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Libro "Marketing digital para instituciones educativas" de Juan Manuel Manes y Aarón Rosette
  • Foto del escritorAarón Rosette

Métricas estrella y métricas sombra en redes sociales

Conocer las métricas estrella y sombra de cada red social, te ayudará a aprovechar los algoritmos de cada red social y mejorar tus resultados.


Persona analizando gráficos en una laptop

Si los colegios desean mejorar su estrategia de contenidos en redes sociales, es crucial entender los parámetros que determinan el éxito de sus publicaciones.


Existen dos tipos de métricas que juegan un papel fundamental en este entorno: las métricas estrella y las métricas sombra. Es momento de explicarte cada una.


Métricas estrella: indicadores visibles del éxito


Las métricas estrella son aquellas que son relevantes para cada red social, en función de su propia naturaleza. Son datos fácilmente medibles y que la plataforma nos comparte con el fin de ayudarnos a mejorar en ellos.


Métricas estrella de cada red social


Facebook


La tasa de engagement, que incluye likes, comentarios y compartidos, es la principal. Es un indicador claro de cuán interactivo y atractivo es nuestro contenido.


Instagram


El número de likes y comentarios sirve como un termómetro inmediato de la popularidad de nuestras publicaciones.


X (antes Twitter)


Los retweets y menciones son indicadores de la relevancia y alcance de tus tweets.


TikTok y YouTube


El número de visualizaciones es la métrica estrella de ambas plataformas.


LinkedIn


La tasa de conversión, entendida como la capacidad de tu contenido para generar acciones específicas, es esencial.


Pinterest


Los pins guardados reflejan el interés y la intención de volver a consultar tu contenido.


Las métricas estrella son esenciales para entender el impacto inmediato de tu estrategia en redes sociales. Sin embargo, no cuentan toda la historia. Pues hay indicadores ocultos en la oscuridad.


Silueta oscura de persona
Las plataformas no nos dan todas las métricas con las que cuentan

Métricas sombra: los indicadores ocultos del algoritmo


En contraste, las métricas sombra son aquellas que las plataformas no revelan abiertamente, pero que son esenciales para comprender cómo los algoritmos valoran y promueven nuestras publicaciones.


Estos indicadores influyen en cómo los algoritmos evalúan y promueven nuestros contenidos.


Métricas sombra de cada red social


Facebook


La búsqueda de nombres en Facebook indica un interés más profundo en tu marca o contenido.


Instagram


El tiempo de visualización del perfil puede ser un indicador de interés y curiosidad acerca de tu marca.


X (antes Twitter)


El tiempo de lectura de un tuit sugiere un engagement más allá de un simple retweet.


YouTube


El comportamiento postvisualización, incluyendo si los usuarios buscan más contenido tuyo, es crucial.


TikTok


El comportamiento de desplazamiento, como el tiempo pasado en tu contenido, es un indicador de engagement.


LinkedIn


El dwell time, o el tiempo que los usuarios pasan en tu contenido, es vital para entender la relevancia de tu mensaje.


Pinterest


Las veces que se amplía una imagen pueden indicar un interés en los detalles de tu contenido.


Por supuesto, existen muchas otras métricas sombra que probablemente desconocemos y que miden nuestra manera de interactuar con los contenidos. Probablemente, muchas de ellas guardan información que no nos imaginamos.


Mano sobre la cual se ven dibujos referentes a redes sociales
DIseña estrategias para crecer tanto en métricas estrella y sombra

Consejos para aprovechar las métricas estrella y sombra


Estos son algunos consejos que pueden ayudarte a potencializar tus contenidos entendiendo las métricas estrella y sombra de cada red social.


Equilibrio entre visibilidad y profundidad


Mientras que las métricas estrella te ayudan a medir el impacto inmediato, las métricas sombra te dan una idea del engagement y la lealtad de la audiencia.


Conocer cómo funcionan ambas es primordial para diseñar una estrategia de contenidos efectiva.


No subestimes el poder de las métricas sombra


Aunque no sean visibles, estas métricas influyen significativamente en cómo los usuarios reaccionan o interactúan de manera privada con tus contenidos.


Por tanto, también deberíamos diseñar estrategias para crecer en ellas (aunque nunca tengamos certeza).


Adapta tu contenido


El desafío está en diseñar contenidos que no solo generen likes o visualizaciones, sino que también motiven a los usuarios a explorar más a fondo tu página de colegio o a interactuar con tu contenido de manera más significativa.


Piensa en cómo cada publicación puede contribuir no solo a un impacto inmediato, sino también a un compromiso a largo plazo.


Narrativa atractiva


Una narrativa cautivadora y bien desarrollada puede ser la clave para fomentar una interacción más allá de lo superficial.


Tus publicaciones deben ir más allá de la simple promoción de eventos o logros escolares; deben contar una historia, transmitir valores y visión del colegio.


Si te esfuerzas en captar la atención, detener el deslizamiento de la pantalla y atraer la mirada, estarás aprovechando tanto métricas estrella como sombra.


Interacción genuina


Piensa en formas creativas de interactuar con tu audiencia que vayan más allá de los típicos “comenta” o “comparte”.


Verás grandes resultados si procuras compartir historias relevantes para tu comunidad educativa, que resuenen con los intereses y necesidades de padres y estudiantes.


En síntesis


Una estrategia equilibrada que tome en cuenta tanto las métricas estrella como las sombra te permitirá no solo captar la atención de tu audiencia, sino también construir una relación duradera con ella, basada en un entendimiento profundo de sus comportamientos y preferencias.


Al entender y actuar sobre estas métricas, puedes mejorar no solo la visibilidad de tu colegio en las redes sociales, sino también la percepción y el compromiso de tu comunidad educativa.


Ahora que conoces las métricas estrella y las métricas sombra, y cómo pueden transformar la presencia de tu colegio en redes sociales, te invitamos a poner en práctica estos conocimientos.


¿Has identificado alguna métrica específica que te gustaría mejorar? ¿Hay alguna estrategia innovadora que te gustaría implementar en tus canales de redes sociales?


Te animamos a compartir tus experiencias y desafíos en los comentarios.

Además, si tienes alguna duda o necesitas asesoramiento más específico, no dudes en contactarnos.



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