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No todas las reacciones en redes sociales son positivas para la imagen institucional de tu centro educativo: conoce al engagement negativo. Las redes sociales se han vuelto una herramienta indispensable para cualquier institución educativa, sin embargo, su uso puede conllevar riesgos. Este artículo ofrece una guía detallada para comprender y manejar uno de estos peligros: el engagement negativo. ¿Qué es el engagement negativo? El engagement negativo se refiere a interacciones desfavorables en redes sociales, como críticas en los comentarios, ocultación de publicaciones, pérdida de seguidores y hasta denuncias. Estas situaciones pueden afectar negativamente la reputación y la confianza. Un caso de engagement negativo Un colegio prestigioso, con una amplia oferta educativa, enfrentó una situación crítica: en un intento por promover sus fortalezas de sus programas de matemáticas y ciencia, lanzaron una campaña bajo el eslogan: “Las matemáticas y la ciencia son el único camino hacia el éxito futuro”. Las imágenes acompañantes mostraban exclusivamente actividades científicas y matemáticas. El problema era que este colegio también ofrecía programas de artes, humanidades y ciencias de la salud. La respuesta no tardó en manifestarse. Estudiantes, padres y docentes de otras áreas expresaron su descontento. Los comentarios en redes sociales reflejaban decepción y desconcierto: “¿Y el valor de las artes y las letras?”, “No todos los caminos del éxito pasan por la ciencia”. El colegio se enfrentó a un mar de críticas, evidenciando la desconexión con sus propios valores de comunidad e integración. Las consecuencias fueron más allá de las redes sociales. En reuniones de padres y eventos escolares, se evidenció una atmósfera de insatisfacción y enojo. Algunos padres incluso comenzaron a reconsiderar si el enfoque educativo del colegio era adecuado para sus hijos. Esta es una historia real, me reservo el nombre del colegio y cambié varios detalles para evitar dar información demás. La traigo a cuento porque me parece un ejemplo del dicho “el camino al infierno está empedrado de buenas intenciones”. Me consta que al crear la campaña había una buena intención, pero no calcularon el alcance que podría tener una simple palabra: “único”, y cómo esta contradecía sus propios valores. Esto es engagement negativo, porque esa campaña, en vez de ayudarles, les hizo perder 600 seguidores en una semana. 4 formas de prevenir el engagement negativo 1. Entender a tus seguidores Comprender las características, expectativas y preferencias de una comunidad es esencial para evitar contenidos potencialmente conflictivos. Entender quiénes nos siguen, por qué nos siguen y qué esperan de nuestro contenido es prioritario si deseamos provocar un engagement positivo para nuestra marca. ¿Con qué frecuencia revisas las estadísticas de tus seguidores en redes sociales? Si desconoces esta información, tus posibilidades de cometer errores al publicar son demasiado altas. 2. Conocer las políticas de comunidad Otra cosa que casi nadie hace, tomarse la molestia de leer las políticas de comunidad de las redes sociales que utiliza. Entender las normativas sobre el uso de una plataforma evita que las infrinjamos por desconocimiento, lo cual garantiza interacciones respetuosas. Otro motivo por el cual deberías conocerlas es porque de esa manera estarás más protegido cuando alguien cometa alguna infracción en tu página. Conocer tus derechos te ayudará a redactar mejor tu queja y obtener así una solución benéfica. 3. Crear contenido apropiado Cuidar lo que publicas es la forma más segura y efectiva de evitar el engagement negativo. Antes de darle clic al botón de publicar deberías leer el post a detalle y hacerte las siguientes preguntas. Preguntas para evaluar tus publicaciones en redes sociales ¿Refleja los valores y la misión de nuestra institución? Considera si el mensaje está alineado con los principios fundamentales de tu colegio. ¿Es informativo y valioso para la audiencia del colegio? Evalúa si el contenido aporta conocimiento, información útil o valor a tus seguidores. Publicar contenido informativo y relevante mejora la percepción y fomenta interacciones positivas. ¿Podría este contenido ser malinterpretado, ofender a alguien o resultar controversial? Analiza si hay aspectos del mensaje que podrían ser interpretados de manera negativa o generar controversia. ¿Cómo reaccionarían distintos grupos de nuestra comunidad a este contenido? Piensa en cómo estudiantes, padres, personal y otros miembros de la comunidad escolar podrían recibir el mensaje. Hacernos estas preguntas es ideal no solamente para páginas de colegios, también deberíamos aplicarlas en el contenido que publican profesores, personal y directivos. No olvidemos que ellos forman parte de la marca educativa. 4. Capacitar en el uso responsable de redes sociales Por supuesto, las acciones para concientizar y sensibilizar a tu comunidad escolar sobre los alcances que puede tener un comentario agresivo en medios sociales, aportará mucho en la construcción de ciudadanos digitalmente responsables. No dudes en ofrecer talleres y conferencias sobre estos temas. Involucra a padres de familia, profesores y comunidad en general. El manejo efectivo del engagement negativo requiere comprensión, prevención y respuestas estratégicas. Al implementar estas prácticas, los colegios pueden asegurar una presencia digital sólida y positiva, fortaleciendo su relación con la comunidad educativa.

