Ventajas y desventajas de cada medio publicitario
Actualizado: 10 mar
Te explicamos los pros y contras de cada medio publicitario para tu centro educativo.
Canales de comunicación
Philip Kotler divide los canales de comunicación en dos tipos: los personales y los impersonales.
Los personales son aquellos en los cuales «dos o más personas se comunican directamente entre sí».
Ejemplo de estos son las llamadas telefónicas, los correos electrónicos, los servicios de mensajería instantánea y los chats en internet.
Estos canales funcionan bien porque permiten un contacto personal y la retroalimentación es inmediata.
Los canales no personales permiten enviar mensajes sin tener un contacto personal con el receptor. Estos canales son principalmente los medios de comunicación.
Los colegios necesitan de ambos canales para poder establecer una comunicación eficiente con sus clientes.
Los canales no personales permiten llegar a audiencias que no conocen nuestro servicio educativo, mientras que los personales nos ayudan a resolver dudas y lograr las inscripciones.
Estrategias promocionales para escuelas
Por otra parte, las estrategias promocionales también se dividen en dos: ATL y BTL.
La estrategia ATL o Above The Line (cuyo significado es “por encima de la línea de promoción”) es aquella que se dirige al público masivo, pues carece de un público objetivo en particular.
Dentro de esta estrategia podemos agrupar a todos los medios llamados tradicionales: televisión, radio, espectaculares y medios impresos.
La estrategia BTL o Below The Line (cuyo significado es “por debajo de la línea de promoción”) es aquella que se dirige a un público objetivo en concreto.
Dentro de esta estrategia podemos agrupar a los llamados medios alternativos como el product placement, las activaciones, los patrocinios y las relaciones públicas.
El marketing online, el email marketing y la publicidad en redes sociales pueden ser parte tanto de una estrategia ATL como de una BTL, dependerá de qué tan segmentado esté el mensaje.
Por ejemplo, no es lo mismo enviar emails de forma masiva a una base de datos, que enviar correos personalizados a personas con características específicas.
¿Qué estrategia le conviene más a tu colegio?
Dependerá del momento en el cual se encuentre tu proceso de venta.
Cuando un colegio inicia un nuevo ciclo escolar, comienza nuevamente con una etapa de conciencia y presencia de marca. En este momento la estrategia debe ser ATL para poder llegar a audiencias que no nos conozcan.
Una vez que nos acercamos al periodo de inscripciones, la estrategia debe cambiar a BTL para poder convencer a nuestros interesados y resolver todas sus dudas.
Una vez que hemos entendido cómo se dividen los medios publicitarios y las estrategias promocionales, es momento de analizar las ventajas y desventajas de cada uno de ellos.
Televisión
Ventajas
Buena cobertura de mercados masivos.
Bajo costo por exposición.
Combina imagen, sonido y movimiento.
Mensajes atractivos para los sentidos.
Desventajas
Costos absolutos elevados.
Gran saturación.
Exposición pasajera.
Menos selectividad del público.
Radio
Ventajas
Buena aceptación local.
Alta selectividad geográfica y demográfica.
Bajo costo.
Desventajas
Carencia de imagen.
Exposición efímera.
Poca atención.
Públicos fragmentados.
Periódicos
Ventajas
Buena cobertura del mercado.
Amplia aceptabilidad.
Alta credibilidad.
Desventajas
Corta vida del mensaje.
Baja calidad de imagen del anuncio.
Pocos lectores.
Sus audiencias suelen ser personas mayores.
Revistas
Ventajas
Alta selectividad geográfica y demográfica.
Credibilidad y prestigio.
Alta calidad de imagen del anuncio.
Desventajas
Necesidad de comprar el espacio de forma anticipada.
Costos elevados.
Los lectores de medios impresos cada vez son menos.
Perifoneo
Ventajas
Precisión geográfica.
Bajo costo.
Alto impacto (ya que el sonido vence las barreras físicas).
Desventajas
Es intrusivo y provoca rechazo.
Su efectividad es a corto plazo.
Volanteo
Ventajas
Segmentación geográfica.
Bajo costo.
Desventajas
Nocivo para el medio ambiente.
Bajo prestigio y baja credibilidad.
Espectaculares
Ventajas
Alta exposición.
Baja competencia de mensajes.
Capacidad de impacto por ubicación geográfica.
Desventajas
Poca selectividad de públicos.
Limitación a mensajes cortos.
Email marketing
Ventajas
Capacidad de personalización del mensaje.
Alta selectividad del público.
Desventajas
Limitación del mensaje por su necesidad de brevedad.
Posibilidad de ser intrusivo y generar rechazo.
Product placement
Uno de los mejores ejemplos de product placement de servicios educativos es el de la telenovela colombiana “Yo soy Betty, la fea”.
En esta historia, la villana interpretada por la actriz Lorna Cepeda presumía haber estudiado 6 semestres de Finanzas en la Universidad San Marino.
Ventajas
Estrategias controladas.
Entorno no competitivo.
Desventajas
Riesgo de percibirse como algo pretencioso.
Riesgo de sentirse forzado o innecesario.
Patrocinios
Ventajas
Promueve asociaciones positivas de la marca.
Alta credibilidad.
Desventajas
Riesgo de asociaciones nocivas para la marca.
Riesgo de no ajustarse a los valores de la marca.
Activaciones
Un ejemplo de activación de marca lo realizó la Universidad Modelo Valladolid (México) al realizar en un parque público un concierto de la saxofonista Gaby Ruz para festejar el Día de San Valentín.
Además de actividades, los juegos son otra forma atractiva de activación de marca.
Ventajas
Ofrece experiencias que se recordarán.
Alta participación emocional.
Desventajas
Radio de impacto reducido.
Efecto a corto plazo.
Relaciones públicas
Ventajas
Alta confianza y credibilidad.
Promueve el trabajo coordinado con otros colegios.
Desventajas
Audiencias limitadas.
Posibilidad de estancamiento en la captación de alumnos.
¿Quieres mejorar el plan de medios de tu colegio?
Referencias
Kotler, P. y Amstrong, G. (2017) Fundamentos de Marketing. In Pearson Educación (13th ed.).
Instagram de la actriz Lorna Cepeda