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5 pautas para crear un ambiente de trabajo psicológicamente saludable en tu colegio. ¿Por qué nuestro colegio debe ser un entorno de trabajo saludable? La Organización Mundial de la Salud define un entorno de trabajo favorable o saludable como aquel en el que los trabajadores y directivos colaboran en conjunto con el objetivo de proteger y promover la salud, seguridad y bienestar de todos los que conforman dicho espacio de trabajo (OMS, 2010). En los últimos años, se ha prestado más atención a cómo el ambiente de trabajo afecta directamente el rendimiento, el compromiso, el bienestar y la satisfacción en el trabajo. Para abordar el bienestar en los recursos humanos, es fundamental considerar el clima laboral, es decir, el entorno que se desarrolla en la comunicación, las interacciones, las políticas y las prácticas de trabajo. Este ambiente es percibido directa o indirectamente por los empleados a través de las políticas y prácticas establecidas en la organización. En los centros educativos, el comportamiento de los maestros y el personal administrativo reflejan los valores, objetivos y reglas de operación de la institución, lo que influye en el nivel individual, grupal y organizacional. El ambiente laboral refleja la identidad de cada organización y es esencial evaluarlo para brindar a los empleados un lugar de trabajo que brinde las condiciones ideales para crecer tanto personal como profesionalmente. En México, desde el 2019, todas las organizaciones están obligadas a implementar las pautas de la NOM-035 a fin de evaluar los factores de riesgo psicosocial en el entorno organizacional (Secretaría de Gobernación, 2018). No hay que dejar de lado el hecho de que, tanto en México como en otros países, la docencia es considerada una profesión muy estresante y sobrecargada de responsabilidades. El trabajo docente no se limita a las clases con los estudiantes, sino que incluye la planeación, la creación de proyectos colegiados, la capacitación y la evaluación. Incluso cada colegio puede tener un enfoque diferente y demandar nuevas tareas adicionales. Consecuencias de tener un mal clima laboral en nuestro colegio Indicadores de un clima laboral desfavorable incluyen falta de motivación, impuntualidad o ausencias frecuentes, alta rotación de personal, baja productividad y actitudes negativas o resistencia al cumplimiento de objetivos. Es importante analizar los resultados obtenidos para mejorar el ambiente en los colegios y ofrecer a los empleados un entorno en el que puedan prosperar. Además, cuando el ambiente laboral de un colegio es poco saludable psicológicamente, los estudiantes y las familias se percatan de ello, dañando la imagen que tienen de la institución. Tener altos índices de indicadores críticos puede tener graves consecuencias para el personal si no se abordan de manera oportuna. Esto puede causar un ambiente caótico en la estructura y dinámica de trabajo, lo que puede requerir cambios drásticos pero necesarios. Si no se atienden estos problemas, pueden surgir conductas negativas entre los equipos, como apatía y comportamientos disruptivos, lo que genera descontento y dificulta el trabajo en equipo y la colaboración. Este ciclo negativo puede ser difícil de romper si no se toman medidas efectivas para abordar los problemas subyacentes. Ventajas de cuidar el clima laboral de nuestro colegio Algunos estudios e investigaciones recientes sugieren que los centros de trabajo que continúen promoviendo el bienestar de los recursos humanos influirán positivamente en un mejor desempeño y productividad. Los empleados sienten un mayor compromiso con la institución, valoran estar en un ambiente respetuoso y suelen cuidar mejor su desempeño profesional. Los ambientes armónicos impactan positivamente en los procesos de enseñanza-aprendizaje y en la calidad educativa. La satisfacción laboral de los docentes se ve reflejada en el aula, propiciando el fomento a una actitud crítica, colaborativa y participativa para el alumnado. Pautas de acción para fomentar el bienestar de tus docentes y administrativos A continuación, algunas pautas de acción para que desde tu papel de directivo logres fomentar bienestar en tus equipos docentes y administrativos: 1. Mejores prácticas laborales conducen a mejores prácticas pedagógicas Es crucial revisar los procesos de contratación, políticas y procedimientos para asegurarse de que reflejen la cultura y los valores de la organización. Como directivo, es importante estar alineado con estos. Además, debes estar abierto a evaluar tanto tu propio estilo de liderazgo como el de otras áreas de la organización, ya que esto es clave para una cultura laboral positiva. Las políticas y el reglamento interno deben estar alineados con los valores institucionales y haber pautas claras para su cumplimiento. Tanto las conductas individuales como las de la organización se influyen mutuamente y afectan la efectividad de las interacciones diarias. Esto tiene un impacto en el aula y en la atención a las familias, así que es importante tener en cuenta esta influencia. 2. Fomenta el bienestar de tu plantilla docente y ellos cuidarán de tu alumnado Uno de los enfoques que ha tomado mayor auge en temas de liderazgo y gestión de personal es la importancia de hacernos cargo de las personas. Y con “hacernos cargo” nos referimos a ofrecer pautas de conducta, prácticas y políticas que sean una base psicológicamente segura para los equipos. La pregunta más frecuente en las intervenciones que imparto para directivos es ¿hasta dónde es responsabilidad de la institución el hacerse cargo del bienestar del personal? Cuidar de las personas no solo se refiere a ayudar en situaciones personales, sino también a que el trabajo sea una fuente de satisfacción, tanto en términos de remuneración como de desarrollo personal y profesional. Sin embargo, es importante que los líderes y centros de trabajo protejan a los trabajadores de los factores de riesgo psicosocial, como la carga de trabajo excesiva, comunicación ineficaz, falta de apoyo y recursos, acoso psicológico y falta de participación en la toma de decisiones. Enfocándose en estos aspectos, se puede delimitar claramente la responsabilidad de los líderes y las organizaciones en cuanto al bienestar de sus trabajadores. Poniendo énfasis en estos factores, se delimita muy bien cuáles son los aspectos en los que recae la responsabilidad de los directivos e instituciones. 3. Crear un ambiente laboral psicológicamente seguro no reduce los estándares del colegio El cuidado del bienestar emocional y profesional de la plantilla administrativa y docente no solo tiene impactos positivos en la motivación y el compromiso laboral, sino también en la satisfacción y productividad. Si los líderes y directivos prestan atención a las necesidades de su equipo, estos podrán responder con mayor eficiencia a las demandas del alumnado. Contrariamente a la percepción popular, preocuparse por el bienestar emocional de los empleados no implica ser condescendiente o carecer de límites claros. ¿Cómo saber si estoy creando un ambiente laboral psicológicamente seguro? Para saber si se estás fomentando la seguridad psicológica en tu colegio, aquí hay cinco preguntas clave: ¿Los miembros del equipo sienten que pueden confiar en su líder y hablar abiertamente sobre temas importantes y delicados? ¿Existe un ambiente de colaboración y apoyo en el que es fácil pedir ayuda? ¿Las habilidades y opiniones de los miembros del equipo son valoradas y consideradas en la planificación de proyectos? ¿En vez de castigar los errores y exponer culpables, se aprende juntos de ellos y se buscan soluciones en equipo? ¿Se fomenta la innovación y se permite presentar nuevas ideas y propuestas? Responder afirmativamente a estas preguntas es un indicador de un ambiente de trabajo saludable y seguro para la plantilla administrativa y docente, y como resultado, un lugar más favorable para el alumnado. 4. Involucra a los docentes en la toma de decisiones de aquello que les afecta directamente El enfoque principal como directivo debe estar en garantizar que los docentes tengan los recursos y herramientas necesarias para realizar su trabajo de manera efectiva. Es fundamental que tengan claridad sobre la línea curricular, pedagógica y las políticas para atender casos individuales de los estudiantes. Al hacer sentir a los docentes que tienen control sobre su trabajo y que se les informa sobre los cambios en el currículo, se fomenta su confianza y compromiso con el colegio y, en consecuencia, con el aprendizaje de los estudiantes. En conclusión, el bienestar y el sentido de control de los docentes son cruciales para el éxito de la educación. 5. Empieza por tu bienestar En mis capacitaciones para líderes, siempre hago hincapié en el hecho de que el cambio debe comenzar por uno mismo. Es importante que evalúes cómo cuidas tu bienestar y cómo mantienes un equilibrio entre tu vida personal y profesional. Todo esto tiene un impacto en la forma en que enfrentamos y nos relacionamos con profesores, alumnos, familias y colaboradores. Es primordial que las escuelas analicen y evalúen sus entornos de trabajo para identificar su impacto en la comunidad educativa. Si se implementan medidas para fomentar un ambiente psicológicamente seguro, esto tendrá un impacto directo en el aprendizaje de los estudiantes y en la comunidad en general. Un entorno seguro y acogedor promueve en el alumno la curiosidad y el deseo de aprender, sin temor a ser juzgados o sufrir represalias. Empezar por ocupar algunas de estas pautas para fomentar que tu colegio sea un espacio psicológicamente seguro, tendrá un impacto directo en tu calidad académica, pues cuando existe seguridad psicológica hay mayor éxito educativo. Referencias Organización Mundial de la Salud [OMS] (2010) Entornos Laborales Saludables: Fundamentos y Modelo de la OMS. ISBN 978 92 4 350024 9 https://apps.who.int/iris/bitstream/handle/10665/44466/9789243500249_spa.pdf Secretaría de Gobernación (2018) NORMA Oficial Mexicana NOM-035-STPS-2018, Factores de riesgo psicosocial en el trabajo-Identificación, análisis y prevención. https://www.dof.gob.mx/nota_detalle.php?codigo=5541828&fecha=23/10/2018#gsc.tab=0

