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15 consejos para crear newsletters exitosas y triunfar en el email marketing. 15 tips para escribir una buena newsletter 1. Mantente fiel a la identidad visual de tu colegio A la hora de elegir el diseño de tu newsletter, deberás respetar los colores y la tipografía que conforman la identidad visual de tu colegio. Si utilizas plantillas, elige aquellas que mejor se adapten a la personalidad de tu centro educativo. 2. De la vista nace el amor Afortunadamente las herramientas de email marketing nos permiten incorporar imágenes, colores, vídeos, gifs y otros elementos animados a nuestra newsletter. Mientras más visual sea tú correo, más disfrutarán tus lectores al leerlo. 3. Diseños adaptados al móvil No olvides que el diseño de tu correo debe estar adaptado a las pantallas de los smartphones. Actualmente, los móviles son el principal medio por el que leemos nuestro correo electrónico. 4. Escribe sobre los problemas de tu audiencia A la hora de crear contenido para tu newsletter piensa siempre en ayudar a tu audiencia a resolver sus problemas. No escribas directamente sobre tu colegio o sobre las ventajas de tu servicio educativo; escribe sobre aquello que le interesa a tu comunidad y obtendrás mejores resultados. 5. Un correo es igual a una idea La newsletter no es igual a una revista, así que no quieras llenarla con mucha información. Concéntrate en desarrollar una sola idea y ofrecer información valiosa a tus seguidores. Procura que tus párrafos sean cortos y fáciles de leer. 6. Coloca un solo enlace La newsletter sólo debe tener un botón de enlace que dirija a una página de tu sitio web. No es recomendable colocar más de uno, pues acabarán perdiendo relevancia. 7. Que tu información aporte valor Escribir una buena newsletter no es una tarea sencilla, pues requiere de una gran capacidad de síntesis para ofrecer información relevante y útil para nuestros contactos. Evita los rodeos, las redundancias y la información de relleno. 8. Estructura tu contenido Es importante que la información que presentas esté ordenada de lo general a lo particular. Puedes apoyarte de elementos visuales para facilitar la comprensión de dicha estructura. 9. Intégralo con tus redes sociales Aprovecha la herramienta y vincúlala con las redes sociales de tu colegio, de esa manera obtendrás más suscriptores. 10. El asunto es un factor determinante El asunto es lo primero que verán tus contactos al recibir tu newsletter en su bandeja de entrada, por tanto, este debe ser atractivo y motivar a que las personas quieran abrir el correo. Un buen asunto debe ser específico y a la vez despertar la curiosidad sobre nuestro contenido. Incorpora emojis que ilustren el texto. 11. Segmentar te dará mejores resultados No envíes el mismo correo a todos tus contactos, es mejor segmentar la lista colocando etiquetas que te permitan crear grupos de interés. Por ejemplo, en el caso de una universidad puedes segmentar por licenciatura, por semestre e inclusive por sexo. De esa manera, podrás hacer campañas más específicas. 12. Limpia tu lista de contactos Una de las mayores ventajas del email marketing es que contamos con estadísticas en tiempo real que nos permiten saber quién ha recibido nuestro correo, quien lo ha abierto, quien le ha dado clic al enlace y quien nos ha rechazado. Los usuarios que rechacen tus correos deberás borrarlos de tu lista inmediatamente. Es mejor no insistir para que no te clasifiquen como spam. Los usuarios que no abran tus correos en un plazo máximo de 5 meses también deberán ser eliminados de tu lista. Depurar tu lista constantemente mejorará las estadísticas y los resultados de tus campañas. 13. No compres suscriptores La compra de suscriptores y bases de datos es una actividad que te dará más problemas que beneficios. No te desesperes si al inicio tu lista de contactos es pequeña, el email marketing es una herramienta que tarda mucho en crecer. Es mejor iniciar con pocos contactos, pero realmente interesados en tu contenido. Nunca envíes correos a personas que no se suscribieron voluntariamente a tu newsletter. Es un delito en muchos países y hablará muy mal de tu institución. 14. Se constante en el envío Establece una periodicidad y respétala, de esa manera tu lista de contactos se acostumbrará a recibir tu newsletter en un día y un horario específico. Te aconsejo trabajar por adelantado y programar su envío. 15. El email marketing es parte de una estrategia Uno de los errores más frecuentes es usar el email marketing como si fuese una estrategia independiente de tu plan de marketing educativo. Haz que el contenido de tu newsletter forme parte de una estrategia mayor para la promoción de tu colegio. Cada correo debe estar vinculado al resto de tus publicaciones por los diferentes canales que utilices.

