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Consejos para que tu blog escolar llegue a la primera página de resultados de Google. El SEO (Search Engine Optimization) son técnicas para optimizar el sitio web de nuestro colegio e incrementar sus posibilidades de aparecer en una mejor posición cuando alguien haga una búsqueda en Google relacionada con el contenido. Las técnicas de SEO pueden aplicarse al contenido de nuestro blog, con el objetivo de incrementar el tráfico de nuestras publicaciones y permitiéndonos llegar a nuevas audiencias. Puedes tener el mejor artículo publicado en tu web pero si no está optimizado para motores de búsqueda no será visible para tus lectores, pues al no aparecer como resultado, no podrán descubrirlo. 10 consejos SEO para optimizar blogs de colegios 1. Usa correctamente las etiquetas h Las etiquetas h (header) o encabezados se utilizan para organizar el contenido de nuestro post o texto publicado en internet. Existen 6 tipos de etiquetas h: H1, H2, H3, h4, h5 y h6. Google las lee de arriba hacia abajo y siguiendo un orden descendente en su uso. En el caso de las entradas de un blog, la H1 es el titular de cada publicación. El H1 es lo primero que Google identificará de tu contenido. Por cada publicación solo puedes tener un H1, de lo contrario confundirías a Google. Debe estar siempre entre los 20 y los 70 caracteres. Un error que debes evitar es colocar un H1 en el encabezado de tu sitio, ya que los encabezados y los pies de página se repiten automáticamente en todas las páginas que conforman tu sitio web y tus H1 no pueden repetirse en otras páginas de tu sitio. Los H2 hasta el h6 son los títulos de secciones y subsecciones dentro de tu texto y en este caso sí puedes tener más de uno. Sin embargo recuerda siempre usarlas en orden. Por ejemplo: no puedes poner un h4 si no hay antes un H3 y un H2. Lo que sí puedes hacer es regresar en cualquier momento, por ejemplo: después de un h5 sí puedes colocar alguna etiqueta previa como h4, H3 o H2. Los H2, H3, h4, h5 y h6 se manejan siempre de forma secuencial y escalonada. Veamos el siguiente ejemplo: Las etiquetas header se ordenan de acuerdo con su importancia. Sirven para que Google entienda cómo está ordenada la información de tu texto. En un etiqueta H1 deberías tener la palabra clave principal por la que deseas posicionarte. En las H2 y H3 te recomiendo escribir palabras clave relacionadas con tu H1. 2. Escribe metadescripciones atractivas Las metadescripciones se utilizan para describir el contenido de tu publicación. Aparecen en los resultados de búsqueda y dan información más precisa al usuario sobre lo que encontrará en el sitio. Su extensión va de los 50 a los 300 caracteres (incluyendo espacios en blanco), sin embargo, te recomiendo siempre contar con una vista previa de cómo se verá en Google y evitar que la descripción se corte o quede inconclusa. 3. Ilustra tu texto con imágenes Los blogs que incorporan fotos, ilustraciones y vídeos tienen mayor éxito que aquellos que únicamente muestran texto. No tengas miedo de usar imágenes que vayan acorde con lo que escribes. Procura usar imágenes originales. Nunca uses fotos bajadas de internet porque tendrás problemas por violación de copyright. Un colegio debería siempre mostrar fotos reales de sus instalaciones, alumnos y profesores. Usar fotos de bancos de imágenes puede ayudarte con ciertas publicaciones, pero siempre será mejor ilustrarlas con fotos de tu colegio. 4. Crea categorías para ordenar tus publicaciones Las categorías nos ayudan a organizar nuestras publicaciones y facilitar la navegación de nuestros lectores. Te aconsejo usar de 5 a 8 categorías máximo y siempre con nombres cortos para no saturar el menú de tu blog. Por ejemplo, si eres una universidad, podrías crear una categoría para cada licenciatura que ofertes. 5. Utiliza tags para relacionar tu contenido Utilizar tags permite que Google identifique más fácilmente los temas que abordas en tus publicaciones. Es una buena manera de llegar a nuevas audiencias que no conozcan tu oferta educativa. Revisa cuáles son los temas en tendencia para escribir sobre ellos y usarlos como etiquetas. 6. Incorpora un botón RSS El botón RSS sirve para crear una URL que las personas pueden copiar y pegar en el lector de noticias RSS de su preferencia. Aunque en algunos países son pocas las personas que utilizan este tipo de lectores, colocar este botón no te perjudica en nada y envía un mensaje de que eres un colegio que busca que su información sea accesible. 7. Invita a todos tus profesores a escribir Mientras más personas escriban en tu blog, este adquirirá mayor notoriedad. Invita a todos tus profesores a escribir. Incluso es una buena manera de presumir sus talentos. Informa con antelación que el texto será revisado y que seguramente sufrirá cambios antes de publicarse. 8. Realiza una estrategia de backlinks La técnica del backlink consiste en conseguir que otros sitios coloquen enlaces hacia el tuyo (siempre y cuando estén relacionados con la Educación). Ten cuidado de qué sitios tienen enlaces a tu web, ya que estos deben ser naturales y guardar relación con tu contenido. Una buena estrategia es hacer que tus profesores realicen colaboraciones con otros medios informativos, colocando enlaces a tu blog. Si tus artículos son de calidad y aportan información de valor, poco a poco otros sitios web te irán referenciando en nuevos contenidos. 9. Coloca enlaces internos No basta con poner enlaces hacia fuera, también hay que colocar enlaces hacia dentro de nuestro propio sitio. Puede ser a publicaciones anteriores de nuestro blog o a otras secciones o páginas. Relaciona publicacione de acuerdo a temáticas, es una forma de crear árboles de contenido que tanto le gustan a Google. 10. Evita el thin content o contenido delgado Posicionar un blog no es tarea fácil. Necesitas al menos 50 publicaciones para empezar a tener cierta presencia digital. Cada texto deberán tener más de 600 palabras para que no sean considerado thin content o contenido delgado, ya que Google lo considera irrelevante y tendrás más problemas para posicionarte.

