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Estos son los 6 estudios de mercado más frecuentes en centros educativos. Los estudios de mercado ayudan a los colegios a optimizar sus procesos de gestión educativa con la finalidad de ofrecer mejores servicios y experiencias más satisfactorias. A continuación, abordaremos los distintos tipos de investigaciones que pueden realizarse en centros escolares. 6 tipos de estudios de mercado para colegios 1. Estudio de satisfacción Consiste en averiguar qué tan satisfechos se sienten los estudiantes y padres de familia con el servicio que reciben. Su finalidad es detectar áreas de oportunidad que permitan la mejora del colegio. Los estudios de satisfacción ayudan a evaluar la calidad de la enseñanza, así como la opinión respecto a las instalaciones y servicios complementarios. Son fundamentales para reducir la deserción de alumnos e incrementar las recomendaciones personales. Siendo además una gran oportunidad para actualizar la información de las bases de datos. 2. Análisis de competencia Como su nombre lo indica, permiten seguirle la pista a nuestros competidores directos e indirectos con el fin de mejorar sus propuestas de valor. Debemos tener cuidado de no utilizar los análisis de competencia para imitar acciones, pues el público se percata rápidamente de ello. Los análisis de competencia contribuyen a mejorar la propuesta de valor, conocer las fortalezas y debilidades, e identificar las oportunidades y amenazas. Los estudios posibilitan al centro educativo la ejecución de estrategias para mejorar y diferenciarse de su competencia, lo cual puede resultar crucial para el éxito a largo plazo de la institución. 3. Estudio de clima laboral No todos los estudios de mercado se centran en el estudiante, también es relevante escuchar las opiniones de profesores y colaboradores. Los estudios sobre el clima laboral miden la satisfacción de las personas que conforman la institución para saber qué tan complacidos están con sus trabajos y sus superiores. Estas investigaciones posibilitan la implementación de medidas para disminuir la rotación del personal y preservar el talento. Se insta a diseñar instrumentos adaptados al contexto de cada centro educativo, así como preservar el anonimato y la confidencialidad de las respuestas. 4. Seguimiento a egresados Son investigaciones que permiten encontrar a egresados de instituciones educativas con el fin de mantener actualizados sus datos de contacto. Son una herramienta extraordinaria para evaluar los resultados de la formación académica a largo plazo y corroborar su impacto en la vida profesional de los exalumnos. Es indispensable hacer estos seguimientos con regularidad y aprovechar las redes sociales profesionales como LinkedIn. De igual manera, es recomendable que las instituciones mantengan comunicación constante con sus egresados para facilitar el seguimiento. 5. Análisis de oferta educativa Las necesidades del mercado laboral y los intereses profesionales de las nuevas generaciones están en permanente cambio; por ello, los análisis de oferta educativa son prioritarios para estar en sintonía con dichos cambios. El objetivo principal de este análisis es garantizar que los programas y cursos ofrecidos estén actualizados y que los contenidos sean relevantes para el mercado laboral. 6. Análisis de precios A través de estos estudios, las instituciones son capaces de establecer precios competitivos para sus servicios escolares, asegurando además la viabilidad financiera. También permiten anticipar la forma en que el mercado reaccionará a posibles cambios en el precio de inscripciones y colegiaturas, lo cual es esencial en la toma de decisiones financieras. El análisis de precios implica examinar los costos operativos, incluyendo la inversión en infraestructura y personal. Asimismo, es importante tener en cuenta el costo de materiales y suministros necesarios para impartir el servicio educativo. Consideraciones para estudios de mercado en colegios Por último, es valioso señalar que los estudios de mercado en escuelas deben apoyarse en grupos focales, entrevistas y observaciones, y no únicamente en encuestas. Al emplear más instrumentos, las instituciones son capaces de obtener resultados más completos y precisos. En Mkt Edu, nos especializamos en estudios de mercado para instituciones educativas. Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros para solicitar una cotización sin compromiso.

¿Cómo lograr que las instalaciones de una institución educativa se compartan en Instagram? ¿Qué son los espacios instagrameables? Instagrameable es un término, aceptado por el diccionario estadounidense Merriam-Webster en 2018, que se utiliza para referirse a aquellos ambientes visualmente atractivos que despiertan el deseo de compartirse a través de fotos y videos en Instagram (Gracia, 2019; Greenwald, 2018; Hong et al., 2020; citados por Siancas y Gallardo, 2021). Actualmente, el diseño de espacios instagrameables se ha convertido en un nuevo recurso publicitario cada vez más utilizado por las marcas, con la intención de incrementar el contenido generado por usuarios y atraer así el interés de nuevas audiencias. Si bien es un concepto asociado fuertemente con la red social Instagram, la realidad es que cualquier plataforma puede verse beneficiada de ello, ya que muchos usuarios comparten imágenes o vídeos de sus experiencias a través de Facebook, TikTok, YouTube, entre otras. El diseño de espacios instagrameables ha funcionado en el marketing porque ha sabido entender que muchas personas hoy sienten la necesidad de proyectar una vida rodeada de experiencias positivas como una forma de validación social y pertenencia grupal. Los estudios sobre espacios instagrameables aún son pocos, debido a que estamos ante un tema reciente. Algunos de ellos son: Cano (2018) relaciona el concepto con el turismo y las fotografías de lugares emblemáticos. Kusumasondjaja y Tjiptono (2019) lo aplican a los restaurantes y los elementos que motivan a las personas a fotografiar algunos platillos. Marín y Figueroa (2017) abordan la estetización de espacios para incrementar las fotografías de los usuarios. Padilla y Oliver (2018) asocian el concepto con el diseño arquitectónico. Características de los espacios instagrameables Diversos expertos en espacios de venta, branding y experiencias del cliente coinciden al afirmar que un espacio instagrameable es aquel que cumple con los siguientes requisitos. Esteticismo Son visualmente atractivos, es decir, llaman la atención porque son espacios artísticos o estéticos. A menudo rompen con patrones establecidos. Interactividad Es necesario que las personas puedan acceder libremente a estos espacios e interactuar con ellos o con sus elementos. Los espacios instagrameables no pueden estar escondidos. Expresividad No basta con un espacio bonito, este tiene que ofrecer una experiencia capaz de reflejar la personalidad, anhelos, intereses u opiniones de las personas a las cuales se dirige. Si el espacio no conecta con los usuarios, por más estético que sea, no se convertirá en instagrameable. Fotogenia Estos espacios deben ser fácilmente fotografiables, es decir, su distribución espacial debe simplificar el poder tomar una fotografía sin problemas. Un espacio demasiado pequeño o rodeado de elementos que ensucian el encuadre difícilmente funcionará para este fin. Otro aspecto importante para la fotogenia es la iluminación del espacio, ya que esta deberá ser favorecedora para que las personas luzcan bien y sin sombras en los rostros al momento de fotografiarse. Es preferible la luz cálida con fuentes frontales y laterales, evitando la luz cenital y fría. ¿Cómo construir espacios instagrameables en colegios? Si quieres que las instalaciones de tu centro educativo comiencen a destacar en Instagram, puedes seguir los siguientes pasos. 