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Estos son los 6 aspectos éticos en la gestión de datos en centros educativos. El manejo de datos en instituciones educativas conlleva responsabilidades legales y éticas que deben tenerse en cuenta para su correcta gestión y evitar así riesgos que puedan afectar la imagen institucional con consecuencias económicas y hasta judiciales. La ética de los datos escolares se refiere al conjunto de normas justificadas sobre lo correcto e incorrecto en el proceso de recopilar, compartir y utilizar los datos generados en centros educativos. 6 aspectos éticos de los datos escolares Existe 6 aspectos éticos de los datos: propiedad, transparencia de transacciones, consentimiento, vigencia, privacidad y apertura. Analicemos cada uno de ellos y su impacto en la gestión educativa. 1. Propiedad Se refiere a definir quién es el propietario de la información resguardada por el colegio. Las instituciones educativas deben ser muy conscientes de que cada estudiante y cada profesor es dueño de sus propios datos, por tanto, ellos tienen todo el derecho de condicionar su uso y decidir si desea que se compartan o no. Si bien, las instituciones educativas tienen que realizar trámites y presentar registros de manera obligatoria ante departamentos gubernamentales responsables de la Educación, dichos procesos no les otorga la propiedad sobre los datos. En consecuencia, la utilización de la información debe ceñirse a lo establecido por la ley. 2. Transparencia de la transacción Todas las actividades de procesamiento de datos deben ser informadas, explicadas y comprendidas por las personas que proporcionan los datos. En otras palabras, los colegios no pueden recabar datos en la oscuridad o el anonimato. Por ejemplo, si un colegio cuenta con cámaras de circuito cerrado en sus instalaciones, está obligado por ley a colocar avisos informando a las personas que están siendo grabadas, de lo contrario estará contraviniendo este aspecto ético. Otro ejemplo de falta de transparencia es cuando los directivos espían por redes sociales a sus maestros o colaboradores, y luego utilizan esa información en juntas laborales para evidenciarlos o exponerlos. 3. Consentimiento Es el derecho de toda persona a conocer previamente cómo y para qué se emplearán sus datos, con la finalidad de decidir conscientemente si desea proporcionarlos o no. Una institución educativa ética se preocupa por informar anticipadamente qué hará con los datos recabados. Esto es muy importante a la hora de elaborar formularios impresos o digitales, pues deben contar con un aviso de privacidad que informe el uso que se le dará a la información. Una falta ética al consentimiento sucede cuando el sitio web de un colegio carece de una política o aviso de privacidad, y la institución recopila datos y contacta a las personas sin haber pedido antes su autorización. 4. Vigencia Las personas deben estar al tanto de todas las transacciones que derivan del empleo de sus datos personales y la escala de dichas transacciones. Es decir, las personas tienen que saber de qué manera el colegio obtendrá un beneficio o ventaja con los datos. Por ejemplo, en una encuesta de satisfacción se necesita informar para qué estamos midiendo y que se hará con los resultados. Se requiere de una leyenda como esta: “El objetivo de esta encuesta es mejorar el servicio educativo con la finalidad de incrementar la satisfacción de los estudiantes”. Una falta ética del aspecto vigencia sería utilizar la encuesta de satisfacción para la creación de una campaña publicitaria del colegio, ya que eso no fue informado en la leyenda. Cuando una institución decide hacer un nuevo uso de los datos, está obligada a informarlo a todas y cada una de las personas involucradas y solicitar nuevamente su autorización por escrito. Para respetar siempre el aspecto vigencia, es aconsejable que toda política de privacidad concluya con la fecha de su última actualización, de esa manera las personas sabrán cuáles son las condiciones de utilización vigentes. 5. Privacidad Preservar la información que está en manos de la institución educativa para proteger la privacidad de cada estudiante, familia, profesor y colaborador. Los colegios deben ser conscientes de que tienen entre sus manos información delicada y sensible que no puede estar en manos de cualquier persona o difundiéndose sin el consentimiento del titular. Por ejemplo, un resultado de análisis clínicos es un dato protegido por la ley y ninguna persona tiene el derecho de divulgarlo fuera de los fines para los cuales el documento fue entregado, en este caso, para autorizar la inasistencia de un alumno o colaborador. Esto significa que, al expedir constancias de inasistencia médica de estudiantes o profesores, no se debe escribir o contar detalles de enfermedades o sintomatologías, ya que se estaría violando su derecho a la privacidad. Requerimientos para cuidar la privacidad de los datos en colegios Para cuidar y proteger la privacidad de las personas, los centros educativos deben cumplir con los siguientes requerimientos: Proteger el acceso no autorizado a datos privados o personales. No permitir el uso inapropiado de cualquier información por parte del personal de un colegio. No tolerar la divulgación de datos personales a manera de chismes de oficina. Inspeccionar y corregir cualquier vulnerabilidad que ponga en riesgo la integridad de los datos resguardados por el colegio, por ejemplo, tener información en archiveros sin llave. Designar personas responsables de la protección y resguardo de los datos. 6. Apertura Permitir que las personas puedan solicitar libremente cambiar, actualizar o eliminar sus datos personales, siempre y cuando esto no afecte ningún trámite o proceso obligatorio ante las leyes en materia de Educación. Existen algunos datos resguardados por centros educativos que no son de carácter oficial y que, por tanto, las personas pueden tener la libertad de modificar o eliminar. Es muy importante tener esto presente, ya que existen colegios que caen en prácticas abusivas como obligar a un estudiante a responder una encuesta o a entregar información personal no indispensable como sus perfiles en redes sociales. La apertura es un aspecto ético de gran relevancia que debemos respetar. Espero que estos 6 aspectos éticos te ayuden a evaluar y optimizar la manera en que tu centro educativo gestiona actualmente los datos de las personas. Recuerda que, si alguno de ellos necesita mejoras, es momento de tomar acciones y prevenir futuros inconvenientes.

Consejos para crear una página de universidad exitosa en LinkedIn. La creación de una página de LinkedIn para una universidad o instituto representa una gran oportunidad para la comercialización y creación de una comunidad. Este espacio digital brinda la posibilidad de exhibir las características especiales que hacen única a la institución en el ámbito académico, social y cultural. Las universidades están descubriendo cada vez más las ventajas que ofrece LinkedIn como herramienta de marketing digital. Pasos para crear una página de universidad en LinkedIn Primeros pasos Al entrar a tu perfil personal en LinkedIn, dale clic a la sección “Productos”, se abrirá una ventana y al final de la misma encontrarás la opción “Crear una página de empresa”. Al elegir el tipo de página debes seleccionar “Institución educativa”. No vayas a seleccionar “Empresa” porque, además de que sería incorrecto, te estarías privando de la posibilidad de construir una comunidad de “Antiguos alumnos” que muestre a las personas en qué empresas trabajan y dónde viven actualmente tus egresados. El siguiente paso es colocar los datos de tu universidad: Nombre. URL (utiliza solamente minúsculas y separa las palabras con guiones medios). Sitio web. Sector (Elige “Enseñanza superior”). Tamaño de la empresa (por número de empleados). Carga tu logotipo (formato cuadrado de 300 x 300 píxeles como mínimo y en formato JPG, JPEG o PNG). Lema o eslogan de la universidad. Errores que debes evitar al crear tu página de universidad en LinkedIn 1. Dejar en manos del community manager la creación de la página Las páginas de colegios en LinkedIn necesitan ser creadas por sus representantes legales. No debemos dejar esta tarea en manos de un empleado o un community manager, ya LinkedIn da por sentado que el creador es el perfil más importante en la estructura de la institución. La página tiene que ser creada por el director, el rector o el propietario del colegio, no solo porque es quien mejor puede responder las preguntas requeridas por LinkedIn, también porque será la persona que represente a la institución ante esta red social. Además, la marca personal