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Selecciona correctamente a invitados para impartir conferencias o talleres en tu colegio. Las actividades públicas con personas famosas son una gran herramienta para promocionar una institución educativa y llegar así a nuevas audiencias que podrían interesarse en adquirir nuestros servicios. Esto sucede con mayor frecuencia en las universidades o instituciones de nivel superior. “Dime a quién invitas y te diré el colegio que eres”, es una frase que debemos tener muy en cuenta cuando organicemos cualquier evento protagonizado por personas externas a nuestro colegio, tales como conferencias, talleres, simposios o congresos. La elección del invitado o invitada es un paso muy importante para garantizar que nuestra actividad tenga un impacto positivo sobre la opinión pública, y evitar así ser protagonistas de un escándalo en redes sociales o medios de comunicación. El escándalo de la UAEmex y Bárbara de Regil Recientemente, la Universidad Autónoma del Estado de México (UAEmex) se vio envuelta en un gran escándalo mediático cuando anunciaron que la actriz Bárbara de Regil impartiría una clase de activación física. La idea no parece mala a simple vista, es una actriz famosa que además se dedica al asesoramiento deportivo y es coaching motivacional. Sin embargo, hay un ligero detalle, la imagen pública de la invitada no es nada favorable. Bárbara de Regil se ha hecho popular por promocionar una proteína dañina para la salud; estar en contra de métodos anticonceptivos y de protección de la salud sexual; realizar comentarios discriminatorios, clasistas y racistas; ser tachada de prepotente y mal educada por sus compañeros actores; un vídeo donde le da un cabezazo a su madre; y hasta delitos electorales, al promover ilegalmente a un partido político. Tal es la mala fama de la actriz, que fueron los propios estudiantes los que se manifestaron en redes sociales en contra de la actividad. El escándalo no tardó en llegar a medios de comunicación y ha aparecido en portales de noticias nacionales y extranjeros. La Universidad Autónoma del Estado de México logró su objetivo: incrementar la visibilidad de la institución; desafortunadamente, no de la manera en que hubieran querido. El problema llegó a tal punto que la universidad se vio forzada a cancelar el evento, pero sin dar explicaciones ni ofrecer disculpas y sin mencionar el nombre de Bárbara de Regil. ¡Un pésimo manejo de crisis! La institución asume que fingiendo que no pasó nada las cosas se calmarán, pero esto ha tenido un efecto contrario, ya que las personas no han perdido oportunidad de recordarles el suceso mediante comentarios en publicaciones de la UAEmex en redes sociales. La importancia de elegir correctamente a nuestros invitados Todo este escándalo sirve de marco perfecto para hablarte de la importancia de elegir correctamente a los protagonistas de cualquier actividad en los centros educativos. Debemos ser conscientes de que todo invitado es un reflejo de nuestros valores y filosofía institucional. No se trata únicamente de elegir famosos para que engalanen un evento y nos proyecten en medios de comunicación, tenemos que verlos como asociaciones de marca que serán recordadas por estudiantes, padres de familia y comunidad. Antes de elegir a cualquier invitado, cerciórate de saber quién es, qué ha hecho, y qué opinión tienen las personas de él o de ella. Lo más importante es identificar qué valores expresa a través de su personalidad, sus actos, declaraciones y el contenido que realiza. Preguntas que debes hacerte antes de elegir a un invitado para tu colegio ¿Qué valores o actitudes expresa públicamente la persona que deseas invitar? ¿Ha estado envuelta en escándalos o polémicas? ¿La mayoría de las personas tienen una opinión favorable de ese personaje? ¿Tus estudiantes se identificarían con ese invitado? ¿Esta figura pública ayudará a tus estudiantes a ser mejores personas o profesionales más éticos? Si fueses un padre de familia, ¿te gustaría que tu hijo o hija se comportase como tu invitado? ¿La persona que deseas invitar representa a los valores de tu institución? Si después de todo esto, confirmas que es una buena idea invitar a esa celebridad, adelante. De lo que se trata es de hacer las cosas con plena consciencia de todo lo que implica. He visto muchos casos de universidades anunciando con bombo y platillo conferencias de personajes impresentables, la mayoría relacionados con actos de corrupción y hasta con delitos graves. Me pregunto en qué están pensando al organizar esos eventos. No podemos prescindir de la Ética en todas nuestras acciones de Marketing, porque finalmente estamos formando personas que impactarán en la sociedad del futuro. Tenemos que ser responsables del ejemplo que estamos comunicando con nuestras actividades. Es inevitable que la comunidad nos asocie con lo que nuestros invitados representan, así que piensa muy bien qué imagen quieres proyectar de tu institución. Tristemente, muchos directivos anteponen sus intereses personales y hasta sus aspiraciones políticas, afectando gravemente la reputación de sus escuelas. No olvides que somos un reflejo de aquello que admiramos, y esta regla también aplica para los centros educativos. Reitero, “dime a quién invitas y te diré el colegio que eres”.