Te explicamos qué es el modelo ADKAR, sus ventajas, desventajas y cómo puedes aplicarlo para generar cambios en tu centro educativo. Un centro educativo no puede ser estático, cada cierto necesita transformarse para adaptarse a los cambios de la realidad. Es por ello que como directivos, nos esforzamos por mantener nuestras instituciones en la cima de la innovación y la excelencia. Es aquí donde el modelo ADKAR, creado por Jeff Hiatt, se convierte en una herramienta efectiva para implementar cambios significativos que beneficien tanto a nuestros colaboradores como a nuestros estudiantes y sus familias. Desarrollo del modelo ADKAR para la gestión educativa El modelo ADKAR se basa en cinco elementos esenciales: Awareness (Consciencia), Desire (Deseo), Knowledge (Conocimiento), Ability (Habilidad) y Reinforcement (Reforzamiento). Cada elemento es fundamental para el éxito del cambio dentro de una organización (Prosci Inc., s. f.). Desde generar conciencia sobre la necesidad del cambio hasta consolidar esos cambios, el modelo ofrece una guía clara para manejar la transformación educativa. 1. Conciencia (Awareness) En el corazón de cada institución educativa está su gente: profesores, estudiantes y personal administrativo. Es relevante que todos comprendan por qué el cambio es necesario y buscado por la dirección. ¿Estamos introduciendo tecnología de vanguardia en el aula? ¿Estamos adoptando métodos de enseñanza más interactivos? Cada cambio comienza con una comprensión clara de su importancia para nuestra comunidad escolar. Necesitamos entender la trascendencia, impacto y pertinencia de cada propuesta de cambio antes de implementarla. De lo contrario, corremos el riesgo de tomar decisiones equivocadas. 2. Deseo (Desire) Se trata de fomentar un deseo genuino de participar y apoyar el cambio. Sabemos que las escuelas suelen ser arraigadas en la tradición y costumbres, por tanto, introducir cambios puede ser todo un reto. Pero aquí hay una idea: ¿qué tal si implicamos más al equipo en las decisiones? Escuchemos sus opiniones y hagámosles ver los beneficios de estos cambios para cada uno de ellos. Este enfoque colaborativo podría ser la clave para abrazar el cambio juntos. 3. Conocimiento (Knowledge) Se centra en proporcionar las habilidades y conocimientos necesarios para implementar el cambio. Esto podría ser formación en nuevas herramientas digitales o métodos pedagógicos. Aconsejo organizar sesiones de formación y proporcionar recursos y materiales de aprendizaje adecuados. La capacitación motiva y compromete a los colaboradores hacia las acciones de cambio, por lo cual, debe ser parte principal de este proceso. 4. Habilidad (Ability) No es solo saber qué hacer, sino también cómo hacerlo efectivamente en el día a día. Imaginemos integrar tecnología avanzada en nuestras aulas o adaptarnos a nuevos planes de estudio. Aquí es donde nuestro apoyo constante, las sesiones de mentoría y las oportunidades de práctica se vuelven cruciales. La supervisión juega un papel primordial en esta fase. 5. Refuerzo (Reinforcement) Lo más importante de cualquier cambio en el colegio no es iniciarlo sino mantenerlo. No queremos volver a las viejas rutinas. Por eso, vamos a poner en marcha un sistema de retroalimentación positiva y reconocimientos, además de hacer seguimientos periódicos para asegurarnos de que esos cambios realmente perduren en el tiempo. ¿Cómo implementar el modelo ADKAR en instituciones educativas? Antes de comenzar el proceso de cambio, es relevante que tomemos un momento para realmente entender dónde estamos y hacia dónde queremos ir. Preguntémonos: ¿Qué queremos cambiar en nuestra escuela? ¿Estamos listos para este cambio? La clave está en mirar nuestra realidad institucional actual y compararla con la que deseamos alcanzar, identificando lo que nos impulsa y lo que podría estar frenándonos. Estas intervenciones pueden incluir programas de capacitación, sesiones de coaching y apoyo continuo para asegurar la comprensión y aplicación de nuevas prácticas (Stefanini Group, 2022). Ventajas de utilizar el modelo ADKAR en colegios El modelo ADKAR proporciona un enfoque individualizado que puede ayudarnos en el éxito del cambio organizacional (Asociación Educación Abierta, 2014). Con el modelo ADKAR, los directivos tienen en sus manos la posibilidad de trazar rutas de cambio claras y medibles. Esto les da una mayor flexibilidad para responder a los retos educativos que constantemente se presentan. Además, este modelo nos ayuda a entender mejor cómo cada miembro de nuestra comunidad escolar, ya sea maestro, estudiante o administrativo, experimenta y se adapta a las transformaciones. Esta comprensión nos permite aumentar la aceptación y adopción de los cambios. (Asociación Educación Abierta, 2014). Desventajas de utilizar del modelo ADKAR en colegios Su enfoque puede resultar simplista para cambios que involucran múltiples capas de complejidad. Además, al centrarse en el cambio a nivel individual, puede no abordar completamente los aspectos culturales de una organización educativa. Su enfoque secuencial también puede presentar desafíos en situaciones donde los cambios son más dinámicos y fluidos. ¿Cómo reforzar y mantener los cambios implementados en colegios? Para implementar con éxito nuevos métodos y prácticas en nuestras escuelas, debemos asegurarnos de que estos sean aceptados y se conviertan en una parte integral de la cultura institucional. Para ello, necesitamos celebrar y recompensar a aquellas personas que adoptan y refuerzan estas nuevas prácticas, a la vez que ofrecemos guía y apoyo a quienes aún lo necesiten. No se trata solo de establecer reglas y expectativas; es un trabajo diario para construir un entorno escolar donde el crecimiento y la mejora sean continuos, animando a todos, desde el personal hasta los estudiantes, a compartir sus ideas y sentimientos. Para concluir El modelo ADKAR nos ofrece un mapa para llevar a cabo acciones de cambio en nuestras instituciones educativas, poniendo énfasis en las personas como núcleo de la transformación institucional. Debemos ser conscientes de las limitaciones de este modelo, así como de la necesidad de adaptarlo a contextos más complejos. Al final, el éxito de ADKAR dependerá de cuán bien planifiquemos, capacitemos y nos comprometamos a mantener vivos estos cambios en nuestras escuelas. No importa el modelo que decidas usar, la clave del cambio siempre estará en saber escuchar a las personas. Referencias Asociación Educación Abierta. (2014, 28 de noviembre). Una aproximación a la gestión del cambio en educación. https://educacionabierta.org/una-aproximacion-a-la-gestion-del-cambio-en-educacion/ Prosci Inc. (s. f.). El Modelo ADKAR® de Prosci. https://www.prosci.com/es/metodologia/adkar Stefanini Group. (2022, 14 de julio). ¿Cómo implementar iniciativas de cambio exitosas con Change Management y metodología ADKAR? https://stefanini.com

Conocer los estilos de escritura ayuda a los colegios a redactar mensajes efectivos. ¿Qué es el estilo en la comunicación? Es la manera en la que proyectamos nuestra personalidad y valores al comunicarnos. Determina nuestra elección de palabras, la estructura del mensaje, la etiqueta o jerga utilizada y los elementos adicionales (emojis y hashtags). Está determinado por 3 elementos: Personalidad de la marca educativa. Personalidad de la plataforma o canal. Normas éticas o políticas de comunidad, Hoy abordaremos 9 estilos de escritura que puedes aplicar en tu centro. ¡Te presentaremos todo lo que necesitas saber para llevar tus habilidades de redacción al siguiente nivel! 