1. Traza el recorrido de tus estudiantes Haz un mapa y traza el camino que recorren tus estudiantes al interactuar con tus instalaciones. Con este ejercicio podrás descubrir los 3 tipos de espacios que existen en tu colegio. 3 tipos de espacios en colegios Los de uso obligatorio Todos los estudiantes están obligados a interactuar con ellos. Por ejemplo: el estacionamiento, los pasillos principales, la recepción, la dirección, etc. Los de uso opcional Son aquellos que algunos estudiantes ocupan y otros no porque dependen de factores relacionados con el servicio específico que reciben. El mejor ejemplo son las aulas y los talleres, porque dependerá del tipo de materia o programa educativo que se esté cursando. Un salón de Música o un taller de Química únicamente aporta experiencias a los estudiantes que cursan estas materias. Los de uso extraordinario Son los espacios que se utilizan de manera excepcional, por ejemplo, un teatro o auditorio. También son aquellos lugares que los alumnos no visitan porque hay pocos o nulos motivos para ello, por ejemplo, una bodega. Adicionalmente, puede darse el caso de espacios que casi no son usados porque no se promueven, no se les ha dado continuidad o no resultan del interés de la comunidad estudiantil. El mejor ejemplo es la vieja biblioteca de libros desactualizados y empolvados que aún existe en algunos centros educativos. 2. Ubicar los espacios con potencial instagrameable Una vez que hemos trazado el mapa, elegimos algunos espacios de uso obligado para convertirlos en instagrameables. La clave está en dispersarlos lo más posible por todo el colegio y no concentrarlos en un mismo punto. Procuraremos que las experiencias que cada espacio ofrece tengan una relación con el sitio que ocupan y los elementos que existen al rededor. 3. Diseñar las experiencias espaciales Es hora de ponerse creativos y diseñar cómo será la experiencia espacial que ofrecerás al intervenir el espacio. Debes procurar que sea lúdica, interactiva y estética. Tampoco es necesario invertir mucho presupuesto para ello. Existen colegios que lograron espacios instagrameables simplemente decorando un jardín de manera creativa o pintando un mural con figuras divertidas y coloridas. ¡Ojo! No debes crear más de una experiencia de manera simultánea, ya que provocarás una canibalización por auto competencia. Lo ideal es producir espacios instagrameables poco a poco, dejando que pasen al menos 6 meses entre cada intervención espacial. Al generar la experiencia, es muy importante que esta se relacione con los valores y la personalidad del colegio. Considera siempre todas las posibles lecturas e interpretaciones que esta pueda llegar a tener. 4. Darle tiempo a la interacción Permite que las personas comiencen a tomarse fotografías y compartirlas en Instagram. A veces esto lleva tiempo. No te desesperes. Tampoco vayas a obligar a tus alumnos o profesores a hacerlo, recuerda que nadie tiene el derecho de forzar a otro a publicar, reaccionar o comentar en sus redes sociales. Puedes intentar acelerar su difusión organizando actividades para que más personas visiten tus instalaciones y descubran por ellas mismas el lugar especial. Por ejemplo, organizando una kermesse, fiesta, convivencia o festival escolar. Un espacio Instagrameable puede llegar a convertirse en un sello distintivo del centro educativo, por ejemplo, las fachadas de los edificios suelen volverse fotos emblemáticas que se utilizan de manera recurrente en la promoción, especialmente cuando el diseño arquitectónico es novedoso o interesante. Ejemplos de espacios instagrameables en centros educativos Muros para selfies o photocalls Esto puede ir desde una pared decorada hasta una mampara donde las personas pueden colocarse detrás y asomar los rostros para simular ser personajes y hacerse fotografías más divertidas. Murales artísticos A diferencia del photocall, este fondo está más asociado con el arte y la contemplación estética. Puedes incorporar frases inspiradoras empleando tipografías estilizadas. Arte luminoso Esto va desde los tradicionales letreros de neón hasta luces colgantes o juegos de iluminación para crear atmósferas atractivas. La iluminación es capaz de transformar toda la atmósfera de un lugar. Elementos no convencionales Se basa en colocar elementos que nadie espera encontrar. Por ejemplo, un columpio decorado o una escultura que motive a fotografiarse con ella, etc. Aulas con decoración creativa Los salones de clase con decorados creativos no solo incrementan el aprendizaje, también motivan a los alumnos a tomarse selfies y compartirlas en redes sociales. Jardines artísticos Decorar un jardín es algo que puedes hacer con poco presupuesto y así fascinar a tus estudiantes. Procura colocar muebles o sillas de exterior para que puedan interactuar y disfrutar más el espacio. Intervenciones a favor de la fauna local Colocar casitas, bebederos o comederos para aves puede transformar el paisaje y de paso ayudar a la naturaleza. Otra buena idea es un estanque para peces que se adapte al entorno. Como puedes notar, sobran ideas para generar espacios instagrameables en tu colegio. Te aconsejo pedirles ideas a tus estudiantes, padres de familia y profesores. Las grandes experiencias con los espacios se construyen cuidando los pequeños detalles. Referencias Cano, N. (2018). En busca de lugares “instagrameables”: la nueva forma “millennial” de hacer turismo. http://uvadoc.uva.es/handle/10324/31014 Kusumasondjaja, S., & Tjiptono, F. (2019). Endorsement and visual complexity in food advertising on Instagram. Internet Research, 29(4), 659–687. https://doi.org/10.1108/IntR-11-2017-0459 Marín, M., Figuera, M. (2017). Spaces for consumption and transmedia activations. Temes de Disseny, 33, 64–73. Padilla, G., y Oliver, A. B. (2018). Instagramers e influencers. El escaparate de la moda que eligen los jóvenes menores españoles. ADResearch ESIC International Journal of Communication Research, 18(18), 42–59. Siancas-Fajardo, C., y Gallardo-Echenique, E. (2021). La tendencia instagrameable y la experiencia del consumidor. Revista Ibérica de Sistemas e Tecnologias de Informação, E46, 212-224.