Una gran herramienta de fidelización y venta que muy pocos colegios aprovechan. El email marketing se refiere al envío de publicidad, eventos e información de interés a una base de datos de correos electrónicos. Una de las mayores ventajas del email marketing es que permite un seguimiento muy preciso de nuestras campañas con estadísticas en tiempo real. Además de ser una herramienta de bajo costo y múltiples beneficios. Reglas para el email marketing en colegios 1. Sin suscriptores, no hay campaña Para poder realizar campañas de email marketing, lo primero que necesitas es contar con una lista de suscriptores. Los datos que requieres son al menos el nombre y el correo de la persona. Actualmente, las bases de datos se han convertido en el activo más importante de todas las empresas en el mundo; y el correo electrónico en el dato más valioso de cualquier cliente o prospecto. 2. Infórmate de las leyes de protección de datos de tu país Las bases de clientes llegan a ser tan cotizadas, que incluso pueden venderse en el mercado negro, por lo que muchos gobiernos han implementado medidas legales para proteger la privacidad de los datos de usuarios. Es muy importante que conozcas las leyes de Protección de Datos de tu país para no realizar actividades que violen los derechos de otros. 3. Nunca envíes correos sin pedir permiso No basta con tener una lista de correos, si las personas no te han autorizado el envío de publicidad, no deberás enviarle ningún tipo de información. De hacerlo, estarías violando la ley y tu colegio quedará como una institución abusiva que no respeta la privacidad. 4. Usa formularios de suscripción Recomiendo siempre que en tu sitio web coloques un formulario de suscripción a tu lista de contactos. No olvides informar de forma anticipada qué harás con los datos recabados, indicando qué tipo de correo enviarás y con qué periodicidad. Ejemplo “Recibirás un newsletter semanal con información de nuestras actividades”. 5. Coloca una política de privacidad La mayoría de los sitios web, tanto de colegios como de otras empresas, cometen el grave error de no contar con una política de privacidad que informe a los usuarios sobre el manejo y uso que le darán a los datos recabados dentro del sitio. En México, la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares regula estas prácticas. La violación a esta ley amerita sanciones económicas que pueden ir desde 8 mil hasta los 27 millones de pesos. Tipos de campañas de email marketing Por periodicidad Hay 4 tipos: semanal, quincenal, mensual o anual. Por nada del mundo envíes correos diariamente, eso solo molestará a tus contactos y seguramente terminarás reportado y catalogado como spam. Spam: correos electrónicos masivos e invasivos que no son deseados por la persona que los recibe. Por objetivo Se dividen en 2: informativas y de venta. Las informativas están dirigidas a nuestros alumnos, profesores, personal y padres de familia. Su objetivo es la fidelización y el flujo informativo. Las campañas de venta se realizan para las personas interesadas en saber más sobre nuestro colegio. Su objetivo es mostrar las ventajas del servicio para motivar la inscripción al mismo. Tipos de email Newsletter Correo con información específica segmentada de acuerdo al interés de nuestro contacto. Por ejemplo, en el caso de una universidad, podríamos enviar información específica sobre una licenciatura a todas las personas interesadas en ella. Promociones Correos que incluyen descuentos o informan sobre los mismos. En algunos casos incorporan cupones personalizados con vigencia temporal para acelerar la decisión de compra. Lifecycle email Son correos con información segmentada de acuerdo con el tipo de lead al cual nos dirigimos. No podemos enviar la misma información a quien desea conocer nuestro servicio, que a quien ya está pensando en inscribirse con nosotros. Correos de agradecimiento Estos suelen utilizarse para dar la bienvenida a una persona que acaba de inscribirse a nuestro colegio. Otra forma de utilizarlo es agradeciendo la suscripción a nuestra base de datos. Todos estos correos se programan para enviarse automáticamente al realizarse una acción deseada (disparador). Correos administrativos Son de carácter interno y sirven para el envío de información al personal de nuestro colegio. Comunicados y boletines deben enviarse de forma esporádica y plenamente justificada. Evitemos enviar correos ociosos que no aporten información relevante. Correos de fidelización Estos correos buscan que nuestro personal, profesorado y alumnado se sientan tomados en cuenta por la institución. Aconsejo siempre el envío de felicitaciones en los cumpleaños, así como el reconocimiento a algún logro académico o profesional. Referencias Codina, D. (2016) Email Marketing. Estrategias de éxito. CreateSpace Independent Publishing Platform.

Te ayudamos a redactar la convocatoria para un concurso o sorteo de tu colegio. Pasos en la elaboración de un sorteo o concurso para promocionar un colegio 1. Antes de redactar la convocatoria Antes de comenzar a escribir es necesario reflexionar si el concurso o sorteo que pensamos realizar está acorde a la misión y valores de nuestro colegio. También si la actividad representa algún riesgo para nuestra comunidad educativa o nuestra imagen institucional. Una universidad en México que se vio envuelta en un escándalo por organizar un concurso de beber alcohol en una discoteca. La situación se salió de control cuando una de las estudiantes terminó con intoxicación alcohólica y se convirtió en nota de prensa. La institución despidió al responsable de organizar el concurso, pero hasta el día de hoy no ha podido limpiar su reputación ante padres de familia y comunidad que aún recuerdan el acontecimiento. Evitemos cualquier actividad que pueda poner en riesgo la integridad física de los participantes. Una caída, fracturas, quemaduras o situaciones más graves pueden meter en serios problemas legales al colegio. 2. Redactar la convocatoria El éxito de concursos y sorteos como estrategias publicitarias en colegios se sostiene en gran medida por la claridad de su convocatoria y la transparencia de sus bases de participación. Es muy importante trabajar las convocatorias con muchísimo cuidado, considerando siempre todas las posibilidades de conflicto que pudieran generarse ante posibles faltas de claridad en su redacción. Las convocatorias deben ser concisas y breves. Evitemos la redundancia de palabras, la explicación excesiva y el uso de párrafos largos. Una buena convocatoria es aquella que puede anticipar posibles conflictos entre sus participantes y la institución que la emite. 3. Revisa la convocatoria Una vez que se tenemos listo nuestro documento es recomendable que sea revisado por diversas personas. Preferentemente: un abogado, un conocedor de la temática sobre la cual se centra la actividad, un profesor, un padre de familia y por supuesto un alumno. Si notas que alguna de las personas que revisen el documento se confunden con la redacción, entonces la convocatoria debe ser corregida. Una convocatoria estará lista hasta que todos los revisores comprendan a cabalidad todo lo expresado en ella. Tampoco se trata de hacer un texto larguísimo en un afán de aclarar todas las posibles dudas que pudieran surgir, recuerda que es mejor responder preguntas través de los comentarios en tus canales de comunicación. 4. Publica la convocatoria Las convocatorias deben tener una fecha de inicio y otra de finalización. Es importante presentar públicamente el evento al menos 2 semanas antes de la fecha de inicio de convocatoria. Súbela a tu sitio web, brinda siempre la opción de descargarla como PDF y cuida mucho los aspectos del diseño y la presentación. Evita publicar convocatorias que sean únicamente texto. Elementos que no pueden faltar en una convocatoria Título claro y conciso que incluya la palabra “sorteo” o “concurso” (dependiendo en qué consista). El premio o cantidad de premios a otorgar (es mejor si incluyes imágenes de ellos). Motivo por el cual se realiza el sorteo o concurso. Por ejemplo: aniversario del colegio, lanzamiento de un nuevo servicio, fecha especial, agradecimiento a padres de familia, etc. Cuáles son los pasos que los interesados deben seguir para poder participar. Plazos y requisitos de participación, aquí deberás dejar claro qué limitaciones existen. Mecanismos de resolución a utilizar en casos de controversias. Aprovechando la tecnología actual, es muy aconsejable que la convocatoria contenga un enlace que dirija al lector a una landing page donde se amplíen a detalles las condiciones del sorteo o concurso. No olvides revisar las leyes existentes en tu país para determinar qué otros elementos debe contener tu convocatoria. Puede ser que estés olvidando colocar un dato obligatorio. Te aconsejo permitir la posibilidad de escribir comentarios en la página de tu sitio web o en los posts donde la publiques. De esa manera podrás medir la eficacia del mensaje. Preguntas de usuarios que te ayudarán a mejorar tu convocatoria En caso de recibir preguntas de tus usuarios, si notas que algunas son muy recurrentes eso significa que existen lagunas en tu convocatoria, así que es aconsejable revisarla y corregirla. ¿Cuál es la duda más frecuente de tus usuarios? ¿Las personas te están proponiendo recomendaciones o cambios? ¿Se están quejando de algo? ¿Alguien se sintió discriminado con las bases de participación? Mantén siempre abierta la posibilidad de realizar cambios a tu convocatoria, siempre y cuando sea en una etapa temprana de su publicación. No recomiendo realizar cambios en fechas cercanas a la realización de la actividad. Eso lejos de ayudar, provocará molestias. Y el consejo más importante que puedo darte es que en todo momento respetes las bases que tu colegio ha creado. Un concurso o sorteo que se desarrolle con desconfianza, irregularidades o falta de claridad, hablará muy mal de la institución educativa que lo organiza. Si tu colegio necesita ayuda, escríbenos.