9 estilos de comunicación para instituciones educativas Estilo analítico El estilo analítico se enfoca en analizar y descomponer un tema o problema en partes, con el objetivo de comprenderlo mejor y presentar información detallada y precisa. En el ámbito educativo, este estilo puede emplearse para dirigirnos a superiores al rendir cuentas sobre nuestras acciones de marketing. Aplícalo si tienes que redactar algún informe o tienes que presentar resultados sobre algún asunto. Otro ejemplo de uso del estilo analítico en el ámbito educativo es la presentación de programas educativos o planes de estudio. En este caso, se puede utilizar para describir los objetivos, métodos de enseñanza y requisitos de cada programa. Estilo argumentativo Aplicar un estilo argumentativo permite destacar los beneficios de una licenciatura o un plan de estudios. Como esta forma de escribir le habla a la razón, podemos recurrir a ella para difundir testimonios de estudiantes y profesores que hayan formado parte del colegio y hayan obtenido resultados positivos. Es perfecto para crear textos que muestren las ventajas de tu institución educativa. Los cuales tendrán mayor impacto si lo acompañas de estadísticas y logros que respalden tus afirmaciones. Estilo conversacional El estilo conversacional es un estilo de escritura que se utiliza para conectar con la audiencia de manera cercana y personal, para transmitir información de manera accesible y amigable. Es recomendable para redactar textos que buscan empatizar con los estudiantes. La escritura conversacional sirve para la redacción de boletines escolares. En estos casos, este estilo puede hacer que el contenido sea más entretenido e interesante. Se pueden incluir secciones de opinión, entrevistas con estudiantes destacados y noticias sobre eventos escolares. Estilo persuasivo Como su nombre lo indica, su finalidad es persuadir, es decir convencer a alguien de una idea. Podemos optar por un estilo persuasivo para destacar la propuesta de valor del colegio, como puede ser su enfoque en la formación integral del estudiante, y su compromiso con la excelencia educativa. Ayudan mucho los testimonios de estudiantes y profesores que hayan tenido experiencias positivas en el colegio. Estilo informativo El estilo informativo se enfoca en transmitir información de manera clara y concisa. Podemos aplicarlo para comunicar datos y hechos importantes del colegio, como su historia, logros y programas académicos. Se puede emplear para redactar un artículo sobre los logros del centro, como matrícula, rendimiento académico y satisfacción de los estudiantes y padres de familia. También sirve para comunicar las políticas y procedimientos, como las normas de comportamiento, el calendario escolar y los horarios de clases. Otro ejemplo es la redacción de textos con información detallada sobre los programas académicos del colegio. En este caso, nos permite describir con precisión los objetivos, métodos de enseñanza y requisitos de cada programa. Estilo periodístico El estilo periodístico es muy efectivo a la hora de redactar artículos o noticias sobre los eventos y actividades del colegio. Es perfecto para escribir boletines de prensa sobre aquellos eventos o actividades que sean del interés de la comunidad externa. Otro ejemplo de su uso es la redacción de textos para presentar nuevos programas educativos, donde podemos incluir detalles, datos de interés y opiniones de expertos. Estilo descriptivo El estilo descriptivo se utiliza para describir características, aspectos o detalles de algo o alguien. En el ámbito educativo, podemos emplearlo para enumerar aspectos atractivos del colegio, como su infraestructura, recursos y programas educativos. Por ejemplo, podemos escribir sobre las instalaciones deportivas del colegio, destacando sus características y beneficios para los estudiantes. Lo mismo podemos hacer con los recursos tecnológicos disponibles en el colegio, como la disponibilidad de computadoras, software educativo y acceso a wifi. Aconsejo hacer un buen manejo de las descripciones, especialmente en aquellos diferenciadores que nos colocan por encima de la competencia. Notarás grandes resultados a la hora de captar nuevos alumnos. Estilo informal El estilo informal es fantástico para conectar con la audiencia de forma más cercana y personal. En los colegios, podemos aplicarlo al redactar textos que busquen transmitir información de manera más simple y relajada. El estilo informal puede servirnos para invitar a actividades extracurriculares que no requieren de tantos formalismos ni son tan institucionales. En el caso de los boletines escolares, el estilo informal puede hacerlo más entretenido, interesante y más fácil de leer. Esta manera de escribir nos viene de maravilla a la hora de redactar una opinión o transcribir entrevistas con estudiantes destacados o padres de familia. Estilo emocional El estilo emocional es recomendable para apelar a las emociones y emitir mensajes memorables. Es funcional para promocionar nuestra oferta educativa, enfocándonos en el beneficio y no tanto en los atributos del servicio. El estilo emocional se dirige a las necesidades más profundas de estudiantes y familias, por ejemplo, la preocupación por la calidad educativa, el miedo al bullying, el deseo de ver crecer a sus hijos y su compromiso con su futuro. Otro ejemplo de uso del estilo emocional en escuelas, es la redacción de artículos sobre logros académicos. Un artículo escrito con este estilo se concentraría en transmitir la emoción y el orgullo que sienten los estudiantes, padres de familia y personal del colegio por los logros obtenidos. Consejos para mejorar tus habilidades de escritura en colegios Prueba con diferentes estilos Para poder comunicar de manera efectiva en diferentes situaciones, es necesario practicar la escritura en diferentes estilos. Dedica tiempo a leer ejemplos de cada uno de ellos y a practicar tus habilidades. Conoce a tu audiencia Antes de comenzar a escribir, es importante conocer a la audiencia a la que te diriges. ¿Quiénes son? ¿Cuáles son sus necesidades, intereses y valores? ¿Qué esperan de tu texto? Al conocer a tu audiencia, podrás adaptar tu estilo de escritura y contenido para comunicar de manera efectiva. Utiliza un lenguaje claro y accesible Si quieres que tu texto sea efectivo, es necesario utilizar un lenguaje claro y accesible. Evita el uso de jerga técnica o palabras complejas que puedan confundir a tu audiencia. Estructura tu texto No basta con escribir bien, tienes que revisar la estructura y analizar si es la más adecuada para el tema, el medio y la audiencia. Apuesta por estructuras que vayan de lo general a lo particular, escribe títulos y subtítulos para organizar el contenido. Emplea párrafos cortos para facilitar la lectura. Utiliza ejemplos y datos Los datos aumentan la efectividad del mensaje. Los ejemplos y cifras te ayudan a respaldar tus afirmaciones. No olvides colocar la fuente de tu información. Revisa y edita tu texto Antes de publicar o enviar tu texto, es importante verificar y editar el contenido. Checa bien la ortografía y la redacción, ya que un colegio no puede permitirse esa clase de errores. Adapta tu estilo a diferentes plataformas Para comunicar de manera efectiva en diferentes lugares, es necesario adaptar tu estilo de escritura. Inclusive en redes sociales, no puedes escribir igual para Facebook que en Twitter. Adapta tu estilo de escritura y contenido para cada espacio o plataforma. Utiliza herramientas de escritura Aplica herramientas tecnológicas para mejorar tu ortografía, gramática y redacción. Hay muchas opciones en el mercado, incluso puedes aprovechar las IA y pedirles que evalúen tu ortografía y redacción. Te recomendamos LanguageTool, que es la que utilizamos en Mkt Edu. Te dejo el enlace para que la conozcas: https://languagetool.org/