Crea títulos capaces de posicionar el blog de tu colegio en Google. Uno de los mayores desafíos a la hora de escribir un blog es encontrar títulos que motiven a que las personas le den clic a nuestras publicaciones y que ayuden a Google a identificar nuestro contenido y posicionar nuestro sitio web. A continuación, te brindará algunos consejos prácticos para mejorar los titulares de los artículos que publiques en tu blog. ¿Cómo debe ser un buen título para un post de mi blog? Directo y literal La primera regla es entender que Google toma de forma literal las palabras que escribimos, por tanto, debemos de olvidarnos del uso de metáforas y otras figuras retóricas que, aunque son muy valoradas en la Literatura, en el mundo digital resultan perjudiciales. Al escribir blogs debemos de ser muy literales y directos. El título debe explicar por si solo aquello que vamos a encontrar en el post (texto para internet). Los títulos son la parte más importante de cualquier escrito porque marcan la diferencia entre el éxito y el fracaso de su posicionamiento. Un buen escritor de blogs es aquel que, además de dominar las reglas ortográficas y de redacción, conoce el funcionamiento de los motores de búsqueda, específicamente Google. Imaginemos que un maestro escribe un post sobre los Derechos Humanos de niños y niñas. El texto es excelente, pero comete el error de titularse “Infantes felices y en plenitud”. Cuando Google indexa la entrada de nuestro blog, el título es uno de los elementos más importantes para asociar su contenido. Desafortunadamente, este título que usamos como ejemplo no nos dice nada sobre su contenido. Que no exceda los 70 caracteres Para que el título se vea de forma completa en la página de resultados de búsqueda es mejor estar por debajo de los 70 caracteres (incluyendo espacios). De esa manera no se cortarán las palabras y el mensaje llegará completo. Pensado para posibles búsquedas en Google Escribir un buen título para un post es todo un arte. Recomiendo pensárselo muy bien antes de publicar. Una técnica muy útil es escribir al menos 10 posibles títulos y pensar en cuál tiene mayores posibilidades de aparecer como resultado de una búsqueda en Google. Una buena estrategia es usar títulos a maneras de preguntas. Ejemplo: “¿Cómo elegir una carrera universitaria?”. Otra técnica es hablar de errores a evitar. Ejemplo: “5 errores que cometemos al elegir una carrera universitaria”. También puedes ofrecer tips o consejos: “10 consejos para ser un buen estudiante”. O dar respuesta a preguntas en tus títulos: “Las mejores universidades de Colombia”. Algunos autores recomiendan la siguiente fórmula: número o pregunta + adjetivo + palabra clave + promesa Ejemplo: 10 tips sorprendente para captar alumnos e incrementar tus ingresos En lo personal, yo prefiero títulos más cortos. Por eso casi nunca incluyo una promesa en ellos. Te recomiendo siempre que trates de hacer variados los títulos de tu blog. A Google no le gusta aquellos sitios que abusan de una sola forma de escribir títulos. Escrito preferentemente con minúsculas La etiqueta de título es cómo se verá el título en los resultados de búsqueda. Te recomiendo preferir el uso de minúsculas debido a el tema del límite de píxeles. Si usas un título escrito totalmente en mayúsculas es probable que, aún sin llegar a los 70 caracteres, este acabe cortándose debido al exceso de pixelaje. En portales como WordPress y Wix puedes tener una vista previa de cómo se verá tu entrada en los resultados de búsqueda de Google. Revísala bien antes de publicar. Atractivo e interesante Además de ser directo y literal, un buen título también debe ser interesante y motivar a que las personas le den clic a tu publicación. Sin embargo, hay que tener cuidado de no prometer algo que el texto no va a satisfacer. Hay personas que, con tal de generar visitas, inventan títulos sensacionalistas. El problema es cuando tu texto no satisface esas expectativas generadas. En esos casos, esos títulos sensacionalistas jugarán en tu contra, pues la gente quedará insatisfecha con tu publicación. Que utilice keywords o palabras clave Es importante que te apoyes de plataformas de análisis de datos para identificar qué palabras tienen un mayor porcentaje de búsqueda en el país que deseas posicionarte. No es lo mismo escribir un título para posicionarnos en España que en México, para ello se requiere de herramientas que nos ayuden en esta fundamental labor. Te recomiendo abrir una cuenta en Google Ads e ir a la sección “Herramientas y configuración” y luego entrar al “Planificador de palabras clave”. En este apartado puedes dejar que Google te proponga nuevas palabras clave (deberías hacerlo siempre) y conocer el volumen de búsqueda de palabras específicas. No olvides configura el país o la zona a la cual diriges tu contenido y revisar a detalle la cantidad de búsquedas mensuales de cada palabra. Elige para tu título aquellas que tengan mayor número de búsquedas. A algunas personas se les complica la creación de una cuenta en Google Ads debido a que pide RFC y datos bancarios. En esos casos, existe una opción más accesible para investigar palabras clave: Keywordtool. Aquí te dejo el enlace: https://keywordtool.io/es

15 consejos para crear newsletters exitosas y triunfar en el email marketing. 15 tips para escribir una buena newsletter 1. Mantente fiel a la identidad visual de tu colegio A la hora de elegir el diseño de tu newsletter, deberás respetar los colores y la tipografía que conforman la identidad visual de tu colegio. Si utilizas plantillas, elige aquellas que mejor se adapten a la personalidad de tu centro educativo. 2. De la vista nace el amor Afortunadamente las herramientas de email marketing nos permiten incorporar imágenes, colores, vídeos, gifs y otros elementos animados a nuestra newsletter. Mientras más visual sea tú correo, más disfrutarán tus lectores al leerlo. 3. Diseños adaptados al móvil No olvides que el diseño de tu correo debe estar adaptado a las pantallas de los smartphones. Actualmente, los móviles son el principal medio por el que leemos nuestro correo electrónico. 4. Escribe sobre los problemas de tu audiencia A la hora de crear contenido para tu newsletter piensa siempre en ayudar a tu audiencia a resolver sus problemas. No escribas directamente sobre tu colegio o sobre las ventajas de tu servicio educativo; escribe sobre aquello que le interesa a tu comunidad y obtendrás mejores resultados. 5. Un correo es igual a una idea La newsletter no es igual a una revista, así que no quieras llenarla con mucha información. Concéntrate en desarrollar una sola idea y ofrecer información valiosa a tus seguidores. Procura que tus párrafos sean cortos y fáciles de leer. 6. Coloca un solo enlace La newsletter sólo debe tener un botón de enlace que dirija a una página de tu sitio web. No es recomendable colocar más de uno, pues acabarán perdiendo relevancia. 7. Que tu información aporte valor Escribir una buena newsletter no es una tarea sencilla, pues requiere de una gran capacidad de síntesis para ofrecer información relevante y útil para nuestros contactos. Evita los rodeos, las redundancias y la información de relleno. 8. Estructura tu contenido Es importante que la información que presentas esté ordenada de lo general a lo particular. Puedes apoyarte de elementos visuales para facilitar la comprensión de dicha estructura. 9. Intégralo con tus redes sociales Aprovecha la herramienta y vincúlala con las redes sociales de tu colegio, de esa manera obtendrás más suscriptores. 10. El asunto es un factor determinante El asunto es lo primero que verán tus contactos al recibir tu newsletter en su bandeja de entrada, por tanto, este debe ser atractivo y motivar a que las personas quieran abrir el correo. Un buen asunto debe ser específico y a la vez despertar la curiosidad sobre nuestro contenido. Incorpora emojis que ilustren el texto. 11. Segmentar te dará mejores resultados No envíes el mismo correo a todos tus contactos, es mejor segmentar la lista colocando etiquetas que te permitan crear grupos de interés. Por ejemplo, en el caso de una universidad puedes segmentar por licenciatura, por semestre e inclusive por sexo. De esa manera, podrás hacer campañas más específicas. 12. Limpia tu lista de contactos Una de las mayores ventajas del email marketing es que contamos con estadísticas en tiempo real que nos permiten saber quién ha recibido nuestro correo, quien lo ha abierto, quien le ha dado clic al enlace y quien nos ha rechazado. Los usuarios que rechacen tus correos deberás borrarlos de tu lista inmediatamente. Es mejor no insistir para que no te clasifiquen como spam. Los usuarios que no abran tus correos en un plazo máximo de 5 meses también deberán ser eliminados de tu lista. Depurar tu lista constantemente mejorará las estadísticas y los resultados de tus campañas. 13. No compres suscriptores La compra de suscriptores y bases de datos es una actividad que te dará más problemas que beneficios. No te desesperes si al inicio tu lista de contactos es pequeña, el email marketing es una herramienta que tarda mucho en crecer. Es mejor iniciar con pocos contactos, pero realmente interesados en tu contenido. Nunca envíes correos a personas que no se suscribieron voluntariamente a tu newsletter. Es un delito en muchos países y hablará muy mal de tu institución. 14. Se constante en el envío Establece una periodicidad y respétala, de esa manera tu lista de contactos se acostumbrará a recibir tu newsletter en un día y un horario específico. Te aconsejo trabajar por adelantado y programar su envío. 15. El email marketing es parte de una estrategia Uno de los errores más frecuentes es usar el email marketing como si fuese una estrategia independiente de tu plan de marketing educativo. Haz que el contenido de tu newsletter forme parte de una estrategia mayor para la promoción de tu colegio. Cada correo debe estar vinculado al resto de tus publicaciones por los diferentes canales que utilices.