Las sanciones son cada vez más severas, especialmente para las escuelas. Estamos de acuerdo que un centro educativo no es un lugar adecuado para fumar. Aunque esto es algo de sentido común, nunca faltará quien tenga ganas de encender un cigarrillo creyendo que nada malo puede pasar. Yo en tu lugar no lo haría. Fumar en un centro educativo es considerado una falta grave en prácticamente todos los países del mundo. En 2023, son pocos los lugares carentes de leyes antitabaco. Si eres un fumador empedernido quizá te convenga mudarte a países como Irán, Pakistán, India o Indonesia donde aún hay muchas libertades para los fumadores. Si estás en el resto del mundo, créeme que será una mala idea fumar en el interior de un colegio. Y cuando digo el interior me refiero a cualquier espacio dentro de sus instalaciones, no importa que sea abierto. Está terminantemente prohibido fumar en centros educativos, incluyendo zonas al aire libre como jardines o estacionamientos, ya que las escuelas se consideran espacios libres de humo y quebrantar la ley puede acarrear severas sanciones tanto para el fumador como para la institución. ¿Qué pasa si alguien fuma dentro de un colegio? En España, la primera vez que una persona es sorprendida fumando en un colegio tendrá una sanción de 30 euros que en caso de reincidencia podría llegar hasta los 10,000. Sin embargo, el propietario del centro no se salva y desde la primera infracción recibirá una multa grave por haber permitido la acción (La Información, 2019). Es muy importante que existan labores constantes de vigilancia y supervisión, pues la institución corre el riesgo de ser sancionada y, en caso de varias reincidencias, podría hasta perder el permiso para operar y ser clausurada. En México, si una persona es sorprendida fumando dentro de un espacio educativo es sancionada con 36 horas de arresto y una multa de puede ir de los mil a los 4 mil salarios mínimos, es decir, de $172 mil a más $829 mil pesos. (Vanguardia, 2016). Al igual que en España, los colegios mexicanos no se libran de la sanción, con multas de hasta medio millón de pesos. (El Financiero, 2023). Estoy seguro de que ya se te quitaron las ganas de fumar. El pasado fumador de los centros educativos Décadas atrás era normal que en medio de una clase universitaria un profesor sacase un cigarrillo, lo encendiese y comenzará a fumar. También era normal que dentro de las universidades los estudiantes pudiesen comprar cigarrillos, o que en las juntas de profesores los ceniceros terminasen llenos de colillas y cenizas. Pues esos tiempos tan desconsiderados ya son cosa del pasado. Por fortuna, el mundo se ha hecho cada vez más consciente de la necesidad de respetar la salud de todos y todas. Desde 1948, la Organización de las Naciones Unidas estableció que la salud era un derecho fundamental (López et al., 2015, p. 51). El derecho a la salud tiene 75 años y es sorprendente que aún escuchemos a personas defendiendo su falso derecho de enfermar a otros, exigiendo que se les permitan fumar en lugares públicos. Fueron 56 años en que el derecho a la salud se quedó únicamente en papel y la industria tabacalera hacía y deshacía con total impunidad y bajo el auspicio de gobiernos y medios de comunicación. Hasta que, en 2004, Irlanda dio el primer paso. Leyes antitabaco y centros educativos Irlanda se convirtió el primer país del mundo en prohibir fumar en espacios públicos, incluidos centros escolares (El País, 2004). En Latinoamérica, fue Uruguay el primero en unirse a la lucha contra el tabaquismo en 2006, debido a sus altas cifras de cáncer de pulmón (Aguilera, 2016). Poco a poco, más países fueron sumándose a estas iniciativas pese a los intentos de algunos sectores empresariales por frenar estas acciones que iban en perjuicio de sus intereses económicos. Los comercios minoristas y la industria restaurantera se lanzaron con todo contra las leyes antitabaco. Sin embargo, las investigaciones en materia de salud fueron determinantes para que la presión social a nivel internacional fuese en aumento. Hoy, si un profesor intenta encender un cigarrillo en clase, estoy seguro de que serán muchos los estudiantes que expresarán su enojo, habrá varios que abandonarán el aula, otros publicarán el hecho en redes sociales, y con certeza el docente será reprendido y hasta despedido. ¡Bravo! El conocimiento científico aunado a las luchas por el derecho a la salud ha empujado a la sociedad a adoptar medidas cada vez más justas para sancionar a quienes carecen de empatía y sentido común. 2023: reformas a la Ley Antitabaco en México El 15 de enero de 2023, México amplió sus disposiciones legales para proteger la salud de la población no fumadora. Si bien la ley existía desde 2008, las reformas actuales dan por concluidos ciertos “permisos” que durante 15 años fueron aprovechados por empresas y negocios. Seamos honestos, muchos establecimientos crearon supuestas “áreas para fumar” que eran un auténtico chiste: los más responsables pusieron una terraza al aire libre, otros cuantos invirtieron en pequeños salones separados que al abrir sus puertas contaminaban el resto del lugar, y los más cínicos se limitaron a enviar a los no fumadores a mesas en el fondo. La reforma pone, afortunadamente, punto final a cualquier posibilidad de fumar en espacios que se encuentren a menos de 10 metros de distancia de otros sitios de concurrencia colectiva. Esto significa que, si un bar o restaurante quiere ofrecer una zona de fumadores, ahora esta deberá cumplir con la distancia exigida por la ley. Es importante mencionar que la nueva disposición referente a la distancia de espacios se deriva de los avances en investigaciones sobre efectos del humo de tabaco en fumadores pasivos. Es decir, no es una ocurrencia, tiene un sustento científico. Hoy se sabe que cuando una persona fuma afecta a la salud de todo ser que esté a menos de 10 metros, incluidas las mascotas. La nueva ley mexicana también prohíbe toda forma de promoción, publicidad y patrocinio directo o indirecto, incluido el digital (internet y redes sociales). Los negocios ya no