¿Cómo mejorar el E-A-T en el sitio web de tu centro educativo?

Descubre cómo aumentar el E-A-T de las páginas web de tu colegio.

Laptop sobre fondo negro

Los centros educativos necesitan de un sitio web para tener presencia en internet y ser encontrados por las personas interesadas en sus servicios educativos. Sin embargo, tener un portal digital no garantiza aparecer en los primeros resultados de búsqueda en Google.


El buscador más utilizado en el mundo utiliza diversos factores para decidir qué sitio web aparecerá en el primer lugar cuando los internautas hagan una consulta coincidentes con el contenido de alguna de sus páginas. Uno de estos factores es el EAT.


¿Qué es E-A-T de Google?


El concepto E-A-T aparece en la guía de Google para los evaluadores de la calidad de búsquedas (Search Quality Raters Guidelines) y son las siglas de Expertise (Experiencia), Authoritativeness (Autoridad), y Trustworthiness (Confiabilidad) (Google, 2022, p. 22).

Este documento de 167 páginas sirve como guía a los evaluadores de la calidad de búsquedas, que son personas contratadas por Google para revisar los contenidos web.


Los evaluadores no solo investigan la reputación del sitio web, también inspeccionan el prestigio de la empresa o institución que representan (2022, p. 18).

Básicamente, el E-A-T es la manera en la que Google califica la fiabilidad del contenido y a sus autores, es por ello que tenemos que tomarlo muy en cuenta si queremos mejorar nuestra posición en los resultados de búsquedas.


Tipos de contenido de una página web


Google clasifica el contenido de una página web en 3 tipos: contenido principal, complementario y anuncios (2022, pp. 13-14).

Contenido principal (MC)


Es el que ayuda a la página a lograr su propósito y tiene un gran impacto en la calificación de calidad de la página.


Debemos saber para qué hemos creado cada página de nuestro sitio. Por ejemplo, para vender productos o servicios, para que las personas nos conozcan, para ofrecer información de valor, etc. El contenido principal es todo aquel que se enfoca en dicho propósito.


Contenido complementario (SC)


Es el que contribuye a la experiencia del usuario, por ejemplo: imágenes, vídeos, llamados a la acción, menús o elementos decorativos.


Es el contenido que hace más bonita y disfrutable nuestra visita a la web.


Anuncios/monetización (Ads)


Es toda aquella publicidad que permite monetizar y ganar dinero con nuestras páginas.


No es muy común que los sitios web de colegios incorporen publicidad en sus páginas, pero puede darse el caso.


Persona toca pantalla de tablet frente a una mesa con un monitor
La publicidad es un tipo de contenido web que también se evalúa

5 consejos para incrementar el E-A-T en las páginas webs de colegios


1. Transparenta toda la información de tu colegio


Tu sitio web debe tener en un lugar visible, de preferencia en el pie de página, la dirección, teléfono y correo electrónico del colegio. Incluso puedes agregar su ubicación en Google Maps.


No olvides que los datos de contacto que aparecen en tu web deben ser exactamente iguales a los que tienes en Google My Business.


También es aconsejable tener a la vista el permiso oficial que te autoriza a brindar servicios educativos. En México se le conoce como RVOE (Reconocimiento de Validez Oficial de Estudios).


Crea una sección de preguntas frecuentes (FAQ’s) sobre tu centro y brinda respuestas que satisfagan dichas dudas. Tus visitantes y Google te lo agradecerán.


Para subir tu E-A-T, hay 2 páginas que no pueden faltar en tu sitio web: “Acerca de” y “Contacto”.


"Acerca de" contiene la historia de tu colegio, así como la misión, visión y valores. Mientras que "Contacto" muestra las maneras que tienen las personas para ponerse en contacto con tu colegio.


En la página “Contacto” agrega un formulario para mensajes y, mejor aún, un chat box para que te contacten con mayor rapidez.


2. Mantén al día tu ficha en Google My Business


Ya te he hablado en anteriores posts sobre la importancia de que tu colegio tenga presencia en Google Maps. Así que no olvides tener actualizada tu ficha de negocio, por ejemplo, cuando cierras por vacaciones o días feriados.


Si los datos de tu colegio están actualizados en Google Maps, el E-A-T de tu sitio incrementará.


3. Cumple con toda la parte legal


No basta con tener información de contacto actualizada, necesitamos cumplir con todas las disposiciones legales.


Todos los sitios web que recopilan cualquier dato de sus usuarios están obligados a tener una política de privacidad.


Todos los sitios web que utilicen sistemas de seguimiento de sus usuarios como etiquetas, píxeles o cualquier otra cookie están obligados a mostrar un banner o aviso de política de cookies.