Te explicamos cómo realizar sorteos y concursos para tu centro educativo. Para empezar, debemos diferenciar los concursos de los sorteos. En los concursos, el ganador obtiene el triunfo superando a otros. En los sorteos, es el azar el que determina al ganador. Uno de los errores más frecuentes cuando se organizan concursos y sorteos promocionales en colegios es no tener un objetivo claro. Toda actividad debe ser la respuesta a una situación del colegio que deseamos mejorar, transformar o incentivar. Por ejemplo, si nuestro colegio desea que sus alumnos donen víveres para los damnificados de un fenómeno natural, una buena forma de estimular la participación es realizar un sorteo para todos aquellos que hayan realizado donaciones. Objetivos de sorteos o concursos en centros educativos Objetivo de captación La actividad nos permite recopilar datos de posibles interesados en nuestro colegio. En este tipo de actividades es muy importante contar con formularios sencillos para captar la información más relevante del contacto. No pidas muchos datos; limítate a nombre, correo electrónico y teléfono. Objetivo promocional La actividad sirve para aumentar la visibilidad de un servicio educativo en concreto. Objetivo académico La actividad busca incidir positivamente en el incremento del aprovechamiento escolar. Objetivo social La actividad desea proyectar una imagen de responsabilidad social. Objetivo de convivencia La actividad se enfoca en mejorar los lazos afectivos entre estudiantes y profesores. Objetivo de fidelización La actividad busca incrementar el sentimiento de orgullo y pertenencia hacia la institución. Además del objetivo, necesitamos tener en claro si el sorteo o concurso será exclusivo para nuestra comunidad o estará abierto a todo el público. Recuerda siempre que las actividades abiertas a todo público requieren de una mayor organización y un equipo de trabajo más numeroso. Si tu escuela no cuenta con todo lo necesario para dar respuesta rápida y satisfactoria a una gran cantidad de participantes, evita hacer actividades abiertas al público o quedarás como una institución desorganizada. Para evitar problemas de organización, los colegios deben realizar un organigrama con puestos, responsabilidades y tareas bien definidas. Los cargos se asignarán en juntas plenarias y cada equipo de trabajo debe tener a un responsable. Otro consejo es contar una lista de contacto de los responsables que incluya su número de móvil para cualquier emergencia. Todos los participantes deben estar comprometidos con el éxito de la actividad. He visto colegios cuyo mayor problema es trabajar en equipo, debido a los egos y disputas entre departamentos. Un colegio que no ha fomentado la sinergia entre sus empleados difícilmente tendrá éxito en actividades. Involucra a toda tu comunidad educativa Otro error al organizar sorteos y concursos es que las ideas suelen salir únicamente de sus directivos. Son pocas las instituciones que solicitan ideas a sus alumnos, maestros y padres de familia. Involucrar a nuestra comunidad desde la conceptualización de la actividad, nos ayudará a incrementar el interés y la participación hacia la misma. Es muy evidente cuando un colegio impone actividades a sus alumnos, pues la motivación suele ser tan baja que casi siempre la institución termina obligándolos a participar bajo amenaza de perder puntos en sus calificaciones. Utiliza las redes sociales para pedir comentarios y opiniones Solicita ideas sobre concursos y sorteos en los que a tus alumnos les gustaría participar. Indaga sobre sus mayores hobbies e intereses. Si te acercas a los temas que les gustan y les entretienen, estoy seguro de que lograrás actividades significativas que serán bien recordadas y en las que no harán falta el miedo y la amenaza para motivar la participación. El premio del sorteo sí importa Si la escuela no cuenta con recursos económicos suficientes para otorgar un buen premio, es mejor que pospongas la actividad hasta que puedas ofrecer algo realmente atractivo para los participantes. Un concurso o sorteo con un premio barato o insignificante dañará la imagen de tu institución. Recuerda que mientas mayor sea el premio, mayor será el prestigio que recibirá la escuela. Tampoco es necesario que sea un premio desorbitante o exageradamente costoso, pero si por lo menos deseable para quienes participan. En México, el Tecnológico de Monterrey se hizo famoso por realizar sorteos anuales con premios de altísimo valor. Si bien, no todos los colegios pueden permitírselo, al menos deberían esforzarse y organizarse para otorgar premios relevantes y significativos. Si tu perfil de alumnado lo permite, no tengas miedo de cobrar un boleto o una cuota de participación, es una buena manera de capitalizarte e invertir ese dinero en el premio. Lo que jamás debes hacer es cobrar por una actividad mediocre o con un premio depreciado, a menos que quieras que tu escuela sea tachada de estafadora. El mejor premio para cualquier concurso o sorteo es que la imagen de tu colegio se vea siempre beneficiada. Si tu colegio necesita ayuda para mejorar sus actividades, no dudes en contactarnos.