podrán exhibir físicamente cigarrillos, pues está comprobado que esto aumenta el consumo. Aunque es una ley en beneficio de la salud pública, es innegable que ha trastocado los intereses monetarios de empresas y grandes corporativos. La cadena Walmart ya se amparó contra la reforma al reglamento (Noguez, 2023). México no es un caso aislado, la gran mayoría de reformas en leyes antitabaco están caminando en la misma dirección: mayores prohibiciones y sanciones. Si alguien piensa que México está siendo severo debería mirar el caso de Nueva Zelanda. Este país de Oceanía ha prohibido la venta de tabaco a todo ciudadano nacido después del 1 de enero de 2009. La disposición tiene efecto permanente, lo que significa que ningún neozelandés joven podrá adquirir cigarrillos en toda su vida (El País, 2023). Gracias a sus agresivas leyes en contra de las tabacaleras, Nueva Zelanda tiene actualmente la tasa más baja de fumadores adultos de todos los países de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE) y aspira a ser “país libre de humo” en el 2025 (El País, 2023). Es indudable que hoy estamos en una sociedad más educada y consciente de su derecho a una vida saludable y libre de tabaco. Si bien aún vemos empresas carentes de ética tratando de frenar el avance social, es innegable que el mundo ha dado pasos importantes. Ninguna libertad es válida si esta afecta el derecho de alguien más. Tú libertad a fumar puede existir, pero jamás dentro de un centro educativo ni a menos de 10 metros de distancia de alguna persona o mascota. Referencias Aguilera García, Rocío (2016) El efecto de las leyes anti-tabaco en América Latina. Banco Interamericano de Desarrollo (BID). https://blogs.iadb.org/salud/es/leyes-anti-tabaco/ El Financiero (2023) Ley antitabaco 2023: ¿Cuáles son las multas por exhibir cigarros en lugares prohibidos? Sección: Empresas. https://www.elfinanciero.com.mx/empresas/2023/01/16/ley-antitabaco-2023-cuales-son-las-multas-por-exhibir-cigarros-en-lugares-prohibidos/ El País (2004) Irlanda apaga el cigarrillo. Sección: Sociedad. https://elpais.com/sociedad/2004/03/29/actualidad/1080511201_850215.html El País (2023) Nueva Zelanda prohibirá comprar tabaco a todos los nacidos a partir de 2009 para lograr un país sin humo. Sección: Sociedad. https://elpais.com/sociedad/2022-12-13/nueva-zelanda-prohibira-comprar-tabaco-a-todos-los-nacidos-a-partir-de-2009-para-lograr-un-pais-sin-humo.html La Información (2019) Cómo son las sanciones por la Ley Antitabaco. Practicopedia. https://www.lainformacion.com/practicopedia/como-son-las-sanciones-por-la-ley-antitabaco/6509127/ López Arellano, Olivia; López Moreno, Sergio y Moreno Altamirano, Alejandra (2015) Derecho a la salud en México. Universidad Autónoma Metropolitana. ISBN 978-607-28-0534-7. https://www.corteidh.or.cr/tablas/r39646.pdf Noguez, Roberto (2023) Walmart interpone amparo contra prohibición de exhibir cigarros. Forbes. Sección: Negocios. https://www.forbes.com.mx/walmart-interpone-amparo-contra-prohibicion-de-exhibir-cigarros/ Organización Mundial de la Salud (OMS) (2022) Tabaco. Datos y cifras. https://www.who.int/news-room/fact-sheets/detail/tobacco Vanguardia (2016) Prohíben fumar en escuelas. Sección: Nacional. https://vanguardia.com.mx/noticias/nacional/3061261-prohiben-fumar-en-escuelas-EOVG3061261

¿Cómo redactar una política de cookies y un banner de cookies para tu colegio? Los sitios web de colegios necesitan obtener datos de sus visitantes para analizar cómo interactúan con sus contenidos y mejorar así su estrategia web, es por ello que utilizan cookies para saber qué páginas visitan más y cuánto tiempo permanecen en ellas. ¿Qué son las cookies? Las cookies son archivos de texto pequeños que se envían desde los sitios web que visitas en tu navegador. Estos permiten que los administradores de dichos sitios almacenen información acerca de tu visita, lo que puede facilitar futuras visitas y hacer que tu experiencia en el sitio sea más personalizada y efectiva (Google, s. f.). Tipos de cookies Cookies esenciales Son las cookies más básicas y sirven para garantizar la seguridad, verificar la identidad y llevar a cabo la gestión de la red. No es posible desactivarlas. Cookies de marketing Son utilizadas para monitorear la efectividad de la publicidad con el fin de brindar un servicio más personalizado y ofrecer anuncios más relevantes y acordes a tus preferencias. Cookies funcionales Recopilan información para conservar las opciones que los usuarios hacen, con el objetivo de mejorar y ofrecer una experiencia más adaptada a sus necesidades. Cookies de analíticas Nos brindan información sobre cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio web, nos permiten detectar errores y realizar una evaluación más detallada y precisa. Ventajas de utilizar cookies en la web de nuestro centro educativo Analítica y seguimiento de la web Gracias a las cookies, los colegios pueden hacer un análisis más preciso de la efectividad de sus contenidos digitales y usar esos datos para crear nuevas páginas pensadas para satisfacer los gustos de nuestros usuarios. Facilitan el acceso automático a nuestro sitio Permiten que podamos mantener abierta la sesión de usuario en las webs que visitamos frecuentemente, lo que significa que tanto estudiantes como padres pueden acceder a su información personal y a los recursos en línea del colegio sin tener que iniciar sesión cada vez que entren al sitio. Mejoran la experiencia de navegación Gracias a estos archivos los sitios en internet pueden recordar las preferencias y configuraciones de cada usuario, además es posible personalizar feeds y presentar actualizaciones relevantes para ellos. Ayudan a crear publicidad online Al recopilar datos de nuestros usuarios, uno de los principales usos de las cookies son ayudar con esa información a las campañas publicitarias, permitiéndonos llegar directamente a nuestros visitantes a través de campañas de remarketing. Mejoran la seguridad del sitio Aunque durante años se ha acusado a las cookies de utilizarse para espiar a las personas, la realidad es que, al servir