Te contamos las ventajas de utilizar infografías en tu estrategia de Marketing Educativo. ¿Qué son las infografías? Una infografía es un gráfico informativo para explicar o resumir cierto tema mediante elementos visuales y textos cortos, con el objetivo de impactar al lector, retener su atención y, principalmente, conseguir que el mensaje se quede en su mente. Es ideal para exponer información más extensa dentro de una sola imagen, facilitando su comprensión. Entrevistamos al experto en diseño editorial, Asbel Ramírez, quien define a las infografías como “herramientas poderosas para transmitir información de manera visualmente atractiva y fácil de entender”. Ventajas de usar infografías en la promoción de colegios El pedagogo estadounidense, Edgar Dale, afirma que las personas recuerdan el 10 % de lo que leen, el 20 % de lo que oyen y el 30 % de lo que ven. Debido a ello, las infografías son de gran utilidad para que una marca educativa sea recordada. Al utilizarse en redes sociales, las infografías pueden incrementar hasta en 12 % la interacción con el contenido (Jordan, 2018). Es necesario subrayar que las redes sociales no son el único lugar donde se puede publicar estos materiales atractivos, igual son muy útiles para el sitio web o el blog de un colegio. También pueden emplearse en boletines o enviarlos a interesados a través de WhatsApp o email, sustituyendo las grandes cantidades de texto en la comunicación de un mensaje. Incorporar infografías en folletos, sesiones informativas o publicidad en prensa son también una buena alternativa de fortalecer la remembranza del mensaje. Elementos que debe contener una infografía El arte de hacer una infografía consiste en reducir grandes cantidades de información en elementos visuales y textos cortos que lo explique de manera sencilla, pero hay cinco elementos indispensables que debe contener: Texto resumido. Imágenes. Porcentajes y cifras. Gráficos. Referencias. Es indispensable mencionar de dónde se obtuvo la información, en caso de que se haya retomado de algún medio. ¿Cómo elaborar una infografía? No existe un método único para realizar estos proyectos porque dependerá de la forma de trabajo de la institución educativa que la realizará, pero podemos recomendar los siguientes pasos para que el trabajo se realice de la mejor manera: 1. Seleccionar el tema Es importante elegir un tema que no sea tan complejo ni tan sencillo. En caso de tener varios temas para desarrollar, es mejor centrarse en una idea concreta para comunicarla a través de una infografía. 2. Entender a la audiencia Determinar a quién irá dirigida la infografía ayudará a definir el tono y el estilo que se va a utilizar. También es fundamental tomar en cuenta el medio o canal en el cual se publicará. No es lo mismo una infografía pensada para pantallas de ordenador, que para teléfonos móviles. 3. Investigar y redactar el contenido Este paso es igual de valioso que el diseño, ya que hay que elegir la información más relevante para no saturar de texto el gráfico. Además, hay que garantizar que son datos verídicos y de fuentes confiables. La manera en que se presentan los escritos es parte esencial del diseño, es necesario llevar una secuencia de lectura que sea cómoda de recorrer con la mirada. Además, la tipografía y el tamaño de fuente debe facilitar su legibilidad. 4. Analizar la información con el diseñador El diseñador debe hacer propuestas que podrían generar modificaciones en la información escrita. El objetivo es lograr un gráfico visualmente atractivo, pero con información crucial y suficientemente clara. 5. Crear el diseño Es momento de tomar las decisiones creativas, definir formas, colores y elementos que integrarán el gráfico. El diseño debe facilitar la lectura de los textos, no complicarla. 6. Revisiones finales Las infografías no son fáciles, requieren mucha precisión, por tanto, se tendrá que hacer diversas revisiones y correcciones. La elaboración de estos materiales no es algo que se deba tomar a la ligera. No olvides respetar tu identidad gráfica. Muchas veces, por apostarle a lo llamativo, se dejan de lado los colores institucionales y no se respeta el logo. Características del diseño de infografías para colegios A pesar de que es posible realizar diseños a través de sitios como Canva, lo recomendable es hacerlo siempre de la mano de un diseñador, ya que dará el estilo y la calidad profesional que como institución educativa se requiere, sobre todo si es un contenido que estará en medios externos. Asbel Ramírez considera que las características esenciales para el diseño de una infografía son: Claridad La información debe ser presentada de manera clara y fácil de entender. La jerarquía visual y la disposición de los elementos deben guiar a los espectadores a través de la información de manera coherente. Precisión La información proporcionada debe ser precisa y confiable. Es importante verificar las fuentes y los datos para evitar errores. Visualmente atractiva Una infografía debe saber captar la atención de los espectadores y despertar interés por el contenido. Relevancia La información tiene que aportar nuevas ideas o nuevos puntos de vista, pero sin abrumar con datos innecesarios. Coherencia de estilo Al crear infografía hay que cuidar al detalle el uso de colores, tipografía, iconografía y estilo gráfico para lograr una apariencia profesional acorde con la institución educativa. Asbel Ramírez señala que los diseñadores deben definir el objetivo y la audiencia antes de empezar con la elaboración. No es lo mismo una infografía para niños que para padres de familia. Consejos para mejorar las infografías de colegios El experto en diseño editorial