Si tus visitantes pueden contratar servicios en tu web o interactuar con tu contenido, ya sea realizando comentarios o descargando materiales, necesitarás de una página de términos y condiciones.


Y finalmente, si cuentas con un blog requerirás de una política editorial.


No cumplir con la política de privacidad o el aviso de cookies puede hacerte acreedor a una multa o sanción. No tener página de términos y condiciones te deja desprotegido ante cualquier problema legal. Y no contar con una política editorial hará ver a tu contenido como poco profesional.


Pero por encima de todo lo anterior, cumplir con todos estos requerimientos incrementará muchísimo nuestro E-A-T ante los ojos de Google. Así que no le dejes pasar.


4. Ofrece contenido de calidad


Puede resultar un poco obvio o de sentido común decir que si cuidamos la calidad de nuestros contenidos mejoraremos el E-A-T, pero te sorprendería ver la gran cantidad de sitios web de colegios que descuidan este aspecto.


Textos con ideas redundantes que no aportan nada nuevo, fotografías de mala calidad, errores ortográficos, oraciones mal redactadas y el peor error de todos: contenido plagiado.


Por contenido plagiado me refiero a información copiada y pegada de otros sitios sin citar ni referenciar a la fuente original; pero también aplica a utilizar fotografías, música o vídeos de otros sitios web sin autorización de su autor.


El blog Experto SEO nos brinda un gran consejo con respecto al contenido, «recortar publicaciones con bajo E-A-T». ¡Es cierto! Si ya publicaste un mal contenido, tienes 2 opciones: o lo arreglas o lo borras (Yañez, s. f.).

Un mal contenido puede terminar dañando a todo el sitio web, así que no dudes en eliminar algo que puede darte más problemas que beneficios.


Mano sostiene un smartphone que muestra un sitio web
El contenid complementario influye en la experiencia del usuario

¿Cómo saber si nuestro contenido es bueno?


Codina y Lopezsosa nos hablan de 6 criterios para evaluar nuestros contenidos (2021, p. 10).

Calidad

El contenido hace referencia a fuentes comprobables de gran valor y ofrece datos para ubicarlas y enlaces para consultarlas.


Utilidad

Busca ayudar a los usuarios a resolver problemas y disipar dudas, ofreciendo información valiosa y aplicable a contextos reales.


Originalidad

Pese a tener fuentes referenciadas, la mayor parte de su redacción muestra ideas propias, ofrece puntos de vista del autor que enriquecen la experiencia de lectura.


Riqueza

Se enriquece con imágenes, gráficos o vídeos que ayudan a comprender mejor la información.


Rigor

La información que ofrece fue verificada y el texto fue revisado antes de su publicación.


Personalidad

Tiene un estilo de redacción claro que lo hace distinto a otros autores.


5. Aprovecha el currículo de tus profesores


Es frecuente que los sitios web de colegios cuenten con blogs donde el profesorado comparte su experiencia profesional a través de artículos de valor que resuelven dudas de los internautas. Pero tenemos que aprender a aprovecharlo al máximo.


Si quieres mejorar el E-A-T de tu blog, te recomiendo lo siguiente:

  • Tus maestros deben escribir únicamente de temas en los cuales son expertos.

  • Promueve que tus profesores trabajen sus marcas personales e incrementen su presencia en el mundo digital.

  • Cada artículo debe ser firmado por el autor y no por la institución.

  • Incorpora una sección con la biografía de tus profesores, especialmente si escriben en tu blog.

  • Jamás dejes la escritura de tus artículos en manos de becarios o personal de servicio social.


Promover la experiencia y el conocimiento de tu planta docente no solo beneficiará al E-A-T de tu sitio, también le hará ver a las personas que los profesores de tu colegio son profesionales exitosos que dominan sus áreas de conocimiento.



Referencias


Codina, Lluís y Lopezosa, Carlos (2021) SEO de contenidos: conceptos, componentes y guía de recursos 2021. Barcelona: Universitat Pompeu Fabra-BSM, Departamento de Comunicación, Máster Universitario Online en Buscadores. 2021. 87 p. Enlace: http://hdl.handle.net/10230/47100


Google (2022) Search Quality Raters Guidelines. Enlace: https://static.googleusercontent.com/media/guidelines.raterhub.com/en//searchqualityevaluatorguidelines.pdf


Yañez del Pino, Carlos (s. f.) ¿Cómo aumentar la calidad E-A-T de tu sitio? Experto SEO. Enlace: https://www.expertoseo.com/que-es/google-eat/

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