del representante estará fuertemente asociada a la marca corporativa del colegio, algo que LinkedIn utilizará para establecer conexiones valiosas en el ámbito académico y profesional, lo que puede contribuir a mejorar el crecimiento de la página. Una vez que el representante legal haya creado la página, entonces podrá otorgar los permisos necesarios a las personas encargadas de su gestión. No llenar el perfil de tu universidad Muchas instituciones ignoran que mientras más completo esté el perfil de su colegio en LinkedIn, mayores serán sus posibilidades de crecer y posicionarse en esta plataforma. Coloca todos los datos y no dejes campos vacíos. Revisa que las secciones “Acerca de”, “Posibles clientes” y “Comunidad” estén completamente llenas. No utilizar al máximo los caracteres al redactar el resumen LinkedIn te permite escribir un resumen de tu universidad con una extensión de hasta 2,000 caracteres. Puede parecer limitado a simple vista, pero es más que suficiente para transmitir toda la esencia y los valores de tu institución educativa. Es importante utilizar los caracteres disponibles de forma efectiva, destacando los aspectos más relevantes del colegio. Te recomiendo incluir información sobre la trayectoria y el prestigio de tu universidad, así como los logros y distinciones obtenidos. No colocar datos complementarios ¡Llena el perfil de tu universidad al máximo! Coloca la ciudad sede, el año de fundación, las especialidades que ofreces, y todas tus ubicaciones para que las personas puedan visitarte. No seleccionar adecuadamente la página web enlazada al botón de llamado a la acción En el encabezado de la página encontrarás un botón para que las personas puedan ponerse en contacto con tu centro educativo de forma rápida. Aprovéchalo conectando una URL hacia la página de tu sitio web que consideres más conveniente. Por lo general, elegimos la página de contacto, aunque eso quedará a tu criterio. Los botones de llamada a la acción permiten al público obtener más información sobre la universidad y conocer su oferta académica. Además, en la sección “Visitantes” de la pestaña “Análisis”, LinkedIn te ofrece métricas sobre el numero de clics que recibes en dicho botón. No tener una buena imagen de portada El tamaño recomendado para la foto de portada de una página de universidad en LinkedIn es de 1,536 x 768 píxeles. Deberá ser una imagen de alta calidad que transmita la identidad de la institución y que sea coherente con el resto de los elementos de la página. Utiliza imágenes que llamen visualmente la atención, piensa que el objetivo es que las personas sientan curiosidad por saber más de tu colegio. Procura que la imagen represente los valores y la esencia de tu institución. Una vista panorámica de tus instalaciones, una imagen del cuerpo docente o de tus estudiantes en plena actividad académica, son buenas ideas para una portada en LinkedIn. Un consejo muy efectivo es que selecciones una imagen cuyos elementos visuales estén equilibrados o alineados a la derecha, para que puedan verse correctamente tanto en la versión móvil como en escritorio. Universitat de Barcelona, un caso de éxito en LinkedIn Te comparto una de las mejores portadas de universidad que he visto en Linkedin, se trata de la Universitat de Barcelona en España. La imagen expresa lo que encontraremos al interior de la universidad y nos transmite el estilo de la institución. Pero quizá lo que más me gusta es su simplicidad, no hacen falta textos ni logotipo porque la foto habla por sí misma. La Universitat de Barcelona es el ejemplo perfecto de que la imagen de portada no necesita información adicional, ya que estará colocada junto al nombre y el logo de la institución. Apuesta por el minimalismo y evita diseños complejos o cargados de texto. Tampoco tiene caso poner una vez más el logotipo o el nombre de tu escuela. La imagen debe ser limpia, clara y uniforme, con un aspecto profesional. Sobre la frecuencia de actualización, no existe una frecuencia única, pero podrías cambiarla cada 6 meses, o en momentos especiales como puede ser el lanzamiento de una nueva licenciatura o la celebración de un evento importante. Espero estos consejos te ayuden a crear o mejorar tu página de universidad. Cuéntanos en los comentarios qué otros consejos le darías a las personas encargadas de gestionar sus páginas universitarias en LinkedIn. Referencias LinkedIn (2022). Diferencias entre una página de LinkedIn para un centro educativo y para una empresa https://www.linkedin.com/help/linkedin/answer/a567159/diferencias-entre-las-paginas-de-universidad-y-las-paginas-de-empresa?lang=es

Te explicamos los 7 objetivos de publicación para páginas de universidades en LinkedIn. Para alcanzar el éxito en LinkedIn, los responsables de gestionar páginas de universidades deben tener una estrategia de contenidos clara para asegurar que sus publicaciones estén enfocadas hacia objetivos definidos y medibles. Para comenzar a construir nuestra estrategia de contenidos, debemos partir de los distintos objetivos que ofrece LinkedIn a las instituciones de educación superior. Objetivos para publicaciones en LinkedIn Objetivo de marca Busca crear conciencia sobre la universidad y su misión. Las publicaciones con este objetivo se enfocan en resaltar los valores de la institución y como estos se reflejan en los logros de sus estudiantes y profesores. Se pueden publicar noticias sobre eventos, premios y reconocimientos, además de compartir historias inspiradoras y casos de éxito. Estas publicaciones buscan generar una imagen positiva de la universidad en la mente de usuarios de LinkedIn. Objetivo de autoridad Este objetivo aspira a posicionar a la universidad como líder en sus campos de estudio. Las publicaciones con este objetivo se concentran en compartir artículos y resultados de investigaciones realizadas por la institución. También aplica a los reportajes, artículos de opinión, entrevistas con profesores y alumnos destacados. Este objetivo busca incrementar la credibilidad en la universidad y mejorar la percepción de su calidad académica. Objetivo de tráfico Quiere dirigir a los usuarios de LinkedIn hacia el sitio web de la universidad. Las publicaciones con este objetivo se enfocan en compartir enlaces hacia los artículos del blog, los planes de estudio, las galerías de imágenes y los eventos de la institución. Este objetivo abarca cualquier contenido que nos saque de LinkedIn y nos lleva a cualquier otro sitio en la web. Objetivo de ventas Busca aumentar las inscripciones a licenciaturas, programas de posgrado, cursos y talleres. Las publicaciones con este objetivo se enfocan en promocionar los beneficios y oportunidades que ofrece la institución. Las páginas de universidades pueden publicar testimonios de estudiantes y exalumnos, así como detalles sobre becas y programas de financiamiento. Este objetivo de publicación busca incrementar la captación de alumnado y generar un impacto económico positivo en la universidad. Objetivo de fidelización Este objetivo se ocupa de mantener e incrementar la lealtad y el sentido de pertenencia de la comunidad universitaria. Las publicaciones con este objetivo se preocupan por dar a conocer las actividades y logros de la institución desde una perspectiva más emocional. Las páginas de universidades pueden publicar noticias sobre actividades de voluntariado, logros profesionales de sus egresados, historias inspiradoras, casos de éxito de estudiantes y felicitaciones a alumnos, egresados y profesores. Objetivo de vinculación Se enfoca en crear conexiones con otros colegios, empresas, empresarios, profesionales destacados, organizaciones y expertos en distintas áreas. Los contenidos regidos bajo este objetivo suelen abordar temas de interés común pero enfocados en facilitar la conexión con la persona u organización deseada. El networking que LinkedIn ofrece a las universidades representa una ventaja social al facilitar el acceso a una plataforma global. Se puede colaborar con otras universidades para coordinar intercambios y acceder a oportunidades educativas. Además, también puede usarse para promocionar al colegio en otros países. Objetivo de contratación Por último, este objetivo busca promover las oportunidades laborales que la universidad ofrece, mediante la publicación de anuncios de empleo y otras noticias relevantes que puedan ser de interés para los profesionales en busca de trabajo. En la medida en que las universidades se preocupen por compartir contenido de calidad y cuenten con un perfil completo y profesional, serán más atractivas para la captación de nuevo talento. Definir tus objetivos antes de publicar te llevará a obtener mejores resultados en LinkedIn.