recomendó también los siguientes aspectos a la hora de comenzar con el armado visual: Organiza la información Estructura los contenidos de manera lógica y secuencial. Utiliza encabezados y subencabezados para dividir el contenido en secciones y asegurarnos de que la información fluya de manera coherente. Utiliza visualizaciones adecuadas Emplea gráficos, diagramas y visualizaciones que sean apropiados para presentar los datos que deseas comunicar. Las visualizaciones deben ser comprensibles y relacionarse con la información que representan. Simplifica y destaca Evita la sobrecarga de información. Opta por mensajes concisos y resalta los puntos clave para que los espectadores puedan captar rápidamente la información más relevante. Una buena infografía es aquella que puede leerse completamente en 30 segundos o menos. Sé creativo pero profesional Aprovecha tu creatividad para hacer que la infografía destaque, pero evita elementos innecesarios o distracciones visuales excesivas. Mantén un enfoque profesional para garantizar que la infografía sea efectiva en su propósito. Tipos de infografías para instituciones educativas Asbel Ramírez considera que estos materiales gráficos son “una herramienta de aprendizaje muy efectiva porque logra captar las ideas principales de un tema y, con un buen diseño, será memorable”. Algunas infografías que pueden utilizar los centros educativos son: Académicas Para explicar un tema complicado y reforzar el aprendizaje de los estudiantes. Científicas Para presentar resultados de alguna investigación, artículo o encuestas, ya sea para difusión interna o externa. Mercadológicas Para mostrar ventajas del colegio, su historia, beneficios, estadísticas de graduados, logros, reconocimientos, líneas de tiempo o comparación de los servicios que ofrecemos con los de la competencia. Sociales Sirven para crear conciencia sobre una problemática social y transmitir información que busca generar un cambio positivo. Instructivas Sirven para explicar a los colaboradores o estudiantes la manera en que deben realizar algo. Por ejemplo, nuevos procesos, formas de trabajo o servicios escolares. Informativas Son ideales para comunicar alguna noticia o suceso importante del colegio. Esperamos que estos consejos te ayuden a generar poderosas infografías para la promoción de tu institución educativa. Referencias Jordan, Catlin (2018) Aprende cómo hacer una infografía en 15 pasos sencillos. Canva. https://www.canva.com/es_mx/aprende/que-es-una-infografia-como-se-hace/

Conocer a tu Buyer Persona te ayudará a brindar un mejor servicio educativo. ¿Qué es un Buyer Persona para un centro educativo? El buyer persona es una radiografía que describe las características y la personalidad de nuestro cliente ideal. Nos ayuda a entender cuáles son sus necesidades, anhelos, miedos, expectativas y motivaciones con respecto a nuestro centro educativo. Es recomendable inspirarse en personas que conozcamos a fin de otorgarle rasgos realistas a nuestro buyer persona o alumno ideal. En los primeros años formativos, cuando la personalidad del niño está apenas en desarrollo, nuestro buyer persona se enfoca en la personalidad de las familias, recomiendo crear perfiles tanto para el padre como para la madre. Ventajas de tener un Buyer Persona en nuestro colegio Permite concentrar esfuerzos de marketing en el público objetivo que deseamos captar. Ayuda a crear una estrategia de contenidos más efectiva. Nos orienta en la creación de servicios escolares hechos a la medida de nuestro público objetivo. Mejora el proceso de captación e inscripción. Reduce la deserción escolar en nuestro colegio. El buyer persona marcará el camino que deberán seguir todas nuestras acciones de marketing y promoción, por eso es muy importante realizar de forma minuciosa y con base en una investigación y análisis de audiencias. Tipos de Buyer Persona para instituciones educativas El blog de Hubspot España clasifica a los buyer persona en tres: Buyer Persona decisor Se refiere a la persona que toma la decisión final sobre inscribirse o no en nuestro colegio. Al interior de cada familia existe siempre una persona qué dirá la última palabra, puede ser algunos de los padres de familia o el propio alumno. Es muy importante que durante nuestro proceso de venta aprendamos a identificar a ese buyer persona decisor para concentrarnos en convencerle de que somos la mejor opción. Buyer Persona prescriptor Es la persona que recomienda nuestro colegio y que suele tener cierta influencia sobre la opinión del alumno. Los mejores buyer persona prescriptores en un centro educativo son los propios alumnos. Si nos hemos preocupado por brindar un buen servicio y garantizar una buena experiencia, serán nuestros mismos estudiantes los que se encarguen de promover el colegio entre sus familiares y amigos. Buyer Persona influenciador Es aquel cuya opinión, sentimientos y actitudes pueden influir en el buyer persona decisor. Imaginemos que el padre de familia es el buyer persona decisor, mientas que el hijo es el buyer persona influenciador. Aunque el padre esté plenamente convencido de las ventajas del colegio, si el hijo insiste en no querer estudiar allí es altamente probable que acabe influyendo en la decisión final. Los procesos de venta no deben concentrarse totalmente en los padres de familia, también deben ofrecer experiencias que agraden y convenzan al hijo. Una estrategia de venta integral que persuada al decisor enamore al influenciador y se apoye de prescriptores, tendrá la inscripción casi asegurada. Buyer persona negativo Sí, existe el concepto llamado buyer persona negativo, que se refiere a aquel alumno o a aquella familia que no deseamos