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¿Cómo prevenir y solucionar casos de ciberbullying en centros educativos? En los últimos años, con el uso exponencial de las redes sociales por distintos grupos etarios, ha cobrado relevancia el término cyberbullying o acoso virtual. Se refiere a la intimidación o maltrato entre personas dentro del mundo digital. Es un modo de violencia en donde se acosa, amenaza, desprestigia, molesta o maltrata a la víctima utilizando a internet como escenario para el abuso. A diferencia del bullying escolar, una característica del acoso virtual es que suele ser anónimo debido a la facilidad de crear perfiles falsos, lo cual favorece su repetición sistemática. De acuerdo con un estudio realizado por UNICEF a niños entre 11 y 17 años, la seguridad digital de los jóvenes cada vez es más importante debido a la hiperconectividad a la que están expuestos (Unicef, 2021). 42% de los jóvenes que navegan en la web ha recibido contenido erótico o sexual, 52% ha aceptado invitaciones de amistad por parte de desconocidos, y un 21% ha accedido verse con personas que no conoce (Unicef, 2021). El acoso virtual interfiere no solo en el tejido social, también repercute en el aprendizaje, la socialización y la construcción de la identidad del afectado. En un artículo de la revista Expansión, se señala que en México el 41% de los padres reporta que sus hijos padecen ciberbullying. Según el medio, la forma de ciberacoso más frecuente es la relacionada con el aspecto físico (Guarneros, 2022). Aunque dentro de las redes sociales existen herramientas para reportar las prácticas abusivas, la mayoría de las víctimas no denuncian por desconocimiento o motivos de pena o vergüenza. 45% de los jóvenes mexicanos ha recibido comentarios agresivos por aspectos relacionado con su cuerpo, su forma de vestir o su estilo de vida. El 71% de las víctimas han hablado del ciberacoso con sus amigos; sin embargo, han ocultado el tema a sus padres (Guarneros, 2022). Un estudio de McAfee revela que el índice de acoso cibernético en México es del 41%, cifra que supera el promedio mundial de 32% (Guarneros, 2022). A partir de las cifras anteriores, se hace evidente la necesidad de que en cada colegio exista una perspectiva amplia sobre el tema, ya que prevenir y actuar contra el cyberbullying requiere de acciones en 3 esferas: psicológica, pedagógica y legal. De cada situación particular dependerá la serie de acciones que se requieren para poder atender y erradicar el problema. Es fundamental que los directivos tomen acciones firmes y decididas para combatir este tipo de violencia que daña la experiencia de los estudiantes y afecta a la imagen del colegio. En México, desde noviembre del 2019 se aprobó la Ley Olimpia para visibilizar la ciberviolencia, particularmente por almacenar, compartir, reproducir o exponer públicamente audios o videos de contenido sexual sin el consentimiento de la persona afectada. Según datos estadísticos publicados por el El Frente Nacional para la Sororidad y Defensoras Digitales en México, 95 de cada 100 víctimas de violencia en internet son mujeres (Jabbour, 2022). En el contexto educativo mexicano, cada región tiene su propio reglamento de educación pública y aún no se cuenta con una ley que brinde uniformidad respecto al uso y regulación de los teléfonos inteligentes en los centros educativos. Desde un punto de vista pedagógico, es posible optar por otros modos de regulación grupal e individual sin recurrir a la prohibición. Pues, a nivel educativo, el uso de tecnologías también favorece el desarrollo académico, social y emocional de los estudiantes. ¿Cómo prevenir el ciberbullying en centros educativos 1. Incorporar una visión interdisciplinaria (pedagógica, psicológica y legal) para prevenir y atender casos de violencia digital Aunque la mayoría de las veces, el ciberbullying se realiza fuera del contexto escolar, la escuela tiene la responsabilidad de contribuir (junto con la familia) en la mejora integral del alumno favoreciendo la socialización y la sana convivencia. El alumnado no solo asiste al colegio para aprender contenidos académicos, también acude para reforzar los valores aprendidos desde casa. Existen ocasiones en la que el acoso virtual se propicia a partir de la convivencia en el aula; en el peor de los escenarios, en presencia de los profesores, quienes necesitan tomar una postura clara respecto a lo que se permite y no en el salón de clases y cualquier espacio compartido del colegio. Desde el punto de vista pedagógico, es ineludible acompañar al alumno en su uso de la tecnología, para que ésta sea lo más responsable posible. La responsabilidad digital incluye ser conscientes de las consecuencias que generan los mensajes que publicamos, y desarrollar estrategias de comunicación asertiva para transmitir nuestras ideas y opiniones sin vulnerar los derechos de otros. Es a partir del desarrollo de habilidades que conciernen a la inteligencia emocional, que el alumnado pueda contar con otras posibilidades y formas para externar lo que siente. En lugar de recurrir a comentarios ofensivos y violentos, puede optar por otras vías para hacer frente a los conflictos. Definitivamente, lo legal asiste a estas posibles soluciones dependiendo de la gravedad de la situación. Un paso previo a ello es actuar en el centro educativo basándonos en un reglamento interno donde las pautas de convivencia positiva queden bien establecidas, así como los valores que busca fortalecer la institución. En mi experiencia educativa y clínica, puedo decir que cuando falla la autoridad al interior del colegio, es cuando más necesaria se hace la intervención legal. De ahí que propongo ser cuidadosos al momento de tomar decisiones que conciernen a esferas tan complejas. 2. Contar con un Programa de Prevención y Atención al ciberbullying En este tipo de programas se incluyen procesos informativos y de sensibilización para padres y madres de familia, a fin de que conozcan la diversidad de funcionalidades que sus hijos pueden dar a las redes sociales. Los medios sociales tienen un gran peso en la construcción de la identidad, lo cual es sumamente importante en la etapa adolescente y preadolescente. Sin embargo, existen implicaciones negativas que pudieran ocurrir en caso de no atender situaciones a tiempo o no contar con una alianza sólida entre colegios y familias. Dicho programa también requiere incluir aspectos como el desarrollo de habilidades para una inteligencia emocional que le permita a los estudiantes afrontar conflictos de una manera más sana, así como fortalecer el sentido de pertenencia por medio de otras vías como la solidaridad, la empatía y el trabajo en equipo. Por último, pero no menos importante, el personal docente necesita recibir, desde un inicio y de manera continua, capacitación en torno a la forma en que puede alentar una convivencia sana en el aula. Algunos docentes y alumnos pueden fungir como embajadores del bienestar emocional y, entre otras cosas, capacitarse en la prevención del ciberbullying y el bullying. 3. Promover un uso regulado y responsable de la tecnología y redes sociales, en lugar de prohibirlas Buscar erradicar un problema mediante la prohibición de los teléfonos inteligentes es una solución reduccionista, pues no propicia en los estudiantes el desarrollo del pensamiento crítico necesario para hacer frente a aquello sucede en el microcosmos que es la escuela y que, a futuro, será el trabajo u otro contexto social. Sin satanizar a la tecnología, podemos recurrir a conferencias o foros de discusión sobre la importancia del uso responsable de las redes sociales y el impacto que éstas tienen en la construcción de la identidad. 4. Fortalecer la inteligencia emocional en el alumnado y el personal docente Recomiendo contar con intervenciones grupales sobre Inteligencia emocional adaptadas a cada sección educativa con el fin de discutir, dialogar y proponer nuevas soluciones frente a escenarios retadores de la vida cotidiana. Estas acciones pueden ser de gran beneficio para el alumnado, mitigando el efecto masificador que tiene el participar de insultos y bromas hacia otros, generando mayor conciencia sobre el impacto de esto en la autoestima. La apuesta es crear conciencia en el contexto educativo sobre la importancia de conocer y usar herramientas tecnológicas a favor del pensamiento crítico, la comunicación asertiva y el cuidado de la información personal. Los dispositivos móviles son una gran herramienta para el aprendizaje y la socialización siempre y cuando sean utilizados desde un lugar de respeto y cuidando de nosotros mismos y de los demás. Referencias Jabbour, Ginger (2022) 95 de cada 100 víctimas de violencia digital son mujeres. Revista Expansión. https://expansion.mx/tecnologia/2022/12/06/informe-violencia-digital Guarneros Olmos, Fernando (2022) En México, 41% de los padres reportan que sus hijos padecen ciberbullying. https://expansion.mx/tecnologia/2022/08/18/ciberbullying-en-mexico-ciberacoso Unicef (2021) Mantener seguros a niñas, niños y adolescentes en internet. https://www.unicef.org/mexico/mantener-seguros-niños-y-adolescentes-en-internet