Te contamos todo acerca de los folletos escolares y cómo mejorar su efectividad. ¿Qué es un folleto? Un folleto es un material informativo, compuesto casi siempre de una sola hoja, y donde se informa acerca de un producto, servicio o evento, explicando sus atributos y beneficios. A pesar de lo que se piensa, también pueden ser digitales para enviarse por correo electrónico o WhatsApp. Estos materiales te servirán para mostrar lo que tu centro educativo ofrece, pero de una forma resumida y atractiva. Su finalidad es llegar a más clientes y posicionar tu marca, pero también ayudar a tu equipo de ventas a ahorrar tiempo y ser más eficientes al atender y resolver dudas de interesados. Tipos de folletos para centros educativos Volante o flyer Debido a que su medida es de media cuartilla, únicamente incluye información breve y los medios de contacto para ser atendido y recibir más detalles. Díptico Impresión a dos caras de una cuartilla y doblada a la mitad. Puede permitirse más información, casi siempre centrándose en un tema breve. Tríptico La cuartilla está doblada en tres partes, lo que permite una extensión más amplia de la información sobre la escuela. Por lo general se utiliza para mostrar con más detalle un plan de estudios o programa académico. Encarte Consiste en la impresión de diversas cuartillas, como un tipo mini revista, que se anexa en un periódico o revista. Es perfecta para temas más amplios y mejor desarrollados. Los folletos no son únicamente para captar alumnado Aunque estos materiales están pensados más para el proceso de captación, también los puedes aprovechar en cursos de inducción al nuevo personal, de esa manera, podrán tener a la mano información relevante de la institución como la misión, visión y valores. Asimismo, también conviene usarlos en eventos, conferencias de prensa o congresos. Con ello podrás hacer que los asistentes se centren en los temas de tu interés. Es una manera de guiar la conversación y el recuerdo de la actividad. 5 pasos para crear un folleto para un centro educativo 1. Establece un público objetivo Si tu institución es de educación básica, debes dirigirte a los padres con un lenguaje más formal, pero sin dejar de ser sencillo y simple. Si eres una universidad, tu mensaje necesita ser más juvenil. Es importante que distingas esto antes de armar el material, ya que influirá sobre el tipo de información, la cantidad de texto y el diseño. 2. Decide el método de distribución ¿Dónde va a circular el folleto impreso? El lugar determina otros aspectos. Veamos los siguientes ejemplos: Distribución por zonas estratégicas Se debe hacer investigación para decidir las zonas más adecuadas. Si tu plantel está ubicado al norte, sería un desperdicio repartirlos al sur, a menos que brindes educación online o que sepas con seguridad que ahí está tu cliente potencial. No repartas sin antes haber ubicado por dónde transita tu público objetivo. Pensar que el folleto lo puedes repartir a todos y en todos lados, equivale a malgastar recursos. En el caso de folletos para repartir en la calle, la información requiere ser llamativa y los textos deben enganchar desde los primeros párrafos. Distribución por eventos estratégicos Aprovechar eventos o actividades donde sabes que estarán tus interesados es una gran estrategia de distribución. Cuida mucho la presencia de tu colegio con un stand adecuado y llamativo. Por mucho que te esmeres en hacer un buen folleto, de nada servirá el esfuerzo si acaba colocado en una mesa vieja o sucia. En el caso de los folletos para eventos, su información deberá ser más visual y menos escrita. Distribución directa en el colegio Cuando un interesado te visita para pedir informes, solemos apoyarnos con materiales informativos. Esto ayuda a que nos recuerden y tengan presente en el proceso de decisión. También permite que las personas puedan compartir la información con otros. En el caso de que ofrezcas una amplia oferta académica de bachilleratos, licenciaturas y posgrados, podrías armar un folleto general sobre tu institución y otros por cada oferta académica. Al distribuir dentro de los colegios, los folletos pueden permitirse más texto, pero no abuses. Distribución digital Sitio web Haz descargables estos materiales para que puedan ser compartidos a más personas. Por ejemplo, un prospecto de bachillerato se lo mostrará a sus padres para tomar juntos una decisión. Correo electrónico y WhatsApp Esto ayudará a tus vendedores a agilizar el envío de la información y a responder con rapidez las dudas del prospecto, además de que resulta un formato más atractivo. Si utilizas WhatsApp ten en cuenta el límite de 16 MB en el peso del archivo. 3. Crea el contenido Ya que conoces para quién, en qué formato y en qué lugares repartir tus folletos, entonces ya puedes empezar a armar tu contenido. Del contenido dependerá que no se vaya a la basura y logre ser leído o compartido. Relevante Haz tu contenido relevante, es decir, incluye datos que realmente sean del interés de una persona que está en el proceso de seleccionar el mejor centro. Si tu sitio web cuenta con una sección de preguntas frecuentes, puedes basarte en ellas o preguntar en tu área de informes sobre las dudas más habituales de los interesados. Sintético Tus textos deben ser breves e incluir solamente información útil. Agrega títulos y subtítulos estratégicos, a fin de que el lector encuentre con mayor facilidad lo que le interesa. Un folleto saturado de palabrería es ineficaz, transmite agobio, cansa visualmente y aburre. Sé más visual y menos textual. Actualizado ¿Tu folleto tendrá fecha de caducidad? Es decir, el material quedará obsoleto al llegar una fecha específica o podrá ser reutilizado después. Ten en cuenta esto a la hora de crear el contenido. Si no quieres que expire, no pongas fechas exactas de inscripción o nombres de profesores, ya que eso puede variar con frecuencia y tendrías que estar cambiando o reimprimiendo. Tampoco imprimas folletos para más de 1 o 2 años, puesto que parecerá que el colegio no se actualiza u ofrece siempre lo mismo. Diferente Concéntrate en resaltar tus diferenciadores en lugar de únicamente hablar de tu centro educativo y su historia. Puedes dedicar espacio a tu filosofía, pero enmarca qué es lo que te distingue de la competencia. Si tu propuesta de valor es demasiado parecida a la de otros centros, la gente no encontrará ningún diferenciador en ella. Recuerda que las emociones tienen un papel importante en la toma de decisiones, utiliza textos e imágenes capaces de emocionar. 4. Construye el diseño Ya que tienes una idea de lo que quieres incluir, es relevante que trabajes con un diseñador profesional para que el folleto llame la atención de quien lo ve. No por hacerlo muy llamativo vayas en contra de tu propia identidad visual. Un buen folleto es aquel que con un simple vistazo nos dice de qué colegio se trata. Al experimentar con colores y formas, cuida que tu marca no se diluya. Los puntos visuales son de suma importancia, por lo que usar imágenes de calidad elevarán el diseño. Un material con fotos pixeladas o mal enfocadas hablarán muy mal de tu institución. Si se ajusta a tu presupuesto y tiempos, realiza una sesión fotográfica de vida académica e instalaciones. No puedes presumir que tu colegio es de los mejores y que tus folletos tengan imágenes de stock (incluso te arriesgas a que otras escuelas utilicen las mismas fotos). Si tus materiales son digitales, inserta videos y enlaces directos a tus redes sociales o sitio web, a fin de hacerlo más interactivo. 5. Mide resultados Da seguimiento a cómo las personas reciben tus materiales informativos. El total de descargas o la cantidad de unidades entregadas son indicadores que debes monitorear. Tal vez creas que es complicado medir la efectividad de impresos, pero hay alternativas como poner un teléfono específico o agregar un cupón de descuento único para estos medios. De nada sirve medir si no vas a aplicar los resultados obtenidos en mejorar el trabajo futuro. Con los datos que ahora tienes serás capaz de mejorar textos e imágenes para el siguiente ciclo escolar. Consejos extras No quieras decirlo todo en un folleto Toma en cuenta que un folleto es un complemento del primer contacto con el cliente, así que no lo satures de información. Coloca lo más importante para que te conozcan y déjales averiguar más de ti por otros medios como las redes sociales y las opiniones de conocidos. Deja ciertas dudas con el objetivo de que la persona quiera saber más y tu equipo de ventas pueda hacer su trabajo. Sé cuidadoso si colocas precios Si estás plenamente seguro de que tu precio es competitivo y no va a cambiar en el corto plazo, colócalo en el folleto, pero sé consciente de todo lo que ello implica, ya que estarás obligado a respetar el monto publicado. No dependas únicamente de los folletos Tampoco esperes que el folleto por sí mismo te genere inscritos, necesitas apoyarte en otros medios y tener un buen equipo de ventas educativas. Por último, no olvides incluir los medios de contacto.