aceptar en nuestro centro educativo. Si bien puedes ser una herramienta muy útil para precisar el tipo de alumno que deseamos, hay que tener mucho cuidado de no caer en un uso incorrecto y discriminatorio. Desafortunadamente, muchos colegios rechazan a estudiantes por no profesar una religión específica, por su inclinación política, ideología o preferencia sexual. La buena noticia es que cada vez son más las instancias legales que están sancionando a las escuelas que discriminan a estudiantes, más aún cuando el motivo es alguna discapacidad. Creo firmemente que con un buen proceso de admisión y una adecuada política de precios los colegios pueden hacer un filtrado de alumnos sin necesidad de caer en acciones de rechazo. Pasos para hacer un Buyer Persona de tu centro educativo 1. Imagina a tu alumno ideal Para realizar un Bayer persona lo primero que debes hacer es imaginar cómo quieres que sean tus alumnos y sus familias. 2. Recopila información externa Seguramente conoces a unas cuántas personas que cumplen con dicho perfil, así que podrías empezar a recopilar información sobre ellas. Actualmente las redes sociales son una gran fuente de información que nos permite conocer hábitos, preferencias y anhelos de muchísimas personas. Utilízalas para conocer detalles de la personalidad de tu cliente ideal. 3. Recopila información interna Si tu colegio ya está en funcionamiento y ya cuentas con una base de alumnos y padres de familia, es momento de aplicar encuestas, realizar entrevistas u organizar focus group que te permitan obtener respuestas de primera mano. Si estás pensando en emprender creando un colegio y aún no cuentas con un grupo de alumnos, entonces deja este paso pendiente y realízalo cuando hayas recibido a tus primeros estudiantes. 4. Sintetiza la información El cruce de información externa e interna te ayudará a crear un buyer persona más realista y poder llegar a un equilibrio entre tus anhelos y la realidad que se vive en el centro. 5. Organiza los datos No todos los datos abonan a la construcción de un buyer persona, necesitas tener claridad sobre la información que requieres, por lo que a continuación te brindaré una lista de datos que te ayudará en esta tarea. Datos necesarios para el buyer persona de un colegio Básicamente existen 8 conjuntos de datos que necesitamos para un buyer persona: datos demográficos, formación académica, empleo, entorno, preferencias de ocio, actitudes, motivadores de compra, identificadores y uso de internet Datos demográficos Género Estado civil / situación familiar Edad Dónde vive Nacionalidad Clase social / nivel adquisitivo Formación académica Nivel educativo y estudios Idiomas Empleo Profesión /cargo/ rol Tipo de empresa Ingresos brutos anuales Entorno Familiares y amigos Preferencias de ocio Hobbies y actividades Tiempo libre Intereses Actitudes Carácter y personalidad Estilo de vida y tendencias que sigue Cómo habla y de qué Marcas que consume y lovemarks Motivadores de compra Motivos de compra o uso de nuestros productos / servicios Identificadores y uso de internet Palabras clave (tags) Redes sociales Publicaciones que lee Uso de tecnología Marcas y personajes que sigue Consejos para el uso del buyer persona en colegios Sé muy consciente de tus límites He visto colegios intentando atraer a familias de niveles socioeconómicos elevados pero que no cuentan con la capacidad de invertir en instalaciones de primera o carecen de personal docente con estudios de posgrado. Dice un refrán que “Los peces grandes se atraen con señuelos grandes”, así que seamos muy conscientes de si realmente estamos preparados para satisfacer las expectativas del cliente que deseamos atraer. El blog de Hubspot España afirma que el buyer persona «es una representación semificticia de tus clientes ideales». Me gusta mucho lo de semificticia porque nos recuerda que no debemos despegarnos tanto de nuestra realidad. Ajústalo a tu cliente real Cuando un colegio está iniciando, ese buyer persona nace de la imaginación y los anhelos de los directivos. Sin embargo, con el paso del tiempo los colegios cuentan con suficiente data para poder conocer a su cliente real. Es importante que, llegado el momento, nuestro buyer persona esté fundamentado con información de nuestro cliente real. En ese momento, dejamos el sueño para abrazar la realidad. Actualízalo de manera anual Actualmente, las generaciones de alumnos cambian muy rápido, así que tu buyer persona también debería actualizarse. Mi recomendación es hacer una revisión anual, preferentemente al iniciar cada ciclo escolar. Escucha a tus maestros Nadie conoce mejor a tus alumnos que tu profesorado, así que hazlo partícipe de la actualización anual del buyer persona. Ellos te darán información más detallada para obtener un perfil más real. Evita realizar encuestas largas No quieras obtener todos los datos de tu buyer persona en una sola encuesta. Hecha mano de todas las fuentes de información con las que ya cuentas, por ejemplo, los papeles de registro de cada alumno. He visto colegios que preguntan en sus encuestas datos que ya tienen dentro de sus archivos internos, lo cual resulta en una pérdida de tiempo para el alumno y un desperdicio de recursos para la institución. Si los centros educativos actualizan constantemente sus bases de datos, tendrán acceso a información fidedigna que les ayudará con sus buyer persona. ¿Cuántos Buyer Persona debería tener para mi colegio? Esta es una de las preguntas más recurrentes y para la cual no existe una respuesta absoluta. La cantidad de buyer persona que debe tener un colegio dependerá del catálogo de servicios y productos educativos que ofrezca. Mi consejo es tener 2 