Conoce la reglas del "dayketing" y haz crecer las redes sociales de tu colegio. ¿Qué es el dayketing? Luiggi Sarrias, especialista en marketing educativo, escribió desde el 2010 un libro sobre la importancia de un concepto llamado “Dayketing”. El autor de origen español lo define como: «Una herramienta de marketing con la que obtener máximo rendimiento de los diferentes acontecimientos diarios (presentes, pasados o futuros), con fines comerciales» (Sarrias, 2018). El dayketing se refiere a celebrar días mundiales e internacionales. Esta fascinación se ha vuelto tan popular en redes sociales que casi cada día del año hay algo que conmemorar. ¿De dónde nacen las festividades? Las festividades tienen orígenes muy antiguos; y aunque varían de una cultura a otra, la gran mayoría de ellas tienen un origen religioso. Algunas son tan antiguas que vienen desde la celebración a deidades relacionadas con la naturaleza. Ejemplos de ello son los cambios de estaciones. Por ejemplo, en México, los ciclos escolares están marcados por los cambios de estaciones. Entramos a clases al iniciar otoño y finalizamos al terminar la primavera, mientras que el verano lo reservamos para vacacionar (julio-agosto). Con la llegada del cristianismo y el catolicismo, incorporamos santorales y celebraciones a las vírgenes. Por supuesto, igual se celebran acontecimientos históricos de relevancia, como el nacimiento de algún personaje o alguna guerra o hazaña heroica. No es lo mismo un día internacional que un día mundial Los días internacionales son creados por la Organización de las Naciones Unidas a través de su Asamblea General y tienen por objetivo sensibilizar al público en general acerca de temas relacionados con cuestiones de interés, tales como los derechos humanos, el desarrollo sostenible o la salud» (Organización de las Naciones Unidas, n.d.). Por su parte, los días mundiales y nacionales no buscan sensibilizarnos sobre problemáticas del mundo, sino reconocer la importancia de ciertas profesiones (Día Mundial de la Arquitectura), productos culturales o de entretenimiento (Día Mundial de Gokú), así como visibilizar ciertos temas de interés (Día Mundial de la Tierra). Hace décadas solo se festejaba unas cuántas celebraciones propias de cada país, y solo aquellas de mayor trascendencia cultural, religiosa o histórica se consideraban como días inhábiles. Entre celebraciones, festividades, días internacionales y días mundiales, tenemos un catálogo enorme. Tan enorme que bien podemos llenar los 365 días del año. Este catálogo es una gran oportunidad para generar publicaciones en nuestras redes sociales. Esto es lo que se conoce como “dayketing”, que es la unión de la palabra “day” (día) y “marketing” (mercadotecnia). Reglas para usar correctamente el dayketing en los colegios No celebres todo He visto colegios publicando “feliz lunes”, “excelente martes”, “que tengas un productivo miércoles”, etc. Una clave para un buen uso de redes sociales es no publicar contenido banal. Es mejor publicar poco, pero con calidad. No satures a tu audiencia con mensajes que no le aportan nada. Ajústate a los valores de tu colegio Tienes que revisar todo el calendario de celebraciones y seleccionar de allí solamente aquellas que vayan acordes a los valores de tu colegio. Por ejemplo, si tu colegio afirma promover la libertad de pensamiento y el respeto mutuo, debería publicar un post el Día Internacional contra la Homofobia, la Transfobia y la Bifobia. Respeta la personalidad de tu colegio Además de los valores, un buen community manager conoce a la perfección la personalidad del colegio y sabe si el estilo de comunicación es formal, institucional, divertido, relajado, etc. La personalidad no solo repercute sobre la manera de escribir, también impacta sobre las imágenes que usamos y el tipo de festividades que celebraremos en nuestras redes sociales. Sería absurdo que un colegio que se comunica con excesivo formalismo festeje el Día Mundial de Gokú. He visto universidades con personalidades muy formales publicando memes, lo cual se percibe como forzado y hasta oportunista. Elige celebraciones acordes a tu servicio educativo Si eres un colegio bilingüe, deberías celebrar días relevantes para la cultura anglosajona. De igual manera, si eres una universidad, no deberías olvidar los días mundiales de las profesiones que ofertas. Lleva un calendario Hay fechas que por nada del mundo puedes olvidar, por ejemplo, el aniversario de tu colegio, el nacimiento del fundador, la inauguración de un nuevo campus, etc. Es mejor llevar un calendario y trabajar esas publicaciones con antelación. Respeta las celebraciones de tu comunidad Los colegios trabajan dentro de entornos sociales definidos, por tanto, deben respetar las festividades propias del lugar. Aunque no sean celebraciones tuyas, nunca olvides celebrar el aniversario de la ciudad y respetar sus fiestas, eso te hará ver como un colegio integrado a su comunidad. Te dejamos un enlace donde puedes consultar un calendario de celebraciones: https://www.diainternacionalde.com/ Referencias Organización de las Naciones Unidas. (s. f.) ¿Para qué sirven los Días Internacionales? | Naciones Unidas. https://www.un.org/es/observances#:~:text=Los%20d%C3%ADas%20internacionales%20sirven%20para,los%20logros%20de%20la%20humanidad. Sarrias, Luiggi. (2018) School Marketing, Cómo vender más siendo un centro de enseñanza. Profit Editorial.

¿Cómo hacer campañas con influencers para publicitar tu colegio? Se le llama "Marketing de influencia" a todas aquellas estrategias que incluyen la participación de influencers en la promoción de productos y servicios. ¿Qué es un influencer? Un influencer es aquella persona dedicada a los medios masivos y que cuenta con una comunidad que le sigue y sobre la cual tienen cierto grado de influencia en sus comportamientos de compra. Los influencers se ha convertido en la nueva industria publicitaria y han tenido un enorme crecimiento debido al boom de las redes sociales. En el ámbito académico, existen muchas personas, especialmente profesores, que utilizan estas plataformas para enseñar sus temas o darse a conocer entre el alumnado. Cada influencer tiene un grado de responsabilidad con sus seguidores ya que pueden convertirse en referentes de comportamientos, de allí su capacidad de marcar tendencias y modas. Existen diversas maneras de generar estrategias con influencers para las escuelas, la más popular es a través de publicidad pagada con la cual los colegios son promovidos en los canales de estas celebridades. 5 consejos para publicitar tu colegio con influencers 1. Comunidad acorde con el mercado objetivo del colegio Un error sería seleccionar a un influencer solo porque al director del colegio o al responsable del departamento de Marketing le gusta su contenido. Queremos llegar a alumnos, no a administrativos de escuelas. Si vas a contratar a un influencer, lo primero que deberías saber es quiénes son los influencers siguen tus alumnos. 2. Mensajes acordes con los valores de tu colegio Tener comunidad no lo es todo. Fíjate en el tipo de contenido que produce, su lenguaje y sus opiniones con respecto a temas sensibles. Piensa que él o ella serán representantes de tu marca educativa y la gente los vinculará con tu colegio. 3. Dejar por escrito las condiciones del contrato Ya sea a través de una agencia o directamente con el influencer, debemos dejar claras las condiciones de la colaboración, fechas de pago, días de transmisión de la publicidad, horarios de publicación, etc. Es mejor enviar correos electrónicos para dejar constancia de todo lo acordado. 