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Los colegios pueden hacer mucho para evitar situaciones de estrés en maestros. La Comunidad de Profesionistas en Salud Mental considera que el Síndrome de Burnout se da con mayor frecuencia en profesiones dedicadas a apoyar a otros o en las que se tiene un contacto continuo con la gente. Una de las profesiones más afectadas por el Síndrome de Burnout y en las cuales se centran numerosos artículos e investigaciones actuales sobre este tema es la Educación. ¿Qué puede hacer el directivo de un centro para prevenir el estrés de profesores? Chernisse (1990), Burke (1992) y Guerrero (2003) señalan que para poder prevenir y tratar de forma eficaz el estrés laboral y el Burnout debemos intervenir a tres niveles: personal, organizacional y social. Abarcar estos tres ámbitos de intervención puede ser una gran tarea, pero recordemos que el ser humano se desenvuelve en varios ambientes por lo que está expuesto a una gran cantidad de estresores. Ámbito personal Va relacionado al cuidado de uno mismo e incluye necesidades personales como: buena alimentación, hábitos adecuados de sueño y realización de ejercicio y hobbies. Es necesario que la persona pueda tener momentos de relajación y socialización de forma asertiva, ya sea con la familia, amigos, pareja, mascotas o compañeros de trabajo. ¿Tu colegio cuenta con espacios diseñados para que los profesores convivan y se distraigan? Los directivos de los colegios deben procurar que el trabajador encuentre un sentido a lo que realiza y halle satisfacción, que puede ir desde una pasión o gusto personal hasta ser un medio para alcanzar metas personales. Se recomienda asignar tareas de acuerdo con el nivel de gusto e interés por la misma. ¿Conoces cuál es la tarea que más les gusta desempeñar a cada uno de tus colaboradores? Evita otorgar tareas que sepas que les desagradan. Otro requisito para la salud mental en el trabajo es desconectarse en un horario específico del día. Cualquier persona debe de ser capaz de lograr tener una comunicación amable consigo mismo y ocupar parte de su tiempo en aquello que le otorgue entretenimiento y bienestar. El burnout y el estrés laboral es una de las principales causas de bajas académicas y renuncias laborales. Ámbito organizacional Las acciones que podemos realizar en este ámbito van desde un proceso de selección de personal adecuado, hasta el diseño de puestos de trabajo que permita que las responsabilidades asignadas al docente vayan acorde con sus habilidades personales. Si tenemos una clara descripción de las tareas que deben de realizar nuestros maestros, procuremos respetarlas y no exceder la carga de tareas. Respetemos también los horarios de trabajo, evitando mensajes y correos fuera del horario laboral. Procurar el desarrollo personal y profesional de los docentes ayudará a mantener la motivación y a que puedan hallar un sentido a sus responsabilidades y labores, brindándoles una sensación de logro y bienestar. Si bien el trabajo es un pilar importante de nuestra salud mental, también es importante que nos permita cubrir todas nuestras necesidades. Otro aspecto relevante son los espacios de trabajo, estos deben ser seguros, agradables y bien iluminados. Los colegios deben contar con espacios para relajarse durante breves lapsos de tiempo, permitiendo la socialización entre los docentes, pero cuidando las medidas sanitarias. Una buena práctica es la creación de redes de apoyo entre docentes, esto mejorará el ambiente laboral percibido y el trabajo en equipo. El apoyo social aumenta la capacidad de los docentes para afrontar los desafíos del día a día. Importancia de la capacitación de habilidades emocionales La capacitación o entrenamiento del personal es un punto clave para el crecimiento institucional. No todas las capacitaciones deben enfocarse al mejoramiento de tareas, también debemos capacitar en habilidades como comunicación asertiva, gestión del tiempo, inteligencia emocional, manejo del estrés y cualquier otro tema que nos ayude a estar más equilibrados. La falta de conocimiento en temas de salud emocional hace que las personas no comprendan lo que les sucede, por ello aconsejo que los colegios realicen campañas enfocadas al autocuidado y prevención del estrés y el burnout. Ámbito social Todas las personas debemos entender que fuera de nuestro trabajo somos seres humanos con responsabilidades personales, familiares, necesidades, hobbies y sueños. El home office nos ha hecho menos respetuosos del tiempo y el espacio de nuestros profesores, y es urgente cambiar eso. En conclusión, los colegios deben entender que todo su personal está expuesto a diferentes estresores en el ámbito personal, laboral y social. La mayoría de las personas invierten gran parte de su día en actividades del trabajo, descuidando otros ámbitos que también son necesarios para su salud mental. Una institución responsable es aquella que se preocupa por el bienestar emocional de todo su personal, ya que son ellos quienes la conforman.