Desmentimos los 5 mitos más repetidos sobre cómo aparecer en Google Discover. ¿Qué es Google Discover y para qué sirve? Google Discover es una herramienta que muestra contenido personalizado a los usuarios a partir de sus intereses y consumo previo, mediante un feed de novedades (Lopezsosa et al., 2022). Esta función se lanzó en septiembre de 2018 como una inteligencia artificial que recomienda noticias, artículos y videos a manera de tarjetas visuales (Galeano, 2017). Discover es en realidad una extensión del famoso buscador, es exclusivo para móviles. Ofrece una experiencia personalizada, así que cada feed muestra contenidos distintos. Es visual, es decir, la imagen es muy importante. «Discover […] no devuelve resultados sobre una consulta que hace un usuario, sino que el contenido que muestra se basa principalmente en lo que los sistemas automatizados de Google consideran que interesa al usuario» (Google, 2023a). El sistema lanza recomendaciones a partir de los datos de tu perfil, las etiquetas colocadas en él, tu ubicación geográfica y los registros de actividad. Para Discover es más importante el contenido que has consumido previamente en internet, que las búsquedas efectuadas en Google. Gracias a esta herramienta los internautas pueden encontrar nuevos sitios web con contenido afín a sus gustos. Por todo lo anterior, es importante que los colegios tengan presencia en Discover, ya que esto puede potencializar su estrategia de contenidos incrementando el alcance de sus publicaciones. Pero antes de explicarte cómo puedes aparecer en Discover, es necesario romper con 5 mitos que puedes llegar a escuchar o leer y que podrían confundirte sobre esta herramienta. 5 mentiras muy repetidas sobre Google Discover Las redes sociales están inundadas de falsos gurús del marketing digital y aún hay mucho desconocimiento con respecto a cómo funciona Google Discover, por eso recopilé 5 ideas erróneas que me he encontrado en diversos contenidos sobre el tema. 1. Solamente aparecen sitios de noticias Esto es completamente falso. ¡Claro que los artículos de un centro educativo pueden aparecer en Google Discover! De lo contrario, no estaría escribiendo sobre el tema siendo este un blog de marketing para colegios. Sí es verdad que los sitios de noticia tienen mayores posibilidades de aparecer porque suelen producir contenido diariamente y en grandes cantidades, pero eso no impide que los blogs de escuelas también puedan tener un espacio dentro de Discover. 2. Muestra únicamente temas de actualidad Esto es cierto a medias, porque es verdad que Discover se enfoca en darnos contenido reciente, pero si las publicaciones son útiles, fiables y valiosas pueden aparecernos, aunque no hayan sido escritas recientemente. Te doy un ejemplo: yo siempre consumo contenido sobre Marketing Educativo y justo esta semana me apareció un texto sobre dicha temática, pero publicado hace más de un año. Estaba muy lejos de ser actual, pero era coincidente con mis gustos. 3. Es exclusivo del sistema Android Encontrarlo en un teléfono con sistema Android es muy fácil porque solo basta deslizar la pantalla hacia la derecha, pero también es posible hallarlo en sistemas iOS, aunque para ello necesitamos activar el ajuste de actividad en la web desde nuestra cuenta de Google. Si quieres activar Discover en un iPhone o iPad tienes que abrir la aplicación de Google, darle clic a tu foto de perfil, luego ir a “Actividad de búsqueda” y de allí a “Se guarda la actividad”, por último, enciende “Actividad en la web y aplicaciones” (Google, 2023b). 4. Es obligatoria la tecnología AMP AMP (Accelerated Mobile Pages) es una tecnología que permite que las páginas web se carguen a mayor velocidad en dispositivos móviles (Fernández, 2021). Tener AMP no es un requisito, es más bien es una ventaja porque reduce la velocidad de carga, algo que sí es un factor relevante. AMP puede incrementar hasta en un 80% tus posibilidades de aparición en Discover, pues facilita que el sitio funcione correctamente en dispositivos móviles. Sin embargo, es falso que sea obligatorio. Un post optimizado, con un correcto etiquetado que le brinde estructura, y con una buena velocidad de carga, aún sin AMP, podría aparecer en el feed de esta herramienta. 5. Necesitas etiquetas especiales y datos estructurados Muchos especialistas SEO afirman que sí son necesarios, pero Google dice claramente que esto no es así. Yo le creo a Google y por ello lo cito textualmente: «No hace falta usar etiquetas especiales ni datos estructurados. No obstante, que una página cumpla los requisitos para aparecer en Discover no garantiza que vaya a hacerlo» (Google, 2023b). Si tu contenido carece de calidad, relevancia, originalidad y utilidad, aunque tengas miles de etiquetas y datos estructurados, no aparecerá. A nivel personal, recomiendo encarecidamente colocar tags al final de cada artículo, pero no por la idea equívoca de que esto mejorará la visibilidad en Discover, más bien porque ayuda a organizar los contenidos y establecer relaciones entre ellos. Construir árboles temáticos con tags enriquece la experiencia de los lectores. Si quieres aprender todo sobre los tags en centros educativos, te dejo un post en la sección entradas relacionadas. Apuesta más por el uso de entidades dentro del propio desarrollo del texto, te explicaré este tema con más detalle en el siguiente post. Una vez que hemos aclarado los mitos, en el próximo artículo te brindaré algunos consejos para que las publicaciones de tu centro educativo comiencen a aparecer en Google Discover. Referencias Fernández, Y. (2021). Qué son las páginas web AMP, cómo funcionan y qué ventajas y desventajas tienen. Xataka. https://www.xataka.com/basics/que-paginas-web-amp-como-funcionan-que-ventajas-desventajas-tienen Galeano, S. (2017). Google Feed: la nueva interfaz del buscador que sustituirá a Now. Marketing 4 Ecommerce - Tu revista de marketing online para e-commerce. https://marketing4ecommerce.net/google-feed/ Google. (2023a). Aparecer en Discover. Google Developers. https://developers.google.com/search/docs/appearance/google-discover Google. (2023b). Personalizar el contenido de Discover. Ayuda de búsqueda de Google. https://support.google.com/websearch/answer/2819496 Lopezosa, C., Guallar, J., y Santos-Hermosa, G. (2022). Google Discover: entre la recuperación de información y la curación algorítmica. Scire: representación y organización del conocimiento. https://pdfs.semanticscholar.org/7707/a3349c67b993704de8bc4c37cce33615ef74.pdf

Estos son algunos métodos de prompting que pueden asistirte en la gestión de tu colegio. El marketing educativo es un componente esencial para el éxito de instituciones educativas. Con el avance de la Inteligencia Artificial, herramientas como ChatGPT se han convertido en aliadas poderosas para mejorar la gestión de los centros. Sin embargo, para poder aprovechar todo el potencial ChatGPT en tu colegio, es necesario saber qué es el prompting y conocer algunos de sus métodos más utilizados. ¿Qué es el prompting? Este concepto proveniente de la Psicología y es una técnica utilizada en terapia del lenguaje para «ayudar al niño a entender el movimiento necesario para producir un sonido específico» (George, 2011). El concepto después fue incorporado a la Educación como técnica de aprendizaje basada en proporcionar pistas o señales que guíen al individuo hacia una respuesta correcta. En el contexto de la informática, “prompting” se transformó en la acción de escribir indicaciones para que una inteligencia nos dé la respuesta deseada. Pasamos de educar personas a educar máquinas. ¿Qué son los métodos de prompting? Son estructuras diseñadas por los ingenieros de prompts para escribir instrucciones que permitan obtener mejores respuestas de una inteligencia artificial. Estas indicaciones sirven para entrenar a las máquinas e incrementar su conocimiento. Esto significa que mientras más interactuamos con ChatGPT más engrosamos su inteligencia y precisión. Tipos de métodos de prompting Analizaremos algunos métodos de prompting propuestos por Shima Rahimi Moghaddam y Christopher Honey (2023). Zero-shot Un prompt es “zero-shot” cuando se proporciona al chat una descripción de la tarea con una sola instrucción. La IA tendrá que adivinar o suponer el tipo de respuesta que esperamos de ella debido a que no hay muchos detalles en nuestra solicitud. En este método, no se le indica cómo debe actuar o comportarse ante la instrucción ni se le proporciona un contexto que le ayude a entender un panorama o escenario para la respuesta. El modelo de inteligencia puede inferir respuestas basándose algunos patrones y relaciones lingüísticas. Ejemplo de prompt Zero-shot “¿Cómo puedo fomentar un entorno inclusivo en mi centro educativo?” Respuesta de ChatGPT "Para fomentar un entorno inclusivo en tu institución educativa, es fundamental promover la diversidad, el respeto y la equidad. Esto implica crear políticas y prácticas que valoren y celebren la diversidad cultural, étnica, lingüística y de habilidades. Además, es importante capacitar al personal docente en estrategias inclusivas y fomentar la participación activa de los estudiantes en actividades que promuevan la comprensión y el respeto mutuo". (OpenAI, 2023). Step-by-step thinking El “Step-by-step-thinking” es una técnica que pide descomponer una tarea compleja en pasos más pequeños y comprensibles con la instrucción. Vamos a combinarla con la técnica anterior (Zero-shot) para lograr que el modelo mejore su capacidad de razonamiento y genere respuestas más coherentes y útiles. Continuemos con el ejemplo anterior, imagina que después de la respuesta de ChatGPT utilizando Zero-shot continúas la interacción de esta manera: Ejemplo de prompt Step-by-step-thinking “Gracias por la respuesta. Explica paso a paso cómo puedo fomentar la participación activa de los estudiantes en actividades que promuevan la comprensión y el respeto mutuo”. Respuesta de ChatGPT “¡Claro! Aquí tienes un paso a paso sobre cómo fomentar la participación activa de los estudiantes en actividades que promuevan la comprensión y el respeto mutuo en tu colegio privado: Paso 1: Establecer una visión y valores claros Define una visión clara para tu colegio que promueva la comprensión y el respeto mutuo entre los estudiantes. Esto puede incluir metas como fomentar un ambiente inclusivo, celebrar la diversidad y fomentar la empatía [...].” (OpenAI, 2023). One-shot En este tipo de prompt, acompañamos a nuestra instrucción con un contexto o ejemplo que ayude al modelo a lograr una respuesta más certera. Ejemplo de prompt One-shot "Redacte una carta de felicitación a un estudiante que ha destacado por su excelente rendimiento académico y obtuvo el primer lugar en el concurso nacional de Matemáticas" (OpenAI, 2023). Como puedes darte cuenta en el ejemplo, sigue siendo una sola oración, pero ahora existe un contexto que ayuda a la IA a identificar un escenario que le ayude a ser más atinada en su respuesta. Few-shot El método Few-Shot proporciona más contexto y algunos ejemplos para que la IA pueda entender mejor la solicitud y generar respuestas más detalladas y complejas (Kristian, 2022). Ejemplo de prompt Few-shot “Analiza el siguiente escenario, el colegio necesita mejorar la participación y el rendimiento académico de los estudiantes de último año en el área de ciencias. Aunque se ha logrado un progreso significativo en otros aspectos educativos, los resultados en ciencias han sido menos satisfactorios y se busca un cambio