Cómo promover una cultura de inclusión y diversidad en los centros educativos. Uno de los retos de la educación es facilitar el aprendizaje a partir del reconocimiento de la subjetividad y las diferencias que existen entre unos y otros. A la diversidad e inclusión en el aula asisten fenómenos que van más allá de lo curricular, didáctico y metodológico, pues se trata de cómo en cada alumno se abre la posibilidad de pensar y ser de un modo singular en el mundo, a partir de las oportunidades que creen tanto el docente como la comunidad educativa para ese fin. Es común que la subjetividad sea excluida de los procesos de enseñanza, con la finalidad de estandarizar resultados y aprendizajes, homogeneizando la forma de pensar del alumnado. Si bien existen aprendizajes esperados que marcan algunas instancias oficiales, el reto más grande para los colegios está en cómo se le da lugar a la subjetividad del alumno dentro de ellos. En este sentido, la diversidad consiste más en un esfuerzo por posibilitar una emancipación, en los campos social, cultural y moral, de los ideales que ofrecen las figuras más significativas para cada persona. Se trata de que el alumno se atreva a pensar por sí mismo, y no sólo dentro de la caja que le ofrece su contexto más inmediato. Esto implica servirse de la figura del docente y de los padres, que son importantes en los primeros años de la infancia y hasta la pubertad. Al entrar a la adolescencia y a la adultez, el alumno logra dicha emancipación o desligadura tomando una posición distinta, pero sobre todo singular, frente a las esferas social, cultural, moral y política. ¿Qué papel juegan nuestros profesores en la inclusión y la diversidad? Es necesario que la figura del docente permita al alumnado desplegar dichas diferencias, incitando y provocando el cuestionamiento de diferentes aspectos de la vida, proveyendo una base de conocimientos sobre los cuales podrá desplegar esas capacidades intelectuales y de pensamiento crítico que apunten hacia una cultura basada en el respeto, empatía y tolerancia por las diferencias. En lo que respecta al concepto de inclusión, este funge como complementario de la diversidad, la UNESCO lo define como: Un proceso que permite abordar y responder a la diversidad de las necesidades de todos los educandos a través de una mayor participación en el aprendizaje, las actividades culturales y comunitarias y reducir la exclusión dentro y fuera del sistema educativo. El objetivo de la inclusión es brindar respuestas apropiadas al amplio espectro de necesidades de aprendizaje tanto en entornos formales como no formales de la educación. (UNESCO, 2008, pág. 8) Diversidad e inclusión son un binomio que permite a los estudiantes respetar, tolerar y celebrar las diferencias. El profesorado es quien, como en muchas otras funciones, marcará la pauta para forjar un aula culturalmente diversa, en donde “el otro”, desde lo diferente, no resulte amenazante ni sea motivo de “bullying”. ¿Cómo promover una cultura de diversidad e inclusión en tu colegio? La diversidad comienza con la enseñanza En cada materia, se presentan múltiples oportunidades de enseñar transmitiendo una mirada que apunte hacia lo diferente, lo diverso y la otredad. Esta perspectiva debe resultar novedosa y distante a lo que solemos tener en mente como lo “familiar” o común. Para lograrlo, es necesario que cada docente y directivo se cuestione los modos en que promueven creencias y actitudes de respeto y tolerancia hacia las diferencias, pues del modelado de estas actitudes dependerá en gran medida aquello que el alumnado reciba como expectativa lo que se espera de él en tal situación o tema. Una brújula importante para identificar cuando un directivo o docente fomenta la diversidad es preguntarse ¿qué actitudes y comportamientos considera “fuera de la norma”?, pues de ello dependerá cómo se posicione frente a ciertos temas que causan interés en el alumnado. Realiza actividades que favorezcan la apertura hacia lo otro Lecturas interesantes, diálogos, debates, ferias culturales son algunas de las actividades que atraen mucho al alumnado y que propician el pensamiento crítico y la apertura hacia la otredad, es decir, lo diverso. Contrario a lo que se piensa sobre el desagrado de los jóvenes hacia la lectura, en mi experiencia y la de otros colegas, llegamos a constatar el gusto y atracción de los jóvenes por lecturas que abran nuevas posibilidades y rutas de pensamiento, fomentando el pensamiento crítico. Con actividades de seguimiento a la lectura fuera del común “control de lectura”, sino a partir del diálogo, compartiendo variedad de opiniones y creencias que enriquezcan el trabajo y contribuyan a crear una perspectiva diversa en el alumnado. También mediante actividades como ferias culturales, y apoyados de las materias relacionadas al área de Humanidades, se pueden realizar proyectos que promuevan una cultura diversa, aunque sin duda, lo más sustancial está en el día a día. Revisar que las prácticas educativas cotidianas contribuyan a la singularidad Como se mencionó al inicio, uno de los retos de la educación actual, que difiere de la educación tradicional en donde se privilegiaba la uniformidad del pensamiento, es contribuir a la diversidad. Es importante que directivos, administrativos y docentes analicen constantemente la forma en que el colegio reconoce y respeta las diferencias de cada alumno. Los colegios que no respetan la diversidad, reaccionarán ante ella buscando eludirla, pasarla por alto, negarla o hasta reprimirla. De no brindar una atención a las necesidades reales del alumnado, se corre el riesgo de comunicar un mensaje institucional de exclusión y discriminación. Apoyarse de los modelos constructivistas para promover en el alumnado el pensar por sí mismo Fomentar el pensamiento “fuera de la norma”, el pensar y aprender por sí mismos, es otro de los desafíos de la educación frente a la diversidad y la inclusión. Es necesario que el docente facilite la ruta hacia el entendimiento y aprehensión que cada alumno hace sobre lo que le es mostrado en el aula y construya así su propio conocimiento. Esto incidirá en la constitución de su identidad como sujeto, pues es desde la diversidad, que hay un reconocimiento de las características propias. La educación debe estar en sintonía con la diversidad de los estudiantes y las manifestaciones en torno a lo que se muestra como lo “distinto”, lo otro, lo extranjero a nosotros. La inclusión no solo trata de dificultades del aprendizaje o de discapacidades, pues en la actualidad podemos ver gran variedad de formas en que se manifiestan. Por ejemplo, problemas emocionales y condiciones con la salud mental, que hay que mirar y atender caso por caso. En cuanto a lo curricular, habrá que pensar en una inclusión de las necesidades de cada alumno, independientemente de que presente o no capacidades diferentes, pues cada estudiante tiene necesidades de aprendizaje distintas. Convocar a los docentes a reflexionar sobre su práctica, a fin de que ésta no alimente la uniformidad de pensamiento, sino que contribuya a la diversidad, será clave para poder brindar una atención diversificada que permita reducir los procesos de exclusión y discriminación que siguen vigentes en nuestra sociedad. Partamos de la idea de que la escuela no es solo un lugar de transmisión de conocimientos, sino que es allí donde se gesta y prolifera la construcción de nuevos modos de vinculación social. Referencias UNESCO (2008) La educación inclusiva: el camino hacia el futuro. http://www.ibe.unesco.org/fileadmin/user_upload/Policy_Dialogue/48th_ICE/General_Presentation-48CIE-4__Spanish_.pdf

¿Qué debe hacer un directivo de colegio frente a casos de bullying? ¿Por qué los colegios deben estar libres de acoso? La Organización Mundial de la Salud, en su último reporte, reconoce el rol tan importante que tienen los centros educativos para promover y proteger la salud mental de niños y adolescentes. Los colegios pueden ser espacios que promuevan y habiliten no sólo el aprendizaje, sino el bienestar, proveyendo a los alumnos de las habilidades, competencias, hábitos y estrategias de afrontamiento de problemas necesarias para la vida. También es en las escuelas donde se pueden gestar experiencias que actúen en detrimento de la salud mental, el bienestar y la integridad de los alumnos, promoviendo actitudes de racismo, exclusión, discriminación, entre otros. A la escuela acuden los y las estudiantes para desarrollarse de manera integral, es decir, en todas las esferas: cognitiva, afectiva, social y moral. Cada vez son más los directivos que reconocen que todo lo que acontece en el ámbito de convivencia es importante tanto para la formación de la personalidad de los escolares, como para el equilibrio emocional de los profesores. Tampoco es novedoso, pero sí muy necesario señalar que nuestra sociedad vive una crisis de tejido social, debido a las manifestaciones de violencia que se ven en distintos contextos y cuyos detonantes nos atañen a todos. En la violencia, existen tres partes involucradas: espectadores, agresores o víctimas, y dependiendo el escenario en el que se manifieste serán también las consecuencias que tenga en el entorno inmediato de los involucrados. De la palabra “acoso” derivan variedad de posibles manifestaciones, pues existe el acoso laboral, sexual, escolar y también en una relación afectiva. En estos vínculos se gesta y expresa la agresión e intimidación en distintos grados y repercutiendo de manera diferente a cada víctima. En esta ocasión, me abocaré en el acoso escolar o bullying; un tipo de violencia ejercida en la escuela que, si bien se ha hecho más visible en los últimos años, no es un fenómeno para nada reciente. Bullying en los centros educativos Cada vez hay mayor conciencia sobre los efectos que tiene el bullying a nivel académico, social e individual, tanto para los agresores como para las víctimas. Es por ello que se utilizan distintos programas de intervención, estrategias para prevenir y poder actuar a tiempo. Hay que reconocer que, en esta problemática, si bien la prevención es necesaria, tampoco es suficiente para garantizar aulas positivas, en donde los estudiantes puedan aprender sin miedo. Partamos de algunas diferencias importantes para poder definir el acoso escolar de manera clara. Entendiendo el bullying o acoso escolar Es necesario no confundir un conflicto o indisciplina con desmotivación, ni lo anterior con maltrato y violencia. También vale aclarar que el acoso no solo ocurre en el aula, sino que puede extenderse a los pasillos, patios y áreas comunes, entradas y salidas, es decir, todo espacio que tenga potencial de ser espacio creativo y estimulante, lo tiene también para ser área de confrontaciones y agresiones. El acoso escolar o bullying es un fenómeno de violencia que afecta a la convivencia escolar y a todo el sistema de relaciones interpersonales sobre el cual tiene lugar el fenómeno educativo y el proceso de enseñanza-aprendizaje. Además, en este proceso se cuelan emociones positivas y negativas con un gran efecto en el resultado educativo final, afectando a víctimas y agresores. El bullying consiste en que uno o más individuos abusen física, verbal o emocionalmente de otros, lo cual incluye amenazas de daños corporales, posesión de armas, extorsión, violación de los derechos