¿Por qué los colegios deben preocuparse por la salud emocional de sus maestros? ¿Qué es el estrés? En 1935, Han Seyle, padre del estudio del estrés, lo llamó “Síndrome General de Adaptación”; como psicóloga, considero que el nombre es muy acertado. 3 fases de adaptación del estrés Alarma de reacción: sucede cuando detectamos el factor o los factores estresantes. Adaptación: es cuando nuestro cuerpo reacciona a dichos factores. En esta fase yo agregaría la forma en que también reacciona nuestra mente. Agotamiento: aparece debido a la duración o intensidad de los factores estresantes y va acabando con nuestras defensas y formas de afrontamiento. Causas del estrés laboral Los estresores son contrariedades imprevistas o previstas que van desde condiciones personales, profesionales, económicas o de salud que se perciben como amenazantes y generan preocupación. Los estresores más comunes en la sociedad actual pueden ser tanto físicos como mentales. Sin embargo, existen también alteraciones neurofisiológicas que generan malestar y pueden llegar a ser crónicas. El estrés laboral surge cuando las demandas, las condiciones laborales, la falta de capacitación, el ambiente laboral y la presión a la que están expuestos los docentes de manera cotidiana sobrepasan su capacidad para hacer frente a situaciones que acontecen en su entorno. ¿Qué es la ansiedad? Es una emoción orientada hacia el futuro, en la cual influye de forma significativa una percepción en la que las personas sienten que no tiene el control de situaciones o acontecimientos adversos que le provocan incertidumbre. Estas emociones suelen venir acompañadas de pensamientos catastróficos y este tipo de pensamientos mantienen a las personas en un ciclo sin fin de malestares y causas. ¿Has pensado que la situación que estamos viviendo podría ser peor? ¿Has sentido que que no cuentas con las herramientas o posibilidades necesarias para solucionar un problema que te aqueja? Si la respuesta es sí, has atravesado cuadros de ansiedad. Lo cual es entendible debido a la pandemia que estamos atravesando. La ansiedad es un trastorno clínico que también genera un malestar físico, emocional, cognitivo y hasta puede provocar cambios conductuales, afectando los ambientes de trabajo de las personas que lo padecen. La ansiedad suele confundirse con expresiones lingüísticas como: preocupación, miedo y nervios. ¿Qué es el Síndrome de Burnout? En 1974, Herbert Freudenberg lo definió como estado de fatiga o frustración que aparece como resultado de la devoción a una causa o estilo de vida que no produce las recompensas esperadas. En 1983, el autor integró a su definición conceptos como personalidad, desempeño en el trabajo, relaciones interpersonales y estilo de vida, señalando que no solo afecta al individuo, sino también a la empresa para la cual trabaja. En 1976, Maslach lo describió como el fracaso personal. En 1986 Maslach y Jackson amplían este término y lo llaman “respuesta emocional” que ocurre en profesionales que trabajan con otras personas. 3 dimensiones del síndrome de Burnout Agotamiento emocional Sensación de sobreesfuerzo y hastío por las interacciones, lo que genera una incapacidad para realizar correctamente las tareas. Despersonalización Las personas pueden mostrase distantes y frías hacia sus compañeros, además de irritables. Realización personal Disminución en la autoconfianza y bajo rendimiento laboral. Se genera un autoconcepto negativo con baja tolerancia a la frustración, dando como resultado la carencia de expectativas en el ámbito laboral y personal. Cualquiera de estos tres conceptos puede afectar a los profesores e impactar en la calidad de la educación en cualquiera de sus niveles. Consecuencias del Síndrome de Burnout Desmotivación. Menor interés por los alumnos. Ausentismo. Una inadecuada preparación o falta de planeación de las clases. Malas relaciones con compañeros de trabajo. Irritabilidad y poca tolerancia a los estudiantes. Todo esto afecta directamente a la calidad del servicio educativo, ya que es percibido por los alumnos y sus familias, provocando una percepción negativa del colegio y, en el peor de los casos, deserción del alumnado. Aún en una videoconferencia, las emociones del maestro se transmiten a los alumnos y se perciben por los padres. La estabilidad emocional de los profesores debe ser un tema prioritario en cualquier institución educativa que desee mantener la calidad en su servicio. Los directivos deben tomar cartas en el asunto y diseñar estrategias que ayuden a reducir la carga laboral y mitigar los efectos psicológicos que la pandemia está generando. Los maestros son el rostro de nuestro colegio y por ello son también nuestro principal activo. El verdadero marketing educativo no solo se enfoca en la venta de servicios, también se preocupa de la calidad de los mismos. Creer que el estado emocional de nuestro profesorado no nos afectará como marca educativa, es una miopía que puede costarnos nuestra permanencia en el mercado.

El X-Learning se considera el siguiente paso evolutivo de la educación en línea. La mayoría de los colegios no estaban preparados para la pandemia, por lo que tuvieron que implementar de golpe un sistema de formación a distancia que les permitiera continuar brindando servicios educativos. Muchos centros educativos trasladaron sus formatos de clases presenciales a las aulas virtuales con resultados decepcionantes tanto para alumnos como para maestros. Problemas de la educación en línea La educación en línea no es una clase presencial por videoconferencia. El E-Learning o educación online tiene su propio lenguaje y sus propias reglas. Las escuelas tuvieron que aprender sobre el error que muchas de las herramientas de la presencialidad ya no eran funcionales para este medio. La falta de capacitación de maestros y alumnos en el uso de equipos tecnológicos y aulas virtuales condujo a experiencias poco satisfactorias. La decepción del alumnado condujo irremediablemente a la pérdida de las motivaciones por el estudio y los contenidos, y en casos más graves a la deserción escolar. ¿En qué consiste el X-Learning? En medio de la crisis del e-learning, el X-Learning se erige como una posible solución que regresaría a los estudiantes el interés y el entusiasmo por aprender. Este nuevo modelo educativo es la evolución de la educación en línea y se enfoca en ofrecer experiencias digitales significativas para el estudiante utilizando todos los dispositivos disponibles para ello. Su objetivo es dejar atrás el formato de videoconferencia donde el maestro se limita a compartir un PowerPoint o un PDF mientras imparte un largo monólogo que se vuelve una tortura para sus alumnos. El X-Learning se enfoca en lo empírico, es decir, su finalidad es que los estudiantes hagan actividades y no sean oyentes pasivos de una videoconferencia. El