Evita que tus emails acaben en la bandeja de correos no deseados.
6 consejos para evitar que tus correos se clasifiquen como spam
1. Realiza buenas prácticas
Las buenas prácticas se refieren tanto a lo más básico como no engañar ni brindar información falsa en tus correos, como a cuidar elementos formales como redactar correctamente el asunto y optimizar tus imágenes.
Otra buena práctica es nunca enviar correos a personas que no han autorizado recibir publicidad de tu colegio.
En México, la Ley Federal de Protección de Datos personales en posesión de los particulares dice que no puedes contactar sin autorización previa a través de llamadas telefónicos, SMS o correos electrónicos.
Cuando solicites los datos de contacto de algún interesado, incorpora al formulario una casilla de aceptación de condiciones y un enlace a tu política de privacidad.
2. Mantén una proporción entre imagen y texto
Los filtros antispam tienden a considerar correo no deseado aquellos emails que contengan más imágenes que texto.
Evita llenar de fotos o ilustraciones tus correos y procura que haya suficiente texto como para lograr un equilibrio de 50% imágenes y 50% palabras.
3. Optimiza tus imágenes para el email marketing
El peso ideal de una imagen para usar en un correo electrónico es de 15 kB
Si por alguna situación necesitas una foto con mayor peso, puedes llegar hasta los 24 kB como máximo. Evita usar imágenes de 25 kB en adelante.
El formato ideal de una imagen para usar en un correo electrónico es PNG.
También puedes usar JPG (especial para imágenes muy coloridas) y GIF (para imágenes con transparencias).
El ancho estándar de un correo electrónico es de 600 píxeles, así que evita fotos que superen ese ancho. Una medida ideal es 300 x 212 px
Con respecto a la resolución, lo ideal son 72 píxeles por pulgada, con modo de color RGB.
Por último, no olvides colocar atributos Alt text a tus imágenes para ayudar a su correcta lectura. Notarás como los sistemas antispam dejan de ser un problema para tus campañas.
Incluye además tags, keywords y geolocalización con las coordenadas de tu colegio.
4. Cuida tu tasa de apertura
La tasa de apertura es el porcentaje de suscriptores que abren el correo con respecto a todos los que lo han recibido. Es decir, cuánta gente se ha tomado la molestia de abrir tu mensaje.
Una buena tasa de apertura para el email marketing oscila entre el 20 y el 30%
Las tasas de apertura que llegan al 50% o más se consideran extraordinarias, mientras que las que están en el 15% o menos son preocupantes.
Uno de los errores más comunes que afecta a la tasa de apertura es no actualizar nuestras listas de contactos.
Es mejor eliminar aquellos correos de personas que no han abierto tus campañas en los últimos 6 meses.
Si mantienes tu lista de contactos actualizada notarás como tu tasa de apertura se incrementa.
Los servicios de correo como Gmail o Outlook cuentan con filtros antispam que observan la manera en que los usuarios interactúan con tus emails. Si ellos notan que muchas personas no los abren, te sancionarán, así que evítalo limpiando tu lista.
5. Evita las palabras que te hagan parecer spam
Existen ciertas palabras que debes evitar en el email marketing, específicamente aquellas que son usadas en correos spam o phishing (correos falsos que quieren robar tus datos o contraseñas haciéndose pasar por empresas o bancos).
Palabras que debes evitar al redactar el asunto de tu correo
Palabras relacionadas con ofertas, descuentos o promociones.
Palabras que hagan alusión a regalos u obsequios. Jamás escribas la palabra “gratis”.
Palabras que hablen de dinero. Evita colocar cifras en el asunto y menos aún hacer alusión a tarjetas de crédito o cuentas bancarias.
Palabras que inviten a realizar una acción, por ejemplo: “llama”, “contacta”, “inscríbete”, etc.
Palabras sensacionalistas, por ejemplo: “extraordinario”, “milagroso”, “increíble”, etc.
Palabras que expresen urgencia, por ejemplo: “tiempo limitado”, “últimas becas”, “inscríbete ahora”, etc.
Palabras que generen sospechas, por ejemplo “esto no es spam”, “mensaje confidencial”, “has sido seleccionado”, etc.
6. Configura tus permisos DNS
Hay 2 registros que debes tener muy en cuenta: SPF y DKIM.
SPF: indica que servidores tienen permiso para enviar emails en nombre de tu dominio.
El SPF consiste en decirle a internet que la plataforma que usas para enviar correos masivos está autorizada por el propietario del dominio.
DKIM: Permite a tu servidor firmar criptográficamente los correos para evitar que sean modificados por terceros.
El DKIM hace que los correos que mandes estén más protegidos contra hackers.
Es importante que consultes con tu proveedor de servicios de email marketing al respecto de estas dos configuraciones. Si cuidas ambos permisos, jamás tendrás problemas con los filtros antispam.
Referencias
Codina, D. (2016) Email Marketing. Estrategias de éxito. CreateSpace Independent Publishing Platform.