civiles, agresiones con lesiones, entre otros intentos (fallidos o no) de lastimar al otro. Sin embargo, la forma más habitual y normalizada es la burla o la broma. Es importante distinguir que cuando estas se dan de manera sistemática y repetida hacia una persona en particular, estamos hablando de acoso. Si bien una persona bromista ocasional puede hacer chistes sobre algún tema a fin de hacer amena y ligera la convivencia, en el acoso hay un ataque físico o psicológico continuo hacia una misma persona, lo cual hace sentir al llamado bully como poderoso mediante la intimidación ejercida a otros. Existen distintas formas de presentación del acoso, desde aquellas que tienen un alto riesgo de terminar en tragedia y otras que pueden ser malos tratos, malas relaciones y conflictos que se presentan con prepotencia y desigualdad social. En ambos casos se requieren intervenciones diferentes a nivel educativo, pues son verdaderamente negativas las conductas y actitudes de agresión injustificada y cruel que se dan en este fenómeno que afecta la salud mental del alumno. Algunos autores sugieren que los factores ambientales propician este tipo de comportamientos agresivos desde los primeros años de la infancia. Algunos de estos factores son la falta de atención por parte de los padres, presenciar conductas agresivas en el hogar, la existencia de algún tipo de recompensa o ganancia secundaria por ejercer la violencia, así como tener constantemente una retroalimentación negativa. Para los abusadores, el mundo que los rodea es más negativo que positivo. Con lo anterior, podemos subrayar el papel que tienen las aulas y los profesores como agentes de convivencia, en tanto la escuela es un microcosmos de lo que ocurre en la sociedad. En México, en un artículo publicado por Simetría, A.C en Animal Político, la ONG internacional Bullying sin Fronteras informa que, «los casos de acoso infantil han incrementado en México. De acuerdo con cifras, del 2020 al 2021, 7 de cada 10 infantes fueron víctimas de bullying o ciberbullying». Por otra parte, un Informe reciente en España afirma que el 24.4 % de los alumnos reconoce haber participado en actos de acoso escolar. El 56.5% señala que las burlas hirientes sobre el físico de la víctima es uno de los actos más comunes. Lo preocupante es que el 45.4% de los encuestados reveló que los profesores “no hacen nada” y el 61.7% expresó que el centro educativo no actúa frente a estas situaciones. Vale considerar que una de las piezas claves para poder prevenir y atender el bullying es reconocer la gran influencia que tienen los profesores a la hora de marcar el tipo de conductas que son valiosas y reconocidas de manera positiva para la convivencia. Cuando esta postura es difusa y el profesor muestra cierta empatía hacia las burlas o comentarios, esto actúa en detrimento de la convivencia positiva y por supuesto del aprendizaje e integridad del alumno en cuestión. De acuerdo con Beane (2011), los centros educativos tienen la capacidad de generar un clima que promueva una toma de decisiones favorable para prevenir y erradicar el bullying. Hay tres aristas que se necesitan abordar: Padres y madres de familia, así como el personal docente y administrativo necesitan demostrar al alumnado que están al mando de la situación y que no se tolerará en el colegio que ningún acto de acoso. El personal docente necesita responsabilizarse de ofrecer una mejor supervisión y una vigilancia más cautelosa en el aula, en pasillos, en áreas comunes. El alumnado necesita saber que tiene el derecho a no ser dañado y a contar con un ambiente educativo seguro que favorezca su aprendizaje. ¿Qué deben hacer los directivos de colegios frente a casos de bullying? A continuación, una serie de recomendaciones para directivos a fin de robustecer su estrategia de prevención y atención del acoso escolar. Estar atento a la convivencia de la comunidad escolar La primera estrategia para poder intervenir consiste en realizar una observación, exploración y diagnóstico sobre la realidad concreta de cómo se convive en el centro educativo. Esto incluye no solo la interacción entre alumnos, sino a toda la comunidad educativa. En ocasiones, la relación maestro-alumno también puede ser motivo de conflictos y tensiones de comunicación que propician efectos en la dinámica grupal y por supuesto en el aprendizaje. Supervisa la convivencia entre profesores A partir de lo anterior, revisar la convivencia entre docentes también es vital para identificar las problemáticas que pueden existir en ese núcleo, pues estas tienen efectos en el aprendizaje del alumno, ya sea por comentarios, rumores o actitudes que se dejan entrever entre colegas y que los alumnos pueden percibir en pasillos, aulas o salas de docentes. Así como los problemas entre docentes no afrontados de manera asertiva tienen efectos negativos, por otro lado, el afrontamiento honesto es el mayor estimulante para una convivencia y clima de trabajo-aprendizaje favorable. Establece normas claras de convivencia Es indispensable alinear la convivencia entre docentes y alumnos a los valores y filosofía de la institución. Cada institución educativa tiene un código para comunicarse y convivir en el aula y fuera de ella. Si bien es evidente que al hablar de bullying hay valores muy particulares como el respeto y la tolerancia a la diversidad, también hay que reconocer que cada colegio lleva consigo una “marca” sobre el estilo de comunicación que mantiene y con ello, el clima de convivencia que propicia. Sea cual sea esa marca, no hay que obviar que los valores mencionados son base para la convivencia, y el profesorado necesita tener claridad de ello, particularmente cuando trabaja con adolescentes, pues es la etapa de vida la que llegan a presentarse conflictos generacionales. Realiza intervenciones anti-bullying De acuerdo con la Organización Mundial de la Salud, las intervenciones anti-bullying son particularmente importantes para poder promover un entorno favorable para la salud mental, y pueden ser implementadas de diferentes formas. Ejemplo de estas acciones son los programas de sensibilización para padres y madres de familia sobre la convivencia positiva dentro y fuera del aula; la formación constante para docentes en temas de gestión del aula basados en inteligencia emocional; y las campañas constantes para aumentar la conciencia sobre el impacto del bullying que pueden ser llevadas a cabo, dependiendo la edad, por los mismos alumnos. Es necesario un seguimiento oportuno sobre el impacto que tienen estos programas en la comunidad escolar, haciéndolos partícipes mediante encuestas, foros de discusión, políticas y comités. También se señala en el reporte de la OMS que las intervenciones más efectivas son aquellas que van dirigidas a todos los niveles del centro educativo, con un enfoque integral que incluya tanto políticas, como reglas de clase bien establecidas, así como la responsabilidad del centro educativo para que éstas se cumplan. Promover el desarrollo de habilidades socioemocionales Contar con Programas continuos de desarrollo de habilidades socioemocionales y campañas de prevención permanentes sobre diversos temas de Salud Mental favorecerá a la sensibilización y atención no solo del bullying, sino de todos los factores de protección necesarios para poder enfrentar situaciones sociales y emocionales de un modo más positivo. Estas acciones fortalecerán las habilidades sociales de toda nuestra comunidad y tendrá efectos positivos en el aprendizaje y el rendimiento académico. Se sugiere que estas intervenciones no sean de única ocasión, sino que formen parte de un plan integral anual que incluya a todo el centro educativo. Reconocer el papel del colegio en la construcción del tejido social Con lo anterior, es ineludible asignar al aula y a la escuela, en tanto microcosmos de lo que ocurre en la sociedad, el papel tan importante que tienen como formadores de experiencias de aprendizaje social y académico, tanto para alumnos como para docentes. Además de que fungen como espacios donde se puede promover el bienestar y la salud mental necesarios para que los y las alumnos se desarrollen plenamente en las distintas esferas de su vida, así como para que el profesorado encuentre en su centro de trabajo un clima favorable para su desempeño y crecimiento profesional. Sin duda, hay que subrayar el rol tan vital que tienen los padres y madres de familia en atención a este tema, para que ellos puedan contribuir a la prevención de este tipo de acoso. Es fundamental que procuren prestar atención al uso de redes sociales que hacen sus hijos, pues ahí se gestan dinámicas que propician el acoso tanto presencial como virtual; proveer una educación en valores que enaltezca el respeto y tolerancia a la diversidad, esto aplica para preferencia sexual, raza, religión, tamaño de cuerpo, etc.; y formar una sólida alianza con la escuela a fin de contribuir al bienestar físico y emocional de los estudiantes. Referencias World mental health report: transforming mental health for all. Geneva: World Health Organization (2022). Agüera, P. (s. f.) 1 de cada 4 alumnos cree que en su clase se hace bullying. https://www.educaciontrespuntocero.com/noticias/bullying-anar-mutua/ Beane, A. (2011) Bullying: Aulas libres de acoso (2.ª ed.). Barcelona: Grao. Animal Político. (2022) Los niños no están seguros ni en la casa ni en la escuela. https://www.animalpolitico.com/simetria-datos-con-rostro/los-ninos-no-estan-seguros-ni-en-la-casa-ni-en-la-escuela/