positivo. Teniendo en cuenta esta situación, necesito que desarrolles un plan de acción integral que aborde los siguientes aspectos clave: Evaluación y análisis de la situación actual: Realice una evaluación exhaustiva de la situación actual en el área de ciencias en su escuela. Analice los resultados académicos, la participación de los estudiantes y cualquier otro factor relevante que pueda influir en el bajo rendimiento. Identifique las áreas de mejora y las posibles barreras que impiden el progreso. Diseño de programas extracurriculares: Desarrolle programas extracurriculares específicos para estudiantes de último año en el área de ciencias. Estos programas deben ser atractivos y fomentar el interés en la materia, brindando oportunidades prácticas para explorar conceptos científicos de manera divertida y aplicada. Incorporación de tecnología educativa: Aproveche el poder de la tecnología educativa para mejorar el aprendizaje de las ciencias. Explore opciones como el uso de simulaciones interactivas, recursos en línea y aplicaciones móviles que permitan a los estudiantes experimentar y explorar conceptos científicos de manera autónoma” (OpenAI, 2023). Role-shot Es cuando le pedimos a ChatGPT que asuma un rol específico; de esta manera responderá bajo el criterio y punto de vista que le indiquemos. Podría interpretar el papel de un profesor, un estudiante, un padre de familia. Incluso podrías decirle que píense cómo un directivo de colegio o un profesional del Marketing Educativo. Ejemplo de prompt Role-shot “A partir de este momento serás un director de un centro educativo privado preocupado por hacer crecer su institución y captar más alumnos”. Respuesta de ChatGPT "¡Perfecto! A partir de este momento, asumiré el papel de un director de un centro educativo privado que está preocupado por hacer crecer su institución y captar más alumnos. ¿En qué puedo ayudarte o en qué aspecto específico te gustaría enfocarte?" (OpenAI, 2023). Chain-of-thought Este método se refiere a una secuencia entre dos o más entradas proporcionadas a la IA para guiar su razonamiento. Conforme vamos realizando más preguntas, ChatGPT puede recordar sus respuestas previas y es capaz de profundizar sobre ellas. Chain-of-thought es como si tuviésemos una charla más larga y profunda con el modelo. Ejemplo de prompt Chain-of-thought Prompt (primera consulta) "¿Cómo puedo fomentar la participación de los estudiantes en actividades extracurriculares?". Respuesta de ChatGPT "Una forma efectiva de fomentar la participación de los estudiantes en actividades extracurriculares es brindando una variedad de opciones atractivas y relevantes que se alineen con sus intereses y habilidades" (OpenAI, 2023). Prompt (segunda consulta) “¿Puedes darme ejemplos concretos de actividades extracurriculares que podrían ser interesantes para los estudiantes?”. Respuesta completa de ChatGPT: “Claro, algunas actividades extracurriculares que podrían resultar interesantes para los estudiantes podrían incluir clubes deportivos, como fútbol, baloncesto o atletismo, donde los estudiantes puedan desarrollar habilidades físicas y trabajar en equipo. Además, actividades artísticas como teatro, música o pintura pueden fomentar la creatividad y expresión individual. También se podrían considerar clubes académicos enfocados en áreas como ciencias, matemáticas o debate, para estimular el pensamiento crítico y el aprendizaje fuera del aula. Además, excursiones educativas, eventos culturales y voluntariado comunitario son opciones que permiten a los estudiantes ampliar sus horizontes y contribuir a la sociedad. Recuerda adaptar las actividades a los intereses y necesidades de los estudiantes, y brindarles el apoyo necesario para que se sientan motivados a participar" (OpenAI, 2023). Prompt (tercera consulta) "¿Puedes darme algunas ideas para incrementar el interés de mis estudiantes para participar?". La mejor manera de mejorar tus habilidades para escribir prompts es ir haciendo pruebas con ChatGPT. Te aconsejo llevar un registro en algún documento o bloc de notas, de esa manera podrás ir descubriendo nuevas formas de elaborar mejores consultas. Recuerda que las IA mejoran a partir de sus interacciones con nosotros, pero también nosotros aprendemos a mejorar nuestra forma de interactuar con ellas. Y, tú, ¿ya utilizas inteligencias artificiales en tu colegio? Comparte en los comentarios cómo ha sido tu experiencia. Referencias George, Karen. (2011). ¿Cómo puede la técnica de logopedia PROMPT ayudar a los niños con apraxia? Chicagospeechtherapy.com; Terapia del habla en Chicago. https://chicagospeechtherapy.com/es/how-can-the-prompt-speech-therapy-technique-help-children-with-apraxia/ Kristian. (2022). ChatGPT prompt engineering tips: Zero, one and few shot prompting. All About AI. https://www.allabtai.com/prompt-engineering-tips-zero-one-and-few-shot-prompting/ Moghaddam, S. R., & Honey, C. J. (2023). Boosting theory-of-mind performance in large language models via prompting. En arXiv [cs.AI]. https://lnkd.in/gjvfShBv OpenAI. (2023). ChatGPT [Software de IA]. Respuestas y ejemplos generados por inteligencia artificial. https://openai.com/

Descubre cómo ChatGPT puede elevar la estrategia de marketing de tu escuela. En este artículo, exploraremos cómo ChatGPT puede ayudar a los directivos de colegios a definir objetivos claros, personalizar la interacción y mejorar la visibilidad y el alcance mediante el uso de SEO y palabras clave. ChatGPT para optimizar la estrategia de marketing de instituciones educativas 1. Definir objetivos claros En la gestión educativa, la claridad en objetivos es crucial. Potenciados por tecnologías de Inteligencia Artificial como ChatGPT, estos objetivos pueden definirse eficazmente. Por ejemplo, si un director de colegio busca incrementar la matrícula en un 10 %, podría usar el siguiente prompt: “Quiero incrementar la matrícula de mi colegio en un 10 %. ¿Qué estrategias de marketing me sugerirías?”. El modelo proporcionará acciones desde optimización web hasta campañas publicitarias en redes sociales. Por otra parte, los KPI (métricas que guían nuestros esfuerzos) deben alinearse con nuestras metas institucionales. Usando la técnica “few-shots” con ChatGPT, podríamos formular KPI efectivos: “Necesito KPI para mi objetivo de aumentar la matrícula en un 10 %. Aquí tienes ejemplos de metas y KPI en contextos similares [proveer al bot de ejemplos]. ¿Qué métricas me propondrías?”. La IA recomendará métricas relevantes, como nuevas solicitudes de matrícula o nivel de satisfacción de los padres. Las recomendaciones deben permitir evaluar el rendimiento de la estrategia de marketing. Aquí, un prompt con la técnica “role-shot” con ChatGPT puede ser útil: “Como experto en marketing educativo, ¿podrías analizar la efectividad de mis estrategias y recomendar mejoras basadas en mis objetivos y KPI?”. GPT responderá con un análisis detallado y sugerencias de mejora, funcionando como un consultor experto en marketing para colegios. El uso inteligente de los métodos de prompting nos ayudará en la tarea de definir objetivos, formular KPI y evaluar el rendimiento de estrategias de marketing. Así, los directores de colegios pueden obtener valiosas ideas para lograr ciclos escolares excepcionalmente exitosos. ¿Por qué no probar ChatGPT y llevar la estrategia de marketing de su colegio al siguiente nivel? 2. Lograr una interacción personalizada Una tendencia de la interacción actual es la personalización en cualquier contexto, sobre todo para mantener a estudiantes y padres comprometidos. Aquí, ChatGPT es el compañero ideal. Supongamos que un colegio desea mejorar su sección de preguntas frecuentes (FAQ). En vez de la lista estática tradicional, podríamos usar este chat para simular una conversación y generar preguntas basadas en dudas comunes: “Como padre de un nuevo estudiante, ¿qué preguntas podrías tener sobre los servicios de transporte escolar?”. Las respuestas de la IA enriquecerán la sección FAQ del colegio, ofreciendo personalización avanzada. ChatGPT también puede asistirte para mejorar la experiencia del usuario. Por ejemplo, un estudiante que busca oportunidades de becas podría preguntar: “Como consejero escolar, ¿podrías mejorar este proceso para solicitar una beca?”. El modelo permitirá ahorrar tiempo y esfuerzo, fortaleciendo la imagen de la institución. Funcionará mejor si se le provee de un contexto específico, dándole a grandes rasgos los pasos existentes para dicho proceso. Además, las interacciones de ChatGPT pueden informar y optimizar la estrategia de comunicación de la escuela. Usando el método de “role-shot”, podemos generar preguntas desde la perspectiva de un padre sobre un nuevo programa de estudios. Las respuestas pueden revelar áreas de comunicación a mejorar. Finalmente, los métodos “chain of thinking” y “step-by-step” pueden ser útiles para problemas complejos. Por ejemplo, si la escuela necesita implementar un nuevo software educativo o de gestión educativa como un LMS, la IA puede ayudar a guiar a cualquier persona a través del proceso de capacitación: “Como experto en tecnología educativa, ¿podrías guiar a los trabajadores administrativos del instituto para implementar un este software educativo [nombre de software/descripción]?”. 3. Mejorar la visibilidad y el alcance con SEO y palabras clave La visibilidad de un colegio en motores de búsqueda está en gran medida determinada por el uso inteligente de palabras clave y la implementación de estrategias SEO en su sitioweb. Con el método “one-shot” podemos indicarle a la IA que integre palabras clave en nuestros textos, mejorando la aparición de la institución en las búsquedas en línea y generando mayor confianza. Además, ChatGPT puede ser un catalizador para aumentar el tráfico al sitio web y las redes sociales del colegio. Empleando el método “role-shot”, el modelo puede asumir el papel de un experto en marketing digital y proponer tácticas innovadoras para atraer a más visitantes. Algunos ejemplos podrían ser: Organizar debates en línea sobre temas educativos. Compartir logros estudiantiles en las redes sociales. Destacar los programas únicos de la escuela en el sitio web. Si se implementan estas acciones de manera constante y sistemática, no aumentarás la visibilidad del colegio, también mejorarás la percepción del valor que la escuela aporta a la comunidad educativa. Finalmente, utilizando el método “chain of thinking”, ChatGPT puede examinar detenidamente los resultados de SEO, identificar tendencias emergentes y sugerir ajustes pertinentes a la estrategia de palabras clave. Por ejemplo, la petición podría ser: “Analiza estos resultados de SEO, identifica las tendencias y realiza ajustes a nuestra estrategia de palabras clave”. De este modo, la IA puede ayudar a identificar palabras clave que han demostrado ser eficaces para aumentar la visibilidad del sitio web y recomendar la incorporación de más de estas palabras en futuras interacciones. Conclusión Estamos frente a una herramienta invaluable para los líderes educativos que buscan optimizar sus estrategias de marketing y comunicación. Desde la definición de objetivos y KPI, la personalización de la interacción con estudiantes y padres, hasta la mejora de la visibilidad y el alcance mediante SEO y palabras clave. ChatGPT ofrece una amplia gama de soluciones para enfrentar los desafíos del Marketing Educativo. No pierda la oportunidad de aprovechar al máximo esta tecnología y llevar a su colegio al siguiente nivel de éxito.