Conoce los criterios de Google para identificar el spam en los sitios web. Google ha lanzado varias actualizaciones de su algoritmo con la finalidad de identificar aquellos sitios web que contienen contenido spam o también llamado “basura digital”. Es muy importante que conozcas los criterios que Google utiliza para catalogar a un contenido como spam, ya que muchas webs incurren en estas prácticas sin ser conscientes de ello. Lo peor del caso, es que se suele descubrir cuando la penalización ya es un hecho. Acciones que Google considera spam A continuación, te dejo una lista de acciones que el gigante de internet ha catalogado como basura digital y que, en caso de estar realizándolas, deberías eliminarlas inmediatamente (Google, 2022). Tener 2 o más páginas hablando del mismo servicio educativo Cada página web de nuestro sitio debe estar trabajada para posicionar por una sola keyword o palabra clave principal, por lo que debemos evitar a toda costa tener 2 o más páginas con contenido muy similar o con ligeras variaciones. Cuando Google nota que estamos queriendo acaparar a toda costa resultados de búsqueda concretos, corremos el riesgo de ser considerados spam. Por ejemplo, una universidad que tiene varias páginas hablando de una misma licenciatura, utilizando incluso los mismos titulares. ¡No lo hagas! Es mejor que en una sola página viertas todo el contenido relevante y necesario para explicar a detalle una sola licenciatura o un solo servicio educativo, no repitas contenido y evitarás problemas. Texto o enlaces ocultos Es muy importante que supervises que todos tus textos y enlaces, tanto internos como externos, están claramente señalados y sean altamente visibles. Ninguno de estos elementos debe quedar oculto o ser imperceptible. Este error puede ocurrir por 2 causas: por una intención técnica maliciosa o por desconocimiento o descuido en el diseño web. Cuando un desarrollador lo hace de forma intencional es porque intenta ocultar textos o enlaces tratando de engañar al algoritmo de Google. Sin embargo, también he visto estos errores por descuido en el diseño. Lo más común es cuando no se supervisan las versiones para móviles y algunos enlaces y textos quedan sepultados detrás de una imagen o, peor aún, fuera de la pantalla. Igual es frecuente que estos deslices se produzcan por un mal diseño, por ejemplo, tener un bajísimo contraste entre color de texto y color de fondo. Procura que los fondos y las imágenes que van detrás de cualquier texto o enlace tengan un contraste mínimo de 4.5 Cuidar el contrate no solo te ayudará a evitar cualquier malentendido con Google, también permitirá que tu sitio web sea accesible para personas con problemas visuales. Repetir de forma exagerada palabras claves Este es un error de escritores novatos o malinformados que creen que repetir muchas veces la palabra clave por la que intentan posicionar terminarán en la primera página de Google. Esas técnicas son absurdas ante inteligencias artificiales capaces de analizar sinónimos y contextos semánticos para determinar qué contenido es valioso y cual no lo es. No abuses en la repetición de palabras clave, mejor preocúpate por la calidad de la información que ofreces. Verás que si piensas en tus lectores o usuarios, Google te lo agradecerá. Comprar enlaces para mejorar posicionamiento Otra práctica del SEO prehistórico que sigue siendo muy recurrida y, con frecuencia, pésimamente ejecutada es comprar o intercambiar enlaces. Debes manejar con muchísimo cuidado tu estrategia de enlaces, pues los algoritmos detectan cuando estos no son naturales o están colocados de forma excesiva y tramposa. Si bien, todo sitio necesita de una estrategia de linkbuilding o enlazado externo, es mejor que esta sea moderada y se enfoque en lograr enlaces en sitios afines al tuyo, en este caso, sitios relacionados con la Educación. Si eres una universidad, Google valorará más que te mencione una página académica u otro colegio, a que te esté referenciando un negocio totalmente ajeno a lo educativo, como puede ser un blog de viajes o un sitio de compras en línea. Tampoco abuses del contenido pagado en medios de comunicación que ofrecen publicidad nativa con enlaces a tu web, ya que muchas veces estos links se colocan en contextos poco favorables, por ejemplo, un botón que dirige a tu colegio junto a una oferta de supermercado. Peor aún es comprar links en granjas de enlaces o colocar mensajes en foros con enlaces a tu sitio web. Todo esto es considerado spam. Créeme, no hay mejor estrategia de linkbuilding que crear contenido de calidad que con el paso del tiempo comience a ser tomado en cuenta por portales especializados y afines al sector educativo. Contenido tomado de otros sitios web Uno no puede ir por la vida tomando lo que no le pertenece, y eso aplica a la información publicada en sitios web. Crear notas exprés con textos copiados y pegados de otras fuentes llevará a tu colegio a despertar la ira de Google. Así que no lo hagas. El plagio es muy mal visto en el sector académico, así que realizarlo afectará tanto a tu reputación en el mundo real como a tu posicionamiento en el mundo digital. Es válido tomar información de otras websites, siempre y cuando coloques una cita y una referencia a la fuente original, y agregues datos extras que enriquezcan la lectura que ofreces. Nunca publiques un artículo con ideas comunes o que no aporten nada extra a lo que puedes encontrar en la web. No expongas la imagen de tu centro educativo. No olvides utilizar las etiquetas “Blockquote” para una cita en bloque, y “Cite” para citar una línea. Textos creados con inteligencia artificial Desde la Hepful Content Update, Google ya nos había dicho que no quiere textos hechos por robots con el firme propósito de posicionarse de manera fácil. El mejor contenido es el que realizan los humanos para otros humanos. Me sorprende mucho encontrarme en LinkedIn a empresas y hasta a creadores de contenido recomendando el uso de inteligencias artificiales para escribir artículos. Las pobres víctimas que hagan caso a estos malos consejos tendrán muchos problemas a corto plazo. No intentes tomes rutas rápidas o acabarás extraviándote. Escribir un buen artículo lleva tiempo, pero vale la pena el esfuerzo. Posicionar tu sitio web es cuestión de trabajo duro y muchísima paciencia. Ningún colegio prestigiado se construyó en un año, estamos en sector que demanda carácter y resistencia, así que trabaja tu web de la misma manera y evitarás verte afectado por la Spam Update de Google. Referencias Google (2022) Políticas de spam de la Búsqueda web de Google. Centro de la Búsqueda de Google. https://developers.google.com/search/docs/essentials/spam-policies

Te explicamos por qué tu colegio debe contar con un recorrido virtual. Pandemia y virtualidad El virus COVID-19 trajo muchos términos que, aunque existían, no eran de uso diario. Pandemia, KN95, PCR, antígeno, oxímetro, delivery y, sobre todo, el adjetivo “virtual”, se volvieron parte de nuestro vocabulario cotidiano. Reuniones virtuales, trabajo virtual, clases virtuales, consultas médicas virtuales, terapias virtuales. Realmente, el término exacto sería remoto, y te explico por qué. Cuando usamos el término virtual, significa que estamos ante un ambiente que emula la realidad, es decir, que aunque sepamos que es un ambiente artificial, nuestro cerebro lo acepta como real. Lo relevante de esta virtualidad, sin importar si la modalidad es remota, es que normalizó realizar muchas actividades a distancia y se confirmó que podemos ser productivos sin estar presentes. Debido a lo anterior, se han abierto muchas áreas de oportunidad en el Marketing Educativo. Hoy te hablaré de una de ellas: los recorridos virtuales. ¿Qué son los recorridos virtuales? Los recorridos virtuales permiten a los usuarios recorrer espacios recreados de forma virtual (digitalizados) o mediante fotografías 360 º para que este pueda conocerles mediante experiencias inmersivas (realidad virtual) o no inmersivas (pantallas). En el caso de los colegios, sirven para mostrar sus instalaciones, aulas y zonas recreativas. Esto permite conocer los espacios a distancia y sin la necesidad de trasladarnos al lugar. Google Earth y Google Street Los recorridos virtuales se volvieron populares a partir de los proyectos Google Earth y Google Street, que son los esfuerzos de Google por replicar el planeta con fotogrametría, y capturar las calles de las ciudades y poblados con fotografía 360º. Ambas plataformas permitieron a los usuarios transportarse y visualizar cualquier punto del planeta y recorrer lugares para ver puntos de referencia, edificios y monumentos, haciéndoles vivir la experiencia de conocer el espacio y hasta de sentirse dentro de él. Google Maps y los smartphones Hoy puedes acceder a recorridos virtuales en Google Maps a través de tu computadora y tu dispositivo móvil, lo cual abre una gran ventana para el marketing de colegios, pues las instalaciones suelen ser un importante diferenciador en los servicios educativos. Y así, tenemos al aspirante que está buscando a través de su smartphone diferentes alternativas de educación, y probablemente encontrará tu institución gracias a los esfuerzos de marketing digital que has hecho. Los interesados tendrán acceso a la información que proporcionas en Google My Business, pero, ¿sabías que puedes incorporar recorridos virtuales a la ficha de negocio que muestras en Google? ¡Puedes construir tu recorrido virtual y distinguirte entre la competencia! Esto significa, que podrás construir ese recorrido con las imágenes que quieras usar para resaltar tu campus y transformar tu marketing digital en marketing de experiencias. Harás sentir al aspirante como si estuviera visitando tu institución sin tener que desplazarse. Ventajas de ofrecer recorridos virtuales de tu colegio Mayor confianza en el colegio Ofrecer la experiencia de conocer tus instalaciones envía un mensaje de transparencia y seguridad en el servicio que ofreces, lo cual puede ser decisivo a la hora de evaluar opciones de colegios para tomar una decisión. Proyecta una imagen de modernidad