¿Cómo prevenir y solucionar casos de ciberbullying en centros educativos? En los últimos años, con el uso exponencial de las redes sociales por distintos grupos etarios, ha cobrado relevancia el término cyberbullying o acoso virtual. Se refiere a la intimidación o maltrato entre personas dentro del mundo digital. Es un modo de violencia en donde se acosa, amenaza, desprestigia, molesta o maltrata a la víctima utilizando a internet como escenario para el abuso. A diferencia del bullying escolar, una característica del acoso virtual es que suele ser anónimo debido a la facilidad de crear perfiles falsos, lo cual favorece su repetición sistemática. De acuerdo con un estudio realizado por UNICEF a niños entre 11 y 17 años, la seguridad digital de los jóvenes cada vez es más importante debido a la hiperconectividad a la que están expuestos (Unicef, 2021). 42% de los jóvenes que navegan en la web ha recibido contenido erótico o sexual, 52% ha aceptado invitaciones de amistad por parte de desconocidos, y un 21% ha accedido verse con personas que no conoce (Unicef, 2021). El acoso virtual interfiere no solo en el tejido social, también repercute en el aprendizaje, la socialización y la construcción de la identidad del afectado. En un artículo de la revista Expansión, se señala que en México el 41% de los padres reporta que sus hijos padecen ciberbullying. Según el medio, la forma de ciberacoso más frecuente es la relacionada con el aspecto físico (Guarneros, 2022). Aunque dentro de las redes sociales existen herramientas para reportar las prácticas abusivas, la mayoría de las víctimas no denuncian por desconocimiento o motivos de pena o vergüenza. 45% de los jóvenes mexicanos ha recibido comentarios agresivos por aspectos relacionado con su cuerpo, su forma de vestir o su estilo de vida. El 71% de las víctimas han hablado del ciberacoso con sus amigos; sin embargo, han ocultado el tema a sus padres (Guarneros, 2022). Un estudio de McAfee revela que el índice de acoso cibernético en México es del 41%, cifra que supera el promedio mundial de 32% (Guarneros, 2022). A partir de las cifras anteriores, se hace evidente la necesidad de que en cada colegio exista una perspectiva amplia sobre el tema, ya que prevenir y actuar contra el cyberbullying requiere de acciones en 3 esferas: psicológica, pedagógica y legal. De cada situación particular dependerá la serie de acciones que se requieren para poder atender y erradicar el problema. Es fundamental que los directivos tomen acciones firmes y decididas para combatir este tipo de violencia que daña la experiencia de los estudiantes y afecta a la imagen del colegio. En México, desde noviembre del 2019 se aprobó la Ley Olimpia para visibilizar la ciberviolencia, particularmente por almacenar, compartir, reproducir o exponer públicamente audios o videos de contenido sexual sin el consentimiento de la persona afectada. Según datos estadísticos publicados por el El Frente Nacional para la Sororidad y Defensoras Digitales en México, 95 de cada 100 víctimas de violencia en internet son mujeres (Jabbour, 2022). En el contexto educativo mexicano, cada región tiene su propio reglamento de educación pública y aún no se cuenta con una ley que brinde uniformidad respecto al uso y regulación de los teléfonos inteligentes en los centros educativos. Desde un punto de vista pedagógico, es posible optar por otros modos de regulación grupal e individual sin recurrir a la prohibición. Pues, a nivel educativo, el uso de tecnologías también favorece el desarrollo académico, social y emocional de los estudiantes. ¿Cómo prevenir el ciberbullying en centros educativos 1. Incorporar una visión interdisciplinaria (pedagógica, psicológica y legal) para prevenir y atender casos de violencia digital Aunque la mayoría de las veces, el ciberbullying se realiza fuera del contexto escolar, la escuela tiene la responsabilidad de contribuir (junto con la familia) en la mejora integral del alumno favoreciendo la socialización y la sana convivencia. El alumnado no solo asiste al colegio para aprender contenidos académicos, también acude para reforzar los valores aprendidos desde casa. Existen ocasiones en la que el acoso virtual se propicia a partir de la convivencia en el aula; en el peor de los escenarios, en presencia de los profesores, quienes necesitan tomar una postura clara respecto a lo que se permite y no en el salón de clases y cualquier espacio compartido del colegio. Desde el punto de vista pedagógico, es ineludible acompañar al alumno en su uso de la tecnología, para que ésta sea lo más responsable posible. La responsabilidad digital incluye ser conscientes de las consecuencias que generan los mensajes que publicamos, y desarrollar estrategias de comunicación asertiva para transmitir nuestras ideas y opiniones sin vulnerar los derechos de otros. Es a partir del desarrollo de habilidades que conciernen a la inteligencia emocional, que el alumnado pueda contar con otras posibilidades y formas para externar lo que siente. En lugar de recurrir a comentarios ofensivos y violentos, puede optar por otras vías para hacer frente a los conflictos. Definitivamente, lo legal asiste a estas posibles soluciones dependiendo de la gravedad de la situación. Un paso previo a ello es actuar en el centro educativo basándonos en un reglamento interno donde las pautas de convivencia positiva queden bien establecidas, así como los valores que busca fortalecer la institución. En mi experiencia educativa y clínica, puedo decir que cuando falla la autoridad al interior del colegio, es cuando más necesaria se hace la intervención legal. De ahí que propongo ser cuidadosos al momento de tomar decisiones que conciernen a esferas tan complejas. 2. Contar con un Programa de Prevención y Atención al ciberbullying En este tipo de programas se incluyen procesos informativos y de sensibilización para padres y madres de familia, a fin de que conozcan la diversidad de funcionalidades que sus hijos pueden dar a las redes sociales. Los medios sociales tienen un gran peso en la construcción de la identidad, lo cual es sumamente importante en la etapa adolescente y preadolescente. Sin embargo, existen implicaciones negativas que pudieran ocurrir en caso de no atender situaciones a tiempo o no contar con una alianza sólida entre colegios y familias. Dicho programa también requiere incluir aspectos como el desarrollo de habilidades para una inteligencia emocional que le permita a los estudiantes afrontar conflictos de una manera más sana, así como fortalecer el sentido de pertenencia por medio de otras vías como la solidaridad, la empatía y el trabajo en equipo. Por último, pero no menos importante, el personal docente necesita recibir, desde un inicio y de manera continua, capacitación en torno a la forma en que puede alentar una convivencia sana en el aula. Algunos docentes y alumnos pueden fungir como embajadores del bienestar emocional y, entre otras cosas, capacitarse en la prevención del ciberbullying y el bullying. 3. Promover un uso regulado y responsable de la tecnología y redes sociales, en lugar de prohibirlas Buscar erradicar un problema mediante la prohibición de los teléfonos inteligentes es una solución reduccionista, pues no propicia en los estudiantes el desarrollo del pensamiento crítico necesario para hacer frente a aquello sucede en el microcosmos que es la escuela y que, a futuro, será el trabajo u otro contexto social. Sin satanizar a la tecnología, podemos recurrir a conferencias o foros de discusión sobre la importancia del uso responsable de las redes sociales y el impacto que éstas tienen en la construcción de la identidad. 4. Fortalecer la inteligencia emocional en el alumnado y el personal docente Recomiendo contar con intervenciones grupales sobre Inteligencia emocional adaptadas a cada sección educativa con el fin de discutir, dialogar y proponer nuevas soluciones frente a escenarios retadores de la vida cotidiana. Estas acciones pueden ser de gran beneficio para el alumnado, mitigando el efecto masificador que tiene el participar de insultos y bromas hacia otros, generando mayor conciencia sobre el impacto de esto en la autoestima. La apuesta es crear conciencia en el contexto educativo sobre la importancia de conocer y usar herramientas tecnológicas a favor del pensamiento crítico, la comunicación asertiva y el cuidado de la información personal. Los dispositivos móviles son una gran herramienta para el aprendizaje y la socialización siempre y cuando sean utilizados desde un lugar de respeto y cuidando de nosotros mismos y de los demás. Referencias Jabbour, Ginger (2022) 95 de cada 100 víctimas de violencia digital son mujeres. Revista Expansión. https://expansion.mx/tecnologia/2022/12/06/informe-violencia-digital Guarneros Olmos, Fernando (2022) En México, 41% de los padres reportan que sus hijos padecen ciberbullying. https://expansion.mx/tecnologia/2022/08/18/ciberbullying-en-mexico-ciberacoso Unicef (2021) Mantener seguros a niñas, niños y adolescentes en internet. https://www.unicef.org/mexico/mantener-seguros-niños-y-adolescentes-en-internet

Conoce los criterios de Google para identificar el spam en los sitios web. Google ha lanzado varias actualizaciones de su algoritmo con la finalidad de identificar aquellos sitios web que contienen contenido spam o también llamado “basura digital”. Es muy importante que conozcas los criterios que Google utiliza para catalogar a un contenido como spam, ya que muchas webs incurren en estas prácticas sin ser conscientes de ello. Lo peor del caso, es que se suele descubrir cuando la penalización ya es un hecho. Acciones que Google considera spam A continuación, te dejo una lista de acciones que el gigante de internet ha catalogado como basura digital y que, en caso de estar realizándolas, deberías eliminarlas inmediatamente (Google, 2022). Tener 2 o más páginas hablando del mismo servicio educativo Cada página web de nuestro sitio debe estar trabajada para posicionar por una sola keyword o palabra clave principal, por lo que debemos evitar a toda costa tener 2 o más páginas con contenido muy similar o con ligeras variaciones. Cuando Google nota que estamos queriendo acaparar a toda costa resultados de búsqueda concretos, corremos el riesgo de ser considerados spam. Por ejemplo, una universidad que tiene varias páginas hablando de una misma licenciatura, utilizando incluso los mismos titulares. ¡No lo hagas! Es mejor que en una sola página viertas todo el contenido relevante y necesario para explicar a detalle una sola licenciatura o un solo servicio educativo, no repitas contenido y evitarás problemas. Texto o enlaces ocultos Es muy importante que supervises que todos tus textos y enlaces, tanto internos como externos, están claramente señalados y sean altamente visibles. Ninguno de estos elementos debe quedar oculto o ser imperceptible. Este error puede ocurrir por 2 causas: por una intención técnica maliciosa o por desconocimiento o descuido en el diseño web. Cuando un desarrollador lo hace de forma intencional es porque intenta ocultar textos o enlaces tratando de engañar al algoritmo de Google. Sin embargo, también he visto estos errores por descuido en el diseño. Lo más común es cuando no se supervisan las versiones para móviles y algunos enlaces y textos quedan sepultados detrás de una imagen o, peor aún, fuera de la pantalla. Igual es frecuente que estos deslices se produzcan por un mal diseño, por ejemplo, tener un bajísimo contraste entre color de texto y color de fondo. Procura que los fondos y las imágenes que van detrás de cualquier texto o enlace tengan un contraste mínimo de 4.5 Cuidar el contrate no solo te ayudará a evitar cualquier malentendido con Google, también permitirá que tu sitio web sea accesible para personas con problemas visuales. Repetir de forma exagerada palabras claves Este es un error de escritores novatos o malinformados que creen que repetir muchas veces la palabra clave por la que intentan posicionar terminarán en la primera página de Google. Esas técnicas son absurdas ante inteligencias artificiales capaces