concepto de aprendizaje experiencial no es nuevo, sin embargo, su enfoque tecnológico y digital ha cobrado mayor fuerza. Especialmente en estos momentos en los que la educación en línea no ha dado los resultados esperados para la mayoría de los colegios. Para realizar sus actividades, los alumnos interactúan con varios dispositivos y no únicamente con una laptop o computadora. El X-Learning contempla el uso de videojuegos, realidad virtual, realidad aumentada y demás aplicaciones educativas. La importancia del aprendizaje lúdico La iniciativa “Technology Will Save Us” que busca incorporar tecnología lúdica al aprendizaje existe desde 2012. En el X-Learning, el docente se apoya de la tecnología y los dispositivos para brindarle al estudiante experiencias lúdicas, interactivas, interconectadas y demostrativas para la aplicación de los contenidos académicos. En lugar de que el estudiante esté sentado escuchando una clase de historia, con el X-Learning puede vivir los acontecimientos narrados en el libro a través de un casco de realidad virtual. Los niños pueden usar una aplicación de realidad aumentada para aprender sobre Ciencias Naturales y Astronomía. Aunque el X-Learning pareciera algo innovador, en realidad hace mucho que convivimos con este concepto; un ejemplo de ello son las múltiples apps para smartphones que nos permiten aprender idiomas, matemáticas, pensamiento lógico y hasta programación. El X-Learning ha incrementado la demanda de diseñadores interactivos y programadores para el desarrollo de herramientas digitales para el aprendizaje. El X-Learning se vislumbra como una posibilidad para que el aprendizaje en línea recupere su aspecto lúdico e incremente la satisfacción de los alumnos y sus familias. Los colegios que se resisten a ofrecer experiencias tecnológicas significativas tendrán un futuro más complicado frente a una pandemia que parece estar lejos de terminar. Expertos en Educación en todo el mundo han señalado la necesidad de continuar con los procesos de digitalización iniciados con la pandemia y la urgencia de adoptar modelos más disruptivos para la educación virtual. Las brechas sociales y la educación en línea No todo es positivo en este camino hacia una educación más tecnológica. También es una realidad que la dependencia a conexión y dispositivos ha vuelto más profundas las brechas sociales que dificultan el acceso a servicios educativos. Son muchos los casos de deserción escolar producida por problemas económicos que dificultan a las familias para poder adquirir computadoras o contratar servicios de internet. Si bien la educación siempre ha sido un privilegio al que no todos tienen acceso, ahora la situación es más complicada. Desde hace décadas el pensador español Román Gubern había señalado que la nueva clasificación de la pobreza dependería de nuestra capacidad para conectarnos: infopobres e inforicos. Si bien el x-Learning es una propuesta muy interesante para los países que pueden incorporar tecnología a sus procesos educativos, también pone sobre la mesa temas como la inclusión social y la igualdad de oportunidades. Aún nos queda mucho que aprender como sociedad si deseamos una educación más significativa pero también más justa.

Los colegios privados han perdido del 42 al 50% de su alumnado durante la pandemia. Ningún colegio estaba preparado para la pandemia y sus efectos. El COVID-19 no solo puso de cabeza a los sistemas educativos de todo el mundo, también transformó los paradigmas dominantes. Esta sacudida nos llevó a cuestionar la necesidad de un aula física y nos hizo replantearnos el concepto de aprendizaje, el rol de los docentes y el papel de la tecnología en el proceso pedagógico. Evidentemente, este cambio tan abrupto no tuvo el mismo efecto en todos los países. Hubo naciones mejor preparadas que otras, tanto en lo tecnológico como en lo referente a sus políticas educativas. La pandemia evidenció las fallas, deficiencias e inacciones de aquellos gobiernos que durante años descuidaron sus sistemas educativos. El COVID puso el dedo en la llaga en aquellos colegios que por décadas se rehusaron a la digitalización. Los escuelas más tradicionalistas y aferradas a paradigmas tradicionales de docencia son los que más han padecido las consecuencias de la pandemia. La urgencia de los colegios por digitalizarse Algunas instituciones educativas tomaron acciones oportunas durante los primeros meses de confinamiento. La implementación de plataformas para aprendizaje en línea, la capacitación de maestros y alumnos y la incorporación de servicios digitales, ayudaron a estos colegios a enfrentar mejor la crisis. Por otra parte, hubo colegios que se quedaron cruzados de brazos y a la espera de un regreso a la normalidad que al parecer nunca llegará. Estas escuelas perdieron un tiempo muy valioso de preparación que pudo haberles ayudado a mantener a flote el valor de su servicio educativo. En México, la mayoría de los colegios tanto públicos como privados fueron víctimas de una falta de planeación, miedo a la tecnología, poca capacitación de profesores y desatención de alumnos y padres de familia. El resultado fue un incremento en los niveles de deserción escolar. Aún antes de la pandemia, la deserción de alumnos ha sido un problema constante en la Educación en México. Pero al llegar el COVID y combinarse con la falta de acciones y los problemas estructurales y pedagógicos, el incremento en el abandono de estudios fue exponencial. 5.2 millones de estudiantes abandonaron las aulas virtuales, el principal motivo es la percepción de que las clases a distancia son poco funcionales para el aprendizaje. Esta idea de que las clases en línea han sido un fracaso la comparten el 26.6% de las familias de estudiantes desertores. ¿Por qué hay alumnos y padres insatisfechos con las clases en línea? Principalmente porque muchos colegios creyeron que trasladando el modelo de clase presencial a un formato de videoconferencia sería suficiente para aguantar mientras el virus desaparecía mágicamente y todos regresábamos a nuestras aulas. Por supuesto el virus no desapareció, la normalidad nunca regresó y las clases presenciales no funcionaron en el mundo digital. Los profesores no recibieron la capacitación necesaria para adaptarse al mundo digital, y entender que los largos monólogos frente a una presentación en PowerPoint no funcionan en la educación a distancia. No es casualidad que las videollamadas gratuitas de Zoom tengan un tiempo máximo de 40 minutos. Es imposible lograr que los alumnos puedan permanecer más tiempo atentos a un discurso, sobre todo estando en casa rodeados de distractores. La deserción escolar en México se incrementó con la pandemia Según la Encuesta para la medición del impacto COVID-19 en la Educación (ECOVID-ED) del INEGI, 33.6 millones de personas de 3 a 29 años ya no se inscribieron