Los colegios con recorridos virtuales en su ficha de negocio se proyectan como instituciones mejor adaptadas a la tecnología, lo que las hace ver más innovadoras y mejor preparadas para el futuro, idea que se asociará con calidad académica. Elementos de un recorrido virtual atractivo para el usuario Es super importante que consideres que un recorrido virtual no es solo sacar imágenes del campus, pegarlas y subirlas en Google. Tienes que considerar que, para obtener la información de un visitante, debes saber llamar su atención. Si ya cuentas con uno en Google My Business, lo último que quieres es que tu visitante se aburra al entrar en él o que no encuentre los diferenciadores que le quieres mostrar, por lo que tu recorrido virtual debe considerar varios elementos para que este sea atractivo. Para que un recorrido virtual se vuelva una herramienta efectiva de marketing de experiencias, te recomiendo que consideres los siguientes elementos: Storytelling Toda persona que hace un tour ya sea por la calle, la playa o un sendero, es el protagonista de una historia. El usuario recordará los detalles del recorrido según la historia que hayamos construido en él. Si fue monótono, seguro no recordará mucho, pero si hay elementos de interés positivos, se le quedará grabado. Piensa en la historia que quieres que viva el aspirante: un trayecto memorable visualmente, con puntos que atrapen su interés y que le proporcionen información que haga que avance en el funnel de decisión. Journey del aspirante Es muy probable que tengas un campus con amplias áreas o con muchos puntos relevantes en tus instalaciones, pero si reproduces todo el sitio en tu recorrido virtual, corres el riesgo de que la atención se disperse y no consigas una experiencia que los lleve a decidirse por tu escuela. Antes de tomar fotos 360° de todos y cada uno de los elementos de tu campus, primero identifica cuáles son los que quieres mostrar, enfócate en tus verdaderos diferenciadores y resáltalos como hotspots para inducir el recorrido por esos puntos. Interactividad Aprovecha los hotspots para invitar al aspirante a tener interacción con la escena del recorrido. Con esto cumples dos objetivos: brindar más información de tu centro y que esta es parte activa del recorrido, incentivando una mayor exploración y mejorando la experiencia. Elementos tecnológicos Además de tener una cuenta de Google, debes considerar que necesitarás de profesionales en fotografía 360°. Puedes usar también las capacidades de drones, para tomas aéreas y herramientas de edición de fotografías. A mayores recursos tecnológicos, el paseo virtual de tu colegio será más atractivo. Metaverso Aunque por ahora no forma parte de Google My Business, las tecnologías del Metaverso permiten reproducir digitalmente cualquier ambiente, haciéndolo tan interactivo y entretenido como un videojuego. Hoy ya es posible crear recorridos virtuales de centros escolares, donde además de visualizar campus, aulas e instalaciones, puedes interactuar con artefactos y otros aspirantes, inclusive tomar una clase en un laboratorio, y hacer más vivencial el paseo. ¿Cuánto cuesta hacer un recorrido virtual? La tecnología ha hecho más accesible la generación de recorridos virtuales. Un recorrido virtual puede costar desde $362 USD por un espacio base y puede aumentar el costo según los metros cuadrados que se desees cubrir. Definitivamente, los recorridos virtuales de tu escuela deben formar parte de tu estrategia de marketing digital. Si tomas en consideración los elementos que te mencioné, lograrás un resultado satisfactorio. Se estima que el 40% de las personas que hacen un recorrido virtual, terminan visitando el campus.

Estos son los significados de las formas en el branding de centros educativos. Parte importante de la construcción de la identidad visual de una marca educativa es definir las formas que utilizaremos para distinguirnos de otros centros educativos y expresar mejor la personalidad institucional. Las formas van más allá de lo estético y son capaces de transmitir emociones, lo que permite establecer una conexión emocional con nuestro público objetivo. Además, también nos ayudan a crear una presencia sólida y coherente en distintas plataformas y canales de marketing. La gran mayoría de los colegios se preocupan por tener un logotipo y colores corporativos, pero muchas veces desconocen el aspecto de las formas, generando falta de coherencia en su comunicación visual. La psicología de la forma aplicada en centros educativos Jaime Llasera define a la psicología de la forma como «la disciplina que estudia la influencia que tienen las formas sobre las personas» (2021). Gracias a la Psicología podemos atribuirle a cada forma conceptos y significados que impactan sobre la manera en la que percibimos a un colegio. Es por ello que cuando construimos la identidad de una escuela debemos definir cuáles serán las formas que mejor expresen su propuesta de valor. Cuadrado Asociamos el cuadrado con la rigidez porque nos recuerda a las construcciones y sabemos que una casa o un edificio es sinónimo de seguridad. Debido a ello, esta forma expresa: estabilidad, equilibrio, seguridad, confianza, rectitud y seriedad. Es ideal para colegios cuyo principal diferenciador es la disciplina, la excelencia académica y la exigencia a sus estudiantes y maestros para ser los mejores. Ejemplo de colegio que utiliza cuadrados en su branding edX Plataforma de aprendizaje en línea fundada por la Universidad de Harvard y el MIT en 2012. Utilizan 2 cuadrados para enmarcar las letras de su logotipo. La forma comunica que, pese a ofertar cursos online, la marca es exigente para expedir certificados avalados por instituciones de gran prestigio. Círculo Al círculo lo asociamos con los ciclos porque no tienen ni principio ni fin, es la expresión de la unidad y la completitud. Es la forma que utilizamos en Mkt Edu porque nos dedicamos al análisis de datos, lo cual es un proceso circular que nos ayuda a tener una visión 360° de nuestra institución. Las formas circulares se relacionan con: amabilidad, armonía, equilibrio, continuidad, comunidad, empatía y colaboración. Es perfecto para centros con una filosofía humanista, que promueven el compañerismo y la amistad. Los círculos nos recuerdan el aspecto de un planeta, por eso lo relacionamos con la idea de globalidad o interconexión. También nos remiten al embarazo, por eso se dice que es una forma asociada con lo femenino. Recomiendo las formas circulares cuando desees enfatizar que eres una institución libre de bullying, inclusiva y donde se sanciona cualquier forma de discriminación. Al ser una figura que expresa amabilidad, se ha convertido en la más utilizada en el branding de centros educativos, lo cual podría dificultar la diferenciación de la marca. Si tu escuela se decide por el círculo, te recomiendo apoyarte en una paleta de color que te ayude a sobresalir visualmente. Ejemplo de colegio que utiliza círculos en su branding Round Square Es una organización internacional de colegios que agrupa 230 escuelas en 50 países. Utiliza un círculo en su logotipo para representar el diálogo, la cooperación y a la armonía. Triángulo Es una forma que nos recuerda a las pirámides y en algunas culturas se asocia con la figura de Dios, debido a ello, el triángulo comunica poder, crecimiento, acción, aventura, ambición, dinamismo y movimiento. El triángulo le sienta de maravilla a colegios aguerridos que están formando a futuros líderes, que promueven el emprendimiento, los negocios y el crecimiento socioeconómico. No se recomienda para escuelas de corte humanista o con una personalidad más cándida. Ejemplo de colegio que utiliza triángulos en su branding Universidad La Salle Su logotipo son líneas rojas y azules formando una figura que asemeja a un triángulo. Nos comunica que la universidad se dedica a crear una fraternidad con valores religiosos (color azul) formada por futuros líderes preparados para actuar (color rojo) y transformar a la sociedad (triángulo). Rombos Es la unión de dos triángulos, por lo tanto, es una forma excesivamente dinámica. La asociamos con colegios disruptivos caracterizados por la innovación, la creatividad y cierta rebeldía que los lleva a romper esquemas y generar transformaciones radicales en el entorno. No es una forma frecuente en colegios, pero es altamente recomendable para instituciones enfocadas en lo tecnológico, las nuevas tendencias y la modernidad. Ejemplos de colegios que usan rombos en su branding Platzi «Es una de las plataformas de educación profesional en línea más grandes de América Latina, fundada en 2011 por Freddy Vega y Christian Van der Henst» (Jaramillo, 2021). El logo de Platzi es una letra P con apariencia rómbica. La marca también utiliza cuadrados que hacen referencia a los píxeles. ¿Es posible que un colegio combine formas en su branding? ¡Claro que sí! Siempre y cuando la combinación haga sentido con tus valores y tu personalidad. Si usar 2 o 3 formas te ayuda a comunicar mejor tu mensaje, adelante. Solamente debes tener en cuenta que la mezcla de formas te hará ver como una institución arriesgada, así que no lo aconsejo si en realidad eres una escuela más tradicional. Al final, de lo que se trata es de que nuestro branding sea congruente con quienes somos. De lo contrario, las personas se percatarán de la falsedad y dejarán de confiar en nosotros. High Tech High: 3 formas en un mismo branding escolar Te voy a mostrar el caso de High Tech High, un colegio que utiliza 3 formas en su branding: cuadros, triángulos y círculos. Lejos de generar un conflicto visual, todo está perfectamente