Te explicamos cómo realizar sorteos y concursos para tu centro educativo. Para empezar, debemos diferenciar los concursos de los sorteos. En los concursos, el ganador obtiene el triunfo superando a otros. En los sorteos, es el azar el que determina al ganador. Uno de los errores más frecuentes cuando se organizan concursos y sorteos promocionales en colegios es no tener un objetivo claro. Toda actividad debe ser la respuesta a una situación del colegio que deseamos mejorar, transformar o incentivar. Por ejemplo, si nuestro colegio desea que sus alumnos donen víveres para los damnificados de un fenómeno natural, una buena forma de estimular la participación es realizar un sorteo para todos aquellos que hayan realizado donaciones. Objetivos de sorteos o concursos en centros educativos Objetivo de captación La actividad nos permite recopilar datos de posibles interesados en nuestro colegio. En este tipo de actividades es muy importante contar con formularios sencillos para captar la información más relevante del contacto. No pidas muchos datos; limítate a nombre, correo electrónico y teléfono. Objetivo promocional La actividad sirve para aumentar la visibilidad de un servicio educativo en concreto. Objetivo académico La actividad busca incidir positivamente en el incremento del aprovechamiento escolar. Objetivo social La actividad desea proyectar una imagen de responsabilidad social. Objetivo de convivencia La actividad se enfoca en mejorar los lazos afectivos entre estudiantes y profesores. Objetivo de fidelización La actividad busca incrementar el sentimiento de orgullo y pertenencia hacia la institución. Además del objetivo, necesitamos tener en claro si el sorteo o concurso será exclusivo para nuestra comunidad o estará abierto a todo el público. Recuerda siempre que las actividades abiertas a todo público requieren de una mayor organización y un equipo de trabajo más numeroso. Si tu escuela no cuenta con todo lo necesario para dar respuesta rápida y satisfactoria a una gran cantidad de participantes, evita hacer actividades abiertas al público o quedarás como una institución desorganizada. Para evitar problemas de organización, los colegios deben realizar un organigrama con puestos, responsabilidades y tareas bien definidas. Los cargos se asignarán en juntas plenarias y cada equipo de trabajo debe tener a un responsable. Otro consejo es contar una lista de contacto de los responsables que incluya su número de móvil para cualquier emergencia. Todos los participantes deben estar comprometidos con el éxito de la actividad. He visto colegios cuyo mayor problema es trabajar en equipo, debido a los egos y disputas entre departamentos. Un colegio que no ha fomentado la sinergia entre sus empleados difícilmente tendrá éxito en actividades. Involucra a toda tu comunidad educativa Otro error al organizar sorteos y concursos es que las ideas suelen salir únicamente de sus directivos. Son pocas las instituciones que solicitan ideas a sus alumnos, maestros y padres de familia. Involucrar a nuestra comunidad desde la conceptualización de la actividad, nos ayudará a incrementar el interés y la participación hacia la misma. Es muy evidente cuando un colegio impone actividades a sus alumnos, pues la motivación suele ser tan baja que casi siempre la institución termina obligándolos a participar bajo amenaza de perder puntos en sus calificaciones. Utiliza las redes sociales para pedir comentarios y opiniones Solicita ideas sobre concursos y sorteos en los que a tus alumnos les gustaría participar. Indaga sobre sus mayores hobbies e intereses. Si te acercas a los temas que les gustan y les entretienen, estoy seguro de que lograrás actividades significativas que serán bien recordadas y en las que no harán falta el miedo y la amenaza para motivar la participación. El premio del sorteo sí importa Si la escuela no cuenta con recursos económicos suficientes para otorgar un buen premio, es mejor que pospongas la actividad hasta que puedas ofrecer algo realmente atractivo para los participantes. Un concurso o sorteo con un premio barato o insignificante dañará la imagen de tu institución. Recuerda que mientas mayor sea el premio, mayor será el prestigio que recibirá la escuela. Tampoco es necesario que sea un premio desorbitante o exageradamente costoso, pero si por lo menos deseable para quienes participan. En México, el Tecnológico de Monterrey se hizo famoso por realizar sorteos anuales con premios de altísimo valor. Si bien, no todos los colegios pueden permitírselo, al menos deberían esforzarse y organizarse para otorgar premios relevantes y significativos. Si tu perfil de alumnado lo permite, no tengas miedo de cobrar un boleto o una cuota de participación, es una buena manera de capitalizarte e invertir ese dinero en el premio. Lo que jamás debes hacer es cobrar por una actividad mediocre o con un premio depreciado, a menos que quieras que tu escuela sea tachada de estafadora. El mejor premio para cualquier concurso o sorteo es que la imagen de tu colegio se vea siempre beneficiada. Si tu colegio necesita ayuda para mejorar sus actividades, no dudes en contactarnos.