al ciclo escolar 2020-2021. A la idea de que las clases en línea son poco funcionales, se suma el factor económico agravado por la pandemia y la falta de recursos para adquirir computadoras y conexión a internet. La Asociación Nacional de Escuelas Privadas (ANEP) declara que los colegios privados en México perdieron del 42 al 50% de sus alumnos. Esto ha provocado el cierre de varias instituciones y el consecuente despido de maestros. “En México, 4 de cada 10 maestros han perdido su empleo”. Fuente: ANEP. Lejos de concentrarse en digitalizar sus servicios, diversificar su oferta educativa, capacitar a su personal docente y adaptar sus contenidos al nuevo lenguaje de la educación en línea, muchos colegios decidieron que la mejor vía para salir de la crisis era presionar al gobierno para obligar el regreso a clases presenciales. En un momento crítico donde la proliferación de nuevas variantes del virus amenaza los esfuerzos en el desarrollo de vacunas, la miopía de los colegios privados es el pináculo de la negación de la realidad. La célebre frase “Renovarse o morir”, del filósofo español Miguel de Unamuno, queda perfecta para este momento. Podríamos adaptarla y afirmar que “Digitalizarse o morir” es la sentencia que pende sobre la cabeza de muchos colegios. Referencias El Heraldo de Saltillo (2021) Por pandemia pierden colegios privados 50% de alumnos. https://www.elheraldodesaltillo.mx/2021/03/21/por-pandemia-pierden-colegios-privados-50-de-alumnos/ Ortega, Ariadna (2021) COVID-19 incrementó el abandono escolar en México: 5.2 millones dejaron la escuela. Expansión Política. https://politica.expansion.mx/mexico/2021/03/24/voces-covid-19-incremento-el-abandono-escolar-en-mexico-5-2-millones-dejaron-escuela

Consideraciones éticas para una educación en línea justa y equitativa. Las clases en línea cambiaron la forma de relacionarnos y comunicarnos interpersonalmente entre profesores, alumnos y directivos. En este nuevo panorama, los colegios y el profesorado deben considerar los siguientes factores. Consideraciones éticas para maestros e instituciones durante la pandemia Estrés y miedo La pandemia no fue solo por el virus, también hubo una epidemia de estrés que nos llevó a enfrentarnos con nuestro miedo a la muerte. Hoy, es necesario que los administrativos de los colegios consideren siempre el estrés como un factor presente en las nuevas relaciones entre alumnos y profesores. Conflicto con lo tecnológico Otro elemento que no puede dejarse fuera de la ecuación es el conflicto con lo tecnológico, pues media la calidad con la cual podemos interrelacionarnos en el mundo digital. Desde nuestro acceso al internet, la calidad de nuestra conexión y el acceso a dispositivos, hasta el dominio de dichas herramientas y programas. Incertidumbre económica El factor económico incide directamente sobre nuestra capacidad tecnológica. La educación en línea hizo más profunda la brecha entre nivel socioeconómico y acceso a la educación. No es de sorprendernos el crecimiento alarmante de la deserción escolar por todo el mundo. Ante este nuevo panorama, es necesario replantear el marco ético docente e institucional para la educación en línea; esto en un afán de lograr relaciones interpersonales más sanas que disminuyan la frustración y reduzcan la deserción escolar. Código de conducta ética para las clases en línea 1. Cada estudiante está enfrentando condiciones materiales diferentes que deben ser consideradas en el nivel de exigencia del profesorado. Es muy importante entender que no podemos evaluar de la misma manera a todos nuestros estudiantes en el formato en línea. En la presencialidad, había una relativa igualdad de condiciones durante el tiempo de interacción en el aula. Sin embargo, esa igualdad desaparece en la educación en línea. No todos los estudiantes tienen la misma conexión a internet ni las mismas condiciones técnicas de sus equipos. Es muy importante que el maestro encuentre indicadores objetivos que le permitan medir la predisposición y voluntad del estudiante por encima de sus circunstancias materiales. Sin embargo, debemos considerar también otro factor que modifica la voluntad de nuestros alumnos: la salud emocional. 2. La salud emocional del estudiante afecta directamente en su predisposición y voluntad frente al estudio. En esta pandemia, el mayor desafío de estudiantes y docentes es mantener la motivación en un contexto emocional adverso. El encierro, el aislamiento, los problemas económicos, la incertidumbre con respecto a la salud y la constante idea de riesgo y muerte afectan sustancialmente a la salud emocional tanto de estudiantes como de profesores. Hoy más que nunca, los docentes deben evitar caer en prejuicios y etiquetar a los alumnos con baja motivación. Pues lo que vemos únicamente a nivel académico suele ser la punta del iceberg; desconociendo factores subyacentes de la vida de ese estudiante. Dediquemos un tiempo de nuestra clase a platicar sobre nuestros miedos, problemas y desafíos. Preguntemos a nuestros estudiantes cómo están, cómo se sienten y encontremos nuevas maneras de ser empáticos. En el fondo, muchos compartimos el mismo miedo y la misma inseguridad. 3. Los contextos familiares de cada estudiante afectan su disposición al formato de educación en línea. Así como desconocemos la realidad emocional y psicológica de nuestros estudiantes, también desconocemos su realidad familiar, que sin duda es un factor determinante en la disposición hacia el formato de educación virtual. Cuando el estudiante enciende su cámara y activa su micrófono, nos está permitiendo entrar a su intimidad, lo que sin duda lo coloca en una situación vulnerable. Los profesores no deben adoptar posturas autoritarias que obliguen a sus alumnos a encender sus cámaras. Los estudiantes pueden sentir vergüenza de: Las condiciones físicas de su vivienda, situaciones del entorno en el cual viven (ejemplo: sonidos que provienen del exterior y sobre los cuales no tienen control), situaciones familiares que pueden verse por la cámara o escucharse por el micrófono. 4. La pandemia afecta la situación económica de muchos estudiantes. La falta de sensibilidad con respecto a la situación económica que atraviesan muchas familias ha afectado la imagen institucional de muchos colegios. La pandemia ha mostrado el verdadero rostro de muchas instituciones cuyo interés económico resultó mayor que su compromiso con la educación. Si bien los colegios privados deben ser redituables para poder subsistir, estos deberían hacer un replanteamiento financiero para analizar sus gastos y redefinir sus metas de utilidades con el fin de ofrecer descuentos y esquemas de pago a familias que realmente lo necesiten. Para ello es necesario contar con herramientas de estudios socioeconómicos y establecer criterios claros para el otorgamiento de dichos apoyos.