integrado y justificado. Lo que más destaca en el logotipo de High Tech High son los 3 cuadrados dentro de los cuales vemos sus siglas. Estas formas sirven para expresar la calidad de su formación y su exigencia académica. Lo interesante es que también utiliza líneas conectadas que recrean formas triangulares, el objetivo es comunicarnos que se trata de una red dinámica de 16 colegios. Remata colocando en el centro de cada letra H un pequeño círculo que enfatiza el concepto de comunidad. Las 3 formas le ayudan a High Tech High a recrear de forma jerárquica su propuesta de valor. Cuadrado: exigencia académica. Triángulo: dinamismo. Círculos: comunidad. Como puedes notar, es posible usar varias formas siempre y cuando el mensaje que expresen sea coherente. Espero que esta información te ayude a hacer un mejor uso de las formas en el branding de tu colegio. Si requieres ayuda, no dudes en contactarnos. Referencias Jaramillo, Elena (2021) ¿Qué es Platzi? La apuesta para que nunca pares de aprender. Platzi. https://platzi.com/blog/que-es-platzi/ Llasera, Jaime (2021) Psicología de la forma: qué es y cómo se aplica en diseño gráfico. Imborrable. https://imborrable.com/blog/psicologia-de-la-forma/ Logotipo de edX https://www.edx.org/es Logotipo de High Tech High https://www.hightechhigh.org/ Logotipo de Platzi https://platzi.com/ Logotipo de Round Square https://www.roundsquare.org/ Logotipo de Univesidad La Salle https://lasalle.mx/

Te guiamos en la creación de un calendario editorial para la web de tu colegio. ¿Qué es un calendario editorial? Un calendario editorial es un documento en el cual llevamos un registro de todo el contenido que publicamos, ya sea en nuestras redes sociales o en nuestro sitio web. Por lo general se realiza en un archivo de Excel, pero te recomiendo más usar una hoja de cálculo en Google Drive, ya que al alojarse en la nube estará más segura y podrás darles acceso a otras personas de tu equipo de trabajo. ¿Por qué es importante tener un calendario editorial para mi colegio? A veces nos absorben las actividades diarias y estamos muy enfocados en sacar el trabajo adelante. Sin embargo, trabajar sin llevar un registro nos puede conducir a varios errores como duplicar contenidos, perder de vista nuestras metas y objetivos, desconocer el trabajo previo, no poder rendir informes detallados y, el error más peligroso de todos: canibalizar nuestras propias palabras clave. Canibalización de palabras clave o keywords Ocurre cuando 2 o más páginas de nuestro sitio web están optimizadas para la misma palabra clave, provocando una autocompetencia que termina afectando el posicionamiento en los motores de búsqueda de todas las páginas afectadas. Este problema lo he visto con frecuencia en plantillas de WordPress que colocan el H1 y varios H2 en los encabezados, menús y pies de página. Aunque también sucede por descuido a la hora de redactar el contenido, cosa que podemos evitar si contamos con un calendario editorial que visibilice las etiquetas de cada página. ¿Cómo elaborar un calendario editorial para nuestro sitio web? Paso 1. Abre una hoja de cálculo o descarga la plantilla Lo primero es crear nuestro archivo de Excel o abrir nuestro Google Drive para crear una hoja de cálculo. Aunque si lo prefieres puedes descargar la plantilla que a continuación te ofrecemos que ya viene configurada y con un par de ejemplos para que puedas basarte de ellos. Paso 2. Crea las columnas con los datos que requieres Define cuáles son los datos que necesitas registrar de acuerdo con el tipo de proyecto web que realizas. Al final, el calendario editorial más útil es el que mejor se adapta a tu tipo de trabajo. En la plantilla descargable te coloqué un total de 16 columnas que, a mi juicio, son los datos que todo proyecto digital necesita registrar. Es por ello que más adelante vamos a revisarlos uno por uno y te voy a explicar el por qué considero que debes llevar dicho registro. Paso 3. Sé constante en el llenado de tu calendario La constancia de ir llenando tu calendario editorial cada día hará que con el paso del tiempo se convierta en una rutina de tu proceso creativo. En cambio, olvidarte de su llenado hará que el trabajo se acumule y luego sea más difícil de completar. Paso 4. Hacer autoevaluaciones de nuestros contenidos Una de las mayores ventajas de contar con un calendario editorial es que puedes, cada determinado tiempo, revisar toda la información y hacer una autoevaluación de tu estrategia de contenidos. La autoevaluación es mirar con calma tu calendario para ver qué ha pasado, cuáles han sido las temáticas que más has utilizado y cuáles te faltan por abordar. Esto es particularmente útil si tu sitio cuenta con un blog. Para hacer este análisis necesitas cruzar los datos de tu calendario con los informes estadísticos de Google Analytics y así obtener un panorama más completo. No olvides que la verdadera utilidad de llevar un registro de datos es poder utilizar esa información para detectar áreas de oportunidad que te permitan mejorar la calidad de tus contenidos. Además es una gran herramienta para planificar y programar los contenidos de tu web, alineándolos con la estrategia general de marketing del centro educativo. Ahora sí, vamos a revisar cada uno de los datos que contiene la plantilla del calendario editorial que acabas de descargar. ¿Qué datos debe contener el calendario editorial de un sitio web? Número de publicación Es obvio, tienes que ir numerando cada página publicada, de esa manera tendrás una idea exacta de cómo ha crecido tu website. Fecha de publicación Es la fecha en la que publicaste por primera vez dicha página. Etiqueta Title La etiqueta title es el título que se muestra en la página de resultados de búsqueda de Google y también en la pestaña del navegador cuando damos clic en ella. Te aconsejo redactarla pensándola que coincida exactamente con una consulta de usuario. Se dice que su extensión debe ser entre 65 y 70 caracteres, pero en realidad esta idea es falsa, ya que no se mide por caracteres sino por píxeles. Así que procura no usar demasiadas mayúsculas al escribirla para que no se corte cuando se muestre a un usuario. El title es la etiqueta que te ayudará a aparecer cuando las personas hagan búsquedas en internet, así que lo primero es averiguar bien cómo tus usuarios elaboran dichas preguntas. Metadescripción ¿Te acuerdas cuando existían los DVD y leíamos en las contraportadas las sinopsis de las películas? Si lo que decía nos intrigaba lo suficiente, era casi seguro que nos daría ganas de ver dicho filme. Pues algo similar sucede con la metadescripción. Es un resumen que le dice al usuario lo que encontrará si le da clic a nuestra página. Redáctala pensando en cómo enganchar y causar curiosidad suficiente para que quieran leerte. A diferencia de la etiqueta title, la metadescripción no es tomada en cuenta por Google para posicionar tu página, sin embargo, está comprobado que si está bien redactada se incrementa el CTR (Clic Through Rate), que es el porcentaje de clics que recibe un resultado. Su extensión máxima es de 156 caracteres, pero mi mayor consejo es que siempre te cerciores de que se vea completa en la SERP (Search Engine Results Page), que no es otra cosa más que la página de resultados que Google nos muestra cada vez que hacemos una búsqueda. Te dejo el enlace de un sitio web que te ayudará muchísimo a escribir correctamente tus etiquetas title y tus metadescripciones, se trata de Google SERP Snippet Optimization Tool que te permite ver cómo se verían tus etiquetas en Google. https://www.highervisibility.com/seo/tools/serp-snippet-optimizer/ Etiquetas Header En el post “SEO para blogs de centros educativos” ya tuve oportunidad de hablarte de la importancia de las etiquetas header o encabezados. Es algo que muchos copywriters novatos suelen ignorar, perjudicando así el posicionamiento de sus contenidos en internet. Si has utilizado algún gestor de contenidos como WordPress, Wix, GoDaddy, entre otros, seguramente has visto que hay una pestaña donde puedes cambiar el formato de tu texto a “Título 1”, “Título 2” y así hasta llegar al “Título 6”, pues esas son las etiquetas header. La primera regla de oro es que cada página de tu sitio web solo puede tener una etiqueta H1, pues es la que le dice a Google de qué trata el contenido que estás publicando. Su extensión debe ir de los 20 a los 70 caracteres. Consejo: no utilices como H1 la misma etiqueta title, es mejor que tengan algunas diferencias. Por ejemplo, puedes hacer que la H1 amplíe la idea del title. Las H2 y H3 son las que siguen en orden de relevancia y de ellas sí puedes tener varias. Las menos importantes son las h4, h5 y h6. La segunda regla de oro es: úsalas en orden descendente y siguiendo la estructura de la información que contiene tu página. Esto significa que no puedes saltar de una h4 a una h6 sin tener antes una h5. Si quieres aprender a dominar el uso de etiquetas header, te aconsejo darle una lectura a este post: https://www.mercadotecniaeducativa.com/post/seo-para-blogs-de-colegios En el calendario editorial que te propongo verás que las columnas F, G y H están destinadas al registro de las etiquetas H1, H2 y H3 respectivamente. Podría parecer innecesario registrar esa información, pero créeme que no lo es, ya que debes evitar a toda costa repetir alguna de estas etiquetas en otras páginas. Este tipo de errores suele pasar cuando redactamos 2 páginas que comparten la misma temática, sobre todo a nivel específico. Pero si vas registrando estos datos, será mucho más fácil que evites estos problemas. Temáticas de la página En las columnas I y J deberás