¿Eres directivo de una escuela? Por estas razones debes estar en LinkedIn. ¿Por qué los directivos de colegios deben estar en LinkedIn? Ser director de un centro educativo conlleva una gran responsabilidad, y parte de ello es cuidar nuestro branding personal y dedicarle algo de tiempo a tener presencia en redes sociales, pero no cualquiera de ellas. LinkedIn es la red ideal para que los directivos de colegios muestren su conocimiento y talento. En nuestro post sobre tendencias del marketing educativo en el 2022, mencionamos que los directivos adquirirán mayor relevancia en las redes sociales debido a la necesidad que tienen las marcas educativas de humanizarse y personalizar su comunicación. Aquí te dejo el enlace del post: https://www.mercadotecniaeducativa.com/post/marketing-educativo-2022 En otros sectores, como el tecnológico, es usual que el líder de la compañía tenga una gran presencia en el mundo digital. Aunque el sector educativo se había resistido, esta necesidad ha cobrado mayor fuerza en los colegios. Cada vez es más necesaria la presencia en LinkedIn de rectores, directores, propietarios y administrativos de colegios. ¿Cómo debe ser el perfil en LinkedIn del directivo de un colegio? Debe estar en sincronía con la personalidad y la filosofía del colegio. Las personas sienten mayor empatía con marcas educativas congruentes, así que el director debe proyectar los mismos valores e intereses que la institución representa. Tanto la foto de perfil como la de portada deben estar en sincronía con la identidad del centro. Se espera que ambas imágenes proyecten liderazgo y permitan identificar a la institución. Fotos recomendables para tu perfil en LinkedIn Sentado en el escritorio de tu oficina con algún elemento visual que identifique al colegio. Posando en algún espacio representativo de la institución. Sin elementos de fondo, usando únicamente el color corporativo del centro. Fotos que debes evitar en tu perfil de LinkedIn Imágenes en lugares muy personales como tu casa, o en escenarios que nada tienen que ver con tu trabajo. Fotos de algún viaje. Fotos con más de un año de haberse tomado (te verás desactualizado). Colocar el logotipo de tu escuela en lugar de tu rostro. Por otra parte, la foto de portada debe mostrarte en acción, realizando alguna actividad que dé muestra de tu importancia profesional. Fotos recomendables para tu portada de LinkedIn Impartiendo alguna conferencia. Recibiendo algún reconocimiento. Entregando algún diploma o premio. Participando en alguna actividad importante del colegio. No basta que los colegios tengan presencia en redes sociales, los padres de familia quieren conocer a las personas que los administran, pues eso les brinda mayor seguridad y confianza. Ventajas de tener un perfil de LinkedIn como directivo de un colegio El colegio se muestra transparente y accesible Los perfiles de LinkedIn se posicionan fácilmente en Google, por lo que cualquier persona que busque tu nombre encontrará el enlace a tu perfil en dicha red. Es muy importante tener activo el modo público, pues eso demuestra que la institución no tiene nada que esconder. Las personas pueden corroborar tu experiencia Otra ventaja del perfil en modo público es que cualquier persona podrá descargar tu currículo actualizado en PDF y corroborar tu experiencia académica, profesional y tus certificaciones. Es necesario que tu perfil esté completamente llenado y actualizado. No olvides que es importante seguir tomando cursos y talleres, y colocar tus constancias en tu perfil de LinkedIn. Puedes enlazar las URL de tus certificados digitales e ir incrementando tu lista de aptitudes. Es una buena forma de demostrar el por qué estás al frente de tu institución. Te recomiendo adquirir una membresía a LinkedIn Learning, es una plataforma de cursos en línea que puedes ir llevando a tu ritmo. Su catalogo de cursos es enorme y hay muchos que son perfectos para puestos directivos. Además, te ofrece la ventaja de sincronizarse automáticamente con tu perfil. Puedes reclutar nuevo talento en LinkedIn LinkedIn te permite conocer a nuevos profesionales que pueden convertirse en tus próximos profesores o colaboradores. Es una buena manera de encontrar los perfiles más adecuados para hacer crecer a tu institución. Mantienes cercanía con los egresados Además de conocer nuevos profesionistas, puedes mantener cercanía con los egresados de tu colegio y ser testigo de todos sus triunfos profesionales. Mantener contacto con exalumnos ayuda a reforzar la identidad de marca. Quizá el día de mañana, los hijos de tus egresados sean estudiantes de tu institución. Es aconsejable que como líder de tu colegio apoyes los éxitos y proyectos profesionales de tus egresados. No dudes en escribirles comentarios, felicitarlos o compartir sus publicaciones. Te permite realizar networking LinkedIn te ayuda a crear alianzas estratégicas con otras organizaciones para realizar proyectos colaborativos que beneficien a ambas partes. Podrías conseguir patrocinios, anunciantes o lograr vínculos comerciales importantes. Establece conexiones con las personas claves de cada institución y construye buenas relaciones reaccionando, comentando y compartiendo a sus publicaciones. También puedes crear alianzas con otros colegios, eso hablará muy bien de ti y de tu centro educativo. No tengas miedo de compartir y apoyar publicaciones de otras escuelas con las cuales tengas lazos colaborativos. Participa en grupos de expertos interesados en la gestión educativa, puedes conocer a personas interesantes para tu vida profesional. Incluso puedes crear un nuevo grupo público o privado para compartir información relevante con los colaboradores de tu colegio. Motivas a tus equipos de trabajo LinkedIn tiene una opción de publicación llamada “Celebrar una ocasión especial”, en la cual puedes darle la bienvenida a un nuevo empleado, otorgarle reconocimientos por algún logro, festejar por un ascenso o un aniversario laboral, o compartir con tu comunidad el inicio de un nuevo proyecto. Recuerda que somos lo que publicamos, y lo que somos influye en cómo las personas ven a nuestra institución. No te involucres en polémicas innecesarias como discusiones políticas o religiosas, fíjate muy bien a qué publicaciones reaccionas porque será visible para tus contactos, sé respetuoso en todos tus comentarios y agradece cuando alguien comente o comparta tus publicaciones. Los cargos directivos tienen una responsabilidad las 24 horas del día, así que toda actividad pública será inevitablemente institucional. No pierdas eso de vista. Las redes sociales no son espacios privados, si lo fuesen no se llamarían “sociales”.