10 tipos de tonos que puedes utilizar en la comunicación de tu colegio. ¿Qué es el tono en la comunicación? Es la emoción y la actitud que se transmite dentro del mensaje y que genera respuestas emocionales en la audiencia. Está determinado por 3 elementos: Objetivo (para qué). Audiencia (a quién). Contexto (en dónde). Hoy analizamos 10 diferentes tonos que pueden emplear los colegios para adaptar su comunicación a diferentes situaciones. Esperamos que esta información te ayude en el proceso de elaboración de mensajes para tu centro educativo. 10 tonos de comunicación para colegios Tono autoritario Es el tono más directo y franco de todos, ya que busca transmitir mensajes claros y sin ambigüedades. Se utiliza en situaciones en las que el colegio necesita dejar claras sus normas o reglas, así como mostrar firmeza, autoridad y contundencia. Es muy útil en situaciones de crisis o para hacerle frente a faltas que no deben ser toleradas por la institución, debido a que vulneran los derechos de uno o más miembros de nuestra comunidad escolar. Tono seguro Este tono se enfoca en transmitir confianza y seguridad a través de los mensajes que la institución emite. Este tono que la institución tiene el control de la situación que se comunica. Procuremos cerrar el mensaje de forma positiva y esperanzadora, de este modo el mensaje impactará con más fuerza. Tono emocional Este tono busca involucrar los sentimientos y las emociones de los destinatarios con el objetivo de generar empatía y conectar de manera profunda. Cuando lo empleemos, que sea con un lenguaje sencillo, cercano y emotivo. Cerremos el mensaje con entusiasmo y pasión. Tono empático Este tono intenta ponerse en los zapatos del destinatario, mostrando una actitud comprensiva y sensible hacia sus necesidades e intereses. Se emplea en situaciones en las que se quiere transmitir empatía y solidaridad hacia los miembros de la comunidad educativa, especialmente en momentos decisivos o difíciles. Sirve para transmitir apoyo y comprensión, y generar un ambiente de confianza y colaboración en el colegio. Cuando lo usemos, procuremos utilizar un lenguaje cálido, amable y cercano, y ofrecer soluciones concretas y viables. Tono formal Es recomendable en situaciones en las que se requiere una comunicación seria, respetuosa y profesional. Es aconsejable para mensajes informativos que no requieren de elementos emocionales, así como para comunicar decisiones importantes, y establecer contacto con personas o instituciones externas. Es mejor usarlo con un lenguaje claro y preciso, evitando vacilaciones y enfocándonos en transmitir datos relevantes y necesarios. Tono amistoso Este tono desea generar una comunicación cercana y amigable con los destinatarios del mensaje. Se utiliza en situaciones en las que se quiere transmitir una actitud informal y relajada, generando mayor confianza y cercanía con la comunidad educativa. Es muy útil para comunicar eventos, actividades y noticias que no requieren elementos formales, y para generar una atmósfera positiva y agradable en el colegio. No es aconsejable emplearlo en situaciones formales o de carácter institucional. Tono optimista Este tono se enfoca en transmitir una actitud positiva y esperanzadora, generando optimismo y motivación en nuestra comunidad escolar. Si deseas levantar el ánimo de tu comunidad educativa, motivar a tu profesorado para poner más empeño en una tarea, este tono es el más adecuado. Tono juguetón Este tono se emplea en situaciones en las que queremos emitir un mensaje divertido y desenfadado, generando un ambiente distendido y alegre. Es recomendable para eventos y actividades informales y cuya finalidad es la convivencia divertida de los estudiantes. Cuando lo utilicemos, procuremos utilizar un lenguaje coloquial y creativo, evitando elementos formales o institucionales. No es aconsejable emplearlo en situaciones serias o de carácter informativo. Tono simpático Este tono se enfoca en generar una comunicación amable y extrovertida, con mensajes que buscan provocar una sonrisa en el receptor. Se utiliza en situaciones relajadas y en plataformas apropiadas para este estilo comunicativo como TikTok. Viene de maravilla para situaciones informales, donde puedes despegarte un poco de tu rol como directivo. Sin embargo, no es conveniente abusar de él. Tono sarcástico Este tono únicamente aplica en situaciones en las que conviene mostrar una faceta irónica o burlona, generando un efecto cómico o de sorpresa en el receptor. Solo es aplicable en situaciones informales y de carácter humorístico. Cuando lo utilicemos, procuremos utilizar un lenguaje sutil e ingenioso, evitando cualquier palabra inadecuada para una institución que se dedica a formar personas y transmitir valores. Si lo usas con perspicacia, el tono sarcástico te ayudará a que los estudiantes se sientan identificados con tu mensaje. Sin embargo, su uso puedes ser muy arriesgado y provocar ofensas o malentendidos. Analízalo minuciosamente antes de publicarlo, de preferencia entre varias personas. Dale variedad a la comunicación de tu centro educativo Ninguna persona habla siempre de la misma manera, siempre nos adaptamos a los contextos, situaciones, relaciones y escenarios para modificar nuestro tono y estilo al comunicarnos. Si bien es importante recordar que el tono de comunicación debe ser coherente con la personalidad y valores del colegio, esto no significa que siempre tengamos que emplear el mismo estilo al expresarnos. No tengas miedo de explorar diferentes tonos y estilos para adaptarte a las distintas situaciones y receptores. Incluso en tus redes sociales, debes variar el tono de acuerdo a la plataforma y el tipo de audiencia. De esta forma, podrás generar mayor impacto y empatía en tu comunidad educativa.

Es momento de conocer las listas de las universidades más buscadas en Google durante el 2023 en Colombia, Perú, Chile, Ecuador y Argentina. La búsqueda en internet de la universidad ideal es una ventana a las aspiraciones y tendencias educativas. Nuestro análisis de las universidades latinas más buscadas en Google durante el 2023 revela intereses variados, reflejando preferencias más que calidad educativa. Para elaborar esta lista, utilizamos los datos de Google Trends (2024). Las 10 universidades más buscadas en Google en América Latina Colombia Universidad Nacional de Colombia: Líder en búsquedas por su prestigio y diversidad académica. Universidad de Antioquia: Destacada por su influencia en el pensamiento crítico y desarrollo social. Universidad Libre: Valorada por su educación inclusiva y libertad académica. Universidad del Tolima: Reconocida por su compromiso con el desarrollo regional. Universidad Distrital Francisco José de Caldas: Buscada por su enfoque en tecnología e innovación. Universidad de Cundinamarca: Atrae por su enfoque en desarrollo sostenible. Pontificia Universidad Javeriana: Un referente por su integridad y tradición educativa. Universidad de Cartagena: Combina historia con modernidad y un fuerte enfoque investigativo. Universidad Católica de Colombia: Resalta por su educación basada en valores éticos. Universidad Militar Nueva Granada: Notable por su disciplina y formación en liderazgo. Perú Universidad Nacional Mayor de San Marcos: La histórica y progresista “Decana de América” sigue liderando las búsquedas. Universidad Continental: Se perfila como un núcleo de innovación y emprendimiento. Universidad de Lima: Su enfoque integral la posiciona como favorita entre los estudiantes. Pontificia Universidad Católica del Perú: Conocida por su rigurosidad y humanismo, ocupa un lugar destacado en las preferencias. Universidad César Vallejo: Atrae búsquedas por su educación accesible y compromiso comunitario. Universidad de San Martín de Porres: Buscada por su excelencia en salud y derecho. Universidad Norbert Wiener: Resalta por su adaptabilidad en salud y tecnología. Universidad del Pacífico: Sobresale en economía y gestión empresarial. Universidad Nacional Federico Villarreal: Destaca por su investigación y desarrollo tecnológico. Chile Universidad de Chile: Emblemática por su historia y liderazgo académico. Pontificia Universidad Católica de Chile: Respetada por su excelencia y enfoque ético-social. Universidad Autónoma de Chile: Valorada por fomentar el pensamiento autónomo y adaptable. Universidad de los Andes: Preferida por su educación balanceada y enfoque humano. Universidad San Sebastián: Ha logrado equilibrar una visión futurista con programas prácticos. Universidad de Concepción: Reconocida por su vibrante comunidad académica y su investigación. Universidad Mayor: Escalando en preferencias por su infraestructura y enfoque en investigación. Universidad de Santiago de Chile (USACH): Influyente por su compromiso con la investigación y desarrollo. Universidad Andrés Bello: Atrae por su currículo innovador y compromiso con la sostenibilidad. Universidad Santo Tomás: Elegida por su diversidad educativa e inclusión. Ecuador Universidad de Guayaquil: Reconocida por su historia y excelencia académica en la región costera. Universidad Central del Ecuador: Un gigante educativo en Quito, con una oferta