Estos son los 10 consejos que incrementarán la presencia de tu blog en Discover. En el post anterior te conté qué es Google Discover y desmentimos los 5 mitos más difundidos sobre esta herramienta. Ahora es momento de compartirte algunos tips para que los artículos del blog de tu colegio tengan mayor presencia allí. 10 consejos para que tus artículos se vean en Google Discover 1. Haz artículos de calidad Comienzo con el consejo más obvio, pero a la vez el más importante de todos: si ofreces contenido de calidad que aporte información valiosa y original a tus lectores tendrás muchas posibilidades de aparecer en Discover. Si vas a escribir sobre un tema, es necesario que aportes algo nuevo y no termines repitiendo lo que ya han dicho otros. Uno de los errores más frecuentes al escribir para medios digitales es pensar que nuestro texto es único simplemente porque expresa nuestra opinión. ¡Falso! Si tu opinión es un eco de ideas existentes, ese texto no es interesante ni aportativo. Especializa las temáticas Una buena manera de evitar este problema es ir enfocando los temas hacia aspectos más específicos. Evita hablar de tópicos trillados o procura segmentarlos hacia subnichos. Especializar la información implica centrarla hacia aspectos fácilmente identificables y altamente aplicables para que el segmento elegido pueda resolver problemas con facilidad. Cita fuentes valiosas No basta con encontrar un buen segmento de público, necesitas cuidar el contenido que elijes a la hora de citar y referenciar. Busca fuentes académicas como revistas indexadas en Google Académico. Si vas a citar periódicos o revistas, quédate con aquellos que tengan mayor reputación o prestigio. Coloca la etiqueta blockquote tanto para citas textuales como paráfrasis y no olvides tu lista de referencias al final de tu artículo. Podrías abordar un tema muy trillado, pero darle mayor profundidad mejorando las fuentes citadas y relacionando las ideas para llegar a conclusiones más complejas. 2. Utiliza correctamente los headers Respeta el orden jerárquico de tus headers, no solo porque mejora la legibilidad al modificar la fuente y tamaño de tus subtítulos, sino porque además ayudas a Google a leer más facilmente la estructura del contenido. Ya abordamos en un texto anterior el tema de los encabezados y como utilizarlos correctamente para ordenar tus títulos y subtítulos. https://www.mercadotecniaeducativa.com/post/seo-para-blogs-de-colegios Etiquetar correctamente es una práctica que profesionaliza nuestro sitio web y facilita que los algoritmos puedan relacionar semánticamente nuestras publicaciones. 3. Escribe contenido evergreen El contenido evergreen se refiere a textos que permanecen vigentes mucho tiempo, ya sea porque manejan temas que no caducan o responden dudas generales. He notado que muchos copywriters de colegios redactan notas imitando a medios de comunicación, alejándose de ser piezas atemporales. Una buena técnica para evitar esto consiste en cambiar el enfoque, dejar de centrarnos en las actividades y enfocarnos en el contenido de valor. Por ejemplo, si una universidad realizó una conferencia sobre Arquitectura y sustentabilidad, en vez de redactar una noticia enfocada en el evento, es mejor publicar un artículo con datos relevantes ofrecidos en la conferencia y que sean del interés de una gran audiencia; puedes mencionar la actividad, pero sólo a manera de contexto, no como la centralidad del texto. Discover muestra noticias en un 80% y artículos evergreen en el 20% restante. Las noticias, Google las tomará de portales noticiosos no de centros educativos, así que concéntrate en crear contenido atemporal. https://www.mercadotecniaeducativa.com/post/reciclaje-de-contenidos 4. Cuida tus titulares Google Discover muestra 3 líneas en el titular, así que procura no hacerlos muy largos. Aunque la medida máxima está en función de píxeles (por lo que usar mayúsculas la reducirá), si te mantienes por debajo de los 70 caracteres sin incluir espacios evitarás que tus títulos acaben cortados. Un buen título debe ser lo suficientemente descriptivo para que los usuarios quieran leerlo. Incluye palabras clave en él, pero ten cuidado de no utilizar títulos engañosos o exagerados para obtener clics (clickbait). En lo personal, cuando me topo con este tipo de prácticas, no dudo en pedirle a Discover que no me muestre más contenido de ese sitio. 5. Optimiza tus imágenes Discover es una plataforma visual conformada por tarjetas en las cuales la imagen es el elemento principal. Así que ilustrar nuestros artículos con fotografías aptas para esta herramienta será decisivo para que aparezcan. Una imagen apta para Google Discover debe tener al menos 1,200 pixeles de ancho y un aspecto de 16:9. Al colocar la imagen principal de cada post procura que esta cumpla con las medidas y que sea además muy atractiva como para motivar a las personas a leer el texto. Cuida el peso para que la velocidad de carga sea rápida, evita exceder los 100 KB de preferencia. Con respecto a formatos, WebP es uno de los más recomendables. https://www.mercadotecniaeducativa.com/post/optimizar-imagenes 6. Publica con regularidad La constancia es fundamental para que cualquier estrategia de contenidos obtenga resultados. Google se juega su propia reputación al sugerirnos sitios web, así que es lógico que no recomiende aquellos que están abandonados o que publican de forma irregular. Las webs de colegios, especialmente las universidades, deberían ofrecer nuevos contenidos al menos una o dos veces por semana. La inactividad reducirá tus posibilidades de estar en Discover. Aprovecha el conocimiento y la experiencia de tus profesores e invítalos a colaborar con tu contenido. Conformar un equipo de colaboradores te permitirá aumentar incluso tu frecuencia de publicación. Organiza un calendario editorial y respétalo a fin de que puedas tener listos y a tiempo cada uno de los artículos que publicarás. https://www.mercadotecniaeducativa.com/post/calendario-editorial-websites 7. Textos firmados por personas Google utiliza un algoritmo conocido como E-E-A-T para evaluar la calidad del contenido. Son las siglas de las palabras “Experience” (Experiencia), “Expertise” (Habilidades), “Authoritativeness” (Autoridad), y “Trustworthiness” (Confiabilidad) (Google, 2023). En otras palabras, el algoritmo analiza quién es el autor del texto. Por tanto, tenemos que evitar publicar a nombre de la institución. Si tienes un profesor destacado en una disciplina, aprovéchalo y pídele que cree una pieza de contenido referente al tema sobre el cual tiene: experiencia, habilidades, autoridad y confiabilidad. De esa manera, el algoritmo le dará mayor importancia al contenido porque está respaldado por un nombre con licencias en la materia. 8. Actualiza tus artículos Una buena manera de incrementar tu presencia en Discover es actualizando los artículos que ya tienes publicados. Aprovecha estos momentos para hacer cualquier cambio que pueda mejorar tu posicionamiento. Para ello es necesario revisar las analíticas de tu blog. No te sientas mal si algunos de tus contenidos no son tan exitosos, ya que según las estadísticas sólo el 10% de las entradas de un blog triunfan. Sin embargo, no está demás tratar de optimizar un texto que no ha tenido buenos resultados: a esto yo le llamo resucitación de posts. ¿Cómo resucitar un post? Revisa que realmente haya sido indexado por Google, para ello puedes colocar la URL en Search Console. Revisa si la etiqueta Title necesita ser actualizada o mejorada. Reescribe la Metadescription para hacerla más atractiva. Coloca palabras clave en tus headers, de preferencia al inicio. Actualiza tu información con fuentes más actuales. Mejora las imágenes. Coloca vídeos ilustrativos en partes estratégicas del texto. 