Cómo publicar una vacante de empleo para tu centro educativo en LinkedIn. LinkedIn Talent Solutions es una plataforma para publicar anuncios de empleo y para ayudarnos a captar talento para nuestra organización. Publica tu vacante de empleo en LinkedIn Talent Solutions Para acceder a ella debemos darle clic a la pestaña “Productos” y luego a la opción “Anuncios de empleo”. A continuación, tendremos que escribir el cargo que ofrecemos; el nombre de nuestro colegio; seleccionar si el tipo de lugar de trabajo será presencial, híbrido o en remoto; la ubicación del empleado y el tipo de empleo. Debemos tener cuidado al escribir la ubicación del empleado, ya que el anuncio se mostrará únicamente a las personas que estén buscando empleo en la zona indicada. Podemos colocar un país, un estado o una región o ciudad específica. Tipos de trabajo existentes en LinkedIn Jornada completa La persona le dedicará todo su tiempo laboral al empleo. Por lo general son trabajos que se realizan bajo contrato y casi siempre son permanentes. Si bien la mayoría de los empleos de jornada completa suelen ser presenciales, con la pandemia se ha visto un incremento de trabajos remotos de este tipo. Media jornada La persona solo invierte la mitad de su tiempo laboral en este trabajo, lo que le permite poder combinarlo con otras actividades. También suelen ser por contrato y pueden variar entre lo permanente y lo temporal. Contrato por obra Puede ser útil para contratar a profesionales para la ejecución de tareas temporales que dependen de habilidades o equipo técnico del cual carece el colegio. Muchos gobiernos se han propuesto regular y controlar este tipo de trabajos ya que suele prestarse para evadir responsabilidades laborales. Es importante que el colegio cuide mucho su reputación al momento de ofrecer contratos por obra, ya que, si no se justifica la necesidad de este, provocará sospechas ante los organismos tributarios de cada país. Un contrato por obra será legal y ético cuando: El colegio requiera que el trabajo sea realizado por agentes externos por motivos de objetividad crítica. Ejemplo: auditorías fiscales o estudios e investigaciones de mercado. Cuando el centro educativo no cuente con el personal o equipo necesario para su realización. Ejemplo: producciones audiovisuales cuya producción requiere de aparatos profesionales de cine. Las tareas a realizar sean de carácter ocasional. Temporal Es el empleo que se requiere para tareas específicas que son producto de una actividad extraordinaria y por un periodo de tiempo concreto. Por ejemplo: personal extra para un Congreso Internacional realizado por el colegio. Muchas escuelas suelen utilizar a su propio alumnado para la realización de trabajos temporales relacionados con actividades académicas. En mi opinión esto no es correcto ya que detenemos las actividades formativas del alumno y además impedimos que formen parte de la actividad. Además, tampoco es ético hacer trabajar a otros sin una remuneración de por medio. Voluntario El voluntariado es exclusivo de las causas comunitarias o benéficas, por lo cual jamás deberíamos utilizarlo para actividades que no sean de este tipo. De lo contrario enviaremos una imagen oportunista de la institución. Ejemplos de actividades donde podemos usar voluntariado son: campañas de reforestación, limpieza de playas o espacios públicos, trabajo social para sectores marginados y grupos vulnerables. Si la actividad tiene además una cuota de acceso, debemos abstenernos de solicitar voluntarios, a menos que todo lo recaudado sea donado. Prácticas Tipo de empleo que garantiza experiencia laboral para los participantes, se recomienda siempre incluir cuotas de apoyo económico que amorticen los gastos de traslados y comidas generados por la actividad. Al final deberemos otorgar una certificación por escrito a todos los practicantes, ya que ese es el motivo principal por el que accedieron a ayudarnos. Termina de publicar tu anuncio de empleo en LinkedIn Lo siguiente que nos pide LinkedIn Talent Solutions es una descripción del puesto y colocar una lista de aptitudes (10 como máximo) para que el sistema pueda segmentar el anuncio de empleo y dirigirlo a los candidatos idóneos. Posteriormente nos preguntará cómo deseamos recibir las notificaciones, si por email o a través de un sitio web externo. Si elegimos email, LinkedIn nos pedirá añadir preguntas de preselección tales como: Experiencia en sectores o herramientas de trabajo. Títulos, visados y permisos laborales. Disponibilidad de traslado o incorporación inmediata. Dominio de idiomas. Test de detección de drogas o comprobación de antecedentes (ambos en conformidad con la normativa legal). Talent Solutions permite incorporar una pregunta personalizada, ya sea con un valor numérico o de tipo Sí/No. Si alguna pregunta representa un requisito indispensable, debemos marcar la casilla que lo señala. De esa manera, LinkedIn desechará a los candidatos que no cumplan con el criterio Una vez concluido el llenado, procedemos a publicar el anuncio y esperar las respuestas de nuestros primeros candidatos. Jamás debes condicionar la contratación a partir del sexo de la persona. A pesar de que este tipo de prácticas son muy comunes en las empresas, no dejan de ser discriminatorias y LinkedIn puede cancelar tu anuncio por ello. No olvides que los anuncios de empleo también forman parte de tu branding y merecen atención. ¡Mucho éxito en tu selección de talento!

