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  • Foto del escritorAarón Rosette

Manual de atención a interesados para centros educativos

Actualizado: 11 mar

Cómo atender con éxito a prospectos en colegios privados.

Ícono de WhatsApp en un cubo 3D

¿Cómo prepararse antes de la reunión con el interesado?


  • Obtén información de la persona (te será de gran ayuda).

  • Confirma la cita (te verás profesional y organizado).

  • Prepara los materiales y el equipo que utilizarás en tu reunión.

  • Cuida tu apariencia, tienes que verte profesional y generar confianza.

  • Ten claro el propósito de la reunión (primer acercamiento, dar información, motivar la inscripción, etc.).


¿Cómo llevar a cabo la atención a interesados en tu centro educativo?


  • Al iniciar la reunión menciona brevemente el objetivo de esta.

  • Mantén siempre el control de la reunión.

  • No asumas nada, es el primer paso para cometer errores.

  • Cuando el prospecto hable, pon toda tu atención en escucharle y atenderle.

  • Sé concreto, no quieras meter más información a tu elevator pitch.

  • Si cierras una venta, cierra la boca. Un error muy frecuente es hablar demasiado.

  • Si después de la reunión habrá siguientes pasos como enviar información, hacer un depósito o esperar una respuesta, menciona esas tareas antes de despedirte.

  • Prepara una minuta al final de la reunión y envíala por correo (jamás te confíes de la memoria).

  • Si te apoyas en un CRM, no olvides registrar los resultados y las observaciones de tu atención personal.


2 personas platicando en una sala de juntas
Muéstrate atento y concentrado al atender a tus interesados

Consejos para mejorar la atención a prospectos o interesados en colegios


  • Lleva una lista de puntos a tratar y menciónala antes de empezar.

  • Asigna un tiempo de preguntas al finalizar la presentación y señálalo al iniciar.

  • En el desarrollo, sé tú el que lleva el ritmo de la presentación.

  • Usa una voz firme, fuerte y segura.