de analizar sinónimos y contextos semánticos para determinar qué contenido es valioso y cual no lo es. No abuses en la repetición de palabras clave, mejor preocúpate por la calidad de la información que ofreces. Verás que si piensas en tus lectores o usuarios, Google te lo agradecerá. Comprar enlaces para mejorar posicionamiento Otra práctica del SEO prehistórico que sigue siendo muy recurrida y, con frecuencia, pésimamente ejecutada es comprar o intercambiar enlaces. Debes manejar con muchísimo cuidado tu estrategia de enlaces, pues los algoritmos detectan cuando estos no son naturales o están colocados de forma excesiva y tramposa. Si bien, todo sitio necesita de una estrategia de linkbuilding o enlazado externo, es mejor que esta sea moderada y se enfoque en lograr enlaces en sitios afines al tuyo, en este caso, sitios relacionados con la Educación. Si eres una universidad, Google valorará más que te mencione una página académica u otro colegio, a que te esté referenciando un negocio totalmente ajeno a lo educativo, como puede ser un blog de viajes o un sitio de compras en línea. Tampoco abuses del contenido pagado en medios de comunicación que ofrecen publicidad nativa con enlaces a tu web, ya que muchas veces estos links se colocan en contextos poco favorables, por ejemplo, un botón que dirige a tu colegio junto a una oferta de supermercado. Peor aún es comprar links en granjas de enlaces o colocar mensajes en foros con enlaces a tu sitio web. Todo esto es considerado spam. Créeme, no hay mejor estrategia de linkbuilding que crear contenido de calidad que con el paso del tiempo comience a ser tomado en cuenta por portales especializados y afines al sector educativo. Contenido tomado de otros sitios web Uno no puede ir por la vida tomando lo que no le pertenece, y eso aplica a la información publicada en sitios web. Crear notas exprés con textos copiados y pegados de otras fuentes llevará a tu colegio a despertar la ira de Google. Así que no lo hagas. El plagio es muy mal visto en el sector académico, así que realizarlo afectará tanto a tu reputación en el mundo real como a tu posicionamiento en el mundo digital. Es válido tomar información de otras websites, siempre y cuando coloques una cita y una referencia a la fuente original, y agregues datos extras que enriquezcan la lectura que ofreces. Nunca publiques un artículo con ideas comunes o que no aporten nada extra a lo que puedes encontrar en la web. No expongas la imagen de tu centro educativo. No olvides utilizar las etiquetas “Blockquote” para una cita en bloque, y “Cite” para citar una línea. Textos creados con inteligencia artificial Desde la Hepful Content Update, Google ya nos había dicho que no quiere textos hechos por robots con el firme propósito de posicionarse de manera fácil. El mejor contenido es el que realizan los humanos para otros humanos. Me sorprende mucho encontrarme en LinkedIn a empresas y hasta a creadores de contenido recomendando el uso de inteligencias artificiales para escribir artículos. Las pobres víctimas que hagan caso a estos malos consejos tendrán muchos problemas a corto plazo. No intentes tomes rutas rápidas o acabarás extraviándote. Escribir un buen artículo lleva tiempo, pero vale la pena el esfuerzo. Posicionar tu sitio web es cuestión de trabajo duro y muchísima paciencia. Ningún colegio prestigiado se construyó en un año, estamos en sector que demanda carácter y resistencia, así que trabaja tu web de la misma manera y evitarás verte afectado por la Spam Update de Google. Referencias Google (2022) Políticas de spam de la Búsqueda web de Google. Centro de la Búsqueda de Google. https://developers.google.com/search/docs/essentials/spam-policies

Te explicamos por qué tu colegio debe contar con un recorrido virtual. Pandemia y virtualidad El virus COVID-19 trajo muchos términos que, aunque existían, no eran de uso diario. Pandemia, KN95, PCR, antígeno, oxímetro, delivery y, sobre todo, el adjetivo “virtual”, se volvieron parte de nuestro vocabulario cotidiano. Reuniones virtuales, trabajo virtual, clases virtuales, consultas médicas virtuales, terapias virtuales. Realmente, el término exacto sería remoto, y te explico por qué. Cuando usamos el término virtual, significa que estamos ante un ambiente que emula la realidad, es decir, que aunque sepamos que es un ambiente artificial, nuestro cerebro lo acepta como real. Lo relevante de esta virtualidad, sin importar si la modalidad es remota, es que normalizó realizar muchas actividades a distancia y se confirmó que podemos ser productivos sin estar presentes. Debido a lo anterior, se han abierto muchas áreas de oportunidad en el Marketing Educativo. Hoy te hablaré de una de ellas: los recorridos virtuales. ¿Qué son los recorridos virtuales? Los recorridos virtuales permiten a los usuarios recorrer espacios recreados de forma virtual (digitalizados) o mediante fotografías 360 º para que este pueda conocerles mediante experiencias inmersivas (realidad virtual) o no inmersivas (pantallas). En el caso de los colegios, sirven para mostrar sus instalaciones, aulas y zonas recreativas. Esto permite conocer los espacios a distancia y sin la necesidad de trasladarnos al lugar. Google Earth y Google Street Los recorridos virtuales se volvieron populares a partir de los proyectos Google Earth y Google Street, que son los esfuerzos de Google por replicar el planeta con fotogrametría, y capturar las calles de las ciudades y poblados con fotografía 360º. Ambas plataformas permitieron a los usuarios transportarse y visualizar cualquier punto del planeta y recorrer lugares para ver puntos de referencia, edificios y monumentos, haciéndoles vivir la experiencia de conocer el espacio y hasta de sentirse dentro de él. Google Maps y los smartphones Hoy puedes acceder a recorridos virtuales en Google Maps a través de tu computadora y tu dispositivo móvil, lo cual abre una gran ventana para el marketing de colegios, pues las instalaciones suelen ser un importante diferenciador en los servicios educativos. Y así, tenemos al aspirante que está buscando a través de su smartphone diferentes alternativas de educación, y probablemente encontrará tu institución gracias a los esfuerzos de marketing digital que has hecho. Los interesados tendrán acceso a la información que proporcionas en Google My Business, pero, ¿sabías que puedes incorporar recorridos virtuales a la ficha de negocio que muestras en Google? ¡Puedes construir tu recorrido virtual y distinguirte entre la competencia! Esto significa, que podrás construir ese recorrido con las imágenes que quieras usar para resaltar tu campus y transformar tu marketing digital en marketing de experiencias. Harás sentir al aspirante como si estuviera visitando tu institución sin tener que desplazarse. Ventajas de ofrecer recorridos virtuales de tu colegio Mayor confianza en el colegio Ofrecer la experiencia de conocer tus instalaciones envía un mensaje de transparencia y seguridad en el servicio que ofreces, lo cual puede ser decisivo a la hora de evaluar opciones de colegios para tomar una decisión. Proyecta una imagen de modernidad Los colegios con recorridos virtuales en su ficha de negocio se proyectan como instituciones mejor adaptadas a la tecnología, lo que las hace ver más innovadoras y mejor preparadas para el futuro, idea que se asociará con calidad académica. Elementos de un recorrido virtual atractivo para el usuario Es super importante que consideres que un recorrido virtual no es solo sacar imágenes del campus, pegarlas y subirlas en Google. Tienes que considerar que, para obtener la información de un visitante, debes saber llamar su atención. Si ya cuentas con uno en Google My Business, lo último que quieres es que tu visitante se aburra al entrar en él o que no encuentre los diferenciadores que le quieres mostrar, por lo que tu recorrido virtual debe considerar varios elementos para que este sea atractivo. Para que un recorrido virtual se vuelva una herramienta efectiva de marketing de experiencias, te recomiendo que consideres los siguientes elementos: Storytelling Toda persona que hace un tour ya sea por la calle, la playa o un sendero, es el protagonista de una historia. El usuario recordará los detalles del recorrido según la historia que hayamos construido en él. Si fue monótono, seguro no recordará mucho, pero si hay elementos de interés positivos, se le quedará grabado. Piensa en la historia que quieres que viva el aspirante: un trayecto memorable visualmente, con puntos que atrapen su interés y que le proporcionen información que haga que avance en el funnel de decisión. Journey del aspirante Es muy probable que tengas un campus con amplias áreas o con muchos puntos relevantes en tus instalaciones, pero si reproduces todo el sitio en tu recorrido virtual, corres el riesgo de que la atención se disperse y no consigas una experiencia que los lleve a decidirse por tu escuela. Antes de tomar fotos 360° de todos y cada uno de los elementos de tu campus, primero identifica cuáles son los que quieres mostrar, enfócate en tus verdaderos diferenciadores y resáltalos como hotspots para inducir el recorrido por esos puntos. Interactividad Aprovecha los hotspots para invitar al aspirante a tener interacción con la escena del recorrido. Con esto cumples dos objetivos: brindar más información de tu centro y que esta es parte activa del recorrido, incentivando una mayor exploración y mejorando la experiencia. Elementos tecnológicos Además de tener una cuenta de Google, debes considerar que necesitarás de profesionales en fotografía 360°. Puedes usar también las capacidades de drones, para tomas aéreas y herramientas de edición de fotografías. A mayores recursos tecnológicos, el paseo virtual de tu colegio será más atractivo. Metaverso Aunque por ahora no forma parte de Google My Business, las tecnologías del Metaverso permiten reproducir digitalmente cualquier ambiente, haciéndolo tan interactivo y entretenido como un videojuego. Hoy ya es posible crear recorridos virtuales de centros escolares, donde además de visualizar campus, aulas e instalaciones, puedes interactuar con artefactos y otros aspirantes, inclusive tomar una clase en un laboratorio, y hacer más vivencial el paseo. ¿Cuánto cuesta hacer un recorrido virtual? La tecnología ha hecho más accesible la generación de recorridos virtuales. Un recorrido virtual puede costar desde $362 USD por un espacio base y puede aumentar el costo según los metros cuadrados que se desees cubrir. Definitivamente, los recorridos virtuales de tu escuela deben formar parte de tu estrategia de marketing digital. Si tomas en consideración los elementos que te mencioné, lograrás un resultado satisfactorio. Se estima que el 40% de las personas que hacen un recorrido virtual, terminan visitando el campus.