Técnicas para que tu profesorado mejore la atención de sus alumnos. La pandemia de COVID-19 ha puesto de cabeza al sector educativo. Las instituciones necesitan reinventarse y atreverse a ampliar su oferta de productos educativos y sus modelos pedagógicos. La realidad se ha transformado radicalmente y la educación no ha sabido adaptarse a ella, lo que está generando profundas insatisfacciones de alumnos y maestros. Clases aburridas, falta de atención, pérdida de interés, menor compromiso y disminución del aprovechamiento, son hoy el mayor desafío para muchos colegios. Las clases en línea han terminado de derrumbar el viejo modelo pedagógico en el cual el maestro pronunciaba largos monólogos frente a los alumnos. Hoy más que nunca, los docentes necesitan competencias tecnológicas, saber crear contenidos multimedia, tener habilidades comunicativas, saber hablar frente a una cámara y manejar correctamente la voz. Todas estas cualidades son indispensables para lograr clases en línea atractivas y exitosas. Crear un comité para evaluar las clases en línea Todo colegio que desee triunfar en la “nueva normalidad”, debería crear un comité de innovación educativa, compuesto por alumnos, padres y profesores. Su tarea será mejorar las clases a través del diseño de experiencias digitales inolvidables que nos distingan de la competencia. Los departamentos de Mercadotecnia Educativa no deben trabajar de forma aislada. Lo ideal es escuchar a nuestros alumnos, padres de familia y maestros para crear un comité de asesores que nos ayude a encontrar ideas para mejorar las clases. Los miembros de este comité deben ser elegidos siguiendo dos premisas: que tengan una opinión positiva del colegio, y que haya una diversidad de perfiles profesionales. ¿Cómo incrementar el interés de los alumnos? Adaptar planes de estudio para el mundo digital El programa de estudios es el plan estratégico del colegio para alcanzar sus objetivos pedagógicos. Ante las nuevas condiciones de clases en línea, es urgente realizar un rediseño de las mismas, pensando en cuáles son las habilidades y conocimientos que buscamos fomentar en nuestros alumnos, pero adaptándonos a una realidad no presencial. El mayor error que están cometiendo la mayoría de los colegios es trasladar al mundo digital programas que fueron concebidos para la presencialidad. En vez de crear nuevas formas de comunicarnos con los alumnos, simplemente hemos trasladado nuestras clases presenciales a la virtualidad. Optar por clases en línea de menor duración Los colegios no deberían impartir clases de más de una hora, es inoperable en el mundo digital. Una clase en línea no debe exceder los 40 minutos de duración. En caso de requerir clases más largas, es necesario otorgar descansos y permitir que los estudiantes realicen actividades que brinden dinamismo y variedad a cada sesión. Lograr que un alumno, que está en su casa rodeado de distractores, preste atención durante 2 horas es un acto de extrema ingenuidad. Aunque se les obligues a tener encendidas sus cámaras, es casi un hecho que acabarán abriendo ventanas en sus computadoras para distraerse en redes sociales o WhatsApp. En las clases en línea, “menos es más”. Así que es mejor que tus profesores armen clases en bloques de 30 o 40 minutos como máximo. Y donde cada bloque sea completamente distinto al anterior. Motivar la participación de todo el alumnado Es importante que todos los alumnos hablen y participen, y que no sea únicamente la voz del profesor la que se escuche durante la videoconferencia. Para que las lecciones sean más efectivas y los alumnos aprendan mejor, debemos pensar en el concepto de utilidad. Los temas deben aterrizarse a lo cotidiano para que el alumno valore la importancia de la información. Es aconsejable evitar a toda costa las clases expositivas. Es mucho mejor si tus maestros envían los contenidos días antes de la sesión y aprovechan el tiempo de videoconferencia para realizar dinámicas de análisis y discusión grupal. Los colegios realmente innovadores están buscando estrategias para hacer más entretenidas sus clases en línea. Quien lo logre, podrá diferenciarse y destacar de entre la competencia, obteniendo alumnos más felices. “Aprender es realizar nuevas conexiones neuronales” (Jensen, 2004). Un colegio que innova es un colegio que prueba cosas nuevas. Las clases en línea son una gran oportunidad para materializar ideas que difícilmente podrían ocurrir en la presencialidad. Solo necesitamos atrevernos a pensar fuera de la caja y descubriremos un sinfín de posibilidades. Saca provecho de la tecnología y utiliza contenidos multimedia. El internet es uno de los mejores inventos de la humanidad. Solo debes perder el miedo a probar ideas nuevas, no importa que tan disparatadas parezcan en un principio. En conclusión: Los colegios tienen una oportunidad única para transformarse, realizando investigaciones y estudios propios que les ayuden a crear una nueva metodología de aprendizaje en línea innovador y sobre todo divertido. Los colegios que se rehúsen a adaptarse a esta nueva realidad difícilmente podrán sobrevivir. Referencias Llorente, Carlos (2019) Marketing Educativo. Captación y fidelización de alumnos. ESIC Editorial.