4. Incentiva a tus profesores para que creen contenido Este fue el caso del famoso “Julio Profe”, un docente que se volvió viral por enseñar, de una manera ágil y concisa, temas de matemáticas en YouTube. Los colegios deben apoyar e incentivar a sus profesores para que creen contenido para redes sociales. 5. Apoya a tus alumnos que deseen ser influencers Dentro del colegio es posible que algún alumno destaque por crear contenido para alguna plataforma. Es importante que el colegio le apoye. Si el alumno cuenta con una buena comunidad, ¿por qué no contratarle? ¿Cómo funciona el marketing de influencia? Este tipo de marketing se basa en el precepto del famoso “boca en boca” (Nocito, de Moya, Gutiérrez y López; 2017). Las recomendaciones o sugerencias de estas personas logran atraer estudiantes potenciales, ya sea porque el influencer estudia o da clases allí, o por alguna campaña que se haya realizado. El tener un influencer confiable genera un efecto aspiracional vinculado al estilo de vida del seguidor. Los influencers son efectivos para llegar especialmente a los millennials, también influyen en generaciones más jóvenes como la Z y Alfa. No todos los influencers son para públicos jóvenes Existen muchos canales en Youtube de paternidad, los cuales tienen una gran comunidad de madres y padres de familia. Este tipo de táctica funciona mejor para aquellos colegios de educación básica, ya que son los padres quienes deciden el mejor colegio. Los influencers se preocupan por ofrecer contenido que permita mantener a sus seguidores y atraer nuevos, esto con el objetivo de monetizar sus cuentas y obtener contratos extras producto de su popularidad. Tipos de influencers por números de seguidores Mega influencer Con más de 1 millón de seguidores. Macro influencer Más de 100,000 y hasta 1 millón de seguidores. Micro influencer De 10,000 a 100,000 seguidores. Nano influencer De 300 a menos de 10,000 seguidores. Tipos de influencers por calidad de contenido Especialista en sector Se le considera “vaca sagrada”. Lleva tiempo en el sector y cuenta con publicaciones suficientes para considerarle experto. Aparece en bibliografías y es referenciado en libros y publicaciones de otros. Influenciador de nicho Se le considera “Gurú” Participa en eventos, publica contenidos, pero aún no es tan reconocido en el ámbito académico. Influencer de tendencias Es especialista en aspectos técnicos, ya sea de marcas específicas o de determinados productos y servicios. Ocasional (o de moda) Se dan a notar por su contenido altamente creativo y son capaces de crear tendencias, aunque sin llegar a ser especialistas. El marketing va evolucionando y los colegios no pueden quedarse detrás. Es vital tener siempre en cuenta los objetivos que se plantean al momento de tomar una decisión, ya que no solo involucra dinero sino también está en juego la reputación del colegio. Referencias Romo, Magaly y Ochoa, Verónica (2020) Los influencers y su impacto en el comportamiento de compra de los millennials. Supera Editorial. https://0201.nccdn.net/4_2/000/000/051/72c/los-influencers-y-su-impacto-en-el-comportamiento-de-compra-en-l.pdf Nocito Mora, María et al. (2017) La evaluación del marketing tradicional al de la influencia: los Influencers. Colegio Orvalle. https://www.unav.edu/documents/4889803/13079787/62_Orvalle+-+La+evoluci%F3n+del+Marketing+tradicional+al+de+influencia+Los+influencers.pdf/5d9ee093-ff02-1d1a-c20f-714e021e9c5d

Diseña un marco de creación de contenidos que impulse la creatividad de tu colegio. Importancia de los marcos de creación de contenidos en colegios Para captar nuevos alumnos, los centros educativos primero necesitan atrapar su atención, ya sea por medios digitales o tradicionales. Para poder conquistar la mirada y obtener un poco del tiempo de un interesado, utilizamos piezas de contenido atractivas y con información valiosa. La competencia cada vez es mayor, y todos los días las escuelas luchan por crear mensajes creativos y poderosos que les permitan lograr sus objetivos de captación. La mejor manera de crear contenido para nuestro colegio es a través de una estrategia que nos permita sostener nuestros esfuerzos durante un largo período de tiempo. De lo contrario, nuestra producción será esporádica y descoordinada. La gran mayoría de los colegios crean materiales sin seguir una planeación ni un objetivo a largo plazo. Los departamentos de Marketing aprovechan los momentos de menor actividad promocional para crear sus piezas de contenido, y luego, cuando la actividad vuelve a crecer, se olvidan por completo de esta tarea. Para evitar esta situación, los centros educativos necesitan construir un marco de creación de contenidos. ¿Qué es un Marco de Creación de Contenidos para Colegios? El blog de la consultora mexicana Interius lo define como «una estructura de procesos para publicar contenido desde las etapas iniciales hasta la post-publicación» (Ena Platas, 2022). En otras palabras, es un plan que te permite mantener a tu equipo de creadores organizados y siguiendo una estrategia y un calendario que garantice la consistencia y el retorno de la inversión a tu colegio. Además de volvernos permanentes en la producción de materiales promocionales, la mayor aportación de un marco de creación de contenidos es que orienta la creatividad hacia un fin específico y evita que los departamentos creativos se pierdan en ideas improvisadas. Los colegios que ofrecen de forma constante nuevo contenido son los que logran destacar, posicionarse en la mente de las personas y erigirse como fuentes de autoridad en diversos temas. Las universidades con blogs nutridos y relevantes se convierten en líderes intelectuales y gozan de un gran tráfico orgánico a sus sitios web. Las personas llegan buscando información y terminan enterándose de la institución y su oferta educativa. Por último, el marco de creación de contenidos nos ayuda a evaluar el resultado de nuestros esfuerzos creativos, algo que suele ser poco usual en los departamentos de Marketing Educativo. ¿Cómo diseñar un marco de creación de contenidos para tu escuela? Interius nos explica los 5 pasos para hacerlo (Ena Platas, 2022): Conceptualizar el contenido. Crear un cronograma. Crear un flujo de trabajo. Revisar el contenido. Organizar y almacenar el contenido. 