escribir el tema general y específico que abordas en cada página. Esto no solo te ayudará a estar al pendiente de no repetir palabras clave, también te brindará una idea de cuáles han sido los temas más abordados en tu sitio web y cuáles requieren más contenidos. Número de palabras El número de palabras de cada página es altamente relevante, especialmente si se trata de blogs. Los contenidos menores a 600 palabras tienen menos posibilidades de posicionarse en Google que aquellos que superan las 1,200. Ojo, tampoco se trata de escribir simplemente por llenar una cuota de extensión. Al final, nuestro verdadero objetivo no es posicionarnos sino brindar información de valor a los usuarios para que de esa manera conozcan nuestro colegio. De nada te servirá un texto de más de 2,000 palabras que no aporta nada a las personas. Además, leerlo será aburrido y complicado. Notarás que mientras más experiencia vayas adquiriendo al redactar, tus posts se volverán más extensos sin tener que esforzarte demasiado. Si apenas estás comenzando con el blog de tu colegio, deberías iniciar poniéndote una meta de al menos 700 palabras para cada publicación. Luego podrás subirla a 1,000, posteriormente a 1,500, y así hasta llegar a los posts pilares (como este) con más de 2,000 palabras. Intención de búsqueda En esta celda deberás escribir cuál es la intención de búsqueda de la palabra clave principal de cada página, que no es otra cosa más que tu H1. Los tipos de intención de búsqueda existentes son 5: informacional, navegacional, comercial, transaccional y multimedia. Ya en un post los explicamos a detalle. Aquí está el link: https://www.mercadotecniaeducativa.com/post/tipos-de-palabras-clave Como notarás, cada intención de búsqueda está relacionada con la manera en que el usuario realiza las consultas y expresa aquello que dese encontrar. Si tu texto entiende bien esa intención, lograrás contenidos que enganchen y satisfagan esas necesidades. URL Aquí registras la URL de cada página. Por experiencia te digo que esto es sumamente útil a medida que tu sitio web va creciendo, ya que te facilita el proceso de revisión de cada página publicada. De no tener este dato, cada vez que desees supervisar tu sitio tendrás que navegar en él hasta encontrar lo que deseas, lo cual implica una mayor inversión de tiempo. Otra ventaja es que puedes revisar de forma más simple que tus URLs no excedan los 75 caracteres, a fin de hacerlas amigables para Google. Revisión de publicación e indexación Las columnas N y O las usamos como listas de cotejo para checar que nuestras páginas ya hayan sido publicadas e indexadas. Recuerda que no es lo mismo publicar que indexar. Publicar se refiere a poner nuestra página en línea dentro del sitio web, mientras que indexar significa que dicha página ya es tomada en cuenta por Google para mostrarse como resultado de búsqueda. En mi experiencia como consultor SEO, he visto casos de colegios que de pronto no saben por qué sus sitios web no tienen el tráfico que ellos esperan. Muchas veces, la causa es que sus contenidos no están indexados y eso es como si no existiesen. He visto páginas de muchísima calidad que por no haber sido indexadas no generan visitas suficientes. Puedes cerciorarte de la indexación de tus páginas utilizando Google Search Console, en la sección “Inspección de URLs”. Fecha de actualización En nuestra última columna pondremos la fecha de cada última actualización que hagamos a nuestras páginas. El éxito de un sitio web depende en gran medida del tiempo que podamos invertirle todos los días en revisarlo y actualizarlo. Imagina que se trata de un vehículo de motor, si no lo limpias constantemente y no le das el mantenimiento adecuado, corres el riesgo de que un día deje de funcionar. Llevar un calendario de publicaciones para tu sitio web te obliga a trabajar de forma más profesional, incrementa tu disciplina y te brinda una visión más integral de tu estrategia de contenidos. No dudes en hacerlo, no importa si tu web ya lleva tiempo funcionando; nunca es tarde para comenzar a hacer bien las cosas.

Cómo detectar si otros sitios web han copiado las publicaciones de tu colegio. El robo de contenidos en páginas web de colegios Los colegios invierten muchas horas laborales en crear contenidos para publicar en sus redes sociales y páginas web. Desafortunadamente, toda publicación en el mundo digital es susceptible de ser robada. Tomar una obra ajena o fragmentos de esta, publicándola como si fuese propia es un delito llamado “plagio”. Entendiendo por obra a cualquier texto, imagen, vídeo, documento, música, sonido u otra forma de expresión del talento humano. Hay personas que toman oraciones, frases o párrafos enteros de otros sitios web y los utilizan en sus propias publicaciones. Algunos intentan disfrazar el robo con la paráfrasis, es decir, modificando algunas palabras o cambiando el estilo de redacción. No importa si es una copia textual o una paráfrasis, ambas acciones son plagio. Lo que muchos plagiadores ignoran es que los algoritmos de los motores de búsqueda cada vez son más inteligentes y, hoy en día, es prácticamente imposible engañarles. La tecnología para detectar plagios es cada vez más efectiva, tanto que ya ni el parafraseo escapa a ella. Algunas plataformas nos indican el porcentaje de copia y hasta nos dicen cómo intentaron modificar el texto. Cuidado con Google Panda Google Panda es un algoritmo incorporado al buscador más famoso del mundo en 2011. Está creado para mejorar la experiencia de usuario garantizando contenido de calidad en los sitios web. Panda es un vigilante que revisa que los sitios cumplan con requerimientos básicos como buena ortografía, estructura lógica de contenido y otros aspectos, entre los que destaca castigar el plagio. Nada escapa al ojo avizor de Panda. Por desconocimiento, muchos creadores de contenido novatos se les hace fácil copiar y pegar textos de otras webs, lo que provoca que Google envíe a la página que utilizó contenido copiado hasta el último lugar de resultados, reduciendo drásticamente su visibilidad. Pero cuidado, porque si el plagio se convierte en algo reiterado, podrías llegar a recibir la sanción máxima que es la desindexación de todo el sitio web, en otras palabras, dejarás de existir para Google y nadie podrá encontrarte a través de este buscador. Protege del plagio al sitio web de tu colegio Los colegios deben tener muchísimo cuidado con los contenidos que publican en sus portales digitales como blogs escolares, especialmente si en ellos participan profesores y alumnos. Cada texto debe ser revisado minuciosamente antes de subirse a internet. Recomiendo contar con licencias profesionales de algún software detector de plagio, no solo para revisar los textos que vamos a publicar en la web, sino para que nuestros profesores revisen trabajos de sus estudiantes y se promueva así el respeto a los derechos de autor. Los departamentos de Marketing Educativo deben tener un responsable de corrección de textos que vigile que todos los contenidos que se produzcan no tengan errores ortográficos o de redacción, utilizando además detectores de plagio para asegurar la originalidad de lo que se publica. Debemos ser profesionales y responsables con nuestros contenidos, pero también debemos aprender a proteger nuestras publicaciones, porque nunca faltará quien quiera utilizar nuestro trabajo para su propio beneficio. ¿Cómo saber si otros sitios web han robado nuestros contenidos? Utiliza el buscador de Google Copia un fragmento de tu texto, de preferencia tómalo de los primeros párrafos, y colócalo en la barra del buscador de Google poniéndole comillas al inicio y al final, haz la búsqueda y mira el resultado. Si tu texto aparece como primer resultado de búsqueda, es una señal de que Google lo considera original, pues no ha limitado su aparición. Cuando el algoritmo considera que un contenido está copiado, su visibilidad se ve inmediatamente afectada. Sin embargo, no nos vamos a quedar únicamente con este medio de comprobación, ya que queremos estar plenamente seguros de que no hemos sido víctimas de plagio. Así que vamos con el segundo método. Comprobadores de plagio En internet encontrarás varias plataformas capaces de revisar cualquier URL de tu sitio web para detectar posibles plagios. Entre los más famosos destacan Copyscape, Dupli Checker y Plagium. Los tres ofrecen distintos planes de pago que puedes considerar para tu centro educativo. En el caso de Dupli Checker, te permite analizar de forma gratuita un máximo de 1,000 palabras. Kill Duplicate De todos los detectores de plagio, Kill Duplicate se maneja aparte. Se trata de una poderosa herramienta de pago que te permite detectar de forma más profunda e intuitiva si otros sitios web han tomado tu contenido sin autorización. Lo mejor de esta herramienta es que te permite contactar al propietario del sitio web para solicitar que retire el contenido copiado. Y si no hay solución o respuesta, la plataforma te permite interponer de forma muy sencilla una queja al hosting o directamente a Google para denunciar el contenido pirata. Google rige sus contenidos a partir de la DMCA, que es la ley estadounidense de protección de los derechos de autor. Es por ello que no debes dudar en reclamar tus derechos, ya que la ley siempre estará de lado del autor original. Te dejo el enlace donde puedes denunciar ante Google cualquier contenido plagiado o ilegal que pueda afectar a tu colegio: https://support.google.com/legal/troubleshooter/1114905?hl=es Si tienes alguna duda y deseas consultarla con nosotros, no dudes en contactarnos. Será un placer ayudarte u orientarte.