9. Crea árboles temáticos El concepto de árbol temático se refiere a crear relaciones entre todas nuestras publicaciones a través de categorías, etiquetas y hashtags. Esto tiene una doble intención: por una parte, le dice a los algoritmos que temas desarrollamos con mayor profundidad; y por otra, mejora la navegación dentro de nuestras publicaciones y brinda una mejor experiencia a los lectores. Categorías Son temáticas que funcionan a manera de pestañas que crean bloques de contenido. Seguro has visto las secciones de un periódico tradicional, pues esas son las categorías. Son formas de ordenar nuestra producción editorial. Etiquetas o tags Son etiquetas que aparecen al final de cada texto y que el lector puede cliquear para encontrar contenido similar. Sirven para que las personas interesadas en temáticas específicas puedan hallar más información. Hashtags También sirven para categorizar contenido, pero tienen una utilidad distinta. La diferencia principal es que el tag es interno, es decir, relaciona contenidos dentro del propio sitio; en cambio el hashtag te proyecta más hacia afuera, por ejemplo, en redes sociales y motores de búsqueda. El tag es para quien ya te conoce y te lee, mientras que el hashtag te permite llegar a personas que no te siguen o que ni siquiera han escuchado hablar de ti. Ten en cuenta que el uso excesivo de hashtags hará que tu texto parezca spam. Así que elije cuidadosamente los más relevantes y utilízalos con moderación. 10. Usa Google Search Console El último consejo es que aproveches Search Console, la herramienta gratuita de Google que te permite monitorear el rendimiento de tu sitio web en dicho buscador. En la sección rendimiento encontrarás el informe de Discover que te mostrará las impresiones, clics y el CTR. También puedes identificar los contenidos con mayor presencia, y ver los resultados segmentados por país y fecha. Analizar las métricas te permitirá saber qué contenidos resultan más atractivos (impresiones), más exitosos (clics) y podrás usar esta información para mejorar tu estrategia. Espero que estos consejos te ayuden a incrementar la aparición de los artículos de tu colegio en Discover y puedes llegar a nuevas audiencias. Cuéntame en los comentarios cómo le ha ido a tu blog y si ya estás apareciendo en esta plataforma. Referencias Google. (2023). Actualización más reciente de las directrices de evaluación de la calidad: el E-A-T adquiere una E adicional de Experiencia. Google for Developers. https://developers.google.com/search/blog/2022/12/google-raters-guidelines-e-e-a-t

OpenIA nos ofrece un chat que pomete transformar el marketing en los colegios. Desde su lanzamiento a finales de noviembre del 2022, ChatGPT ha armado un gran revuelo entre la comunidad de seguidores de noticias relacionadas con la tecnología. Y no es para menos, solo basta con probarlo un par de horas para darnos cuenta de todo su potencial y de por qué afirmamos que estamos ante una revolución. ¿Qué es ChatGPT y porque se habla tanto de ello? ChatGPT es una IA (Inteligencia Artificial) creada para ayudar a las personas a través de un chat. Esto no es nada nuevo, pero lo que sí es novedosa es la precesión de su algoritmo para dar respuestas coherentes, escritas con un lenguaje natural y carente de errores. Las contestaciones generadas por este chat son tan buenas que han podido pasar la prueba de Turing, un test diseñado para distinguir entre respuestas emitidas por máquinas y aquellas realizadas por humanos. Las personas pueden utilizar ChatGPT para escribir artículos, libros cortos, copys para la publicidad, posteos para redes sociales, canciones, poemas y hasta códigos en algún lenguaje de programación. La IA es capaz de ejecutar cualquier contenido técnico, creativo o artístico que pueda ser escrito. Este chat fue creado por la empresa OpenAI, compañía dedicada al desarrollo de inteligencias artificiales aplicadas a la vida cotidiana. La empresa, fundada en 2015, está liderada por Elon Musk y Sam Altman. Aplicaciones de ChatGPT en el marketing de colegios La herramienta es una poderosa aliada en la creación y mejora de contenidos escritos para campañas publicitarias, redes sociales, correos electrónicos y más. En el contexto de una escuela, ChatGPT puede ser utilizado para generar borradores de publicaciones tanto para nuestros canales tradicionales como para los digitales. Es importante remarcar que ChatGPT es una herramienta, por tanto, no puede reemplazar por completo la labor de un copywriter, ya que se requiere del pensamiento crítico humano para revisar y editar el contenido creado por la máquina. De esta manera, garantizamos su precisión y calidad al momento de publicar. Además, la máquina es incapaz de entender de manera profunda los valores y la personalidad de nuestro colegio, por lo que siempre debemos corregir su trabajo a fin de poder alinearlo a nuestra identidad conceptual. ChatGPT puede ayudar a los mercadólogos a ahorrar tiempo y esfuerzo en la redacción de mensajes y comunicados, permitiéndoles enfocarse en otras tareas importantes del colegio. Contenidos escritos en centros educativos en los que ChatGPT puede asistirnos Comunicados y mensajes para padres de familia La IA podría ser utilizada para redactar comunicados y mensajes automatizados para informar a los padres de familia sobre eventos y noticias de tu centro educativo. Te aconsejo escribir la instrucción lo más precisamente posible para que la respuesta del chat considere todos los factores que le señales. Por ejemplo, puedes explicarle el contexto del comunicado, la emoción que deseas transmitir y la respuesta que quieres provocar. Contenido para redes sociales ChatGPT puede ayudarte a generar borradores de publicaciones para redes sociales con el objetivo de promocionar tu oferta educativa y atraer a nuevos estudiantes. Te recomiendo indicarle para qué red social quieres el copy, cómo es la audiencia a la que te diriges y cuál es el llamado a la acción que deseas resaltar. Una instrucción detallada te dará mejores resultados. Evita que tus solicitudes al chat sean escuetas o simples. Artículos para el sitio web del centro educativo Este chat es capaz de escribir artículos cortos que puedes utilizar en el sitio web de tu colegio, sin embargo, aquí sí quiero ser muy enfático al advertirte que debes evitar textos informacionales cuya finalidad sea posicionarse en Google. No debemos olvidar que Google le ha declarado la guerra al contenido generado por inteligencias artificiales cuya meta es engañar a su algoritmo y posicionar rápidamente una web. El famoso motor de búsqueda seguramente encontrará las maneras de detectar estas trampas, así que yo en tu lugar no me arriesgaría. Utiliza la herramienta siempre y cuando se traten de textos orientados a dar a conocer tus programas académicos, noticias internas, eventos escolares, testimonios de estudiantes y de profesores. Es decir, contenido de marca. Recomiendo que cuando se contenido para tu web evites copiar y pegar las respuestas de ChatGPT. Dedícale varios minutos a revisar y editar el texto antes de subirlo a una página web. Discursos para eventos y ceremonias También puede ayudarte a crear textos emotivos para una ceremonia de graduación o las palabras inaugurales de un evento escolar. Utilízalo cuando tengas bloqueos creativos y necesites redactar un discurso poderoso. En estos casos, señala en tu instrucción las emociones y estados de ánimo que anhelas motivar en tu audiencia, así como algunas situaciones particulares de tu colegio que ayuden a brindar un contexto a tus palabras. Guiones para vídeos y podcasts Así es, puedes pedirle al chat que te elabore un borrador para tu próximo vídeo promocional o el guion de tu siguiente episodio de podcast. Inclusive, puedes pedirle ideas en caso de que tengas alguna crisis creativa y necesites recomendaciones de temas. ChatGPT cambiará el Marketing Educativo OpenIA ha puesto a nuestra disposición una herramienta capaz de transformar el marketing en los centros educativos al automatizar y potencializar la creación de contenido escrito. La mayor aportación de ChatGPT al Marketing Educativo es que agiliza las actividades creativas de la comunicación externa, lo que permite dedicar mayor tiempo a acciones de Marketing interno como la fidelización de estudiantes y la mejora de la experiencia escolar. Este chat nos permite agilizar la comunicación con estudiantes, familias y posibles clientes. Sin embargo, jamás podrá reemplazar las habilidades analíticas de un mercadólogo para entender de manera integral la experiencia escolar y todas las aristas del fenómeno educativo. Esta revolucionaria herramienta representará un significativo ahorro de tiempo en la realización de tareas de escritura, pero nunca sustituirá el poder de la sensibilidad humana o nuestra capacidad de analizar decisiones complicadas. Trabajar en una escuela implica interactuar diariamente con personas, relacionándonos desde el pensamiento, pero también a través de las emociones. La complejidad de la interacción humana es algo que las inteligencias artificiales difícilmente podrán igualar. Y, tú, ¿ya probaste ChatGPT? Referencias OpenIA (2023) ChatGPT: Optimizing Language Models for Dialogue. https://openai.com/blog/chatgpt/