para autenticar a los usuarios, también contribuyen a detectar actividades sospechosas e incrementar la seguridad de la web. ¿Por qué los colegios deben tener una política de cookies? Antes que nada, lo primero es averiguar si la web de nuestro centro utiliza cookies y en caso de que así sea averiguar qué datos recopilamos a través de ellas. Es importante saber que, aunque en algunos países no sea obligatorio tener una política de cookies separada de una política de privacidad, en Europa las cosas son distintas. De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), los sitios web que brindan servicios a los habitantes de la Unión Europea están obligados a informar a sus usuarios sobre el uso de cookies y obtener su autorización antes de instalar cookies en sus dispositivos. Esta regulación se aplica a todos los sitios web, incluyendo a los sitios web de escuelas. En mi opinión, cualquier sitio web de una escuela debería contar con su propia política de cookies, no importa si está en Europa o no. Finalmente, cumplir con las disposiciones legales es parte de proyectar a nuestra institución como una entidad ética y responsable, lo cual abona mucho a su imagen pública. ¿Cómo debe ser la política de cookies de un colegio? Redacción sencilla Lo más importante es que nuestra política esté redactada de una manera sencilla, clara y fácil de entender para cualquiera persona. El objetivo principal es informar sobre el tipo de información que se recaba, para qué se utiliza y cómo los usuarios pueden controlar esto. Brindar la opción de rechazar cookies Con respecto al control, las webs de escuelas deben siempre ofrecer la opción de rechazar o bloquear algunas o todas las distintas cookies no fundamentales. El único tipo de cookies que el usuario no podrá bloquear son las esenciales, por tanto, si decide permanecer en nuestro sitio, estará aceptándolas. Explicar para qué se utilizan Una política de cookies debe explicar a detalle cómo se utilizan en el sitio y para qué las necesita el centro educativo. También es importante advertir al usuario cómo pueden impactar esto en su privacidad. Indicar cómo protegeremos los datos Es necesario que los sitios web de colegios aseguren la protección de la privacidad de los datos de sus usuarios y adopten medidas adecuadas para mantener segura la información almacenada en las cookies. Esto incluye la encriptación de datos confidenciales y la implementación de medidas de seguridad apropiadas para evitar la pérdida, el robo o el acceso no autorizado a la información. No olvides incluir un banner de cookies El banner de cookies es una notificación que aparece a manera de ventana cada vez que entras por primera vez a un sitio web. El objetivo de este anuncio es informar rápidamente a los usuarios sobre el uso de cookies. Este banner también ofrece la posibilidad de que aceptes o rechaces el uso de cookies no esenciales, dándote la opción de deshabilitarlas. La implementación de un banner de cookies es un requisito legal en muchos países, así que la web de tu colegio no debería carecer de uno. En conclusión, la privacidad y seguridad de los datos de los usuarios son aspectos cruciales que deben abordar las políticas de cookies en sitios web de colegios. Una política definida y eficaz puede asegurar que los centros cumplan con las regulaciones de privacidad y protejan los datos de los estudiantes, padres y otros usuarios. Una institución que se muestra respetuosa de todas las disposiciones legales, y se preocupa además por la seguridad de la información de sus estudiantes y las familias, será percibida de manera positiva por la comunidad y gozará de una mejor reputación. Referencias Google (s. f.) Cómo utiliza Google las cookies. https://policies.google.com/technologies/cookies?hl=es

Te explicamos cómo crear o mejorar la política de privacidad de tu colegio. ¿El sitio web de tu colegio recopila datos de sus visitantes? ¿Utilizas formularios para recabar información de posibles alumnos? ¿Solicitas datos de quien llama a tu escuela para pedir informes? Seguramente respondiste de manera afirmativa a las preguntas anteriores, es lógico, sin datos no podríamos vender servicios escolares. Pero, ¿sabías que todo centro educativo necesita de una política de privacidad? ¿Qué es una política de privacidad? Una política de privacidad es un documento en el que se describen las prácticas de recopilación, uso, divulgación y protección de la información personal de los usuarios independientemente del canal de captación. Lo mismo puede ser un formulario impreso que uno digital. Esto también aplica a sitios web, aplicaciones, servicios en línea o cualquier plataforma que obtenga datos. La política de privacidad tiene que estar colocada en un lugar visible para que cualquier usuario pueda consultarla, casi siempre la encontramos en el pie de página. Es obligatorio que tu sitio cuente con una página con tu política de privacidad; en ella deberás especificar qué información recopilas, con qué finalidad lo haces, cómo la utilizas y si la compartes con alguien más. De igual manera, debes describir las medidas de seguridad que tu colegio utiliza para proteger la información y garantizar los derechos de los usuarios a poder acceder, corregir y eliminar sus datos personales a voluntad. Tener una política de privacidad no es opcional, es una obligación legal en la mayoría de los países del mundo. Desafortunadamente aún hay mucho que hacer en materia de legislación digital, ya que muchísimas plataformas no respetan los derechos de privacidad de sus usuarios. Por ejemplo, redes sociales que conservan datos de usuarios aún después de que ellos han cancelado sus cuentas, o gigantes tecnológicos que no rinden cuentas sobre qué información recopilan o que lucran con ella sin respetar ninguna normativa ética o legal. ¿Qué países no protegen la privacidad de datos en internet? En 2023 son muy contados los países que no tienen alguna ley referente a la privacidad de datos en internet. En América Latina, Venezuela aún no cuenta con una legislación en este rubro. Algunos países se sumaron