Estas son las habilidades que debe poseer el Community Manager de un colegio. Un community manager dentro del sector educativo es una persona encargada de gestionar la comunicación online del colegio, manteniendo un diálogo constante con la comunidad de seguidores y logrando recomendaciones de los servicios ofertados por la institución. Se ocupa también de llevar un control de las métricas y resultados de todas las publicaciones del centro educativo en las redes sociales. Actividades de un community manager educativo La gestión de la comunicación en los medios sociales. La monitorización de la marca y su reputación online. Análisis de la competencia. Crear y mantener a la comunidad de seguidores. Generar empatía con la audiencia. Medición de las acciones desarrolladas. Generación de actividad social. Creación de un calendario de posteos. Publicación de contenidos. Gestión de blogs. Investigación de las novedades y tópicos relacionados al sector educativo. Curación de contenidos. Estas actividades son las que realizará día con día y generarán valor hacia la marca educativa, mostrando siempre contenido actualizado y con base en el comportamiento de sus seguidores y el público al que se desea alcanzar (universitarios, alumnos, padres de familia, etc.). Por todo esto, un community manager es una pieza fundamental en cualquier equipo de marketing educativo. Entre algunas de las funciones esporádicas que se plantean para este puesto está la organización de concursos y sorteos digitales. En algunos casos, se anexa la creación y seguimiento de campañas publicitarias a través de plataformas como Google Ads, Facebook Ads, etc. Algo fundamental en la labor de un community manager es establecer la voz y la personalidad de la marca educativa, expresando a través de ella las características, los deseos y las necesidades de los alumnos. Estas asociaciones y atributos simbólicos buscan humanizar la marca y para ello se debe utilizar los siguientes arquetipos. Arquetipos de marcas para centros educativos Los arquetipos de marca son el conjunto de atributos que interactúan con el público. Este modelo para clasificar la personalidad fue creado por el psiquiatra suizo Carl Jung. Aunque son un total de 12 arquetipos, los sugeridos para los colegios son los siguientes: El amigo Este arquetipo se representa como aquel colegio que procura y vela por el bien de su comunidad. Los alumnos y profesores se sienten respaldados pero sin descuidar la línea del respeto y la profesionalidad. El explorador Este colegio se caracteriza por fomentar el descubrimiento y la curiosidad. Es más común utilizarlo este arquetipo de marca en escuelas de nivel prescolar y básico. El sabio Busca la independencia y la realización, destaca por fomentar el conocimiento y procurar que sus alumnos estén en constante aprendizaje. Antepone la calidad académica es exigente del desempeño de sus estudiantes. El cuidador Se basa en la ayuda y sirve para guarderías y jardines de niños. Su principal objetivo es inspirar seguridad a los padres, transmitiendo estabilidad, control y vigilancia dentro del plantel. Con la situación del COVID-19, la mayoría de los colegios en el mundo buscan asumir el arquetipo de cuidador. Se recomienda usar hasta dos arquetipos a la vez, siempre y cuando no se contrapongan ni contradigan los valores del colegio. Habilidades que debe poseer un community manager educativo Escuchar Debe saber escuchar a todo el entorno del colegio, incluyendo a padres de familia, medios de comunicación, sociedad en general y hasta a los competidores. Hacer circular información A través de un discurso coherente, se debe compartir información valiosa para los diferentes públicos de manera comprensible y clara. Detectar líderes de opinión Para poder crear enlaces productivos y empujar estrategias. Muchos de esos líderes de opinión son maestros y alumnos. Identificar mejores vías de comunicación Establecer estrategias de comunicación con nuestra comunidad y fortalecer con organización cada uno de los canales. Explicar la posición del colegio Comunicar los atributos que lo distinguen de la competencia. Demostrar y exponer hacia la comunidad los beneficios a corto, mediano y largo plazo. El community manager no solo es un emisor de información, también es un receptor de comentarios externos para tomar en cuenta en la toma de decisiones internas y diseño de estrategias. El deber de un community educativo es interactuar, gestionar, comunicar, escuchar y documentar todos los comentarios en los canales de comunicación online. La reputación de los colegios se basa sobre todo en la recomendación boca a boca. La percepción externa influye mucho en esas recomendaciones, es por ello que el community manager educativo juega un rol esencial. Las redes sociales han ido evolucionando y seguirán en constante cambio. Las estrategias para redes sociales no pueden quedarse atrás. Una marca educativa debe estar siempre a la vanguardia y proyectar confianza y seguridad a su comunidad. Referencias Castelló Martínez, Araceli (2010) La Figura del Community Manager. Universidad de Alicante. España. https://rua.ua.es/dspace/bitstream/10045/16656/1/La%20figura%20del%20Community%20Manager_Araceli%20Castell%C3%B3.pdf Ortega Maldonado, Álvaro; Rendón López, Lina María; Ortega Carrillo, José Antonio (2017) La profesionalización del community manager: claves para una formación especializada de posgrado. Revista Lasallista de Investigación, vol. 14, núm. 1, enero-junio, 2017, pp. 217-232. https://www.redalyc.org/pdf/695/69551301020.pdf

¿Qué hacer cuando tu colegio está en el centro de una polémica en redes sociales? Crisis en redes sociales Un alumno o padre de familia molesto con nuestro colegio puede hacer público su enfado a través de comentarios negativos en redes sociales. Sin embargo, para que una persona llegue a esta decisión es porque seguramente ya agotó todas las instancias posibles y su problema no fue resuelto. Usualmente, las quejas llegan a través de mensajes privados. Cuando una queja se hace pública en redes sociales es porque el usuario ya ha perdido la paciencia ante la falta de una respuesta o solución a su problema. Por lo general, los comentarios negativos sobre nuestro colegio son producto de una mala atención o un mal proceso en nuestra institución. Por supuesto, igual cabe la posibilidad de que seamos víctimas de una acusación falsa o de un usuario exagerando los hechos. Una crisis es una situación real que pueden tener un impacto negativo en la reputación del colegio. Lo primero que notamos de esta definición es que la situación es real, por lo tanto, las mentiras y las difamaciones (aunque también deben ser analizadas y atendidas) no se consideran como crisis. Todo colegio debe contar con protocolos para manejos de crisis en redes sociales. Tener un plan para saber cómo actuar, ayudará a que el community manager mantenga la cabeza fría y no caiga en reacciones instintivas. Los protocolos de crisis son mapas de acciones a realizar cada vez que recibamos una queja o comentario negativo. ¿Cómo detectar una crisis en tus redes sociales? Es necesario revisar de forma constante los comentarios en todas las redes sociales que manejemos, ya que en muchas ocasiones las personas dejan sus quejas en el hilo de alguna publicación. Un colegio que no acostumbra a leer ni responder los comentarios de su comunidad, lo más seguro es que no sea capaz de detectar una crisis. Debemos contar además con herramientas de monitorización de nuestra marca educativa. Esto para detectar todas las menciones que se realicen sobre nuestro colegio. Te recomiendo usar Google Alerts. Aunue igual existen alternativas de pago. Algunas de estas herramientas son: Brand Monitoring de SEMrush Mention Brandwatch Social Studio de Salesforce También debemos revisar las alertas que nos proporcionan las propias plataformas de las redes sociales. Facebook e Instagram están integradas y puedes revisar ambas a la vez. Por su parte, Twitter es una de las más fáciles de monitorear. ¿Cómo evaluar una posible crisis en redes sociales? 1. Revisa cuántas menciones han ocurrido A mayor número de menciones, mayor posibilidad de crisis. 