Estos son los significados de las formas en el branding de centros educativos. Parte importante de la construcción de la identidad visual de una marca educativa es definir las formas que utilizaremos para distinguirnos de otros centros educativos y expresar mejor la personalidad institucional. Las formas van más allá de lo estético y son capaces de transmitir emociones, lo que permite establecer una conexión emocional con nuestro público objetivo. Además, también nos ayudan a crear una presencia sólida y coherente en distintas plataformas y canales de marketing. La gran mayoría de los colegios se preocupan por tener un logotipo y colores corporativos, pero muchas veces desconocen el aspecto de las formas, generando falta de coherencia en su comunicación visual. La psicología de la forma aplicada en centros educativos Jaime Llasera define a la psicología de la forma como «la disciplina que estudia la influencia que tienen las formas sobre las personas» (2021). Gracias a la Psicología podemos atribuirle a cada forma conceptos y significados que impactan sobre la manera en la que percibimos a un colegio. Es por ello que cuando construimos la identidad de una escuela debemos definir cuáles serán las formas que mejor expresen su propuesta de valor. Cuadrado Asociamos el cuadrado con la rigidez porque nos recuerda a las construcciones y sabemos que una casa o un edificio es sinónimo de seguridad. Debido a ello, esta forma expresa: estabilidad, equilibrio, seguridad, confianza, rectitud y seriedad. Es ideal para colegios cuyo principal diferenciador es la disciplina, la excelencia académica y la exigencia a sus estudiantes y maestros para ser los mejores. Ejemplo de colegio que utiliza cuadrados en su branding edX Plataforma de aprendizaje en línea fundada por la Universidad de Harvard y el MIT en 2012. Utilizan 2 cuadrados para enmarcar las letras de su logotipo. La forma comunica que, pese a ofertar cursos online, la marca es exigente para expedir certificados avalados por instituciones de gran prestigio. Círculo Al círculo lo asociamos con los ciclos porque no tienen ni principio ni fin, es la expresión de la unidad y la completitud. Es la forma que utilizamos en Mkt Edu porque nos dedicamos al análisis de datos, lo cual es un proceso circular que nos ayuda a tener una visión 360° de nuestra institución. Las formas circulares se relacionan con: amabilidad, armonía, equilibrio, continuidad, comunidad, empatía y colaboración. Es perfecto para centros con una filosofía humanista, que promueven el compañerismo y la amistad. Los círculos nos recuerdan el aspecto de un planeta, por eso lo relacionamos con la idea de globalidad o interconexión. También nos remiten al embarazo, por eso se dice que es una forma asociada con lo femenino. Recomiendo las formas circulares cuando desees enfatizar que eres una institución libre de bullying, inclusiva y donde se sanciona cualquier forma de discriminación. Al ser una figura que expresa amabilidad, se ha convertido en la más utilizada en el branding de centros educativos, lo cual podría dificultar la diferenciación de la marca. Si tu escuela se decide por el círculo, te recomiendo apoyarte en una paleta de color que te ayude a sobresalir visualmente. Ejemplo de colegio que utiliza círculos en su branding Round Square Es una organización internacional de colegios que agrupa 230 escuelas en 50 países. Utiliza un círculo en su logotipo para representar el diálogo, la cooperación y a la armonía. Triángulo Es una forma que nos recuerda a las pirámides y en algunas culturas se asocia con la figura de Dios, debido a ello, el triángulo comunica poder, crecimiento, acción, aventura, ambición, dinamismo y movimiento. El triángulo le sienta de maravilla a colegios aguerridos que están formando a futuros líderes, que promueven el emprendimiento, los negocios y el crecimiento socioeconómico. No se recomienda para escuelas de corte humanista o con una personalidad más cándida. Ejemplo de colegio que utiliza triángulos en su branding Universidad La Salle Su logotipo son líneas rojas y azules formando una figura que asemeja a un triángulo. Nos comunica que la universidad se dedica a crear una fraternidad con valores religiosos (color azul) formada por futuros líderes preparados para actuar (color rojo) y transformar a la sociedad (triángulo). Rombos Es la unión de dos triángulos, por lo tanto, es una forma excesivamente dinámica. La asociamos con colegios disruptivos caracterizados por la innovación, la creatividad y cierta rebeldía que los lleva a romper esquemas y generar transformaciones radicales en el entorno. No es una forma frecuente en colegios, pero es altamente recomendable para instituciones enfocadas en lo tecnológico, las nuevas tendencias y la modernidad. Ejemplos de colegios que usan rombos en su branding Platzi «Es una de las plataformas de educación profesional en línea más grandes de América Latina, fundada en 2011 por Freddy Vega y Christian Van der Henst» (Jaramillo, 2021). El logo de Platzi es una letra P con apariencia rómbica. La marca también utiliza cuadrados que hacen referencia a los píxeles. ¿Es posible que un colegio combine formas en su branding? ¡Claro que sí! Siempre y cuando la combinación haga sentido con tus valores y tu personalidad. Si usar 2 o 3 formas te ayuda a comunicar mejor tu mensaje, adelante. Solamente debes tener en cuenta que la mezcla de formas te hará ver como una institución arriesgada, así que no lo aconsejo si en realidad eres una escuela más tradicional. Al final, de lo que se trata es de que nuestro branding sea congruente con quienes somos. De lo contrario, las personas se percatarán de la falsedad y dejarán de confiar en nosotros. High Tech High: 3 formas en un mismo branding escolar Te voy a mostrar el caso de High Tech High, un colegio que utiliza 3 formas en su branding: cuadros, triángulos y círculos. Lejos de generar un conflicto visual, todo está perfectamente integrado y justificado. Lo que más destaca en el logotipo de High Tech High son los 3 cuadrados dentro de los cuales vemos sus siglas. Estas formas sirven para expresar la calidad de su formación y su exigencia académica. Lo interesante es que también utiliza líneas conectadas que recrean formas triangulares, el objetivo es comunicarnos que se trata de una red dinámica de 16 colegios. Remata colocando en el centro de cada letra H un pequeño círculo que enfatiza el concepto de comunidad. Las 3 formas le ayudan a High Tech High a recrear de forma jerárquica su propuesta de valor. Cuadrado: exigencia académica. Triángulo: dinamismo. Círculos: comunidad. Como puedes notar, es posible usar varias formas siempre y cuando el mensaje que expresen sea coherente. Espero que esta información te ayude a hacer un mejor uso de las formas en el branding de tu colegio. Si requieres ayuda, no dudes en contactarnos. Referencias Jaramillo, Elena (2021) ¿Qué es Platzi? La apuesta para que nunca pares de aprender. Platzi. https://platzi.com/blog/que-es-platzi/ Llasera, Jaime (2021) Psicología de la forma: qué es y cómo se aplica en diseño gráfico. Imborrable. https://imborrable.com/blog/psicologia-de-la-forma/ Logotipo de edX https://www.edx.org/es Logotipo de High Tech High https://www.hightechhigh.org/ Logotipo de Platzi https://platzi.com/ Logotipo de Round Square https://www.roundsquare.org/ Logotipo de Univesidad La Salle https://lasalle.mx/

Te guiamos en la creación de un calendario editorial para la web de tu colegio. ¿Qué es un calendario editorial? Un calendario editorial es un documento en el cual llevamos un registro de todo el contenido que publicamos, ya sea en nuestras redes sociales o en nuestro sitio web. Por lo general se realiza en un archivo de Excel, pero te recomiendo más usar una hoja de cálculo en Google Drive, ya que al alojarse en la nube estará más segura y podrás darles acceso a otras personas de tu equipo de trabajo. ¿Por qué es importante tener un calendario editorial para mi colegio? A veces nos absorben las actividades diarias y estamos muy enfocados en sacar el trabajo adelante. Sin embargo, trabajar sin llevar un registro nos puede conducir a varios errores como duplicar contenidos, perder de vista nuestras metas y objetivos, desconocer el trabajo previo, no poder rendir informes detallados y, el error más peligroso de todos: canibalizar nuestras propias palabras clave. Canibalización de palabras clave o keywords Ocurre cuando 2 o más páginas de nuestro sitio web están optimizadas para la misma palabra clave, provocando una autocompetencia que termina afectando el posicionamiento en los motores de búsqueda de todas las páginas afectadas. Este problema lo he visto con frecuencia en plantillas de WordPress que colocan el H1 y varios H2 en los encabezados, menús y pies de página. Aunque también sucede por descuido a la hora de redactar el contenido, cosa que podemos evitar si contamos con un calendario editorial que visibilice las etiquetas de cada página. ¿Cómo elaborar un calendario editorial para nuestro sitio web? Paso 1. Abre una hoja de cálculo o descarga la plantilla Lo primero es crear nuestro archivo de Excel o abrir nuestro Google Drive para crear una hoja de cálculo. Aunque si lo prefieres puedes descargar la plantilla que a continuación te ofrecemos que ya viene configurada y con un par de ejemplos para que puedas basarte de ellos. Paso 2. Crea las columnas con los datos que requieres Define cuáles son los datos que necesitas registrar de acuerdo con el tipo de proyecto web que realizas. Al final, el calendario editorial más útil es el que mejor se adapta a tu tipo de trabajo. En la plantilla descargable te coloqué un total de 16 columnas que, a mi juicio, son los datos que todo proyecto digital necesita registrar. Es por ello que más adelante vamos a revisarlos uno por uno y te voy a explicar