1. Conceptualizar el contenido Las ideas para los contenidos no deben surgir solamente de la creatividad de los mercadólogos, sino de un análisis situacional y la consecuente priorización de objetivos institucionales. Los colegios que detectan problemas y enfocan todos sus esfuerzos de marketing en corregirlos, obtienen mejores resultados. Una pieza de contenido no inicia con la idea, inicia con el para qué. Antes de ponernos creativos, necesitamos conocer cuál es la situación que deseamos cambiar en el colegio. Es fundamental obtener información de los alumnos, maestros, padres de familia y personas interesadas en nuestro centro. Los datos nos darán directrices seguras sobre qué temas les interesa y cuáles son las dudas más frecuentes que tienen sobre nuestro servicio. También puedes basarte en el proceso de compra de servicios educativos para crear materiales que ayuden a tu prospecto en cada una de esas etapas. Si quieres conocer el proceso de decisión de compra de servicios escolares, te recomendamos leer uno de nuestros anteriores posts. Aquí te dejo el enlace: https://www.mercadotecniaeducativa.com/post/como-elegir-el-mejor-colegio 2. Crear un cronograma Lo más importante a la hora de crear un cronograma es mantener la flexibilidad. En todos los colegios suceden imprevistos y asuntos de último momento, ya que estamos trabajando con personas y es imposible prever lo que ocurrirá. Así que jamás hagas un cronograma ajustado. Para ello, define en qué contenido quieres centrarte y cuándo deberá publicarse. La elasticidad de tu calendario evitará que te vuelvas loco cuando surjan nuevas indicaciones de la Dirección para que cubras un evento no previsto. Aconsejo tener siempre a la mano material de stock como tomas e imágenes de tus estudiantes, profesores y sus actividades. Pueden ser tu salvación en un requerimiento urgente como un boletín o un vídeo informacional debido a una situación inesperada. Ojo, las solicitudes de urgencia son casos especiales, no pueden ser frecuentes en la gestión de un colegio porque significaría que no hay planeación ni orden. 3. Crear un flujo de trabajo Cuando dividimos un objetivo en pequeñas tareas, estamos construyendo un flujo de trabajo. Los departamentos de Marketing en las escuelas deben contar con mapas de procesos que expliquen a detalle cada una de las tareas necesarias en la creación de sus contenidos. Por ejemplo, si se trata de una producción audiovisual, un mapa de procesos debería indicarnos desde cuáles son los canales por los que otros departamentos nos solicitan dicha encomienda, hasta cómo se evalúa el alcance de dicha producción cuando es compartida en redes sociales. Algo que he aprendido en más de 20 años de experiencia en el sector educativo es que dividir una meta en pequeñas tareas nos ayuda a medir el avance de su creación y lograr flexibilidad en el proceso. Los flujos de trabajo te ayudarán incluso en aquellos contenidos de mayor complejidad en su producción, como la elaboración de una gran campaña publicitaria o la construcción de un sitio web. Si durante la creación de contenido aparece un obstáculo que no tenías previsto, una vez que lo soluciones, actualiza tu flujo de trabajo e incorpora aquella tarea que evitará que ese obstáculo aparezca en futuras ocasiones. 4. Revisar el contenido Trabajar de forma calendarizada y usando flujos de trabajo, evitará en gran medida que termines corriendo para publicar una pieza de contenido. La urgencia es muy peligrosa en cualquier empresa, porque evita que revisemos con cuidado el contenido antes de publicarlo. Jamás publiques contenido sin antes revisarlo a detalle. De esta forma evitarás faltas de ortografía, información imprecisa y malentendidos que podrían afectar tu reputación institucional. Los grandes colegios suelen contar con editores que revisan cada pieza para analizar tanto el mensaje central como la estructura. En redes sociales debemos evitar cometer errores porque, aunque bajes una publicación errónea, es probable que alguien realice capturas de pantalla. Los manuales de identidad y las guías de estilo son herramientas fundamentales para este proceso. Monitorear los resultados de tus piezas de contenido es muy fácil en lo digital, pero se complica en los medios tradicionales. Lo recomendable en estos casos es recurrir a encuestas y sondeos que te permitan medir la efectividad de canales offline. En el mundo digital recomiendo el uso de softwares de paga que te permitan análisis más complejos de tu sitio web y redes sociales. 5. Organizar y almacenar el contenido El último paso es resguardar todos nuestros contenidos en algún repositorio. No confíes en almacenamientos físicos como discos duros externos, ya que corres el riesgo de que se pierdan o se dañen. El departamento de Marketing es responsable de construir y preservar la memoria gráfica del colegio, así que sería inaceptable que tus materiales desapareciesen o se extraviaran. Google Drive o Dropbox en sus versiones profesionales son dos buenas opciones para el almacenamiento en la nube. La organización de los archivos en carpetas es indispensable. Te recomiendo trabajar en un sistema de nomenclaturas que te permita crear nombres fácilmente identificables tanto para tus carpetas como para cada uno de los archivos. Guardar imágenes con nombres genéricos o, peor aún, con el nombre que la cámara le asignó al archivo, hará que tu repositorio sea complicado de entender y difícil de navegar. Si deseas crear un sistema de nomenclatura funcional, te recomiendo incluir elementos que haga referencia al: Año en que se creó el contenido. Nombre de la campaña a la que perteneció. Formato del contenido. Puedes agregar algún otro dato que te permita organizarlo con base en las necesidades de tu colegio. Lo importante es darle un orden a cada archivo almacenado para que cuando alguien desee extraer de allí algún documento lo pueda hacer sin problemas. Espero que estos consejos te ayuden a crear un marco de creación de contenidos óptimo que beneficie a la promoción de tu colegio, te ayude a incrementar tu matrícula, y mantenga preservada y en orden la memoria audiovisual de tu centro. Referencias Ena Platas, Tere (2022) ¿Cómo se construye un marco de creación de contenidos? Blog de Interius Estrategias de Marketing Digital. https://blog.interius.com.mx/como-se-construye-un-marco-de-creacion-de-contenidos

Estrategias para que las personas recomienden tu centro educativo. ¿Qué es una recomendación? Juan Manuel Manes afirma que una recomendación «es un mensaje oral sobre la institución educativa, su reputación, sus servicios educativos, que una persona comunica a otra» y que esta puede ser positiva o negativa (2005, p. 104). Tipos de recomendaciones Llorente separa la “recomendación” de la “recomendación efectiva, siendo la segunda más activa porque la persona que habla bien de la institución busca poner en contacto al interesado con el colegio (2019, p. 148). Importancia de las recomendaciones en centros educativos Las recomendaciones personales son un medio de captación altamente efectivo para las instituciones educativas. Reconozcámoslo, cuando una persona allegada a nosotros nos cuenta una mala experiencia en un colegio, desarrollamos una aversión hacia esa institución. «El 81% de los compradores confía en las recomendaciones de sus familias y amigos más que en el asesoramiento comercial» (Hubspot, 2022). Se sabe que un cliente enojado contará su mala experiencia a un promedio de 10 personas (Arroyo, 2012). Mientras que un cliente feliz solo compartirá la información con un promedio de 5 personas (Rosgaby, 2018). Las historias truculentas generan morbo y se esparcen más rápido que las buenas anécdotas, por eso tenemos que atender de inmediato a cualquier alumno o padre de familia insatisfecho o molesto. Evadir o ignorar las quejas de nuestra comunidad estudiantil es encaminarnos a la debacle de nuestra reputación institucional, y a la consecuente pérdida de posibles nuevos alumnos que se alejarán al escuchar las malas historias. Un alumno o padre de familia furibundo con tu colegio creará al menos 10 opiniones negativas sobre tu servicio. Eso sin contar la posibilidad de que cada una de esas personas repitan la historia a más y más personas. Por otra parte, recibir elegios puede facilitarte la captación de alumnos, pues tus propios usuarios se convertirán en tu equipo de ventas más efectivo. ¿Cómo obtener recomendaciones para nuestra