2. Analiza el tiempo entre el primer comentario y el último Si las menciones se han dado en muy poco tiempo, la crisis puede ser más complicada. 3. Sentimiento que prevalece en los comentarios Analiza cuál es el sentimiento que prevalece en los comentarios: enojo, indignación, burla, etc. 4. Identifica la intencionalidad del comentario inicial Esto te ayudará a encontrar la mejor solución a la problemática. 5. Revisa las reacciones y compartidas del comentario inicial Te ayudará a medir cuál ha sido el alcance del comentario. 6. Revisa los términos en los cuales se externó la queja Una queja expuesta con argumentos válidos y convincentes tendrá mayor capacidad de persuadir a otros usuarios. Por el contrario, un comentario agresivo y con palabras altisonantes perderá credibilidad. 7. Analiza la fuente de la crisis Revisa el perfil de la persona que inició la crisis. ¿cuántos seguidores tiene? Si la persona tiene muchos seguidores, el comentario tiene mayor visibilidad. Pasos necesarios para un protocolo de crisis 1. identificar la causa del comentario En el caso de los colegios, podemos recibir quejas por motivos académicos, administrativos o de carácter institucional. 2. Evaluar el nivel de amenaza del comentario El segundo paso es evaluar una posible crisis con los puntos que ya hemos abordado. 3. Darle un valor al nivel de amenaza Debemos asignarle un valor dependiendo del riesgo. Los valores para asignar son: bajo, medio, alto y crítico. 4. Elaborar un reporte interno Es necesario para dejar constancia de la situación. 5. Toma de decisiones Con ese reporte interno, la Dirección junto con el departamento de Comunicación decidirá la mejor respuesta. Esta decisión debe ser rápida, cada minuto que corra irá incrementando el alcance de la crisis. 6. Publicar la respuesta Es momento de hacer pública tu postura. En caso de hacer frente a una difamación, además de responder, debemos hacer la denuncia correspondiente en la plataforma, para ello siempre es necesario conocer sus políticas de comunidad. 7. Documentar la crisis Es necesario contar con un archivo para registro de crisis. Te servirá para hacer un análisis más profundo y establecer patrones y relaciones. 8. Dar seguimiento Esto para que no vuelva a repetirse la situación que provocó la crisis, en caso de que sí haya sido responsabilidad del colegio la situación presentada. Lo que nunca debes hacer en las redes sociales de tu colegio Borrar comentarios que no te gusten. Bloquear a usuarios. Responder de forma agresiva o grosera. No agradecer a quienes comparten tus publicaciones. Negar algo cuando es evidente. Tardar demasiado en responder. Mentir o inventar excusas para justificarte.

Conoce la reglas del "dayketing" y haz crecer las redes sociales de tu colegio. ¿Qué es el dayketing? Luiggi Sarrias, especialista en marketing educativo, escribió desde el 2010 un libro sobre la importancia de un concepto llamado “Dayketing”. El autor de origen español lo define como: «Una herramienta de marketing con la que obtener máximo rendimiento de los diferentes acontecimientos diarios (presentes, pasados o futuros), con fines comerciales» (Sarrias, 2018). El dayketing se refiere a celebrar días mundiales e internacionales. Esta fascinación se ha vuelto tan popular en redes sociales que casi cada día del año hay algo que conmemorar. ¿De dónde nacen las festividades? Las festividades tienen orígenes muy antiguos; y aunque varían de una cultura a otra, la gran mayoría de ellas tienen un origen religioso. Algunas son tan antiguas que vienen desde la celebración a deidades relacionadas con la naturaleza. Ejemplos de ello son los cambios de estaciones. Por ejemplo, en México, los ciclos escolares están marcados por los cambios de estaciones. Entramos a clases al iniciar otoño y finalizamos al terminar la primavera, mientras que el verano lo reservamos para vacacionar (julio-agosto). Con la llegada del cristianismo y el catolicismo, incorporamos santorales y celebraciones a las vírgenes. Por supuesto, igual se celebran acontecimientos históricos de relevancia, como el nacimiento de algún personaje o alguna guerra o hazaña heroica. No es lo mismo un día internacional que un día mundial Los días internacionales son creados por la Organización de las Naciones Unidas a través de su Asamblea General y tienen por objetivo sensibilizar al público en general acerca de temas relacionados con cuestiones de interés, tales como los derechos humanos, el desarrollo sostenible o la salud» (Organización de las Naciones Unidas, n.d.). Por su parte, los días mundiales y nacionales no buscan sensibilizarnos sobre problemáticas del mundo, sino reconocer la importancia de ciertas profesiones (Día Mundial de la Arquitectura), productos culturales o de entretenimiento (Día Mundial de Gokú), así como visibilizar ciertos temas de interés (Día Mundial de la Tierra). Hace décadas solo se festejaba unas cuántas celebraciones propias de cada país, y solo aquellas de mayor trascendencia cultural, religiosa o histórica se consideraban como días inhábiles. Entre celebraciones, festividades, días internacionales y días mundiales, tenemos un catálogo enorme. Tan enorme que bien podemos llenar los 365 días del año. Este catálogo es una gran oportunidad para generar publicaciones en nuestras redes sociales. Esto es lo que se conoce como “dayketing”, que es la unión de la palabra “day” (día) y “marketing” (mercadotecnia). Reglas para usar correctamente el dayketing en los colegios No celebres todo He visto colegios publicando “feliz lunes”, “excelente martes”, “que tengas un productivo miércoles”, etc. Una clave para un buen uso de redes sociales es no publicar contenido banal. Es mejor publicar poco, pero con calidad. No satures a tu audiencia con mensajes que no le aportan nada. Ajústate a los valores de tu colegio Tienes que revisar todo el calendario de celebraciones y seleccionar de allí solamente aquellas que vayan acordes a los valores de tu colegio. Por ejemplo, si tu colegio afirma promover la libertad de pensamiento y el respeto mutuo, debería publicar un post el Día Internacional contra la Homofobia, la Transfobia y la Bifobia. Respeta la personalidad de tu colegio Además de los valores, un buen community manager conoce a la perfección la personalidad del colegio y sabe si el estilo de comunicación es formal, institucional, divertido, relajado, etc. La personalidad no solo repercute sobre la manera de escribir, también impacta sobre las imágenes que usamos y el tipo de festividades que celebraremos en nuestras redes sociales. Sería absurdo que un colegio que se comunica con excesivo formalismo festeje el Día Mundial de Gokú. He visto universidades con personalidades muy formales publicando memes, lo cual se percibe como forzado y hasta oportunista. Elige celebraciones acordes a tu servicio educativo Si eres un colegio bilingüe, deberías celebrar días relevantes para la cultura anglosajona. De igual manera, si eres una universidad, no deberías olvidar los días mundiales de las profesiones que ofertas. Lleva un calendario Hay fechas que por nada del mundo puedes olvidar, por ejemplo, el aniversario de tu colegio, el nacimiento del fundador, la inauguración de un nuevo campus, etc. Es mejor llevar un calendario y trabajar esas publicaciones con antelación. Respeta las celebraciones de tu comunidad Los colegios trabajan dentro de entornos sociales definidos, por tanto, deben respetar las festividades propias del lugar. Aunque no sean celebraciones tuyas, nunca olvides celebrar el aniversario de la ciudad y respetar sus fiestas, eso te hará ver como un colegio integrado a su comunidad. Te dejamos un enlace donde puedes consultar un calendario de celebraciones: https://www.diainternacionalde.com/ Referencias Organización de las Naciones Unidas. (s. f.) ¿Para qué sirven los Días Internacionales? | Naciones Unidas. https://www.un.org/es/observances#:~:text=Los%20d%C3%ADas%20internacionales%20sirven%20para,los%20logros%20de%20la%20humanidad. Sarrias, Luiggi. (2018) School Marketing, Cómo vender más siendo un centro de enseñanza. Profit Editorial.