académica diversa y un fuerte enfoque en la investigación. Universidad de Cuenca: Prestigiosa en campos como arquitectura y medicina, con programas prácticos y orientados a la comunidad. Pontificia Universidad Católica del Ecuador: Buscada por su educación humanista y su investigación avanzada. Universidad Politécnica Salesiana del Ecuador: Destaca por su tecnología y compromiso social. Universidad Nacional de Educación: Especializada en la formación docente. Escuela Politécnica Nacional: Centrada en ciencia y tecnología, responde a las necesidades de formación STEM. Universidad Nacional de Loja: Enfocada en la innovación y accesibilidad educativa para el sur de Ecuador. Universidad Técnica de Manabí: Notable en investigación aplicada y desarrollo regional. Universidad Agraria del Ecuador: Clave para la agricultura y sostenibilidad, con un impacto significativo en Guayaquil y Milagro. Argentina Universidad Siglo 21: Líder en educación digital con un enfoque flexible y a distancia. Universidad Kennedy: Atrae por programas innovadores y formación profesional actualizada. Universidad de Córdoba: Antigua y prestigiosa, resalta por su excelencia académica e investigación. Universidad de Buenos Aires: Internacionalmente reconocida, ofrece una educación superior de calidad. Universidad Nacional de La Plata: Centrada en ciencia y tecnología, promueve la investigación. Universidad Católica Argentina: Combina enseñanza académica con valores éticos. Universidad de Mendoza: Notable por su innovación y contribución al desarrollo regional. Universidad de Morón: Responde a las demandas del mercado laboral. Universidad FASTA: Equilibra conocimiento técnico con formación humanística. Universidad Nacional de las Artes: Favorecida por quienes buscan crecer en el arte y la cultura. Conclusiones Este análisis muestra una diversidad de preferencias que reflejan tanto la riqueza académica como las tendencias educativas en la región. Desde instituciones con un fuerte enfoque en la innovación tecnológica y la educación a distancia hasta aquellas reconocidas por su excelencia en ciencia, arte y humanidades. Este listado, más allá de reflejar rankings de calidad, destaca las universidades que capturan el interés y la imaginación de futuros estudiantes, marcando el pulso de la educación superior en América Latina. Referencias Google Trends (2024) https://trends.google.es/trends/

Un departamento de vinculación puede ayudarte a obtener donaciones y recursos. Parte del éxito de las universidades más prestigiadas en Estados Unidos ha sido obtener grandes sumas de dinero a través de donaciones, esto gracias a un fuerte trabajo de relaciones públicas y vinculación con empresas y gobiernos. ¿Qué dice la ley sobre los donativos a colegios? En México la ley solo permite recibir donativos deducibles de impuestos a instituciones «que se constituyan y funcionen exclusivamente como sociedades o asociaciones de carácter civil que se dediquen a la enseñanza, con autorización o con reconocimiento de validez oficial de estudios» (Colegio de Contadores Públicos, 2013). En España, los colegios concertados (que son una mezcla entre públicos y privados) pueden recibir donaciones siempre y cuando sea voluntario y no se haya recibido algún servicio. Estos cambios a la ley que ocurrieron en 2019 afectaron a la economía de muchas familias de colegios concertados. Pues a partir de su vigencia, la Agencia Tributaria impidió que los padres pudiesen deducir las cuotas de colegios concertados (ABC, 2019). Si bien es difícil que un colegio privado concertado pueda recibir donativos deducibles, eso no debe impedir la creación de campañas de donación económica o en especie que ayude a fortalecer la salud financiera del centro. Formas en las que los colegios privados o concertados pueden recibir donaciones o apoyos Organizando colectas o actividades con cuotas de cooperación. Solicitando aportaciones de servicios profesionales gratuitos. Pidiendo apoyos en especie para propósitos definidos. Uno de los mayores impedimentos para que estas actividades se realicen, suele ser el temor de los centros a enviar el mensaje de estar en necesidad económica. Sin embargo, si comunicamos el para qué se realiza la recaudación, evitaremos esto y nos mostraremos transparentes. El autor argentino Juan Manuel Manes, en su libro “Marketing para instituciones educativas”, recomienda que las campañas de fund-raising estén alineadas con los objetivos y el ideario institucional del colegio (2004, p. 54). Cómo obtener donativos para un colegio Manes recomienda 5 pasos para construir nuestro proyecto para recaudar donativos. 1. Crear un departamento especial Es mejor dejar la responsabilidad en manos de un equipo de personas con habilidades para las relaciones públicas y la vinculación institucional. Deben ser individuos reconocidos por la comunidad y capaces de establecer relaciones con otros sectores empresariales. 2. Evaluar posibles benefactores El segundo paso es encontrar a los benefactores más acordes con nuestros valores institucionales y diseñar las acciones necesarias para establecer un contacto positivo. 3. Planificar anualmente el programa de donativos Definir los objetivos del próximo año te ayudará a planear el uso adecuado de todos tus recursos, evidenciar tus avances y medir tus resultados. 4. Desarrollar el plan anual de recaudación Al ejecutar el plan es importante darle prioridad a la comunicación permanente con los benefactores, la clave es darles seguridad sobre el buen uso de sus aportaciones. 5. Reclutar al cuerpo de voluntarios En este paso deberás seleccionar a las personas encargadas de solicitar las donaciones a tus benefactores, llevar seguimientos, registros y organizar las actividades pertinentes. Funciones y responsabilidades de las personas encargadas de recaudar donativos Mantener actualizada la base de datos de exalumnos. Trabajar a través de la Asociación de Exalumnos (en caso de que el centro educativo cuente con una). Realizar el plan anual de actividades para la obtención de donativos y entregarlo al cuerpo directivo del colegio. Presupuestar el plan anual para conseguir donaciones y administrarlo eficazmente para poder realizar todas las actividades programadas. Presentar el informe anual de resultados tanto a los benefactores como a los directivos del centro. Implementar acciones para reconocer el apoyo de los benefactores, por ejemplo, instalar placas conmemorativas, entregar reconocimientos filantrópicos, hacer publicaciones en la prensa, etc. Organizar reuniones periódicas entre benefactores y el cuerpo directivo del colegio. Reclutar a los voluntarios y otorgarles reconocimientos por su labor. Importancia de que los colegios mantengan relaciones con empresarios, gobiernos y egresados Es peligroso que los centros educativos se desconecten del entorno empresarial, pues eso los lleva a perder visibilidad, desaprovechar oportunidades y reducir su capacidad de influencia. Finalmente, serán las empresas las que pondrán las condiciones laborales de nuestros egresados y las que permitirán que nuestros alumnos realicen prácticas profesionales, así que nos conviene tener una relación consistente. Tampoco es aconsejable desconectarse de la vida de los exalumnos una vez que egresan de la institución. Procurar y mantener una cercanía con ellos ayudará a reforzar el vínculo, contribuyendo así a mejorar el branding institucional. Por último, la cercanía con los gobiernos facilitará muchos de nuestros procesos y nos abrirá las puertas a subsidios, apoyos y becas. ¿Tu colegio cuenta ya con un departamento de vinculación que le ayude en esta importante labor? Referencias ABC (2019) Los casos en los que los donativos a colegios concertados sí son deducibles. ABC Economía. https://www.abc.es/economia/abci-tengo-devolver-deducido-concepto-donaciones-colegio-concertado-201902150151_noticia.html Colegio de Contadores Públicos (2013) Aspectos Fiscales de una Escuela. https://www.ccpudg.org.mx/wp-content/uploads/6-Boletin-Fiscal-94-JUNIO-2013-Aspectos-Fiscales-de-una-Escuela.pdf Manes, J. M. (2004) Marketing para instituciones educativas. Guía para planificar la captación y retención de alumnos (2da Ed.). Granica.