buyer persona para cada nivel educativo del colegio. En el caso de las universidades, también deberán tener 2 para cada licenciatura. Cada par de buyer persona deberá jerarquizarse: designaremos el más importante y lo llamaremos buyer persona principal, mientras que el restante será nuestro buyer persona secundario. Toda la estrategia de contenidos, captación y fidelización se enfocará en el buyer persona principal, pero buscando la integración del buyer persona secundario dentro de la misma estrategia. Nuestro discurso se dirigirá al buyer principal, pero podemos aludir indirectamente al buyer secundario. De esta manera, tendremos una estrategia más enfocada pero capaz de ampliar su rango de alcance. Referencias Castellanos Marrón, Luz del Carmen (2020) Buyer persona: su construcción. Universidad de Guadalajara. http://148.202.167.116:8080/xmlui/bitstream/handle/123456789/3796/Buyer_persona_construccion_LMD.pdf?sequence=1&isAllowed=y Sordo, María Isabel (2021) Qué es un buyer persona y cómo crearlo. Blog Hubspot España. https://blog.hubspot.es/marketing/que-son-buyer-personas

Diferencias entre Branding y Marketing Educativo. El branding educativo es el proceso de creación, desarrollo, gestión y proyección de una marca educativa. El branding es solamente una parte de todo lo que conforma la Mercadotecnia Educativa. Si bien el marketing se ocupa de todo aquello que permite crear valor para el alumno, el branding solamente se ocupa de la parte relacionada con el manejo coherente de la marca. "Marca" proviene de la palabra en inglés "brand", que a su vez procede de "bran" que significa quemar. Su origen se remonta a la acción de marcar la piel del ganado para diferenciarlo de otros (RAE, s.f.). Las estrategias de branding permiten proyectar correctamente la personalidad de nuestro colegio, distinguiéndole de otros y procurando una comunicación coherente y consistente con nuestros alumnos y sus familias. El marketing y el branding educativo se complementan uno a otro. Esta idea la expresa Andy Stalman en su libro “Brandonoff. El branding del futuro”, al afirmar que: “El marketing sin branding no tiene alma. El branding sin marketing es mudo, no tiene voz” (Stalman, 2014). En este libro, Stalman afirma que la llegada de los medios digitales y las redes sociales han transformado las reglas del branding educativo. Hoy los alumnos tienen el poder de expresar sus opiniones a través de sus redes sociales. Lo que puede ser benéfico para algunos colegios y perjudicial para otros. La presencia en el mundo digital se ha vuelto obligatoria para cualquier colegio. Quien no está en internet, no existe; al menos no para 4.54 billones de personas en todo el mundo que cuentan con este servicio, y que representan al 59% de la población mundial. Esto de acuerdo con los últimos datos del informe presentado por We Are Social y Hootsuite en enero del 2020. Las 5 C's del Branding Educativo de Andy Stalman Andy Stalman, experto en identidad y branding, recomienda que las empresas apliquen las 5 C’s en la construcción de su marca educativa a través de todas sus acciones tanto offline como online. “Coherencia”, “consistencia”, “constancia”, “confianza” y “contenido” son pilares fundamentales para lograr una comunicación efectiva. “Coherencia” Significa que cada acción realizada por el colegio, por mínima que sea, debe estar en sintonía con sus valores, misión y visión. “Consistencia” Es la capacidad de mantener los valores a través del tiempo, y no cambiarlos por conveniencias económicas. “Constancia” Es la voluntad de las instituciones educativas por mantener activa la comunicación con sus clientes (padres y alumnos). Sin embargo, hay que tener cuidado de no abusar y llegar al acoso de mensajes. Stalman también señala que muchas veces el cliente corta la comunicación por el abuso de mensajes spam. “Confianza” Es algo fácil de romper e imposible de recuperar. Los colegios deben tener mucho cuidado con lo que prometen. Siempre es mejor la honestidad y la transparencia. Hay escuelas que engañan a los padres ocultándoles costos extras. Estas prácticas, además de deshonestas, son perjudiciales para la imagen del colegio, pues no faltará el padre que haga público lo acontecido en redes sociales. “Contenido” Es la última C del branding y se refiere a que todos los mensajes que una empresa emite en cualquier medio deben ser acordes a la personalidad de la misma. Incluso la manera de comunicarse a través de las redes sociales debe ser acorde a los valores que el colegio promulga. Construir y mantener a una marca no es una tarea fácil, requiere no solo de las 5 C’s descritas por Andy Stalman, necesita además de un conocimiento en constante actualización del mercado y sus clientes. Toda marca educativa genera expectativas, emociones e ideas en nuestros alumnos y posibles alumnos. Las marcas siempre han buscan diferenciarse a través de logotipos y eslóganes que comuniquen su filosofía y valores. Es importante recordar que cada marca representa una promesa que debe ser cumplida a través de los servicios educativos y de todas las acciones que realiza tanto dentro como fuera de la internet. Detrás de toda expresión de la marca, debe haber una experiencia real que la respalde. Si la institución logra esa congruencia, logrará quedarse en las mentes y los corazones de sus alumnos. Pero si traiciona al alumno y no cumple con lo pactado, deberá enfrentar las consecuencias de ello en el mundo real y también en el mundo digital. Las redes sociales están llenas de ecos que pueden ayudarnos a que nuestros mensajes lleguen muy lejos, pero también podrían regresar a nosotros como un búmeran y golpearnos en la cabeza. #MarketingEducativo #MktEdu #MercadotecniaEducativa Referencias Real Academia Española (s. f.) Significado de la palabra "marca". https://dle.rae.es/marca Stalman, Andy (2014) Brandoffon. El branding del futuro. Fernández, Jesús (2020) Digital 2020: el uso de las redes sociales abarca casi la mitad de la población mundial. https://wearesocial.com/es/blog/2020/01/digital-2020-el-uso-de-las-redes-sociales-abarca-casi-la-mitad-de-la-poblacion-mundial/