tarde, por ejemplo, Cuba emitió su primera Ley de Protección de Datos apenas en octubre de 2022. Más de la mitad de los países de Oriente Medio y el Norte de África no protegen los datos de sus internautas. China e India, que durante años se resistieron al tema, finalmente se vieron obligadas a crear sus primeras leyes en 2021 y 2022 respectivamente (Massé, 2022). Incluso, Estados Unidos sigue sin tener una ley de protección de datos a nivel federal que evite las prácticas invasivas. Las leyes norteamericanas existentes hoy en día son iniciativas estatales que no permiten la uniformidad de derechos. Jordania, Líbano, Palestina y Túnez se resisten por completo a legislar sobre este tema. Mientras que en la mayoría de los países aún queda mucho camino que recorrer para mejorar sus leyes, actualizarlas y adaptarlas a los nuevos contextos tecnológicos. Que un país tenga una legislación de protección de datos personales no garantiza que los gobiernos tomen acciones reales para proteger la privacidad de las personas. Muchas de estas leyes están rebasadas por la realidad tecnológica y dejan enormes vacíos legales que las grandes corporaciones siguen aprovechando. La Unión Europea y la férrea protección de datos La Unión Europea (UE) es el mejor ejemplo mundial de acciones reales en materia de protección de datos. El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) es la ley mejor redactada en este rubro. Las empresas transnacionales se mueven con mucha cautela en esta región pues están obligadas a una mayor transparencia. UE se ha convertido en punta de lanza sobre legislación de datos en internet, tan es así que las empresas extranjeras tienen que adaptar sus campañas de marketing, evitando prácticas que, desafortunadamente, sí son permitidas en sus propios países. Los colegios en la Unión Europea tienen que tener un mayor cuidado en el manejo de la información que recaban. Consecuencias de no tener una política de privacidad en tu colegio Tener una política de privacidad no es algo opcional, es obligatorio por ley. Carecer de ella puede acarrearte consecuencias legales como multas y sanciones. Revisa si la web de tu colegio cuenta ya con una, de lo contrario tienes que resolverlo a la brevedad. Además, al violar la ley estarías dañando la reputación de tu colegio. Los padres de familia, los estudiantes y los empleados pueden perder la confianza en tu institución si no están seguros de cómo se está utilizando sus datos personales, repercutiendo negativamente en la captación y retención de alumnos. ¿Qué debe contener una política de privacidad de datos para un colegio? Descripción de uso de los datos Tienes que explicar al usuario cómo recopilas, utilizas y proteges su información, la cual puede incluir detalles como el nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección. Escribe para qué solicitas la información, por ejemplo, para brindarles algún servicio, enviarles información promocional, llamarles por teléfono, mejorar el sitio web, etc. Debes manifestar todos los usos que harás con la información recabada. Entendiendo que estás redactando un contrato y no podrás usar la información para algo que no esté descrito en tu política. Autorización del usuario Jamás debes olvidar incorporar una casilla de autorización en cada uno de los formularios que utilices en tu web y redes sociales, colocando un enlace a la página donde pueden consultar la política de privacidad. En el caso de los formularios impresos, debes incluir un aviso de privacidad que explique el uso que darás a los datos y solicitar la firma de la persona que te proporciona dicha información, o del tutor en caso de tratarse de un menor de edad. Un aviso de privacidad no es lo mismo que una política de privacidad En formularios impresos el espacio suele ser muy limitado por lo que sería una locura incluir toda tu política de privacidad (documento detallado del uso de datos), por eso recurrimos a algo llamado aviso de privacidad, que es muy diferente. El aviso de privacidad es un texto corto que notifica al usuario rápidamente el para qué vamos a utilizar sus datos. Su carácter es informativo y suele estar cercano a la zona donde el usuario firma autorizándonos dicho uso. Otro ejemplo de aviso de privacidad es colocamos letreros en nuestras instalaciones notificando que estamos grabando a las personas con cámaras de seguridad; lo cual también es obligatorio, porque la imagen de cada persona también es un dato personal, y en muchos países se considera un delito. Por último, quiere comentarte que los formularios impresos tienen que resguardarse para la protección legal del colegio, pues en cualquier momento un usuario podría requerirte la prueba de autorización y si no la tienes podrías meterte en problemas legales. No los tires a la basura, porque inclusive deberíamos tener procesos estandarizados para la destrucción de datos personales. Datos del responsable del manejo de los datos Estás obligado a identificar a la persona o empresa responsable de utilizar, resguardar y proteger la información que el usuario está otorgando. Además del nombre, deberás escribir la dirección, teléfono y algún método de identificación oficial que pruebe la existencia del responsable o la entidad. Formas de contactar al responsable Ofrece maneras de poder contactar al responsable del manejo de los datos, esto con el objetivo de que los usuarios puedan solicitar en cualquier momento la actualización, corrección o eliminación de su información. Las personas tienen incluso el derecho a revocar su consentimiento para el uso de su información personal. Incluye detalles de contacto como número de teléfono y correo electrónico. No está demás colocar también los horarios de atención. Transmisión o cesión de la información Indica con quién vas a compartir los datos en caso de que así sea. Cuidado con aquellos colegios que recopilan información y posteriormente la utilizan a través de sus fundaciones, ya si la figura legal es otra se considerará que estás compartiendo datos, por tanto, deberás expresarlo en tu política. Tienes que hacer público si