escuela? Los encargados de promover los centros educativos deben trabajar en campañas de “marketing boca a oreja” y no solo ocuparse de la parte de medios sociales y comunicación. Recuerda que las recomendaciones pueden provenir de alumnos, padres de familia, egresados, profesores, personal del centro educativo y personas de la comunidad. Así que tus acciones deben estar pensadas para cada uno de estos grupos. En el caso de estudiantes, podrías incorporar programas para premiar a aquellos que recomienden tu escuela. Por ejemplo, descuentos en colegiaturas e inscripciones por cada nuevo alumno que llegue recomendado por otro. A los padres de familia los tendrás de tu lado si cumples con sus expectativas de calidad educativa y ellos ven un crecimiento escolar en sus hijos. Sin embargo, puedes enamorarlos aún más con servicios complementarios y simplificando tus procesos administrativos. A los egresados mantenlos cerca de ti con una campaña de fidelización y relaciones públicas. Todo colegio debería tener un departamento dedicado a dar seguimiento a sus exalumnos. Manes recomienda «ofrecer formación y estrategias a nuestros profesores para que consigan atraer visitas al centro». Es una gran recomendación del autor proponer capacitación y charlas que los hagan conscientes del papel del profesorado en el proceso de captación (2005, p.p. 149-150). Tu personal amará tu colegio si gozan de buenas condiciones laborales, por ejemplo, sueldos superiores a los de tu competencia, seguridad social, prestaciones, fondos de ahorro, bonos e incentivos. Por supuesto no todo es económico, el clima laboral es preponderante para que todos los colaboradores se sientan cómodos. Finalmente, si queremos ser favorecidos por la comunidad, necesitamos participar activamente de sus problemáticas. Las campañas de trabajo social son fundamentales para lograr ser vistos con agrado por los habitantes del lugar en el cual estamos insertos. Los colegios privados tienen que retribuirle a la sociedad si desean gozar de una buena reputación y ser vistos con agrado por la ciudadanía. Cómo aprovechar las recomendaciones que recibe nuestro colegio Carlzon (citado por Manes) señala que, tras recibir una recomendación, la opinión de un interesado se reafirma o se diluye a partir de dos “momentos de la verdad”: la atención personalizada y el contacto telefónico (2005, p. 105). Es evidente que no basta con esforzarse en ser un colegio recomendado si antes no estandarizamos nuestro servicio de atención a interesados. Un proceso de atención perfeccionado, mapeado y normalizado es indispensable si queremos aprovechar al máximo los buenos comentarios que otras personas hagan de nuestro centro. De lo contrario, estaremos malgastando recursos en llenar un saco roto. Referencias Arroyo, Nacho (2012) Un cliente insatisfecho comenta a una media de 10 personas su descontento. PuroMarketing. https://www.puromarketing.com/14/11979/cliente-insatisfechocomenta-media-personas-descontento.html Hubspot (2022) Flywheel: el ciclo basado en el cliente. https://www.hubspot.es/flywheel Llorente, Carlos (2019) Marketing Educativo. Captación y fidelización de alumnos. ESIC Editorial. Manes, Juan Manuel (2005) Marketing para instituciones educativas: guía para planificar la captación de retención de alumnos. Granica. Medina, Rosgaby (2018) Un cliente satisfecho es la mejor publicidad para tu empresa. https://branch.com.co/marketing-digital/un-cliente-satisfecho-es-la-mejor-publicidad-para-tu-empresa/

Haz que alumnos y familias se conviertan en fans de tu marca educativa. Carlos Llorente, especialista en Marketing Educativo, afirma que los alumnos «permanecen leales a la marca durante quince años y, en algunas ocasiones, toda la vida». ¿Qué es la lealtad de marca? Baptista de Carrasco y León de Álvarez (2009), tras analizar varias definiciones de “lealtad a la marca”, concluyen que el concepto agrupa elementos comportamentales, actitudinales y cognoscitivos. Lo anterior significa que una persona leal a una marca educativa no solo hablará bien de la misma, también la recomendará, evaluará y preferirá en caso de requerir servicios educativos. Incluso estará predispuesta a ver con desconfianza y recelo a otros colegios. Tipos de fidelidad de marca Oliver (1999) expone 2 tipos de fidelidad hacia una marca (citado por Baptista de Carrasco y León de Álvarez, 2009, p. 29). Lealtad situacional Es aquella que depende de las situaciones que rodean a la persona. Por ejemplo, quizá un problema monetario nos impide inscribirnos al colegio que deseamos y tenemos que elegir otra opción. Lealtad activa Es mucho más fuerte porque influye en una serie de decisiones alrededor. Por ejemplo, nuestro deseo por estudiar en un colegio específico es tan grande que nos lleva a solicitar un préstamo bancario para poder acceder a dicho servicio. La lealtad tiene distintos niveles de intensidad, puede ir desde el simple reconocimiento al trabajo institucional, pasando por la admiración o llegar al nivel más alto llamado “amor de marca” o Love Brand. ¿Qué es una Love Brand? «Las Love Brand son marcas que generan una atracción tan fuerte en los consumidores que la adquisición de sus productos no se da tan solo porque sean las preferidas sino porque son “amadas”» (Jurado, 2019). No es fácil que un colegio llegue a ser una Love Brand, pero tampoco es imposible. Sin calidad académica, es difícil que haya amor hacia un colegio. Llorente señala que el motivo principal por el que las familias empiezan a amar a los colegios es porque cumplen con la tarea de educar, pero «si queremos que los padres se conviertan en nuestros fans, tenemos que generar en ellos emociones de ilusión y esperanza» (2017). Esto es muy importante, porque no podemos pretender ser una Love Brand sin antes haber satisfecho las expectativas mínimas de ofrecer una educación de calidad. Entonces, los colegios que han descuidado la preparación y capacitación de sus docentes, y cuyos estudiantes tienen serias deficiencias formativas, deberán primero resolver esas situaciones antes de buscar el amor hacia la marca. Una Love Brand se construye a lo largo del tiempo, no puede surgir de la noche a la mañana y menos en el sector educativo donde puede llevarnos años mostrar las cualidades de nuestros egresados. Una vez que hemos alcanzado la calidad educativa, es momento de enfocarnos en alcanzar el amor de marca y convertirnos en una Love Brand. Si bien no existe una fórmula secreta para obtener el amor de nuestros estudiantes y padres de familia, sí existen ciertos patrones en casos de éxito que podemos aplicar en nuestro centro. ¿Cómo convertirse en una Love Brand? 1. Creando servicios complementarios «Cuando un cliente recibe servicios por los que no ha pagado su afinidad hacia la marca aumenta» (Llorente, 2017). No basta con satisfacer las expectativas académicas o formativas, se trata de ir más allá y lograr sorprender y enamorar a todos nuestros clientes y audiencias. Para ello, necesitamos diseñar e implementar una serie de servicios extras para estudiantes, familias, maestros, personal e incluso para la comunidad. Toda estrategia de Marketing Educativo que desea generar fans debería enfocarse en crear experiencias inesperadas, placenteras y sorprendentes que dejen un grato sabor de boca. No te limites a las típicas actividades extracurriculares como los talleres o las conferencias. Apuesta siempre por acciones más creativas que te hagan destacar entre tu competencia. No tengas miedo de hacer cosas diferentes, tus estudiantes y sus familias te lo agradecerán. 