¿Cómo hacer campañas con influencers para publicitar tu colegio? Se le llama "Marketing de influencia" a todas aquellas estrategias que incluyen la participación de influencers en la promoción de productos y servicios. ¿Qué es un influencer? Un influencer es aquella persona dedicada a los medios masivos y que cuenta con una comunidad que le sigue y sobre la cual tienen cierto grado de influencia en sus comportamientos de compra. Los influencers se ha convertido en la nueva industria publicitaria y han tenido un enorme crecimiento debido al boom de las redes sociales. En el ámbito académico, existen muchas personas, especialmente profesores, que utilizan estas plataformas para enseñar sus temas o darse a conocer entre el alumnado. Cada influencer tiene un grado de responsabilidad con sus seguidores ya que pueden convertirse en referentes de comportamientos, de allí su capacidad de marcar tendencias y modas. Existen diversas maneras de generar estrategias con influencers para las escuelas, la más popular es a través de publicidad pagada con la cual los colegios son promovidos en los canales de estas celebridades. 5 consejos para publicitar tu colegio con influencers 1. Comunidad acorde con el mercado objetivo del colegio Un error sería seleccionar a un influencer solo porque al director del colegio o al responsable del departamento de Marketing le gusta su contenido. Queremos llegar a alumnos, no a administrativos de escuelas. Si vas a contratar a un influencer, lo primero que deberías saber es quiénes son los influencers siguen tus alumnos. 2. Mensajes acordes con los valores de tu colegio Tener comunidad no lo es todo. Fíjate en el tipo de contenido que produce, su lenguaje y sus opiniones con respecto a temas sensibles. Piensa que él o ella serán representantes de tu marca educativa y la gente los vinculará con tu colegio. 3. Dejar por escrito las condiciones del contrato Ya sea a través de una agencia o directamente con el influencer, debemos dejar claras las condiciones de la colaboración, fechas de pago, días de transmisión de la publicidad, horarios de publicación, etc. Es mejor enviar correos electrónicos para dejar constancia de todo lo acordado. 4. Incentiva a tus profesores para que creen contenido Este fue el caso del famoso “Julio Profe”, un docente que se volvió viral por enseñar, de una manera ágil y concisa, temas de matemáticas en YouTube. Los colegios deben apoyar e incentivar a sus profesores para que creen contenido para redes sociales. 5. Apoya a tus alumnos que deseen ser influencers Dentro del colegio es posible que algún alumno destaque por crear contenido para alguna plataforma. Es importante que el colegio le apoye. Si el alumno cuenta con una buena comunidad, ¿por qué no contratarle? ¿Cómo funciona el marketing de influencia? Este tipo de marketing se basa en el precepto del famoso “boca en boca” (Nocito, de Moya, Gutiérrez y López; 2017). Las recomendaciones o sugerencias de estas personas logran atraer estudiantes potenciales, ya sea porque el influencer estudia o da clases allí, o por alguna campaña que se haya realizado. El tener un influencer confiable genera un efecto aspiracional vinculado al estilo de vida del seguidor. Los influencers son efectivos para llegar especialmente a los millennials, también influyen en generaciones más jóvenes como la Z y Alfa. No todos los influencers son para públicos jóvenes Existen muchos canales en Youtube de paternidad, los cuales tienen una gran comunidad de madres y padres de familia. Este tipo de táctica funciona mejor para aquellos colegios de educación básica, ya que son los padres quienes deciden el mejor colegio. Los influencers se preocupan por ofrecer contenido que permita mantener a sus seguidores y atraer nuevos, esto con el objetivo de monetizar sus cuentas y obtener contratos extras producto de su popularidad. Tipos de influencers por números de seguidores Mega influencer Con más de 1 millón de seguidores. Macro influencer Más de 100,000 y hasta 1 millón de seguidores. Micro influencer De 10,000 a 100,000 seguidores. Nano influencer De 300 a menos de 10,000 seguidores. Tipos de influencers por calidad de contenido Especialista en sector Se le considera “vaca sagrada”. Lleva tiempo en el sector y cuenta con publicaciones suficientes para considerarle experto. Aparece en bibliografías y es referenciado en libros y publicaciones de otros. Influenciador de nicho Se le considera “Gurú” Participa en eventos, publica contenidos, pero aún no es tan reconocido en el ámbito académico. Influencer de tendencias Es especialista en aspectos técnicos, ya sea de marcas específicas o de determinados productos y servicios. Ocasional (o de moda) Se dan a notar por su contenido altamente creativo y son capaces de crear tendencias, aunque sin llegar a ser especialistas. El marketing va evolucionando y los colegios no pueden quedarse detrás. Es vital tener siempre en cuenta los objetivos que se plantean al momento de tomar una decisión, ya que no solo involucra dinero sino también está en juego la reputación del colegio. Referencias Romo, Magaly y Ochoa, Verónica (2020) Los influencers y su impacto en el comportamiento de compra de los millennials. Supera Editorial. https://0201.nccdn.net/4_2/000/000/051/72c/los-influencers-y-su-impacto-en-el-comportamiento-de-compra-en-l.pdf Nocito Mora, María et al. (2017) La evaluación del marketing tradicional al de la influencia: los Influencers. Colegio Orvalle. https://www.unav.edu/documents/4889803/13079787/62_Orvalle+-+La+evoluci%F3n+del+Marketing+tradicional+al+de+influencia+Los+influencers.pdf/5d9ee093-ff02-1d1a-c20f-714e021e9c5d