Cómo utilizar el formato de vídeo corto para promocionar nuestro centro educativo. ¿Qué son los shorts? Los shorts, son historias breves que crea YouTube para utilizar el video en formato corto. Nace como respuesta a la creciente popularidad de Tik Tok, red social con videos de no más de 3 minutos que han conquistado a millones de usuarios en todo el mundo (YouTube, 2022). ¿Cuánto debe durar un vídeo para las redes sociales de un colegio? Según estadísticas de HubSpot (Rodríguez, 2018), el algoritmo de cada red social privilegia duraciones específicas en el caso de los vídeos. Para Instagram se recomiendan vídeos de 30 segundos. En Twitter funcionan mejor los de 45 segundos. Esta plataforma ha destacado siempre de contenidos breves. En Facebook, los usuarios prefieren vídeos de 1 minuto. YouTube es una plataforma de contenido amplio, sin embargo, está incursionando con los shorts, por lo cual la duración ideal es de 2 minutos. ¿Por qué los colegios deberían utilizar los vídeos cortos? Utilizar videos como parte de tu estrategia de contenidos tiene muchas ventajas, entre ellas están la versatilidad, ya que existe un sinfín de maneras y estilos para transmitir información de valor a tu audiencia. Los shorts proyectan a los centros educativos como instituciones dinámicas, adaptadas a los nuevos tiempos, innovadoras y deseosas de comunicarse con audiencias jóvenes. Son un medio muy expresivo que puede llegar a ser motivante para tus alumnos, pues al ser breve logra captar y mantener la atención de diversas personas, indistintamente de cuál sea su estilo de aprendizaje. Ahora ¿cómo puede ser aplicado para el ámbito educativo? Vídeos cortos según la audiencia a la que se dirige Para audiencias estudiantiles Para este tipo de audiencia, el contenido debe ser dinámico y breve. Crear contenido para este público nos posiciona como parte de una experiencia educativa fresca y moderna, pues es capaz de mostrar de manera divertida contenidos educativos o técnicas de estudio. Este tipo de contenidos no solo funciona como estrategia promocional, también pueden formar parte de una maniobra de reforzamiento académico, como un apoyo por parte de la administración académica y el personal docente para fortalecer la comprensión de ciertos temas. Para una audiencia académica Estos vídeos cortos nos posicionan como expertos, demostrando que el personal es capaz de transmitir con claridad ideas en poco tiempo y despertando interés por la oferta académica del colegio o la universidad al ser considerada una referencia informativa. Su construcción requiere mucha supervisión del contenido y sus fuentes, pues la reputación del colegio puede verse afectada en caso de difundir información imprecisa, obsoleta o falsa. Para el público en general Los shorts que se dirigen a públicos masivos nos aportan visibilidad y prestigio. Sin lugar a duda, utilizar estas plataformas en su versión de contenido corto recrea una presencia, por lo que es posible utilizar estos medios para informar sobre temas de interés general, pero con un enfoque académico y profesional. En este rubro, también podemos dar a conocer premios, reconocimientos o menciones honoríficas que haya recibido la institución, los profesores o los estudiantes. ¿Cómo captar la atención en un short o vídeo corto? Los primeros 3 segundos son fundamentales para captar la atención del espectador. Si deseas capturar la atención de forma rápida, te recomiendo utilizar estos 3 son elementos que te van a ayudarán: Música. Transiciones, edición o efectos. Call to Action (CTA) o llamado a la acción. Consejos para crear vídeos cortos para tu colegio Crea el contenido a partir de las herramientas de cada plataforma Cada red social tiene su propio algoritmo y es lógico que este priorice el contenido que está hecho con sus propias herramientas de edición. Incorpora elementos sonoros Existen muchas maneras de utilizas los sonidos y canciones libres de derechos que te ayudarán a tener mayor alcance, así como darte a conocer a nuevos públicos. Utiliza SEO Actualmente los buscadores ya están afianzados a las plataformas de contenido por lo cual la elección de hashtags y palabras clave nos dará un impulso para que nuevos usuarios nos encuentren. Interactúa con tu audiencia La participación dentro de tu contenido incrementará el alcance y la visualización, especialmente si interactúas con tu público a través de comentarios. Utiliza la reproducción en bucles A mayor número de vistas, mejores resultados tendremos, por lo que un contenido llamativo que logre que se vea una y otra vez nos ayudará a posicionarnos. Conclusión El short o vídeo corto sirve para que los colegios obtengan un mayor alcance y den a conocer su oferta educativa a nuevos públicos. Al ser un formato dinámico, el mensaje tiene mayores probabilidades de generar interés y retención. La música, los hashtags y el SEO nos ayudan a posicionarnos; mientras que la creatividad en el contenido y la presentación nos ayudan a ser recordados. ¿Tu colegio ya está creando vídeos cortos? Referencias Rodriguez, Olmo (2018) El poder de los videos cortos. https://www.materiagris.es/poder-videos-cortos/ YouTube (s. f.) YouTube Shorts: Guía de introducción. https://epampliega.com/blog/wp-content/uploads/2021/07/shorts-guia.pdf Silverio, Mario (2022) Estadísticas de TikTok 2022. https://www.primeweb.com.mx/tiktok-estadisticas#TikTokersenMexico

Te explicamos el proceso para organizar un evento online para tu colegio. En los últimos años, especialmente durante la pandemia, se ha incrementado la cantidad de eventos en línea para atraer nuevos prospectos de estudiantes. Este tipo de eventos están enfocados principalmente para posgrado y educación continua, con el fin de darse a conocer y posicionarse como líderes en el mercado académico. En el momento en el que una universidad tiene un departamento especializado en eventos, su principal enfoque debe ser la venta de entradas a los mismos. Desde la creación de la estrategia anual o semestral debemos contemplar este tipo de eventos y no utilizarlos como último recurso para una mejor ejecución y un mayor rendimiento. La planeación inicia desde la conceptualización del evento y la definición de objetivos, concluyendo con el análisis de resultados posterior a la realización de la actividad. Al planear, debemos tomar en cuenta el número de leads y participantes esperamos obtener, y cuánto nos cuesta generarlos a partir de los indicadores económicos del colegio. Algo que comúnmente falla es la organización y la gestión del tiempo; por ello mi recomendación es hacer un checklist con todos los requerimientos materiales, personas involucradas, sus cargos, administración del presupuesto e incluir un cronograma para cada una de las acciones. ¿Cómo crear eventos online para nuestro colegio? García, Libedinsky, Pérez y Rossaro (2014) presentan el modelo ADDIE para el diseño de eventos online. 1. Análisis de necesidades El punto de partida es el análisis de las necesidades del colegio, asociándolas con las características e intereses del público al cual deseamos impactar con el evento. En esta primera fase; también es importante considerar el formato más adecuado para el mismo. 2. Redacción de la propuesta del evento El paso dos es redactar un documento que explique la propuesta del evento. En él debemos exponer los objetivos, los motivos de selección de los participantes, la duración estimada y los indicadores que utilizaremos para medir su éxito. Tratemos de ser concisos y claros, evitando rodeos, ambigüedades u objetivos poco claros o imposibles de medir. El documento debe incluir un presupuesto, un cronograma, una lista de cotejo con todos los requerimientos materiales y una lista pormenorizada de actividades (indicando las personas responsables de cada una de ellas). 3. Desarrollo o planeación del evento Esta fase es la parte operativa previa al evento, pues se cumple con la lista de materiales y se realizan las tareas previas. En el desarrollo, se elaboran los materiales que se utilizarán, ya sean presentaciones, documentos o contenido audiovisual o multimedia. La fase concluye con ensayos, supervisión de equipos tecnológicos y capacitaciones previas en caso de ser necesarias. 4. Implementación o ejecución del evento Inicia con la difusión del evento, el seguimiento a las personas interesadas, la confirmación de inscritos y la orientación previa al evento a participantes y asistentes. La ejecución del evento en tiempo y forma acordados. Respetando todos los compromisos adquiridos en la etapa de difusión. 5. Evaluación La fase final nos permite encontrar las áreas de oportunidad para próximos eventos. Requerimos de instrumentos que permitan llevar un registro de los indicadores que hemos definido al redactar la propuesta. Realizar un evento online, sin obtener datos o indicadores, será un desperdicio de tiempo y recursos para nuestro centro educativo. Los eventos son una forma de tangibilizar la relación entre la universidad y los estudiantes, así como con el público en general, por tanto, necesitamos valores numéricos. Errores comunes en la realización de eventos online de colegios Quizá el mayor error que cometen las instituciones educativas al realizar eventos online es caer en la falacia de que, por ser una actividad para un entorno digital, su organización es más sencilla o requiere menos tiempo que una actividad presencial. Toda actividad, no importa si es presencial o en línea, es una expresión de la marca educativa que deja un impacto en los asistentes y participantes, por tanto, debemos realizarlas con el mismo esmero a fin de causar una buena impresión y enaltecer a la institución. Otro error que sucede muy a menudo es el de no respetar la hora de inicio acordada. La puntualidad dice mucho del nivel de organización de un colegio, por lo que un evento online retrasado envía un mensaje de desorganización, falta de seriedad y poco respeto por el tiempo de los participantes y los asistentes. Ventajas de realizar eventos online en escuelas Para humanizar la marca, un evento online es un punto de contacto entre la escuela y la sociedad. El marketing que