el por qué considero que debes llevar dicho registro. Paso 3. Sé constante en el llenado de tu calendario La constancia de ir llenando tu calendario editorial cada día hará que con el paso del tiempo se convierta en una rutina de tu proceso creativo. En cambio, olvidarte de su llenado hará que el trabajo se acumule y luego sea más difícil de completar. Paso 4. Hacer autoevaluaciones de nuestros contenidos Una de las mayores ventajas de contar con un calendario editorial es que puedes, cada determinado tiempo, revisar toda la información y hacer una autoevaluación de tu estrategia de contenidos. La autoevaluación es mirar con calma tu calendario para ver qué ha pasado, cuáles han sido las temáticas que más has utilizado y cuáles te faltan por abordar. Esto es particularmente útil si tu sitio cuenta con un blog. Para hacer este análisis necesitas cruzar los datos de tu calendario con los informes estadísticos de Google Analytics y así obtener un panorama más completo. No olvides que la verdadera utilidad de llevar un registro de datos es poder utilizar esa información para detectar áreas de oportunidad que te permitan mejorar la calidad de tus contenidos. Además es una gran herramienta para planificar y programar los contenidos de tu web, alineándolos con la estrategia general de marketing del centro educativo. Ahora sí, vamos a revisar cada uno de los datos que contiene la plantilla del calendario editorial que acabas de descargar. ¿Qué datos debe contener el calendario editorial de un sitio web? Número de publicación Es obvio, tienes que ir numerando cada página publicada, de esa manera tendrás una idea exacta de cómo ha crecido tu website. Fecha de publicación Es la fecha en la que publicaste por primera vez dicha página. Etiqueta Title La etiqueta title es el título que se muestra en la página de resultados de búsqueda de Google y también en la pestaña del navegador cuando damos clic en ella. Te aconsejo redactarla pensándola que coincida exactamente con una consulta de usuario. Se dice que su extensión debe ser entre 65 y 70 caracteres, pero en realidad esta idea es falsa, ya que no se mide por caracteres sino por píxeles. Así que procura no usar demasiadas mayúsculas al escribirla para que no se corte cuando se muestre a un usuario. El title es la etiqueta que te ayudará a aparecer cuando las personas hagan búsquedas en internet, así que lo primero es averiguar bien cómo tus usuarios elaboran dichas preguntas. Metadescripción ¿Te acuerdas cuando existían los DVD y leíamos en las contraportadas las sinopsis de las películas? Si lo que decía nos intrigaba lo suficiente, era casi seguro que nos daría ganas de ver dicho filme. Pues algo similar sucede con la metadescripción. Es un resumen que le dice al usuario lo que encontrará si le da clic a nuestra página. Redáctala pensando en cómo enganchar y causar curiosidad suficiente para que quieran leerte. A diferencia de la etiqueta title, la metadescripción no es tomada en cuenta por Google para posicionar tu página, sin embargo, está comprobado que si está bien redactada se incrementa el CTR (Clic Through Rate), que es el porcentaje de clics que recibe un resultado. Su extensión máxima es de 156 caracteres, pero mi mayor consejo es que siempre te cerciores de que se vea completa en la SERP (Search Engine Results Page), que no es otra cosa más que la página de resultados que Google nos muestra cada vez que hacemos una búsqueda. Te dejo el enlace de un sitio web que te ayudará muchísimo a escribir correctamente tus etiquetas title y tus metadescripciones, se trata de Google SERP Snippet Optimization Tool que te permite ver cómo se verían tus etiquetas en Google. https://www.highervisibility.com/seo/tools/serp-snippet-optimizer/ Etiquetas Header En el post “SEO para blogs de centros educativos” ya tuve oportunidad de hablarte de la importancia de las etiquetas header o encabezados. Es algo que muchos copywriters novatos suelen ignorar, perjudicando así el posicionamiento de sus contenidos en internet. Si has utilizado algún gestor de contenidos como WordPress, Wix, GoDaddy, entre otros, seguramente has visto que hay una pestaña donde puedes cambiar el formato de tu texto a “Título 1”, “Título 2” y así hasta llegar al “Título 6”, pues esas son las etiquetas header. La primera regla de oro es que cada página de tu sitio web solo puede tener una etiqueta H1, pues es la que le dice a Google de qué trata el contenido que estás publicando. Su extensión debe ir de los 20 a los 70 caracteres. Consejo: no utilices como H1 la misma etiqueta title, es mejor que tengan algunas diferencias. Por ejemplo, puedes hacer que la H1 amplíe la idea del title. Las H2 y H3 son las que siguen en orden de relevancia y de ellas sí puedes tener varias. Las menos importantes son las h4, h5 y h6. La segunda regla de oro es: úsalas en orden descendente y siguiendo la estructura de la información que contiene tu página. Esto significa que no puedes saltar de una h4 a una h6 sin tener antes una h5. Si quieres aprender a dominar el uso de etiquetas header, te aconsejo darle una lectura a este post: https://www.mercadotecniaeducativa.com/post/seo-para-blogs-de-colegios En el calendario editorial que te propongo verás que las columnas F, G y H están destinadas al registro de las etiquetas H1, H2 y H3 respectivamente. Podría parecer innecesario registrar esa información, pero créeme que no lo es, ya que debes evitar a toda costa repetir alguna de estas etiquetas en otras páginas. Este tipo de errores suele pasar cuando redactamos 2 páginas que comparten la misma temática, sobre todo a nivel específico. Pero si vas registrando estos datos, será mucho más fácil que evites estos problemas. Temáticas de la página En las columnas I y J deberás escribir el tema general y específico que abordas en cada página. Esto no solo te ayudará a estar al pendiente de no repetir palabras clave, también te brindará una idea de cuáles han sido los temas más abordados en tu sitio web y cuáles requieren más contenidos. Número de palabras El número de palabras de cada página es altamente relevante, especialmente si se trata de blogs. Los contenidos menores a 600 palabras tienen menos posibilidades de posicionarse en Google que aquellos que superan las 1,200. Ojo, tampoco se trata de escribir simplemente por llenar una cuota de extensión. Al final, nuestro verdadero objetivo no es posicionarnos sino brindar información de valor a los usuarios para que de esa manera conozcan nuestro colegio. De nada te servirá un texto de más de 2,000 palabras que no aporta nada a las personas. Además, leerlo será aburrido y complicado. Notarás que mientras más experiencia vayas adquiriendo al redactar, tus posts se volverán más extensos sin tener que esforzarte demasiado. Si apenas estás comenzando con el blog de tu colegio, deberías iniciar poniéndote una meta de al menos 700 palabras para cada publicación. Luego podrás subirla a 1,000, posteriormente a 1,500, y así hasta llegar a los posts pilares (como este) con más de 2,000 palabras. Intención de búsqueda En esta celda deberás escribir cuál es la intención de búsqueda de la palabra clave principal de cada página, que no es otra cosa más que tu H1. Los tipos de intención de búsqueda existentes son 5: informacional, navegacional, comercial, transaccional y multimedia. Ya en un post los explicamos a detalle. Aquí está el link: https://www.mercadotecniaeducativa.com/post/tipos-de-palabras-clave Como notarás, cada intención de búsqueda está relacionada con la manera en que el usuario realiza las consultas y expresa aquello que dese encontrar. Si tu texto entiende bien esa intención, lograrás contenidos que enganchen y satisfagan esas necesidades. URL Aquí registras la URL de cada página. Por experiencia te digo que esto es sumamente útil a medida que tu sitio web va creciendo, ya que te facilita el proceso de revisión de cada página publicada. De no tener este dato, cada vez que desees supervisar tu sitio tendrás que navegar en él hasta encontrar lo que deseas, lo cual implica una mayor inversión de tiempo. Otra ventaja es que puedes revisar de forma más simple que tus URLs no excedan los 75 caracteres, a fin de hacerlas amigables para Google. Revisión de publicación e indexación Las columnas N y O las usamos como listas de cotejo para checar que nuestras páginas ya hayan sido publicadas e indexadas. Recuerda que no es lo mismo publicar que indexar. Publicar se refiere a poner nuestra página en línea dentro del sitio web, mientras que indexar significa que dicha página ya es tomada en cuenta por Google para mostrarse como resultado de búsqueda. En mi experiencia como consultor SEO, he visto casos de colegios que de pronto no saben por qué sus sitios web no tienen el tráfico que ellos esperan. Muchas veces, la causa es que sus contenidos no están indexados y eso es como si no existiesen. He visto páginas de muchísima calidad que por no haber sido indexadas no generan visitas suficientes. Puedes cerciorarte de la indexación de tus páginas utilizando Google Search Console, en la sección “Inspección de URLs”. Fecha de actualización En nuestra última columna pondremos la fecha de cada última actualización que hagamos a nuestras páginas. El éxito de un sitio web depende en gran medida del tiempo que podamos invertirle todos los días en revisarlo y actualizarlo. Imagina que se trata de un vehículo de motor, si no lo limpias constantemente y no le das el mantenimiento adecuado, corres el riesgo de que un día deje de funcionar. Llevar un calendario de publicaciones para tu sitio web te obliga a trabajar de forma más profesional, incrementa tu disciplina y te brinda una visión más integral de tu estrategia de contenidos. No dudes en hacerlo, no importa si tu web ya lleva tiempo funcionando; nunca es tarde para comenzar a hacer bien las cosas.