compartes información con terceros, por ejemplo, proveedores de servicios, anunciantes, patrocinadores, etc. Medidas para proteger la privacidad de los datos Escribe todas las medidas que tu centro utilizará para proteger la privacidad de los datos. Por ejemplo, dónde se almacenan, cómo evitas el acceso de usuarios no autorizados o cómo te proteges del robo informático. Cambios en tu política de privacidad Debes indicar el procedimiento para notificar a los usuarios sobre cualquier cambio que suceda en tu política de privacidad. Es aconsejable enviar correos electrónicos informando cada vez que acontezca una nueva actualización. Así como indicar la fecha de última actualización al final del documento. Si más adelante, el colegio decide hacer un nuevo uso de los datos de sus usuarios, tiene que solicitar nuevamente la autorización. Bajo ningún motivo puedes realizar acciones no autorizadas por las personas que te confiaron su información. Cumplimiento de la normativa de tu país o región Deberás demostrar la conformidad de tu política con normativas de tu país o región en cuanto a privacidad. Es indispensable que conozcas el marco legal y ajustes tus acciones a fin de respetar dichas disposiciones. Señala en tu documento todas aquellas leyes que están rigiéndo el uso de datos en tu institución. Ten en cuenta que las reglamentaciones pueden variar dependiendo de la jurisdicción y de la industria en la que te encuentres. Asegúrate de cumplir con las leyes y regulaciones aplicables en materia educativa. Esperamos que estos consejos te ayuden a crear una política de privacidad en caso de no tenerla o mejorar la que ya tienes. Si tienes alguna duda o necesitas más ayuda, no dudes en contactarnos. Referencias Cárdenas, Jesús (2020) Guía de cómo elaborar la política de privacidad de tu empresa según los parámetros legales. Rockcontent. https://rockcontent.com/es/blog/politica-de-privacidad/ Massé, Estelle (2022) Lo mejor y lo peor para 2022: Leyes de protección de datos a nivel global. Access Now. https://www.accessnow.org/leyes-proteccion-datos-global/

Una simple página que puede ahorrarle muchos problemas legales a tu centro educativo. Debido al aumento de la relevancia de la privacidad y la seguridad online, resulta cada vez más fundamental que los sitios web de colegios dispongan de una página de términos y condiciones detallada y clara. ¿Qué es una página de términos y condiciones? Es una sección que contiene las reglas que regirán las distintas interacciones entre visitantes, clientes y el responsable del sitio web, que en estos casos es el propio colegio. El Ministerio de Justicia y Derechos Humanos de Argentina define a la página de términos y condiciones como las circunstancias legales que determina la manera en que se puede acceder a los contenidos y utilizar la información en una página web o aplicación (2022). Es un texto que regula el acceso a los contenidos y servicios prestados a los usuarios a través del sitio, así como el uso de los recursos disponibles en la plataforma en línea. Por ejemplo, imágenes, planes de estudio, vídeos o material didáctico. ¿El sitio web de mi colegio está obligado a tener una página de términos y condiciones? Debes contar con una página de términos y condiciones si en tu sitio web aplica alguno de estos casos: Si recopilas información personal de tus visitantes. Si vendes souvenirs de tu colegio. Si desde tu web es posible pagar las colegiaturas. Si ofertas cursos o talleres en línea. Si ofreces algún tipo de suscripción o membresía. Si permites que los usuarios generen contenido dentro de tu web. El contenido generado por usuarios se refiere a la posibilidad de comentar tus publicaciones, participar en foros de discusión o interactuar entre miembros de tu sitio web. Muchos colegios crean áreas para que las personas se den de alta y conformen una comunidad online, en estos casos es importantísimo que estés protegido con una página de términos y condiciones. ¿Cómo protege a los colegios una página de términos y condiciones? Los centros educativos que cuentan con este tipo de páginas se protegen de 3 maneras: 1. Regula la actividad entre visitantes Por ejemplo, si el blog de tu colegio permite que las personas hagan comentarios o existe algún foro o chat, esta página establece los límites de dicha comunicación y las acciones que tomarás en caso de cualquier transgresión. Si tu web permite que los usuarios creen contenido, es necesario que te protejas, ya que de no ser así las consecuencias legales recaerían sobre tu institución. 2. Establece las responsabilidades del propietario del sitio web para con los visitantes Manifiesta a qué nos comprometemos y a qué no, por ejemplo, señalar cómo garantizamos la seguridad de los datos de quienes nos visitan, o las garantías que ofrecemos en caso de que vendamos artículos desde nuestra web, etc. Todo esto protege a los usuarios y les da mayor confianza. 3. Informar al usuario de sus responsabilidades Quien entra a tu web también tiene responsabilidades que cumplir, por ejemplo, no infringir los derechos de propiedad intelectual haciendo uso indebido de nuestros contenidos, ofrecer datos reales al llenar formularios, etc. Todo esto salvaguarda a la institución dirigiendo el actuar de los usuarios. ¿Qué debe incluir una página de términos y condiciones? Datos de identificación del usuario El usuario tiene que identificarse si desea hacer uso de ciertas funcionalidades de tu sitio. Responsabilidades de ambas partes Sé muy claro al redactar las condiciones a las que deberán ceñirse tanto el usuario como la propia institución educativa al interactuar a través del website. Disponibilidad de productos y precios Esta es obligatoria en aquellos colegios que permiten la compra de productos o servicios a través de su sitio web. Esto aplica por igual tanto a productos físicos como a digitales. Garantías Detalla tu política de devoluciones o reembolsos si vendes productos o servicios. Por ejemplo, para qué productos aplican, cuál es el periodo de devolución o reembolso y describe el proceso que deberá seguir el comprador. Aquí