Características que deben tener las marcas educativas. Según la American Marketing Association, una marca es un «nombre, término, signo, símbolo o diseño, o una combinación de éstos, cuyo fin es identificar los bienes y servicios de un vendedor o grupo de vendedores para diferenciarlos de la competencia» (Lane, 2008). Todo colegio público y privado es por naturaleza una marca y, como tal, busca crear valor para las personas con el objetivo de posicionarse y consolidarse dentro del sector educativo. Kapferer (1992) establece los 6 contenidos que debe contener toda marca educativa. 6 contenidos de una marca educativa Atributos Listado de tangibles e intangibles que oferta la institución educativa. Los tangibles son las instalaciones, los equipos y el mobiliario; mientras que los intangibles se refiere al talento de nuestros docentes, nuestros planes educativos, las actividades extracurriculares y el prestigio institucional. Beneficios Ventajas funcionales y emociones que generan los atributos. Es la manera en que nuestros alumnos y padres de familia se relacionan y aprecian nuestros atributos. Valor Son los ideales que promueve el colegio. Recomiendo que sean solamente tres y se ordenen jerárquicamente. Tener una lista larga de valores hará que varios sean olvidados y se conviertan en letra muerta. Cultura Cuando los valores se convierten en acciones producimos cultura. Es el actuar que identifica tanto a alumnos, profesores y personal administrativo. Personalidad Son todos los rasgos que distinguen al colegio y que lo diferencian de entre otros. Consumidor Se refiere al perfil de nuestro alumnado, su personalidad, valores, conductas y aspiraciones. Kapferer reconoce que los elementos más importantes de una marca son “valor”, “cultura” y “personalidad”, pues son los que definen la escencia del colegio y los que suelen tener mayor perdurabilidad (Sáez et al., 2011, p. 129). Es importante señalar que no todas las marcas son necesariamente comerciales, algunas de ellas no tienen el objetivo de lucrar, tal es el caso de los colegios públicos. Aun siendo sin fines de lucro, estos colegios necesitan gestionar, proyectar y comunicar su marca para poder diferenciarse de otros y crear valor para sus alumnos y sus familias. Toda institución educativa requiere de un proceso de construcción y gestión de marca, es decir, necesitan desarrollar y mantener el conjunto de atributos y valores que les distingue. La gestión es lo que les permite a las instituciones ser coherentes, apropiadas, distintivas, y atractivas para las personas que requieren de sus servicios educativos. Componentes del Conocimiento de Marca 1. Conciencia de marca (brand awareness) Nos permite ser identificados, recordados y elegidos por padres y alumnos. 2. Asociaciones de marca Son todas las ideas que se vinculan con nuestra institución en el imaginario de la comunidad en la cual estamos insertos. Una de las asociaciones de marca más importantes para cualquier colegio es el éxito o el fracaso de sus egresados. Un colegio que se gestiona exitosamente como marca, termina siendo un valor agregado para cualquier título o certificado que lleve su sello. Sin embargo, no caigamos en el error de creer que la marca es simplemente el logo de la escuela. El logo forma parte de la identidad visual de la marca, pero no es la totalidad de la misma. Toda marca consta de tres elementos: valores, acciones e identidad visual. Si no existe armonía y corresponsabilidad entre ellos, entonces la marca no está bien construida. Sin duda alguna, las acciones son el elemento más difícil de lograr en el proceso de gestión de marcas. Enlistar valores y diseñar una identidad visual es mucho menos complicado que lograr la congruencia entre cada acción y cada palabra que emitimos como institución. Una marca es una promesa, por ello necesitamos ser muy cuidadosos y nunca proyectar valores que no se vivan en nuestra realidad escolar. Las marcas educativas se construyen con acciones no con discursos. #MarketingEducativo #MktEdu #MercadotecniaEducativa Referencias Lane, K. K. (2008) Administración Estratégica de Marcas (Tercera Ed). Pearson Educación. Sáez Vegas, L., Mediano Serrano, L., y De Elizagarate Gutiérrez, V. (2011) Creación Y Desarrollo de Marca Ciudad. Revista de Dirección y Administración de Empresas, 18, 125–156.