Marco ético para la gestión de la mercadotecnia educativa. Los problemas económicos, los altos niveles de deserción escolar y la alta competencia en el sector educativo han puesto en una crisis a la gran mayoría de los colegios públicos y privados. La necesidad de mantener la matrícula de alumnos y captar a nuevos estudiantes preocupan a la mayoría de los administrativos y propietarios de colegios. Como toda empresa, una escuela necesita de dinero para poder operar y sobrevivir. El marketing educativo puede emplearse bajo 2 ópticas: la que se enfoca en satisfacer las necesidades del alumno y la que se enfoca en satisfacer las necesidades del colegio. Si bien, lo ideal es lograr un equilibrio entre ambas posturas, la segunda visión corre el riesgo de caer en conductas poco éticas. Todo proceso de gestión implica tomar decisiones diariamente. Decisiones que no siempre son fáciles porque impactan en la vida de nuestros empleados, personal docente y alumnos. ¿Cómo saber si estamos tomando una buena decisión como directivo de un colegio? Entender el marco ético del marketing educativo nos ayudará tomar mejores decisiones. «Cada decisión de marketing educativo debe orientarse al servicio y a los procesos de mejoramiento de la calidad educativa” (Manes, 2004, p. 16). Estas 6 preguntas pueden ayudarte a evaluar la decisión que estás a punto de tomar como directivo ¿Ayudará a Mejorar la calidad del proceso enseñanza-aprendizaje? ¿Lesionará los intereses del personal docente y administrativo? ¿Contribuirá a mejorar el clima laboral? ¿Mejorará la percepción que los estudiantes y sus familias tienen de la institución? ¿Afectará la economía de los estudiantes y sus familias? ¿Favorecerá la convivencia de alumnos y profesores? Los directivos deben ser conscientes que toda decisión impactará en la vida de su comunidad educativa, por tanto, deben conducirse con ética en el Marketing Educativo para procurar que dicho ese impacto sea positivo y nunca perjudicial. Vitell citado por Manes (2004) expone un modelo de ética respecto a las decisiones de marketing en el sector educativo. El autor afirma que toda decisión debe analizar previamente 5 entornos. Modelo de Ética del Marketing Educativo 1. El entorno sociocultural Se basa en considerar las leyes y reglamentos que rigen los servicios educativos y protegen los derechos de sus consumidores. En este entorno también entra el respeto a las normas religiosas del alumno y sus familias. 2. El entorno profesional Se refiere a la profesionalización del marketing y la gestión educativa. Este entorno está condicionado por los códigos de ética del colegio. 3. El entorno competitivo Es la oferta y demanda del sector educativo, la normativa vigente que nos rige a nosotros y a nuestros competidores, el nivel de colaboración y participación entre colegios, así como las coyunturas o alianzas que puedan generarse. 4. El entorno institucional Hace alusión a la cultura institucional del colegio y el impacto que tiene en las personas que lo integran y sus formas de relacionarse. Este entorno está determinado por las restricciones institucionales sobre el comportamiento de la comunidad educativa, así como la manera en que la escuela se relaciona con las familias. 5. Las características personales del decisor Este entorno es quizá el más complicado de analizar porque implica que el directivo se autoanalice y cuestione su propio sistema de valores, creencias, fortalezas y conciencia moral. Al reflexionar sobre su propia sensibilidad, el decisor se hace consciente de que existe una dimensión ética en su decisión y, por lo tanto, que debe discernir entre diferentes alternativas para lograr el bien de otros, además del propio. Si la decisión que estamos a punto de tomar no afecta ninguno de estos 5 entornos, entonces estamos en el camino correcto. Conceptos esenciales de la Ética Entender estos conceptos nos ayudará a tener una comprensión más precisa de la Ética, lo que nos facilitará la toma de decisiones. Deontología «Es el conjunto de normas éticas objetivas, con algún grado de positivación, que rigen el comportamiento del profesional e involucran en su escala de valores personales» (Manes, 2004, p. 17). El directivo debe pensar siempre si la decisión es correcta o incorrecta respecto a valores como la justicia, la honradez, la transparencia, la honestidad y la confianza. Teleología Para Aristóteles «es un tipo de causalidad que contempla la probabilidad de que algo ocurra a consecuencia de un hecho anterior o debido a un objetivo que se quiere alcanzar» (Manes, 2004, p. 17). Los administrativos deben visualizar siempre las consecuencias probables, deseadas, directas e indirectas de sus acciones no solo para los profesores, alumnos y las familias, también para la comunidad y el medio ambiente. Esperamos que estos conceptos te ayuden a tomar mejores decisiones para el mejoramiento de tu colegio y para el progreso de las vidas de todas las personas que forman parte de tu institución. Si tu colegio requiere de nuestra ayuda, contáctanos. #MarketingEducativo #MktEdu #MercadotecniaEducativa Referencias Manes, J. M. (2004) Marketing para instituciones educativas. Guía para planificar la captación y retención de alumnos. Ediciones Granica.