también deberás aclarar quién paga el envío de productos físicos y qué procede en el caso de suscitarse problemas de transporte o entrega. Consejos finales Debes ver a la sección de términos y condiciones como una manera de proteger a tu centro educativo de cualquier problema legal que pudiera suscitarse dentro de tu sitio web. Aconsejo que te asesores con abogados expertos que conozcan las disposiciones propias de tu país con respecto a este tema, ya que las obligaciones cambian dependiendo del lugar. Por ejemplo, en el caso de México aplica la Ley Federal de Protección al Consumidor en su artículo 76 BIS. Al igual que con otras páginas legales, recomiendo colocar un enlace en el pie de página (footer) de tu sitio web; de esta manera estará siempre visible para cualquier visitante. Referencias Ministerio de Justicia y Derechos Humanos de Argentina (2022) ¿Por qué es importante leer los términos y condiciones de una página en internet o aplicación? https://www.argentina.gob.ar/justicia/convosenlaweb/situaciones/porque-es-importante-leer-los-terminos-y-condiciones-de-una-pagina-en-internet-o-aplicacion

Te ayudamos a redactar una política editorial para tu centro educativo. ¿Tu colegio produce contenido de manera periódica, ya sea a través de un blog o una sección de noticias? Si la respuesta es sí, es aconsejable que cuentes con una política editorial. ¿Qué es una política editoral? Jesús García Jiménez, en su libro “Tratado de producción editorial”, explica que una política editorial es un documento que expresa a detalle los mecanismos, alcances y compromisos de cualquier empresa o institución que publica habitualmente contenido, ya sea de manera impresa o digital (2012). La política editorial es una especie de manifiesto que comunica por qué estamos creando contenido, a quién nos dirigimos y qué queremos lograr con dicha actividad. Podría pensarse que es algo innecesario, pero no es así, pues esta declaratoria guarda una estrecha relación con la misión y visión de la institución que la emite. Una política editorial es una especie de faro que guía todas las acciones relacionadas con los mensajes que emitimos a través de nuestros canales oficiales, ya que de esa manera podrán tomar decisiones en estricto apego a nuestros valores y nuestra filosofía. ¿Por qué los colegios deben tener una política editorial Toda institución que produzca contenido de forma regular debe redactar y publicar en un lugar visible su política editorial, y esto incluye a los centros educativos. Como colegios, estamos obligados a ser responsables del contenido y los materiales que publicamos a través de actividades promocionales y académicas, ya que la naturaleza de nuestro servicio nos exige dar un buen ejemplo a nuestros alumnos y comunidad. Desde el no realizar ni permitir plagios que dañen la reputación académica del centro, hasta de saber cuáles son los puntos de vistas y posturas políticas que debemos asumir frente a determinados temas. Carecer de una política editorial pone en estado de vulnerabilidad a las personas encargadas de crear contenidos, ya sea para nutrir nuestro sitio web, redes sociales o cualquier otro medio que utilicemos para comunicarnos con nuestra audiencia. Si bien es importante y necesario que los equipos creativos se arriesguen a introducir ideas novedosas y audaces en la comunicación de colegios, tampoco podemos carecer de riendas en esta tarea, ya que corremos el riesgo de desviarnos del camino y contravenir nuestra propia esencia institucional. No confundir política editorial con línea informativa Política editorial y línea informativa son conceptos muy relacionados que pueden dar pie a confusiones. La política editorial hace referencia a las ideas y fundamentos que rigen todos nuestros contenidos, mientras que la línea informativa es la manera en la que la política editorial es expresada a través del estilo de redacción y los recursos gráficos (Rincón, 2010, pp. 128-129). La política editorial es una expresión de los valores del colegio, y la línea informativa es cómo aplicamos dichos valores al escribir y al adornar nuestros contenidos. No puede haber línea informativa sin política editorial. Ambas son igual de importantes para los colegios que desean profesionalizar a sus equipos de Marketing Educativo y trabajar con responsabilidad institucional. ¿Qué debe contener una política editorial? Si estás interesado en crear una política editorial para tu centro educativo, deberás cubrir las siguientes preguntas a la hora de redactarla: ¿Cuál es el público o segmento objetivo al cual se dirigen los contenidos? ¿Cuál es la finalidad o el compromiso perseguido con dichas publicaciones? ¿Qué temas se abordan? En este punto es conveniente agrupar nuestros contenidos en categorías (no más de 7). ¿Qué postura que se manifiesta en dichas publicaciones? ¿Cuáles son nuestros valores y filosofía? ¿De qué manera respetamos los derechos autorales y la propiedad intelectual? También es conveniente externar detalles de nuestra línea informativa, tales cómo estilo de redacción, extensión o duración promedio de los contenidos y frecuencia de publicación. Contar con una política editorial evitará que tu centro educativo caiga en alguna disonancia editorial. Disonancia editorial Sucede cuando publicamos contenidos que no son afines a nuestra política editorial o no respetan nuestra línea informativa, generando confusión en nuestros lectores o nuestra audiencia. La disonancia editorial suele incomodar a nuestros seguidores, debido a que el contenido publicado no satisface las expectativas generadas. Espero que estas directrices te ayuden a elaborar tu propia política editorial para tu centro educativo. Con el tiempo comprobarás las enormes ventajas que brinda, especialmente a tu equipo de creación de contenidos. Referencias García Jiménez, Jesús (2012) Tratado de producción editorial. El sector y su historia. Edición, derechos, fabricación y comercialización de productos editoriales. Editorial Visión Libros. Rincón Moreno, Ivonne (2010) Manual para la producción de periódicos y revistas. UCAB.