Consejos para que tus profesores logren clases en línea exitosas. Como directivo, tienes que estar al pendiente de que la experiencia en el aula sea satisfactoria para tus estudiantes, ya que de ello dependerá la percepción de tu servicio y, por consecuencia, la opinión que tengan de tu colegio. Este post puede ser de gran ayuda para los maestros de tu institución, pues brinda algunos consejos para llevar de forma más dinámica las clases en línea. Tips para que tus profesores mejoren sus clases en línea Construyan clases en bloques de 30 minutos Independientemente del tiempo que tu profesorado deba dedicar al trabajo virtual con alumnos, es importante que armen la estructura de sus clases en bloques de media hora. La clave está en que cada bloque presente una dinámica de trabajo diferente. Si imparten clase de la misma manera por más de 40 minutos, lo más probable es que terminen aburriendo a los alumnos. Envíen materiales con antelación Las clases en línea deben evitar a toda costa el formato expositivo tan frecuente en la clase presencial. Lo mejor es que los alumnos lean y analicen los materiales de lectura antes de la videoconferencia, para que el tiempo de interacción entre profesores y alumnos sea más un diálogo que un monólogo. Si utilizan diapositivas, que sean visuales Llenar las diapositivas de texto es un error frecuente en estudiantes que deben exponer. Sin embargo, ese error es aún peor si quien lo realiza es el profesor. La regla de toda diapositiva es no excedernos de las 6 líneas como máximo, con 6 palabras en cada una de ellas. Es importante que las imágenes que tu profesorado utilice sean de libre uso para no violar el copyright. Recuerda que el plagio no solo ocurre con los textos, también se comete al usar imágenes y vídeos que no nos pertenecen. Aquí te dejo una lista con varios sitios web donde tus maestros podrán descargar imágenes, vídeos, música y demás recursos libres de derechos para usar en sus clases. Plantear disyuntivas teóricas o de punto de vista Motivemos a nuestros profesores a no casarse con una sola postura teórica. Siempre es mejor que el estudiante conozca diferentes maneras de abordar una misma problemática. Si el tema de clase es el copyright, el instructor debe mostrar argumentos a favor y en contra. Muchos profesores caen en la trampa del ego de querer que sus estudiantes compartan sus ideas y puntos de vista sobre los temas abordados. Es mejor dejarlos pensar libremente y respetar sus propias posturas, siempre desde la información, la argumentación lógica y el respeto. Participaciones al azar y dirigidas a todos los presentes Dependiendo de la plataforma que tu colegio utilice, te recomiendo tener siempre activada la opción de vista de todos los participantes para saber qué alumnos están presentes en tu clase. Insta a tus docentes para promoveer que todos los alumnos participen en diferentes momentos, haciéndoles preguntas al azar para mantenerlos atentos. En ocasiones, los instructores sólo se acuerdan de aquellos alumnos que siempre participan y que están atentos a ellos; siempre son ellos a quienes les piden que lean o participen. El estudiante poco participativo termina sintiéndose invisible, lo que aumentan su desinterés por la materia. Es importante sensibilizar al profesorado para detectar este tipo de situaciones y corregirlas. Hablar menos La falsa idea de que una cátedra es un maestro sabio hablando durante horas como si fuese Aristóteles en el ágora de la antigua Grecia, ya estaba en decadencia aún antes de la pandemia. Las clases en línea terminaron de matar el obsoleto paradigma donde el alumno era considerado un recipiente vacío y el maestro era quien se encargaba de llenarlo de ideas. El alumno también tiene ideas y necesita expresarse. Los buenos maestros son aquellos que escuchan y aprenden de sus propios alumnos. Otorgar pausas Dependerá del tiempo de clase. Pero en el mundo virtual, la capacidad de atención es menor que en una clase presencial; y si son niños aún más. Es recomendable darle un respiro a los alumnos y otorgar pausas para que reflexionen, resuelvan un ejercicio en línea, vean un vídeo, hagan una actividad o simplemente vayan por un café a la cocina. Fomentar el trabajo en equipo Otra recomendación es dedicar un tiempo de la clase a hacerlos trabajar en pequeños equipos de trabajo para resolver problemáticas que impliquen la toma de decisiones grupales. Es una buena forma de fomentar la convivencia y el trabajo colaborativo. Rediseñar el curso Dependerá de la materia que impartas, pero el gran desafío de hoy es adaptar los contenidos a la digitalización. Todos los contenidos son susceptibles de ser adaptados, el único límite es la creatividad. Utilizar herramientas interactivas Las competencias tecnológicas de los docentes se han vuelto prioritarias. Como directivo, debes capacitar y fomentar la incorporación de nuevas herramientas tecnológicas que enriquezcan las clases de tu institución. Invierte en capacitación para el uso de nuevos softwares, hay miles de cursos y tutoriales. Un maestro que no desarrolle nuevas competencias se quedará rezagado en esta nueva realidad y afectará la imagen de la institución.

Plataformas para mejorar las clases en línea de tu colegio. Para entrar al mundo de la educación en línea, lo primero que necesitará tu institución educativa es contar con una plataforma para que tus maestros y alumnos puedan interactuar. Estas aulas virtuales reciben el nombre de LSM (Learning Management System). Hay opciones gratuitas de LSM, pero suelen estar muy limitadas en su almacenamiento, lo cual dificulta su uso en colegios con un gran número de estudiantes y profesores. LSM gratuitos para colegios A continuación, te presentaremos algunos LMS que pueden ser de gran utilidad en tu institución educativa. Google Classroom Para usar esta útil plataforma de Google solo necesitas una cuenta de Gmail o G Suite. Classroom te permite crear clases virtuales, compartir materiales, asignar tareas, incluso aplicar exámenes y publicar calificaciones. Una de las ventajas de Classroom es que conserva archivos en Google Drive, por si más adelante tus profesores vuelven a impartir la misma asignatura. Su desventaja es lo limitado de su almacenamiento (al menos en su versión gratuita). https://classroom.google.com/ Edmodo Es una especie de Facebook educativo que te permite compartir fotos, lecturas y enviar mensajes a tus alumnos. Es muy parecido a Classroom, sin embargo, una de sus ventajas es que permite enviar mensajes privados a los padres y retroalimentaciones de trabajos a alumnos. Edmodo está pensada para la Educación Media Superior y Superior. Aquí los archivos se guardan en un servicio de nube llamado “mochila”, similar al Google Drive. Moodle Es uno de los LSM más completos. Solo en la versión pagada, podrás utilizar el almacenamiento en la nube y personalizar la plataforma con la imagen y logotipo de tu colegio. Una de sus mayores ventajas es su facilidad de uso y estar traducida en más de 70 idiomas. Su principal desventaja es que carece (hasta el momento) de herramientas creativas para hacer más dinámicas las clases. https://moodle.org/ Herramientas digitales para tus