8 consejos para que los universitarios utilicen ChatGPT con ética y responsabilidad. Es absurdo que los colegios intenten frenar del desarrollo tecnológico prohibiendo el uso de inteligencias artificiales en espacios educativos. Estas herramientas llegaron para quedarse, y ya han inundado el internet de un número enorme de alternativas. En vez de luchar inútilmente por evitar su uso, mejor eduquemos a nuestro alumnado para que haga un uso provechoso de las IA y estas tengan un impacto positivo sobre su formación. Las inteligencias artificiales serán perjudiciales o benéficas dependiendo de qué tan preparado esté el estudiante para emplearlas con responsabilidad y conocimiento de sus alcances y limitaciones. Estudiantes desinformados o poco preparados, utilizarán ChatGPT para obtener respuestas rápidas de exámenes o realizar tareas escritas, perjudicando sus procesos de aprendizaje. De allí la importancia de brindar un marco ético que permita entender el verdadero propósito de estas herramientas. Por todo lo anterior, hoy te brindaré 7 consejos que puedes compartir con tus profesores y alumnos para hacer un uso ético y responsable de ChatGPT en espacios universitarios. 7 consejos para que estudiantes de universidad utilicen correctamente ChatGPT 1. Utilízala para aprender, no para responder Es importante utilizar ChatGPT como una herramienta para aprender y no simplemente para obtener respuestas. Las IA son capaces de proporcionarnos información adicional que puede ayudarnos a comprender temas complejos. “¿Podrías explicarle a un niño de 8 años cómo se obtiene el Producto Interno Bruto de un país?” Además, las IA pueden jugar el rol de un profesor experto con el cual puedes tener una larga conversación detallada, reflexiva y crítica. “A partir de este momento eres un profesor experto en Macroeconomía y resolverás todas mis dudas”. Utilizar ChatGPT para aprender también puede ayudarte a desarrollar habilidades de pensamiento crítico, ya que puedes hacer preguntas detalladas para profundizar sobre aspectos complementarios, algo que en un salón de clases podría alargar el tiempo de la sesión o desviar del objetivo principal. “¿Cómo se relaciona el PIB con el bienestar emocional de las personas?” Esto puede ayudar muchísimo a aquellos estudiantes que son muy tímidos o evitan interactuar en clase. 2. Haz preguntas detalladas para obtener respuestas precisas Al proporcionar información detallada al realizar una consulta, las IA pueden comprender mejor el contexto en el que estamos preguntando, lo que les permite generar respuestas más precisas y relevantes. Si omites detalles importantes, el modelo tendrá que adivinar para darte la mejor respuesta. Es primordial que las universidades capaciten a sus estudiantes para elaborar consultas más completas y detalladas. Un curso sobre prompting debería ser obligatorio en todas las instituciones de educación superior. ¿Cómo mejorar las consultas de estudiantes universitarios en ChatGPT? Proporciona información específica sobre la carrera y el semestre que estás cursando. Detalla el tema en el que necesitas ayuda y la materia en la cual se encuentra. Menciona detalles específicos del tema que no has comprendido con claridad. Solicita ejemplos prácticos para mejorar su comprensión y memorización. 3. Experimenta con los prompts No te cases con una única manera de preguntar; te recomiendo experimentar con tus solicitudes, ya que de esa manera puedes adaptar las consultas a tu estilo de aprendizaje y necesidades específicas. Lleva un registro de tus consultas Puedes utilizar un archivo en Word o un bloc de notas. Al registrar, irás descubriendo nuevos enfoques y perspectivas para abordar los temas de tu interés. Experimentar con prompts te hará más hábil para proporcionar contextos y evitar ambigüedades. 4. Filtra las respuestas que obtienes Si bien ChatGPT es un modelo de lenguaje poderoso, no está libre de errores o imprecisiones. La inteligencia fue entrenada con grandes conjuntos de datos, pero no es capaz de verificar si las respuestas que nos brinda son veraces. Enseñemos a nuestros estudiantes a ser críticos y dotémosles de recursos para contrastar las respuestas de IA con fuentes confiables. Algo que he notado es que, si un estudiante intenta crear un texto sobre un tema desconocido para él tendrá altas probabilidades de cometer imprecisiones al redactar el prompt y recibirá un texto con datos falsos o imprecisos. El estudiante debe entender que él es el mejor filtro para una IA, por lo que no debería usarla en un estado de desconocimiento o ignorancia. Es mejor comenzar con una base teórica que le ayude a redactar mejores consultas. Iniciemos los procesos de aprendizaje con libros y artículos académicos en revistas indexadas. 5. Combínalo con la consulta de fuentes Si dependes únicamente de las respuestas de ChatGPT para elaborar un trabajo o una investigación, lamento informarte que este carecerá de rigor académico. Necesitas de fuentes reconocidas y actualizadas que te brinden el marco teórico o conceptual adecuado. Puedes valerte de inteligencias artificiales como Humata que te ayuden con el trabajo de lectura y análisis de artículos académicos. Te dejo el enlace: https://www.humata.ai/ Cita datos estadísticos, fuentes noticiosas reconocidas o libros de autores destacados en el tema. ChatGPT es simplemente una herramienta de apoyo, no puede ser el pilar de tus trabajos universitarios. Para investigaciones o trabajos terminales de pregrado, es mejor usar Perplexitiy, una IA que sí se conecta a internet y ofrece enlaces a las fuentes utilizadas para crear su respuesta. Otra ventaja de esta Perplexity es que te permite acceder gratuitamente a GPT-4 en su modo “Copilot”. Te dejo el enlace: https://www.perplexity.ai/ Otra cosa que debes considerar es que las respuestas generadas por un modelo de lenguaje suelen ser muy generales, por lo cual se requiere de una corrección humana para adaptarlas a contextos y necesidades específicas. 6. Úsalo como corrector de estilo Si llegaste hasta universidad, se espera que ya sepas escribir correctamente. Sin embargo, sabemos que existen deficiencias en el sistema educativo y podemos toparnos con universitarios que no utilizan bien las mayúsculas, los acentos y los signos de puntuación. ChatGPT puede detectar errores ortográficos y corregirlos. Los estudiantes con este tipo de problemas pueden emplear la herramienta para revisar sus textos, sin embargo, es fundamental que lo aprovechen para aprender e identificar sus errores recurrentes. Pega el texto que has escrito y luego solicita al modelo que corrija la ortografía y la redacción. Inclusive puedes pedirle que economice palabras y elimine redundancias. Solicítale también cambiar palabras repetidas por sinónimos que mejoren la calidad de tus escritos. La finalidad de todo esto es que aprendas para que dejes de depender de una IA y fortalezcas tus habilidades de escritura. Tarde o temprano enfrentarás situaciones laborales donde te será imposible acceder a ChatGPT para saber si la palabra que escribiste lleva acento o no. ¿No querrás quedar en ridículo verdad? 7. Pídele ideas y luego desarróllalas En lugar de simplemente pedirle a ChatGPT que haga tus tareas por ti, utiliza esta herramienta para obtener ideas para desarrollar desde tu propia experiencia. En lo personal, a mí me ha servido muchísimo para obtener puntos de vista diferentes a los míos, lo que me ha ayudado a encontrar nuevas formas de abordar los temas. Esto tiene mejores resultados cuando lo combinas con ideas de fuentes diversas. Al emplear la herramienta para obtener perspectivas, puedes lograr trabajos con diversidad de posturas. Sin embargo, debes instar a tus alumnos a generar ideas por ellos mismos. Tenemos que sensibilizar a nuestros estudiantes para un mundo laboral donde tendrán que convivir con IA. Esto ya está sucediendo en muchas empresas. Eduquemos a nuestros estudiantes para que se conviertan en maestros de la interacción con la tecnología, capacitados para desatar todo su potencial. Forjemos egresados capaces de aprovechar las IA como herramientas para alcanzar la superación intelectual. Construyamos un futuro donde la sinergia entre humanos y máquinas nos haga brillar con inteligencia y creatividad.