2. Involucrando a estudiantes y familias en la toma de decisiones Se recomienda que algunos alumnos y padres de familia participen con el colegio en la toma de decisiones. Involúcralos a la hora de crear o actualizar planes de estudio, organizar actividades y servicios complementarios, diseñar campañas publicitarias y, por supuesto, en la construcción de tu plan estratégico. Si tu comunidad se siente parte del proyecto, lo adoptarán como suyo y contribuirán a su éxito. Una escuela donde solo una persona toma las decisiones, no podrá ser una Love Brand. 3. Invirtiendo en infraestructura para mejorar la experiencia del alumno Los centros educativos deben invertir en todo aquello que mejore la experiencia del estudiante. El objetivo de cualquier plan de mejoramiento es incrementar el tiempo que las personas desean permanecer dentro de nuestras instalaciones. Los colegios más admirados cuentan con servicios que sorprende a sus visitantes, desde una cafetería agradable que ofrezca un menú variado, hasta canchas bien equipadas y zonas recreativas. Las aulas son los espacios que deben cuidarse con mayor detalle, pues es allí donde el alumno pasa mayor tiempo. La ergonomía de las sillas, el equipo tecnológico del que dispone, la velocidad de la conexión a internet, la iluminación y el control de la temperatura. Tampoco deberíamos descuidar el tema de los olores y la decoración, pues forman parte importante de la imagen del colegio. 4. Ayudándoles a resolver sus problemas Los alumnos que se sienten apoyados y respaldados por su casa de estudios desarrollan una opinión más favorable y una actitud más positiva hacia la misma. Es importante que tanto los profesores como los administrativos se mantengan atentos a cualquier dificultad que los alumnos puedan estar atravesando. Todo colegio que pretenda ser una Love Brand debería contar con un departamento de apoyo psicológico que asista a estudiantes y profesores en alguna eventualidad. Se deben realizar investigaciones a fin de detectar las problemáticas más recurrentes en el centro, lo cual suele estar relacionado con aspectos geográficos, culturales y sociales de la comunidad. Otra forma de apoyar a las familias es creando programas de becas y descuentos para aquellas que enfrentan problemas económicos. La institución educativa debe mostrarse empática y solidaria ante casos de desempleo, enfermedades, accidentes u otra situación inesperada que altere la vida escolar. Durante la pandemia, muchos colegios privados fueron poco sensibles ante los problemas económicos y de salud de alumnos y profesores, lo cual generó una imagen muy desfavorable hacia la marca. Ninguna marca educativa podrá ser una Love Brand si se mantiene ajena a los problemas de su comunidad académica. Espero que estos consejos te ayuden a ser una marca reconocida, admirada, pero sobre todo amada. Referencias Baptista de Carrasco, María Virginia y León de Álvarez, María de Fátima (2009) Lealtad de marca y factores condicionantes. Visión Gerencial, núm. 1, enero-junio, 2009, pp. 24-36. https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=465545880008 Jurado, Gabriel (2019) Love Brand: relaciones emocionales con marcas. Antropología 2.0. https://blog.antropologia2-0.com/es/love-brand/ Llorente, Carlos (2019) Marketing Educativo. Captación y fidelización de alumnos. ESIC Editorial.

Consejos para crear una comunidad en redes sociales para tu colegio. En estas líneas te presentaré tres consejos con algunas ideas y recomendaciones para crear comunidad en las redes sociales de tu colegio. Seré lo más concreto y pragmático posible. 3 tips para construir una comunidad en redes sociales para tu centro educativo Hazles sentir importantes para el colegio Para crear comunidad, las personas deben sentir que son parte importante de tu colegio. Entonces, mi primer consejo es: hazles sentir que son pieza fundamental de la comunidad. ¿Cómo lograr esto? Invitándoles a participar, crear, compartir sugerencias y retroalimentar tus acciones. Estudiantes, familias, docentes, administrativos y toda la comunidad educativa debe saber y sentir que se les escucha y se les tiene presente. Teniendo en cuenta lo anterior, tendrás insumos para crear los mensajes de tu estrategia de comunicación y cautivar así a gran parte de tu público. Recuerda que participamos más cuando somos invitados a construir juntos y nos sentimos parte del proyecto educativo. Ahora, cómo llevamos esto a los medios digitales es la gran pregunta. La respuesta a ello es mi segundo consejo. Utiliza una estrategia omnicanal. Esta estrategia de Marketing no es otra cosa que utilizar todos los canales de comunicación de forma integrada y sincrónica. En este caso, es estar presentes en todas las redes sociales posibles y que se comuniquen entre ellas. De acuerdo con el estado actual de los medios y sus muchos cambios en el algoritmo, cada red sirve para cada etapa de tu estrategia, y es casi imposible crecer si únicamente nos enfocamos en una sola de ellas. Por ejemplo, si un padre o madre de familia se contacta con tu colegio, a través del WhastApp institucional (visible en tu sitio web y en otras redes sociales) para pedir información sobre algún evento en particular, además de responder de manera clara y en poco tiempo, compártele el link con el post de Instagram que muestra la galería de fotos o envíale el enlace del video en YouTube. O por qué no usar TikTok e invitar a tus estudiantes a visitar la cuenta de Instagram del colegio para ver el último Reel o a suscribirse a YouTube para ver el último tutorial que subió la profe. ¡Las posibilidades son infinitas! Todo esto te lo comento para decir que, si utilizas esta estrategia, las personas tendrán una experiencia íntegra y consistente en todos los medios a los que accedió. Es decir, tuvieron una experiencia omnicanal. En otras palabras, se sienten más cercanos a tu escuela y se fortalece ese sentimiento de pertenencia. Ahora bien, nos surgen otras cuestiones. Por un lado, la gran cantidad de redes puede hacer que sea difícil mantenerse al día con todas ellas. Y por otro parte, muchos colegios no consiguen comunicar todo lo que hacen. La solución es mi tercer consejo: los contenidos. Cuida al máximo tus contenidos Si compartes contenido de calidad, este será viralizado. Confía que ya tendrás a tu público cautivo y que no dudará en difundir tu mensaje. Si estás organizando un “Open House” para conseguir nuevas familias, comparte un post en Facebook con un lenguaje pensado para el público que te sigue allí. Si te sigue público adulto, hablales a ellos, en el lenguaje que ellos entienden. Si quieres compartirlo en Instagram o TikTok, donde se encuentra un público más joven, invítales a que compartan la información con sus amistades o con sus padres y madres. En este punto, la clave es conocer a tu público objetivo. Conociendo a quién le hablarás, sabrás cómo, por dónde y cuándo hacerlo. Como ves, lo importante es ser estratégico. Para crear una comunidad en redes sociales necesitas poder comunicarte con tu audiencia, llegar a su corazón. Además de brindarles contenido interesante, entretenido y de valor. Si combinas estos 3 consejos: hacer sentir especial a tu comunidad a través de una estrategia multicanal con contenidos de calidad, verás un gran incremento de tu engagement y tu colegio crecerá en seguidores.