profesores Ahora pasemos a las herramientas gratuitas que puedes usar para darle mayor dinamismo a las clases (gamificación o ludificación) de tu centro. Estas te serán muy útiles para captar la atención de tus alumnos e incrementar su participación. EdPuzzle En caso de que tus maestros quieran usar un vídeo para explicar un tema, EdPuzzle les permite convertirlo en una tarea dinámica y creativa. Los alumnos deberán estar muy atentos porque tendrán que interactuar al momento respondiendo preguntas. EdPuzzle es super fácil de usar. Incluso permite usar videos de YouTube y enviarlos como tareas a través de Classroom. https://edpuzzle.com/ GoConqr Hablando de tareas creativas, una buena opción es enviarles a los alumnos una lectura en PDF y pedirles que realicen un mapa mental a través de la plataforma GoConqr. La herramienta es muy sencilla y permite incorporar imágenes y colores a tus mapas mentales. Además, pueden compartirse en línea o hasta imprimirlos. Con ella podrán calificar tanto la comprensión lectora como la creatividad de tu alumnado. https://www.goconqr.com/ Trivinet Aplicar un examen a distancia es muy fácil con Trivinet. Puede usarse a través de Google Classroom o a través de la plataforma Trivinet, que permite crear trivias para evaluar los conocimientos de tus estudiantes. En el sitio se pueden usar pruebas ya creadas por otros profesores, o hacer una nueva. También es posible proteger exámenes con contraseñas y crear grupos privados para evaluarles. https://www.trivinet.com/ Kahoot Es otra plataforma muy divertida para crear juegos de trivias. Uno de sus mayores atractivos es que tus estudiantes tendrán que usar sus teléfonos inteligentes para interactuar con las preguntas. La limitación es que requiere de conexión a internet. En Kahoot, se puede ilustrar preguntas con imágenes y hasta videos. Es una forma divertida para que tus profesores creen exámenes o ejercicios entretenidos y dinámicos. https://kahoot.com/ Genially Con Genially, tus maestros podrán transformar esas viejas diapositivas de PowerPoint en presentaciones dinámicas y coloridas. Es importante mencionar que la versión gratuita de Genially no permite descargar presentaciones, así que para proyectarlas en clase necesitarán de una conexión a internet. La herramienta también te permite crear cuestionarios. https://genial.ly/es/ Esperamos que estas recomendaciones te sean de gran utilidad para implementar en tu institución educativa.

Explicamos las diferencias entre educación online y educación a distancia. ¿Qué es educación a distancia? La educación a distancia existe desde mediados del siglo XIX. Nació como consecuencia de los cambios sociales y políticos de la época y la imperiosa necesidad hacer que los conocimientos puedan aplicarse al mundo laboral. Inicialmente fue por correspondencia, especialmente en tiempos de guerra e inestabilidad social, económica y política. A lo largo de la historia se han usado distintos medios como la radio y la televisión. Con la llegada de la internet, la educación a distancia dio paso a la educación en línea. Podemos decir que la educación en línea es un tipo de educación a distancia. ¿Qué es educación en línea? A partir de 1995, el uso de las tecnologías de la comunicación de información (TIC´S) permitió incorporar herramientas digitales al aprendizaje. Educación en línea se refiere a la que se realiza a través de internet y herramientas digitales. Actualmente, el concepto "educación a distancia" se utiliza para la que se realiza con otros medios que no requieren internet: televisión, radio, correspondencia. Tipos de aprendizajes en línea El e-learning Cuando hablamos de E-Learning, tenemos que hablar del aprendizaje sincrónico y asincrónico. El primero se refiere al aprendizaje que se da de manera virtual en donde los facilitadores y alumnos están conectados al mismo tiempo. En el segundo no hay contacto al mismo tiempo entre facilitador y alumnos. El estudiante se convierte en un autodidacta y consume los materiales (lecturas y vídeos) a cualquier hora. Blended learning En este se combinan la forma presencial y la virtual entre el facilitador y alumnos. Es decir, podemos tomar clases por nuestra cuenta, pero en algún momento deberemos establecer contacto con el facilitador a través de una videoconferencia. Sistemas de Gestión de Aprendizaje o Learning Management System (LSM) Funcionan como aulas virtuales, en donde el acceso es limitado para personas autorizadas, y proporcionan diferentes recursos para modificar el contenido del aprendizaje y herramientas de comunicación e interacción entre alumnos y docentes. Los LMS más usados son Moodle, Chamilo y WordPress; ofrecen flexibilidad y son a código abierto por lo que el usuario puede definir cómo crear sus cursos. Entornos Personales de Aprendizaje MOOC Los cursos MOOC (Massive Open Online Course) son clases pregrabadas, completamente asincrónicas donde el estudiante va a seguir una serie de eventos que le permitirá realizar el aprendizaje en un tiempo flexible pero que al final puede ser evaluado de manera independiente por la plataforma para obtener su certificado. Ejemplos de MOOC son sitios como Domestika, Coursera o Crehana. Ventajas: el estudiante aprende a su propio ritmo y aprovecha su tiempo libre. Desventaja: falta de interacción directa con el instructor. PLE Los Personal Learning Environment (PLE) son las clases en línea más comunes. En la estrategia PLE, el profesor va a elegir diversas herramientas para transmitir el contenido. Este tipo de aprendizaje suele ser sincrónico y necesita de retroalimentación constante. La pandemia del COVID-19, obligó a los colegios a continuar con clases a distancia a través de la estrategia PLE. Las herramientas más usadas en el PLE son: Google Apps, Twitter, Skype, YouTube, Evernote, Dropbox, Edmodo, Zoom, WhatsApp y Facebook. Ventaja: contacto directo con el facilitador y los compañeros. Desventaja: riesgo de imitar el formato de las clases presenciales, lo que reduce el nivel de interactividad y vuelve rutinarias las sesiones. Blended Learning Son los cursos mixtos donde el profesor divide su forma de enseñanza para que el alumno pueda tener unos días trabajando solo desde su casa y otros días trabajando en el aula virtual. Este es el modelo que utilizaron la mayoría de los colegios para sobrellevar el aislamiento social producido por la pandemia de COVID-19. Ventaja: semipresencialidad que permite interacción entre facilitador y alumno. Desventaja: la poca experiencia en el uso de este modelo dificulta la experiencia para docentes y estudiantes. ¿Cómo saber cuál es la mejor estrategia digital para mi colegio? Analizar las condiciones económicas y de acceso tecnológico que prevalecen en nuestros estudiantes y maestros. Adaptar los contenidos a la estrategia digital que emplearemos, a fin de facilitar el aprendizaje y hacer dinámicas nuestras clases en línea. Capacitar a nuestros profesores y alumnos en el uso de las plataformas o herramientas digitales que se vayan a implementar. Contar con un asesor de tecnología que brinde soporte tanto a docentes como alumnos. Entender que las clases en línea no pueden ser iguales las clases presenciales.

