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  • Aarón Rosette

¿QUÉ ES MARKETING EDUCATIVO?

Actualizado: sep 20

Definición y ejemplos de Mercadotecnia Educativa.

Logotipo a color de Mercadotecnia Educativa (MKTedu)
Logotipo de Mercadotecnia Educativa (MKTedu)

¿QUÉ ES MERCADOTECNIA EDUCATIVA?


"Mercadotecnia Educativa es el proceso de aportar valor a nuestro servicio educativo para satisfacer las expectativas de alumnos y comunidad".

Se suele creer que la mercadotecnia educativa es un manual de trucos y engaños para atraer alumnos hacia instituciones educativas privadas y venderles programas académicos de dudosa calidad.


Se tiene esta visión mercantilista y poco ética del marketing, considerándolo superficial e incluso nocivo para la Educación, ya que se cree deshumaniza el proceso pedagógico y reduce al estudiante a ser un simple número.


Nada más lejos de la realidad. Quien piense eso es porque desconoce el verdadero significado de la palabra “mercadotecnia”.


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¿QUÉ ES MERCADOTECNIA?


Según la American Marketing Association (2015), “mercadotecnia” es el «proceso mediante el cual las compañías atraen a los clientes, establecen relaciones sólidas con ellos y crean valor para los consumidores» (apud Kotler y Amstrong, 2017, p. 5).

La definición de “mercadotecnia” no habla de vender, habla de construir una relación sólida a través de aportar valor a la vida del otro. Tal y como lo haría cualquier colegio preocupado por mejorar la vida de sus estudiantes.


Por supuesto que el buen marketing educativo genera incrementos en el número de alumnos, pero esto es una consecuencia de satisfacer las expectativas de nuestros estudiantes y sus familias.


Hombre escribiendo una estrategia sobre una pizarra transparente
Los colegios deben hacer investigación constantemente para mantenerse vigentes

El marketing educativo nos ayuda a ser conscientes de la importancia de cuidar la relación con nuestros alumnos, relación que no termina cuando ellos egresan, pues su éxito o fracaso laboral también formará parte de nuestra reputación.


Entender al mercado de servicios educativos y al estudiante


Kotler y Amstrong (2017) enfatizan la importancia de entender las características del mercado y las necesidades del cliente para ofrecer productos y servicios con los cuales los consumidores se sientan representados y atraídos.


También es importante dar seguimiento a los cambios en las necesidades tanto del mercado como de la sociedad.


Los colegios deben adaptarse a todas estas transformaciones y responder con productos y servicios educativos idóneos para satisfacerlas.

La mercadotecnia educativa no solamente busca incrementar el número de alumnos en un colegio, el verdadero marketing educativo quiere mejorar la experiencia del alumno para que se sienta orgulloso de pertenecer a una institución educativa.


Hombre de traje sosnteniendo una tablet de la cual salen unos hexágonos azules
El alumno debe ser el centro de toda estrategia de marketing educativo

IMPORTANCIA DEL MARKETING EDUCATIVO


La Mercadotecnia Educativa no es exclusiva de los colegios privados, las escuelas públicas también necesitan de ella para fidelizar a sus alumnos y fortalecer el sentido de orgullo y pertenencia institucional.


Juan Manuel Manes define a la mercadotecnia educativa como «el proceso de investigación de las necesidades sociales, desde la idea de creación de bienestar, y se desarrolla con un criterio ético, al servicio de la persona como principio y fin de su esencia, el marketing se convierte en un aliado valioso» (Manes, 2004).

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VENTAJAS DEL MARKETING EDUCATIVO


La Mercadotecnia tiene mucho que aportarle a la Educación, pues coloca a la experiencia del estudiante en el centro de cualquier práctica reflexiva.


Es verdad que el marketing es un concepto fuertemente asociado con las empresas dedicadas a la venta de productos y servicios, pero dicha disciplina también aplica al sector educativo y a la venta de su principal activo: la experiencia académica.


La mercadotecnia educativa actual ha adquirido una visión cada vez más estratégica. El estudiante no es un número, es una persona con necesidades, deseos y expectativas que deben ser atendidas.


En este sentido, el marketing busca apoyar a la gestión educativa con herramientas que le permitan conocer mejor a ese estudiante, para saber cómo mejorar la experiencia escolar.


Pupitres vacíos en un salón de clases
La Mercadotecnia Educativa no es únicamente captar alumnos

El Marketing Educativo es mucho más que captar alumnos.


Llorente (2018) afirma que la mercadotecnia educativa no es aquella que se enfoca en vender, sino en fidelizar y generar un sentimiento de pertenencia hacia el colegio; conectando tanto a las familias como a toda la comunidad.

Este sitio web nace con 2 objetivos:

1. Compartir información sobre mercadotecnia educativa que ayude a mejorar la experiencia de nuestros alumnos.


2. Crear una comunidad de gestores educativos que comparta sus experiencias dentro del marketing educativo.


Los años que pasamos en el colegio nos marcan emocionalmente, nos construyen como seres sociales y nos determinan como futuros profesionales. Esa es la trascendencia del tiempo en el aula.


www.mercadotecniaeducativa.com quiere contribuir con información y consejos que ayuden a que ese tiempo se conviertan en la mejor experiencia en la vida de muchos estudiantes.



#MKTedu #MercadotecniaEducativa #MarketingEducativo


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Referencias


Kavaratzis, M. (2004). From city marketing to city branding: Towards a theoretical framework for developing city brands. Place Branding, 1 (1), 58–73. https://doi.org/10.1057/palgrave.pb.5990005


Kotler, P., & Amstrong, G. (2017). Fundamentos de Marketing. In Pearson Educación (13th ed.).


Llorente C. (2019). Marketing Educativo. Captación y Fidelización de alumnos.


Manes, J. M. (2004). Marketing para instituciones educativas. Guía para planificar la captación y retención de alumnos. Ediciones Granica.

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