marca la diferencia es el experiencial, gracias al cual podemos crear emociones y momentos memorables con la audiencia, motivándole a interactuar y afianzarse con la universidad (Galmés, 2010). Las colaboraciones con personas expertas en el área son una manera de lograr posicionamiento, incluso se puede hacer partícipe al cuerpo docente para realizar este tipo de eventos y lograr una fusión de públicos entre las personas que siguen a la universidad y las que siguen a los ponentes. Gracias a la pandemia, los eventos en linea nos han podido brindar un gran alcance, pudiendo llegar a internautas de cualquier punto geográfico. Es una manera de impactar globalmente. Un ejemplo de ello son los webinars, los cuales son muy útiles para atraer interesados en nuestros servicios académicos. Este tipo de conferencias online abre la oportunidad de que el público y el ponente establezcan un diálogo cercano, no limitándose a solo informar. Los webinars pueden servir para promocionar servicios complementarios del colegio y crear una comunidad más grande. Estos eventos aportan mayor credibilidad a la marca educativa y le suman valor al mensaje que se pretende mostrar. En conclusión Los eventos en línea son una estrategia muy útil para incrementar nuestro alcance, generar presencia de marca y lograr un liderazgo en el mercado académico internacional. Es indispensable que llevemos un proceso de realización que respete todas las fases y que contemos con el tiempo necesario para poder cumplir con profesionalismo cada una de las tareas. Un evento online hecho con prisas, desorganizado y sin los recursos materiales, humanos y económicos necesarios, será perjudicial para la imagen del colegio. Referencias Deloitte Insights (2021) Global Marketing trends, Find your focus. https://www2.deloitte.com/content/dam/Deloitte/cl/Documents/technology-media-telecommunications/marketin-trends-2021/2021-GMT-Full-Report-CL.pdf Galmés, María (2010) La organización de eventos como herramienta de comunicación de marketing. Modelo integrado y experiencial. https://libros.metabiblioteca.org/bitstream/001/356/5/978-84-9747-609-6.pdf García, Libedinsky, Pérez y Rossaro (2014) Estrategias de diseño e implementación de eventos online. https://www.wormholeit.com/wp-content/uploads/2018/10/Estrategias-de-diseno-e-implementacion-de-eventos-online.pdf

Te explicamos cómo llevar a cabo una conferencia en tu centro educativo. Una conferencia es la presentación de un experto acerca de una temática de interés para un público específico. Suelen abordar temáticas en auge y pueden contar con la participación de una o más personas, así como ser presenciales o en línea. La tecnología ha permitido el uso de apoyos visuales, como imágenes o videos, a fin de fortalecer la exposición del experto y apostar por un discurso más dinámico que mantenga el interés de los asistentes. Es difícil imaginar una institución educativa que no organice conferencias, ya sean dirigidas al público en general o para estudiantes y padres de familia. Un buen consejo es aprovechar a tus profesores para dar conferencias, sobre todo cuando son para el público externo. De esta manera se percibirá el talento con el cual cuenta tu centro educativo. Otra buena forma de promocionar tu institución es contratando a personalidades destacadas para realizar conferencias en tus instalaciones, así tus alumnos reforzarán su aprendizaje escuchando otras voces y, de paso, podrás atraer a clientes potenciales. Tipos de conferencias para centros educativos Conferencia magistral Son aquellas impartidas por personas altamente reconocidas en determinados temas. Las conferencias magistrales pueden tener objetivos académicos o de marketing. Conferencia de prensa Sirven para informar a los medios de comunicación sobre un tema de interés noticioso que involucre a la escuela. Videoconferencia Es una presentación de un experto a través de herramientas tecnológicas, como una computadora o un teléfono, ya sea en vivo o grabada. Conferencias con fines académicos En estos casos, una conferencia tendrá la misión de ampliar conocimientos e impulsar la reflexión en torno a una problemática con la exposición de un ponente y por medio de la interacción con los asistentes. Sirven para intercambiar ideas y debatir respecto a un asunto. Silvia Méndez Celayo, coordinadora del área de Salud de Universidad ICEL, señala que estas charlas “son un gran intercambio de conocimiento; dan la oportunidad a ponentes y alumnos de compartir experiencias y aprendizajes, sobre todo actuales. Es como darle un poco de movilidad a la ciencia y otorgarle la oportunidad a quien desee aprender”. Las conferencias como una estrategia de Marketing Educativo Este tipo de eventos pueden ir dirigidos a dos tipos de clientes: los que ya tienes y los potenciales. Dar este beneficio a tus alumnos impactará en su satisfacción, ya que no solo estás cumpliendo con tu promesa de educación en el aula, sino reforzando sus conocimientos, lo que ayudará a superar las expectativas de tu servicio educativo. Puedes valerte de un formulario de acceso para una conferencia virtual, a fin de generar nuevos leads. Cuando organices alguna charla, cerciórate de definir temas estratégicos que sean interesantes para el público al que deseas llegar: padres de familia, bachilleres, universitarios, etc. Conferencias para el posicionamiento de marcas educativas Una conferencia de alto impacto, con una gran personalidad y un tema de gran interés, puede posicionar a tu centro educativo entre el sector académico e intelectual. Si la actividad es exitosa, generarás notas de prensa y destacarás entre la competencia, incluso podría ser un determinante para que el consumidor se decida por tu centro. Si tienes un tema interesante y tu ponente es un personaje muy reconocido, podrías cobrar la entrada y ese dinero serviría para recuperar la inversión o capitalizar futuras actividades. Por otra parte, si tu profesorado se proyecta como grandes conferencistas, su éxito también significará un beneficio para tu institución. Estructura ideal para una conferencia Este es un esquema básico pero muy efectivo que puede ayudarte a planear el desarrollo de tu conferencia. Presentación del ponente Incluir formación educativa y logros profesionales. La presentación no debe ser larga. Exposición del tema Aconsejo fijar una duración; lo más recomendable es no exceder los 40 o 50 minutos. No es necesario que todo el tiempo el expositor hable solo, ya que puede incorporar el debate y las preguntas en algún punto, independientemente de que al final haya un tiempo para ello. Sesión de preguntas y respuestas Considerar uno o varios micrófonos para los participantes (dependerá del espacio) y el número de preguntas que se recibirán. Otra forma de organización es, antes de la conferencia, hacer una lista de los que quieran participar en esta etapa. Pasos para organizar conferencias en colegios Como cualquier otro evento, las conferencias requieren de una buena logística y una cuidada planeación previa. Estos son los pasos más importantes en su organización 1. Definir objetivos Antes de cualquier cosa es importante saber por qué estamos organizando el evento. Si no tenemos claridad sobre la meta que queremos alcanzar, lo más probable es que la actividad no tenga sentido o utilidad. 2. Establecer un presupuesto ¿Cuánto dinero costará su realización?, ¿quién hará la inversión? ¿habrá patrocinadores? Nada es gratis en esta vida. Los eventos sin costo para un colegio no existen, siempre habrá una necesidad de recursos mínima para cualquier actividad. 3. Seleccionar el tema y confirmar al ponente Si la conferencia tiene un objetivo y se conoce el presupuesto, definir el tema y al conferencista será una tarea más sencilla. 4. Seleccionar el lugar indicado para realizarla Los colegios suelen contar con auditorios o salas de conferencias, pero también podrías rentar espacios externos a la institución que ofrezcan mayor capacidad o mejores equipos. 5. Haz una lista con todos los requerimientos Enlista el equipo con el que cuentas y si debes conseguir más cosas, como micrófonos, pantalla, pizarrón, proyector, entre otros. Si la conferencia si es en línea, selecciona a través de qué plataforma harás la transmisión y qué necesitas para ello. No todos los requerimientos son técnicos, también hay requerimientos humanos. Define cuántas personas de apoyo necesitarás, haz un organigrama y define roles y responsabilidades. Asegúrate de que cada persona del equipo sepa con detalle las funciones que debe realizar. 6. Programa la promoción de tu evento Las conferencias requieren de un tiempo de promoción mínimo de 2 semanas, especialmente cuando estas tienen un costo de asistencia. Jamás organices eventos exprés que harán ver a tu colegio como poco organizado. 7. Haz un ensayo general unos días antes de la conferencia Esto te ayudará a evitar errores y detectar requerimientos no previstos. Una conferencia no supervisada y no ensayada puede llevarte a situaciones difíciles que podrían afectar a la imagen de tu colegio. “Organizar una conferencia presencial implica mucha sincronía en los tiempos, la antelación suficiente para asegurar la participación de todos los involucrados, procurando el orden y manteniendo siempre a los participantes interesados. Lo mismo sucede con la virtualidad, con un poco más de riesgo a que en algún punto el público se pierda, por lo que es muy importante la sincronía de los temas y los tiempos”, explicó Silva Méndez. 8. Mide y evalua resultados Una vez se haya realizado la conferencia, se deben medir los resultados, dependiendo del objetivo que se planteó al inicio. Si es un asunto académico, posiblemente el control se realice mediante el número de asistentes y midiendo su nivel de satisfacción con la charla. Si se tiene un objetivo comercial, requerirá mediciones enfocadas a leads, inscritos y del alcance que se tuvo en redes sociales. También recomiendo hacer ejercicios de autocrítica entre todas las personas que participaron en la organización. Es muy efectivo para saber qué hicimos bien y qué debemos mejorar para nuestra siguiente actividad.