Consejos para mejorar tu desempeño profesional en el home office. Diferencias entre home office y teletrabajo Mientras que el home office se refiere a trabajar desde casa, el teletrabajo puede ser desde cualquier otro lugar, como una habitación de hotel, una cafetería o desde un transporte. Los siguientes consejos se enfocan en el home office pero también pueden aplicarse al teletrabajo. 6 consejos para mejorar tu home office 1. No cambies tus rutinas Lo primero que debes hacer es no modificar tus rutinas. Un error muy común es hacerle creer a tu cerebro que estás de vacaciones. Esto nos pasó casi a todos sobre todo al inicio de la panademia. No te desveles viendo Netflix o mirando vídeos en YouTube. Procura dormite y levantarte a la misma hora. Si bien la situación de aislamiento puede ser estresante, dejar las pantallas al menos una hora antes de dormir te dará grandes beneficios. Si está en tus posibilidades, recurre a la aromaterapia o a la meditación, ya verás que te será más fácil conciliar el sueño y descansarás mejor. Otra rutina que debes mantener es la de respetar tus horarios de oficina. Desayuna, prepárate un café, date un buen baño y ponte el uniforme de tu colegio. Arréglate como si fuese un día de trabajo normal. De esa manera tu cerebro estará más concentrado y alerta. 2. Ordena tu espacio de trabajo Designa un área específica para trabajar y mantenla limpia, ordenada, y ventilada. Eso te mantendrá motivado. Te recomiendo personalizarla con objetos que expresen tu personalidad y tus gustos personales. Utiliza un escritorio y una silla cómoda. Puedes aprovechar el dinero que te ahorras en transporte o gasolina e invertir en una silla ergonómica y confortable para tu espalda. La iluminación es muy importante para no cansar tu vista. Utiliza luz blanca para trabajar, ya que mejora nuestra concentración y nos mantiene alerta. La luz cálida resérvala para dormitorios y lugares donde desees relajarte y descansar. 3. Evita distractores En tu horario de trabajo es mejor que mantengas cerradas tus redes sociales, a no ser que te dediques al gestionarlas y subir contenido para tu colegio. Si vas a abrir WhatsApp para comunicarte con tu equipo de trabajo, es mejor que silencies todos los grupos que no son laborales, de esa manera podrás concentrarte y terminar todos tus pendientes. Los distractores son el peor enemigo de la productividad. Te recomiendo poner de fondo música para trabajar y concentrarse. Noisli es una excelente opción, pues cuenta con una lista de productividad. https://www.noisli.com/ 4. Pide apoyo a tu familia Evita que tus familiares te interrumpan pidiéndote que realices alguna tarea doméstica mientras trabajas. Es recomendable que hables con ellos para pedirles que no te distraigan. Hazles saber que tu tiempo de trabajo es importante y que merece ser respetado. Esto suele ser más difícil cuando hay niños pequeños en casa, pero con la ayuda de otros miembros de tu familia y estableciendo acuerdos verás que es más sencillo. 5. Aprovecha la tecnología Hoy contamos con una gran cantidad de herramientas gratuitas para mantenernos conectados con nuestros alumnos y equipos de trabajo; desde el WhatsApp Web que te permite abrir tus conversaciones en tu computadora, hasta plataformas para videoconferencias como Hangouts, Zoom y Skype. No tengas miedo de aprender el manejo de nuevas plataformas que te pueden ayudar a mejorar tu productividad. Es buen momento para aprender nuevas habilidades. En YouTube encontrarás tutoriales para aprender aquello que siempre has postergado. 6. Prepara el espacio para tus videoconferencias Tienes que elegir muy bien el espacio que aparecerá como fondo en tus videoconferencias. Procura que no sea un paso obligado para otras personas que vivan en tu casa, por ejemplo, pasillos. Siempre es mejor que tu cámara mire hacia una pared de color neutro, de preferencia en color blanco. No elijas lugares ruidosos que puedan interrumpir tus participaciones, como puertas y ventanas. Te recomiendo invertir en unos audífonos alámbricos para gamer con opción de eliminación de ruido de fondo, hay opciones muy económicas y de gran calidad. Los audífonos deben ser discretos. Evita aparatos voluminosos que ensucien tu rostro en una videoconferencia. De preferencia en color negro o blanco. Una vez te familiarices con los audífonos, notarás como mejora la calidad de tu audio y tus videoconferencias se escucharán y verán más profesionales. Cuida que los elementos de decoración, es mejor que sean pocos, pero significativos. La clave para verse bien en una videoconferencia es contar con una iluminación adecuada, así que quizá tengas que invertir en alguna lámpara extra para mejorar la calidad de la imagen. Otro buen consejo es respetar los colores institucionales de tu colegio y evitar prendas con colores de la competencia. En algunas escuelas esto es parte del reglamento, pero, aunque no sea tu caso, siempre es mejor cuidar esos detalles. Siguiendo estos consejos, destacarás en tu home office o teletrabajo.