Consejos para mejorar cada tipo de publicación en LinkedIn de páginas de escuelas Hay muchas formas de compartir contenido en LinkedIn, lo que permite a los centros educativos aprovechar al máximo esta red social y compartir contenido de valor para hacer crecer su comunidad de seguidores. A continuación, analizaremos los diferentes tipos de publicaciones que ofrece LinkedIn y algunos consejos prácticos para optimizarlos. Consejos para publicaciones de texto Se refiere a la simple publicación con palabras que muchos conocemos como post. Hasta el día de hoy sigue siendo altamente efectiva en LinkedIn. Aprovecha estas publicaciones para comunicarte con tu audiencia y aportarle buenas opiniones que motiven al análisis y la reflexión. Escribe con densidad Te recomiendo escribir con densidad, es decir, plantear muchas ideas con el menor número de palabras posibles. Revisa con minuciosidad el texto antes de publicarlo, elimina cualquier redundancia y apuesta por una redacción clara y concisa. Diseña tus textos Quizá te suene absurda la idea de editar un texto, pero créeme que sí es posible. Se trata de ver el post no solo como un mensaje escrito, sino también como un mensaje visual. Haz que tus palabras suenen bien y se vean de maravilla. No hagas párrafos tan largos ni los pegues unos con otros. Dales un espacio para que respiren y destaquen. Apóyate de herramientas para editar tus textos e incorporar negritas, cursivas y emojis. Te recomiendo la plataforma SpaceGram de Triunfagram. Te dejo el enlace. https://triunfagram.com/spacegram/ Si haces visualmente atractivos a tus textos, llamarás la atención en LinkedIn. Consejos para publicaciones de imagen Este tipo de publicación sirve para compartir imágenes, ya sean fotografías de nuestras instalaciones o diseños para promocionar nuestros servicios educativos. Cuida la calidad de las imágenes En el caso de fotografías, es importante que las trabajes en algún programa de edición de imágenes para hacerlas lucir fantásticas. En el caso de los diseños, cuida la armonía y el espacio, no los satures de texto y apuesta por la sencillez. Los mejores formatos y resoluciones para LinkedIn son los siguientes: Formato vertical (1080 x 1350 píxeles), es ideal para smartphones. Formato cuadrado (1080 x 1080 píxeles), funciona tanto para ordenadores como para smartphones. Respeta el branding de tu marca Utiliza la paleta de colores de tu centro educativo, las tipografías y formas institucionales. El objetivo es que las personas puedan distinguir fácilmente tu marca educativa. Las personas deberían ser capaces de identificar tu colegio en tan solo 5 segundos y sin necesidad de mirar tu logo. Optimiza los metadatos Esto incluye desde añadir una palabra clave en el nombre del archivo, hasta redactar una descripción breve a manera de Alt text. Los metadatos ayudan a las personas a encontrar tu contenido y aumentará su alcance. Consejos para publicaciones de vídeo Los vídeos en LinkedIn suelen tener una alta tasa de interacción, especialmente si son llamativos en desde los primeros instantes. Cerciórate de que sean afines con la audiencia que deseas atraer. Cuida el tema y el lenguaje que utilizas Aborda temas relevantes a los servicios educativos que ofreces y utiliza un lenguaje acorde a la personalidad de tu institución. Jamás olvides que la voz del vídeo es la voz del colegio. Coloca subtítulos Es mucho mejor que subas tus vídeos acompañados de un archivo de subtítulos, ya que se suelen comenzar a reproducir sin sonido. Los subtítulos en LinkedIn aumentan enormemente la tasa de visualización. La duración debe ser breve La duración total recomendable debe estar ente los 3 y los 10 minutos. Evita subir vídeos excesivamente largos y con información poco relevante, a menos que quieras aburrir a tus seguidores. Cuida la imagen y el sonido Es muy importante que tus videos sean de buena calidad, esto aplica tanto a la imagen como al sonido. Utiliza iluminación adecuada para mejorar la visibilidad y un micrófono para obtener un buen volumen. Esto les dará a tus videos un aspecto más profesional. Consejos para publicaciones de carrusel Los carruseles de LinkedIn se componen de una serie de diapositivas que se suben en formato PDF. Suelen tener una alta tasa de clics porque despiertan curiosidad sobre su contenido. La portada define su éxito Si quieres que muchas personas interactúen con tu carrusel, deberás diseñar una portada super atractiva y cuyo texto plantee un tema que realmente interese a tu audiencia. El contenido debe brindar consejos útiles No basta con una buena portada, el contenido deberá ser muy bueno para no terminar decepcionando. Trabájalo con tiempo, investiga y lee mucho sobre el tema, busca fuentes muy actuales y dedícale unas horas a pulir cada texto. Utiliza continuidad en el diseño Una buena técnica para incrementar la interacción es contar una historia con elementos visuales interconectados entre cada diapositiva. Por ejemplo, vemos la mitad de un elemento en una lámina y la otra mitad en la siguiente. Esto marca un desarrollo secuencial, pero tendrás que fijarte muy bien de que los elementos coincidan en posición y altura. Hazlos cortos Un carrusel debe poder verse en poco tiempo. Si es demasiado largo, la gente se aburrirá. La estructura más recomendada es usar sólo 7 diapositivas: Una portada 5 diapositivas de contenido Una despedida al final con tu logotipo y una llamada a la acción Revísalo antes de publicarlo Inspecciona cada diapositiva cuente bien la historia y sea representativa de tu marca. Cerciórate que no haya errores ortográficos o de redacción. Si utilizaste elementos visuales continuos, revisa que estos se superpongan correctamente al cambiar de diapositiva. Esperamos que estos consejos te sean de gran ayuda a la hora de crear contenido para tu página de LinkedIn. Trata de ir variando los tipos de publicaciones que uses y las temáticas que abordes. También es necesario que vayas midiendo los resultados para descubrir qué le gusta más a tu audiencia.