Pasos para realizar un congreso exitoso en tu centro educativo. Marketing de eventos Dentro del marketing de eventos para una institución educativa, encontramos conferencias, charlas, talleres, cursos, diplomados, seminarios y congresos que sirven para enfrentar a un mercado cada vez más competitivo que demanda generar nuevas estrategias y buscar diferenciadores para atraer a clientes potenciales y destacar frente a la competencia. En el caso de las escuelas, los clientes y consumidores analizan y comparan otras opciones antes de decidirse a adquirir nuestro servicio, además de que evalúan constantemente su satisfacción. Por ello, utilizan los eventos como estrategia de captación, posicionamiento o fidelización, ya que las personas de cualquier grupo siempre están en busca de evolución y aprendizaje, a fin de mejorar sus condiciones económicas o profesionales. Es aquí donde las instituciones educativas pueden aprovechar su renombre, instalaciones, personal y alumnado, a fin de atraer nuevos perfiles e incrementar la matrícula. Al no tener un producto tangible para demostración, los eventos funcionan como una "muestra" para que los interesados conozcan lo que ofrece el centro educativo. Por otro lado, también se podrían organizar para mantener satisfechos a los alumnos y padres de familia, proporcionándoles un beneficio exclusivo. ¿Qué son los congresos? Un congreso es un evento que realiza una organización con la finalidad de brindar diversos contenidos de valor y ayudar en la capacitación de un grupo de personas que comparten interese. La clave para entender un congreso es que este debe ser una reunión de profesionales. Es muy importante entender este diferenciador, por que solemos ver ciclos de conferencias dirigidas al público en general tituladas errónaemente como congresos. Lo que concentra un congreso son sus conferencias, talleres, debates o mesas redondas en torno a un tema determinado, que sea de interés para un perfil profesional y que cuente con ponentes de prestigio. Todo congreso debe precisar un tópico interesante y definido para un tipo de profesional, de lo contrario carecerá de unidad temática y de objetivo. ¿Por qué los colegios deben realizar congresos? Como estrategia de marketing, un congreso podría impulsar a tu institución, posicionarla y aumentar su prestigio. Internamente, si consideras como invitados y hasta expositores a alumnos, profesores y empleados, aumentará la satisfacción y el sentimiento de pertenencia. Quienes asistan a tu evento, posicionarán tu marca al hablar de él, incluso compartirán su experiencia en redes sociales. La tecnología ha permitido realizar estos eventos también de forma online, lo que posibilita ahorrar en la renta de un espacio y en los viáticos para invitados. De igual modo, se clasifican como nacionales o internacionales. Como en toda estrategia, tienes que pensar en tu objetivo antes de llevarlo a cabo. Analiza qué beneficio quieres obtener al realizar un congreso: mejorar la imagen de tu colegio, obtener leads, fidelizar a tus alumnos, etc. Tu planeación debe hacerse en torno a lo que pretendes y al público objetivo al que estarás invitando. Una institución que no tenga mucho prestigio puede buscar incrementarlo con un congreso, en el cual sus profesores o exalumnos sobresalientes den conferencias, acompañados de otros invitados de renombre. Por lo regular, son las escuelas de educación superior las que organizan este tipo de eventos, sin embargo, las instituciones de educación básica pueden realizarlos para los padres de familia. Si tu evento estará enfocado en jóvenes para ingresar a la universidad, por poner un ejemplo, será una buena opción para obtener contactos de nuevos clientes potenciales. Para lograr la asistencia que requieres, es importante ofrecer un valor agregado. Por lo general, los congresos prometen networking y formación profesional a través de sus destacados ponentes. El secreto es conocer bien a clientes y consumidores para decidir qué hacer y cómo ofrecerlo. ¿Cómo organizar un congreso? 1. Crea un comité Es imposible llevar a cabo un congreso sin un equipo de trabajo. Se deberá formar un comité organizador, integrado por diversos especialistas de diferentes áreas, ya sea internos o externos, para llevar a cabo tareas específicas, como relaciones públicas, publicidad, comunicación, administración, dirección, etc. 2. Establece el presupuesto Establecer el presupuesto será la segunda tarea para definir. No podrás materializar el proyecto si no cuentas con los recursos monetarios. En este aspecto, la institución deberá cubrir una parte de la inversión, pero también pueden buscar patrocinadores. El presupuesto podría irse actualizando, pero lo recomendable es que no cambie mucho. Además, hay que tomar en cuenta el número de entradas que se deben vender y definir el precio para que esto sea rentable y la institución no termine desperdiciando recursos. Para ello, el comité habrá que realizar un estudio de mercado, investigar precios de la competencia u otros congresos, determinar los costes y cuántas personas deben asistir. Asimismo, hay que fijar diferentes precios para entradas individuales, por grupo y para la comunidad de la institución. 3. Encuentra el lugar adecuado No cualquier espacio puede servir para un congreso, deberás pensar en la cantidad de asistentes que esperas, la visibilidad, la acústica y hasta la seguridad de las personas en caso de algún siniestro. En la mayoría de los países, hacer eventos en lugares carentes de medidas de seguridad puede dar lugar a multas o clausuras que afectarán la imagen de la institución organizadora. 4. Arma el programa En cuanto al programa, ofrece variedad de formatos y elige invitados reconocidos y respetados. Esto será crucial en el éxito del congreso. Un cronograma es esencial para cumplir con las tareas en la fecha establecida. En él se incluirán actividades diarias y a largo plazo. El más utilizado es el diagrama de Gantt, incluso hay softwares de uso libre para trabajar con ellos. 5. Respeta el programa publicado Una vez que el programa esté publicado, deberás respetarlo. No hay nada más molesto para los asistentes que notar que han cambiado el orden de las ponencias anunciadas. En caso de que por alguna causa de fuerza mayor eso ocurra, tendrás que anunciar el cambio de forma reiterada y por todos los medios posibles. 6. Cuida los detalles No descuides detalles importantes como proporcionar Wifi de calidad, el catering, los kits de obsequio, programas impresos y digitales, mapas del evento, servicio médico, etc. Considera además la posibilidad de dar un certificado de asistencia a los asistentes y reconocimientos a los invitados. Es importante cuidar al máximo la atención a tus invitados, debes lograr que en todo momento se sientan especiales y parte principal del evento. Recuerda que un congreso es para hacer networking. 7. Revisa que cumples con las 4 P’s Un buen consejo es cumplir con las 4 P’s del Marketing: Producto (duración, temática, conferencias, ponentes). Precio (costo, descuentos). Plaza (lugar). Promoción (campaña de difusión).