Una nueva forma de aprendizaje para directores escolares y personal educativo. En la actualidad, existe una creciente necesidad de mejorar y agilizar los procesos de formación de los equipos directivos en colegios. El acceso a internet y la masificación en el uso de dispositivos, como los smartphones, han cambiado los modelos de consumo de contenidos tanto de entretenimiento como de formación profesional. Según el reporte de Digital 2023 Global Overview, hoy en día hay más de 5.44 billones de teléfonos inteligentes en el mundo (We Are Social Spain, 2023). Este cambio radical en los formatos de consumo de los usuarios ha incentivado la mezcla de tecnología con micro contenidos para desarrollar una plataforma que, basada en el principio de movilidad y accesibilidad, pueda responder mejor a las necesidades actuales de la sociedad. En muchos países del primer mundo, existen plataformas que ofrecen un servicio similar para grandes industrias comerciales, bancos, seguros, retail y universidades prestigiosas en Estados Unidos que utilizan esta esta estrategia. Según Canalys, en 2022, Latinoamérica tiene 130 millones de smartphones y se espera que a finales de 2023 esta cifra incremente un 2.5% (Canalys, 2022). Después de un proceso de análisis, concluimos que el mejor medio para Pilsa era WhatsApp. El impacto que tiene una red social como WhatsApp transforma muchos procesos en nuestra sociedad, solucionando muchas dificultades para todas las personas. En Latinoamérica, la gran mayoría de las personas, al contar con un smartphone, tienen una cuenta de mensajería instantánea, siendo WhatsApp la más utilizada y de mayor impacto. WhatsApp ya suma los 2 billones de usuarios en todo el mundo, y la cantidad de horas que las personas pasan en esta herramienta es impresionante, ya sea para negocios o temas personales. Brasil, México y Argentina están entre los primeros cuatro países que más utilizan esta app (We Are Social, 2023). Pilsa, una nueva forma de aprender por WhatsApp En este contexto, Pilsa ha sido desarrollada como una plataforma intuitiva y fácil de usar que permite a cualquier usuario empezar su viaje de formación seleccionando su categoría, tema y horarios . Utilizando la experiencia en la parte educativa y con expertos en el área de pedagogía, se ofrece un amplio catálogo de cursos ya establecidos de diferentes áreas, y también se ofrecen contenidos a medida o bajo demanda . En Pilsa, trabajamos para que el panel de administración de usuarios sea amigable para la persona que se encarga de todo con manejo del área de formación, lo que le permite conocer las métricas de avance de colaboradores y seguir personalizando la experiencia y el contenido que necesita cada persona. Seguimos mejorando la plataforma constantemente, aprendiendo de la retroalimentación de los usuarios y siendo ágiles en la implementación de las recomendaciones y cambios que sean necesarios para adaptarnos. Un directivo no puede dejar de aprender La educación y los métodos de enseñanza están en constante evolución, especialmente ahora con el surgimiento de inteligencias artificiales. De allí la importancia de que los directivos de centros educativos se mantengan al día con las últimas tendencias y técnicas. Nuestro objetivo en Pilsa es ofrecer una plataforma de formación flexible para seguir aprendiendo habilidades necesarias para estar actualizado en un mundo laboral impredecible y cambiante. Descubre Pilsa y experimenta la comodidad y eficacia de nuestro sistema de formación a tu alcance, a través de WhatsApp, con solo un clic . Referencias Canalys. (2022). Las entregas de smartphones en América Latina caen solo un 3% en el primer trimestre de 2022 a medida que Samsung afianza su posición . https://www.canalys.com/newsroom/latam-smartphone-market-Q1-2022 We Are Social Spain. (2023). Digital 2023 . https://wearesocial.com/es/blog/2023/01/digital-2023/

Los libros electrónicos pueden ser una gran herramienta para captar leads en colegios. Los libros electrónicos o eBooks pueden ser útiles en el marketing educativo, especialmente para obtener datos de leads o interesados. Además, estos materiales digitales pueden servirnos para demostrar la experiencia académica y resaltar las fortalezas de la institución. La clave de su éxito está en crear un documento visualmente atractivo, pero con un contenido de alta calidad que aporte información de valor sobre temas de interés para la persona que deseamos atraer. Si bien los eBooks pueden ser muy útiles para cualquier nivel educativo, son particularmente benéficos para promover licenciaturas y posgrados. A continuación, te expongo algunas de sus ventajas. Ventajas de utilizar eBooks en nuestra estrategia de marketing educativo Son económicos de producir y distribuir si los comparamos con materiales impresos. Generan tráfico hacia el sitio web del colegio, ya que los interesados tendrán que acudir a él para descargarlo. Mejora la percepción de la institución, proyectándola como innovadora e interactiva. Permiten que estos puedan ser compartidos, lo que nos ayuda a llegar a nuevas audiencias. Estas son algunas formas en que las escuelas pueden utilizar los eBooks para promocionar sus programas y atraer a nuevos estudiantes. Tipos de eBooks que pueden realizar centros educativos Guía de admisiones Una guía de admisiones en forma de eBook puede ser de interés para quienes buscan información sobre los requisitos de admisión, plazos y detalles del proceso. Funcionan a manera de guías descargables desde el sitio web. Además de la información general, utilízalo para brindar consejos que puedan ayudar a los aspirantes a vivir el proceso de admisión de una manera más relajada. Una ventaja de este tipo de eBooks es que, al ser descargados, obtendrás datos de personas que ya han avanzado en su intención de compra y que en Marketing se les conoce como oportunidades de venta. Catálogo de programas Esto es particularmente útil con las universidades que ofrecen un gran número de licenciaturas, pues pueden crear un eBook que funcione a manera de catálogo de programas académicos. Este tipo de materiales son del interés de estudiantes indecisos que buscan información detallada para tomar una decisión. Debes incluir los planes de estudio, perfiles de egresos y descripciones de cada licenciatura. Además, puedes incluir ayuda de orientación vocacional, por ejemplo, una pequeña prueba que sirva para que la persona identifique intereses profesionales. Historias de éxito Tus estudiantes y egresados pueden ser una gran fuente de inspiración para crear libros digitales que incluyan historias de éxito y superación personal, destacando sus logros académicos y profesionales. No dudes en incluir a tus profesores con el fin de mostrar el talento de tu planta docente e inspirar a tu comunidad escolar y, de paso, promover la imagen de la escuela como una institución exitosa. ¿Cómo crear un eBook para promover un centro educativo? 1. Define el objetivo del eBook Lo primero es definir para qué vamos a crear el libro digital, es decir, cuál es la finalidad o el objetivo que deseamos generar: obtener leads, reducir la tasa de abandono escolar, mejorar la percepción del colegio, etc. Parte de definir el objetivo implica saber a quién estará dirigido el material. ¿A quién deseas impactar con el contenido para lograr dicho objetivo? 2. Encuentra el tema adecuado Sí el colegio cuenta con un blog, puedes revisar sus métricas para identificar los contenidos más exitosos y así hallar temáticas que le gusten a tu audiencia. Al conocer el tema y las personas a las cuales nos dirigiremos, podremos fácilmente definir el tono más adecuado para nuestro libro electrónico. 3. Trabaja en un diseño atractivo Gran parte del éxito de cualquier eBooks radica en su capacidad de captar nuestra atención visual. Por supuesto que la calidad de la información es relevante, pero si no lo hacemos placentero y fácil de leer, no servirá de mucho el esfuerzo. Apuesta siempre por un diseño limpio y organizado. Permite que los textos y las imágenes respiren, evitando saturar cada página. Enfócate en lograr una experiencia placentera a la vista. Una portada llamativa, que despierte la curiosidad e invite a leer el contenido, es fundamental para el éxito de tu eBook, así que trabájala con especial cuidado. Te aconsejo tener siempre al menos 3 propuestas para poder elegir la mejor de ellas. No olvides trabajar tanto la versión móvil como la de escritorio, recuerda que mucha gente suele leerlos a través de sus teléfonos inteligentes. 4. Revisa la ortografía y la redacción Una vez que el material ha terminado de redactarse, deberás pedir a un corrector de estilo que supervise la escritura. Un colegio no puede permitirse errores de este tipo, así que sé muy cuidadoso con esos detalles. Antes de publicar tu libro electrónico, cerciórate de que esté carente de cualquier error. 5. Promociona tu eBook Ahora que ya está disponible en tu sitio web, es momento de promocionarlo en tus diferentes canales de marketing. Esto puede incluir redes sociales, correo electrónico y campañas publicitarias; pero también medios tradicionales. A la hora de presupuestar la realización de un eBook, contempla siempre al menos un par de campañas en redes sociales y Google Ads. Consejos para promocionar con éxito eBooks de colegios No lances el eBook sin avisarle a tu audiencia, es mejor si haces una campaña previa anunciando la fecha de lanzamiento y generas un poco de expectativa. Ofrece el libro como descarga gratuita, siempre y cuando los interesados te dejen sus datos de contacto (correo electrónico y teléfono). Aprovecha todos los canales de marketing posibles, tanto online como offline. Promueve la descarga del eBook en eventos como ferias de admisión, conferencias y ceremonias. Ofrece una vista previa para que los interesados puedan ver un poco del contenido antes de descargarlo. Coloca testimonios de profesores, estudiantes y exalumnos en la página de descarga del eBook y al promocionarlo. Utiliza plataformas de distribución como Amazon Kindle o Apple Books, para llegar a un público más amplio. Evalúa el éxito de tu estrategia de promoción midiendo las descargas y la tasa de apertura de tu libro electrónico. ¿Con qué frecuencia debo un colegio publicar eBooks? No existe una regla establecida al respecto. Lo importante es que tu contenido sea de calidad, relevante para el público objetivo y esté bien promocionado. Enfócate más en la calidad que en la cantidad. En mi experiencia, cuando publicamos un libro electrónico destinamos al menos 2 meses para promocionarlo, por lo que puedo decirte que una buena frecuencia de publicación es trimestralmente, de esa manera tendrás un buen margen para moverlo antes de anunciar el siguiente. Espero que estos consejos sean útiles para tu colegio y que tus próximos eBooks sean todo un éxito.