Cómo detectar si otros sitios web han copiado las publicaciones de tu colegio. El robo de contenidos en páginas web de colegios Los colegios invierten muchas horas laborales en crear contenidos para publicar en sus redes sociales y páginas web. Desafortunadamente, toda publicación en el mundo digital es susceptible de ser robada. Tomar una obra ajena o fragmentos de esta, publicándola como si fuese propia es un delito llamado “plagio”. Entendiendo por obra a cualquier texto, imagen, vídeo, documento, música, sonido u otra forma de expresión del talento humano. Hay personas que toman oraciones, frases o párrafos enteros de otros sitios web y los utilizan en sus propias publicaciones. Algunos intentan disfrazar el robo con la paráfrasis, es decir, modificando algunas palabras o cambiando el estilo de redacción. No importa si es una copia textual o una paráfrasis, ambas acciones son plagio. Lo que muchos plagiadores ignoran es que los algoritmos de los motores de búsqueda cada vez son más inteligentes y, hoy en día, es prácticamente imposible engañarles. La tecnología para detectar plagios es cada vez más efectiva, tanto que ya ni el parafraseo escapa a ella. Algunas plataformas nos indican el porcentaje de copia y hasta nos dicen cómo intentaron modificar el texto. Cuidado con Google Panda Google Panda es un algoritmo incorporado al buscador más famoso del mundo en 2011. Está creado para mejorar la experiencia de usuario garantizando contenido de calidad en los sitios web. Panda es un vigilante que revisa que los sitios cumplan con requerimientos básicos como buena ortografía, estructura lógica de contenido y otros aspectos, entre los que destaca castigar el plagio. Nada escapa al ojo avizor de Panda. Por desconocimiento, muchos creadores de contenido novatos se les hace fácil copiar y pegar textos de otras webs, lo que provoca que Google envíe a la página que utilizó contenido copiado hasta el último lugar de resultados, reduciendo drásticamente su visibilidad. Pero cuidado, porque si el plagio se convierte en algo reiterado, podrías llegar a recibir la sanción máxima que es la desindexación de todo el sitio web, en otras palabras, dejarás de existir para Google y nadie podrá encontrarte a través de este buscador. Protege del plagio al sitio web de tu colegio Los colegios deben tener muchísimo cuidado con los contenidos que publican en sus portales digitales como blogs escolares, especialmente si en ellos participan profesores y alumnos. Cada texto debe ser revisado minuciosamente antes de subirse a internet. Recomiendo contar con licencias profesionales de algún software detector de plagio, no solo para revisar los textos que vamos a publicar en la web, sino para que nuestros profesores revisen trabajos de sus estudiantes y se promueva así el respeto a los derechos de autor. Los departamentos de Marketing Educativo deben tener un responsable de corrección de textos que vigile que todos los contenidos que se produzcan no tengan errores ortográficos o de redacción, utilizando además detectores de plagio para asegurar la originalidad de lo que se publica. Debemos ser profesionales y responsables con nuestros contenidos, pero también debemos aprender a proteger nuestras publicaciones, porque nunca faltará quien quiera utilizar nuestro trabajo para su propio beneficio. ¿Cómo saber si otros sitios web han robado nuestros contenidos? Utiliza el buscador de Google Copia un fragmento de tu texto, de preferencia tómalo de los primeros párrafos, y colócalo en la barra del buscador de Google poniéndole comillas al inicio y al final, haz la búsqueda y mira el resultado. Si tu texto aparece como primer resultado de búsqueda, es una señal de que Google lo considera original, pues no ha limitado su aparición. Cuando el algoritmo considera que un contenido está copiado, su visibilidad se ve inmediatamente afectada. Sin embargo, no nos vamos a quedar únicamente con este medio de comprobación, ya que queremos estar plenamente seguros de que no hemos sido víctimas de plagio. Así que vamos con el segundo método. Comprobadores de plagio En internet encontrarás varias plataformas capaces de revisar cualquier URL de tu sitio web para detectar posibles plagios. Entre los más famosos destacan Copyscape, Dupli Checker y Plagium. Los tres ofrecen distintos planes de pago que puedes considerar para tu centro educativo. En el caso de Dupli Checker, te permite analizar de forma gratuita un máximo de 1,000 palabras. Kill Duplicate De todos los detectores de plagio, Kill Duplicate se maneja aparte. Se trata de una poderosa herramienta de pago que te permite detectar de forma más profunda e intuitiva si otros sitios web han tomado tu contenido sin autorización. Lo mejor de esta herramienta es que te permite contactar al propietario del sitio web para solicitar que retire el contenido copiado. Y si no hay solución o respuesta, la plataforma te permite interponer de forma muy sencilla una queja al hosting o directamente a Google para denunciar el contenido pirata. Google rige sus contenidos a partir de la DMCA, que es la ley estadounidense de protección de los derechos de autor. Es por ello que no debes dudar en reclamar tus derechos, ya que la ley siempre estará de lado del autor original. Te dejo el enlace donde puedes denunciar ante Google cualquier contenido plagiado o ilegal que pueda afectar a tu colegio: https://support.google.com/legal/troubleshooter/1114905?hl=es Si tienes alguna duda y deseas consultarla con nosotros, no dudes en contactarnos. Será un placer ayudarte u orientarte.

Cómo utilizar el formato de vídeo corto para promocionar nuestro centro educativo. ¿Qué son los shorts? Los shorts, son historias breves que crea YouTube para utilizar el video en formato corto. Nace como respuesta a la creciente popularidad de Tik Tok, red social con videos de no más de 3 minutos que han conquistado a millones de usuarios en todo el mundo (YouTube, 2022). ¿Cuánto debe durar un vídeo para las redes sociales de un colegio? Según estadísticas de HubSpot (Rodríguez, 2018), el algoritmo de cada red social privilegia duraciones específicas en el caso de los vídeos. Para Instagram se recomiendan vídeos de 30 segundos. En Twitter funcionan mejor los de 45 segundos. Esta plataforma ha destacado siempre de contenidos breves. En Facebook, los usuarios prefieren vídeos de 1 minuto. YouTube es una plataforma de contenido amplio, sin embargo, está incursionando con los shorts, por lo cual la duración ideal es de 2 minutos. ¿Por qué los colegios deberían utilizar los vídeos cortos? Utilizar videos como parte de tu estrategia de contenidos tiene muchas ventajas, entre ellas están la versatilidad, ya que existe un sinfín de maneras y estilos para transmitir información de valor a tu audiencia. Los shorts proyectan a los centros educativos como instituciones dinámicas, adaptadas a los nuevos tiempos, innovadoras y deseosas de comunicarse con audiencias jóvenes. Son un medio muy expresivo que puede llegar a ser motivante para tus alumnos, pues al ser breve logra captar y mantener la atención de diversas personas, indistintamente de cuál sea su estilo de aprendizaje. Ahora ¿cómo puede ser aplicado para el ámbito educativo? Vídeos cortos según la audiencia a la que se dirige Para audiencias estudiantiles Para este tipo de audiencia, el contenido debe ser dinámico y breve. Crear contenido para este público nos posiciona como parte de una experiencia educativa fresca y moderna, pues es capaz de mostrar de manera divertida contenidos educativos o técnicas de estudio. Este tipo de contenidos no solo funciona como estrategia promocional, también pueden formar parte de una maniobra de reforzamiento académico, como un apoyo por parte de la administración académica y el personal docente para fortalecer la comprensión de ciertos temas. Para una audiencia académica Estos vídeos cortos nos posicionan como expertos, demostrando que el personal es capaz de transmitir con claridad ideas en poco tiempo y despertando interés por la oferta académica del colegio o la universidad al ser considerada una referencia informativa. Su construcción requiere mucha supervisión del contenido y sus fuentes, pues la reputación del colegio puede verse afectada en caso de difundir información imprecisa, obsoleta o falsa. Para el público en general Los shorts que se dirigen a públicos masivos nos aportan visibilidad y prestigio. Sin lugar a duda, utilizar estas plataformas en su versión de contenido corto recrea una presencia, por lo que es posible utilizar estos medios para informar sobre temas de interés general, pero con un enfoque académico y profesional. En este rubro, también podemos dar a conocer premios, reconocimientos o menciones honoríficas que haya recibido la institución, los profesores o los estudiantes. ¿Cómo captar la atención en un short o vídeo corto? Los primeros 3 segundos son fundamentales para captar la atención del espectador. Si deseas capturar la atención de forma rápida, te recomiendo utilizar estos 3 son elementos que te van a ayudarán: Música. Transiciones, edición o efectos. Call to Action (CTA) o llamado a la acción. Consejos para crear vídeos cortos para tu colegio Crea el contenido a partir de las herramientas de cada plataforma Cada red social tiene su propio algoritmo y es lógico que este priorice el contenido que está hecho con sus propias herramientas de edición. Incorpora elementos sonoros Existen muchas maneras de utilizas los sonidos y canciones libres de derechos que te ayudarán a tener mayor alcance, así como darte a conocer a nuevos públicos. Utiliza SEO Actualmente los buscadores ya están afianzados a las plataformas de contenido por lo cual la elección de hashtags y palabras clave nos dará un impulso para que nuevos usuarios nos encuentren. Interactúa con tu audiencia La participación dentro de tu contenido incrementará el alcance y la visualización, especialmente si interactúas con tu público a través de comentarios. Utiliza la reproducción en bucles A mayor número de vistas, mejores resultados tendremos, por lo que un contenido llamativo que logre que se vea una y otra vez nos ayudará a posicionarnos. Conclusión El short o vídeo corto sirve para que los colegios obtengan un mayor alcance y den a conocer su oferta educativa a nuevos públicos. Al ser un formato dinámico, el mensaje tiene mayores probabilidades de generar interés y retención. La música, los hashtags y el SEO nos ayudan a posicionarnos; mientras que la creatividad en el contenido y la presentación nos ayudan a ser recordados. ¿Tu colegio ya está creando vídeos cortos? Referencias Rodriguez, Olmo (2018) El poder de los videos cortos. https://www.materiagris.es/poder-videos-cortos/ YouTube (s. f.) YouTube Shorts: Guía de introducción. https://epampliega.com/blog/wp-content/uploads/2021/07/shorts-guia.pdf Silverio, Mario (2022) Estadísticas de TikTok 2022. https://www.primeweb.com.mx/tiktok-estadisticas#TikTokersenMexico