Consideraciones para crear una estrategia de bienestar y salud mental para tu colegio. Estrategia de salud mental en centros educativos ¿Sabías que de acuerdo con datos de la OMS, el suicidio es la principal causa de muerte entre personas de 15 a 29 años (OMS, 2021). Por todo lo anterior, son prioritarias las intervenciones para promover y atender la salud mental. Existen 3 niveles de intervención: prevención universal. prevención selectiva. Prevención indicada (mejor conocida como intervención temprana. En estos tres tipos de intervención es imperante promover no solo la salud mental, sino el bienestar psicosocial de todo el colegio, lo cual incidirá de manera directa en un ambiente que sea facilitador del aprendizaje. En una gran cantidad de casos, la escuela resulta ser el espacio seguro de muchos alumnos, en cuyas familias hay exposición a situaciones de violencia de cualquier tipo. Aspectos que debes considerar al crear una estrategia de salud mental para tu colegio Algunos de los aspectos a considerar al momento de pensar, diseñar e implementar en una estrategia de bienestar y salud mental para colegios son los siguientes: La estrategia de salud mental debe ir dirigida a todos y todas Con esto me refiero tanto a docentes, personal administrativo y alumnado. Es fundamental que las campañas de prevención universal vayan dirigidas a todos con la finalidad de contribuir a la construcción de una cultura que funja como un sostén tanto para el aprendizaje, como para el trabajo. La prevención universal consiste en sensibilizar a toda la población y con ello a desmitificar aspectos de la salud mental que limitan a las personas de buscar el apoyo necesario o entablar conversaciones sobre la forma en que esta se relaciona con su desempeño, laboral o académico. Los temas que se pueden abordar en prevención universal son diversos: hábitos saludables, higiene de sueño, relación sana con la comida y con el cuerpo o alimentación intuitiva, inteligencia emocional, manejo de estrés, relaciones interpersonales positivas, prevención de bullying, entre otros. Las formas en que se implementa la prevención universal también son variadas: desde campañas informativas, difusión de mensajes por redes sociales y dirigidos a toda la comunidad educativa, encuestas de sensibilización y detección de intereses y necesidades, webinars, y demás interacciones que propicien el involucramiento de todos. Este tipo de promoción de la salud contribuye a crear un espacio positivo, incluyente y de apoyo para toda la comunidad y brinda las condiciones necesarias para el óptimo aprendizaje y desarrollo socioemocional de los alumnos. Estas intervenciones se pueden planear e implementar por sección, grupo o por ciclo escolar para toda la comunidad, aterrizando los contenidos a cada grupo etario o sección. Suelen ser impartidos por organizaciones civiles, asociaciones o particulares, es decir, profesionales de la salud mental cuyo enfoque sea ese. Capacitación especializada en salud mental para docentes Hoy, se continúan perpetuando estigmas en los centros educativos, así como en otros centros de trabajo, debido a la falta de conocimiento en torno a los trastornos mentales, lo cual limita la detección oportuna y el acceso a tratamientos que beneficien a la población estudiantil. Considero fundamental la capacitación por parte de un profesional de la salud mental para toda la plantilla docente y por supuesto adecuada al grupo etario que atienden en el aula. Hacerlo beneficiará mucho la detección oportuna, pues se trata de aclarar a los docentes que, si bien no son psicólogos, su rol es de “guardianes” en el aula y necesitan tomar una postura muy clara al momento en que un alumno les comparte situaciones personales que les están afectando y de las que sienten confianza compartir con él o ella derivado de la confianza que se ha gestado en la relación docente-alumno. Con esto último, también será fundamental trabajar con el área psicopedagógica y con algún consultor /profesional de la salud mental externo, un protocolo de acción ante situaciones de crisis espontáneas en el aula o en cualquier otro lugar dentro de las instalaciones. Hacerlo permitirá resguardar la seguridad tanto física como psicológica de todos y todas. Consolidar un equipo de embajadores de salud y bienestar La intención de los embajadores de salud y bienestar es promover un estilo de vida saludable a nivel físico y emocional. Este equipo puede coordinar actividades de la mano del área psicopedagógica y necesita recibir capacitación para saber cómo actuar en casos de crisis espontáneas, ya sea por incendios, sismos o alguna otra situación que entre en esa categoría. En este equipo, se sugiere reclutar a docentes y alumnado, principalmente enfocado para preparatorias y universidades, incluso secundarias, en donde el alumnado tome un papel más activo en la promoción y atención de la salud mental y bienestar integral. Las formas de reclutar al equipo son diversas, sin embargo, la convocatoria necesita ser muy clara a fin de no confundir a la población con el tipo de apoyo que se ofrece en estos casos, como puede ser brindar primeros auxilios psicológicos, en casos de crisis como las mencionadas anteriormente. Identificar al alumnado en situación de riesgo leve o moderado en torno a su salud mental Si bien esto concierne más al área psicopedagógica, la seguridad psicológica reside también en el hecho de que quienes formen parte de la comunidad se sepan contenidos emocionalmente por la institución y por quienes la lideran. Es necesario intervenir de manera temprana ofreciendo variedad de servicios especializados fuera de la institución, con quienes se consolide una relación de trabajo y de alianza en beneficio de los estudiantes. Comunicar a toda la comunidad los recursos y alianzas con los que se cuenta para poder derivar a servicios de apoyo especializados brindará seguridad y pertenencia a la institución, además contribuye a una cultura de cuidado por otros y por sí mismos. Con estas sugerencias, podrás comenzar a trazar una estrategia de bienestar y salud mental más robusta para tu comunidad educativa, donde el bienestar emocional se encuentre al centro del aprendizaje y del clima en el que los estudiantes aprenden y los docentes facilitan dicho aprendizaje. Si te interesa recibir información sobre servicios de capacitación y consultoría especializada en estos temas, contáctame en maria@espaciopsyche.com o visita mi página web. Referencias Organización Mundial de la Salud (2021) Salud mental del adolescente. Who.int. https://www.who.int/es/news-room/fact-sheets/detail/adolescent-mental-health