Estos son los conceptos más importantes del Marketing Educativo. El siguiente glosario es una ayuda para que directivos y responsables de Marketing Educativo puedan consultar algunos de los conceptos más relevantes de esta disciplina. A Activo intangible Un activo no físico como un plan de estudios, una certificación, el prestigio de una institución, etc. Activo tangible Un activo físico como las instalaciones, los espacios deportivos, el mobiliario, el equipo de cómputo, etc. B Branding educativo Es el proceso de creación, desarrollo, gestión y proyección de una marca educativa para lograr la congruencia entre sus valores, identidad y acciones. C Cultura El tono y la forma en que se hacen las cosas en el centro educativo. Consiste en llevar los valores a la práctica. D Diferenciación Asociaciones fundamentales o el valor neto de las percepciones del alumno con respecto a una marca educativa o servicio que lo distingue de la competencia. E Embudo de ventas La representación visual, en forma de embudo o pirámide invertida, de la relación del alumno con un colegio o servicio educativo que va desde el conocimiento del centro, la consideración, la prueba, la permanencia y la adopción. Experiencia Las percepciones de un evento, episodio o encuentro que dejan una impresión en alumnos, familias y comunidad. Experiencia del alumno La percepción holística de un alumno de todas sus interacciones con una institución y sus servicios educativos durante la duración de su relación. I Identidad de marca Un nombre, símbolo o diseño que identifica un colegio o servicio educativo. Imagen de marca Conjunto de asociaciones vinculadas a la identidad del centro educativo en la mente de las personas. L Leads Son todas las personas que están interesadas en un colegio y que han proporcionado sus datos reales para que ser contactados y recibir información. M Marca de empleador La imagen de un colegio como un gran lugar para trabajar en la mente de los empleados actuales y potenciales. Marca de los empleados El proceso mediante el cual los empleados aprenden, se compromete y están motivados y capacitados para brindar una mejor experiencia a los alumnos y sus familias. Marca educativa Conjunto de nombres, símbolos, personajes y lemas que ayudan a identificar un colegio y crean asociaciones únicas que lo diferencian de la competencia. Misión Declaración escrita que responde a las preguntas ¿quiénes somos?, ¿qué ofrecemos?, ¿a quiénes?, y ¿qué queremos llegar a ser? P Posicionamiento Es el sitio que ocupa una marca educativa dentro de la intención y opinión de un público específico. Promesa de marca La propuesta de valor para el alumno o padres de familia, así como los beneficios comunicados por la marca educativa. Propósito de la marca Responde a la pregunta de por qué existe un colegio con respecto a la diferencia positiva que pretende hacer en la vida de la comunidad. Propuesta de valor del empleado (EVP) Los beneficios prometidos por una institución educativa a cambio del talento, la experiencia y el compromiso que los empleados aportan a la misma. Propuesta de valor para el alumno La suma total de los beneficios que un centro educativo promete que recibirá un alumno si decide inscribirse en con él. Publicidad “Aquella comunicación impersonal pagada […] que utiliza los medios de comunicación masivos para persuadir o informar a una audiencia” (Wells, Burnett y Moriarty, 1992). V Valor de marca El valor comercial que una marca educativa proporciona a un colegio a través de sus efectos en las actitudes y comportamientos de sus alumnos, egresados, profesores y administrativos. Valores Describen la cultura deseada del centro educativo. Los valores son también un código de conducta que define la manera en que el colegio pretende lograr sus objetivos, normas, principios o el conjunto común de creencias. Valor de marca basado en el alumno “El efecto diferencial del conocimiento de la marca en la respuesta del [alumno] al marketing de la marca” (Keller, 1993). Valor de marca basado en los empleados “El valor que una marca proporciona a una empresa a través de sus efectos en las actitudes y comportamientos de sus empleados” (Tavassoli, Sorescu & Chandy, 2014). Viaje del alumno El mapeo de la experiencia del alumno en todos los puntos de contacto con el colegio y que influyen en su experiencia. Visión Basada en los propósitos del colegio, describe por qué está haciendo lo que está haciendo y adónde pretenden llegar. Es una imagen inspiradora de un estado futuro posible y deseable, con el fin de unir e inspirar a todas las personas que conforman la institución. #MarketingEducativo #MktEdu #MercadotecniaEducativa Referencias Keller, K.L. (1993). Conceptualizing, Measuring, and Managing Customer-Based Brand Equity. Journal of Marketing, 57, 1 - 22. Tavassoli, N. T., Sorescu, A., & Chandy, R. (2014). Employee-Based Brand Equity: Why Firms with Strong Brands Pay Their Executives Less. Journal of Marketing Research, 51(6), 676–690. https://doi.org/10.1509/jmr.13.0435 Wells, W., Burnett, J., y Moriarty, S. (1996). Publicidad principios y prácticas. 3a. Ed. Mexico: Prentice-Hall, Inc.

Estos son los 6 aspectos éticos en la gestión de datos en centros educativos. El manejo de datos en instituciones educativas conlleva responsabilidades legales y éticas que deben tenerse en cuenta para su correcta gestión y evitar así riesgos que puedan afectar la imagen institucional con consecuencias económicas y hasta judiciales. La ética de los datos escolares se refiere al conjunto de normas justificadas sobre lo correcto e incorrecto en el proceso de recopilar, compartir y utilizar los datos generados en centros educativos. 6 aspectos éticos de los datos escolares Existe 6 aspectos éticos de los datos: propiedad, transparencia de transacciones, consentimiento, vigencia, privacidad y apertura. Analicemos cada uno de ellos y su impacto en la gestión educativa. 1. Propiedad Se refiere a definir quién es el propietario de la información resguardada por el colegio. Las instituciones educativas deben ser muy conscientes de que cada estudiante y cada profesor es dueño de sus propios datos, por tanto, ellos tienen todo el derecho de condicionar su uso y decidir si desea que se compartan o no. Si bien, las instituciones educativas tienen que realizar trámites y presentar registros de manera obligatoria ante departamentos gubernamentales responsables de la Educación, dichos procesos no les otorga la propiedad sobre los datos. En consecuencia, la utilización de la información debe ceñirse a lo establecido por la ley. 2. Transparencia de la transacción Todas las actividades de procesamiento de datos deben ser informadas, explicadas y comprendidas por las personas que proporcionan los datos. En otras palabras, los colegios no pueden recabar datos en la oscuridad o el anonimato. Por ejemplo, si un colegio cuenta con cámaras de circuito cerrado en sus instalaciones, está obligado por ley a colocar avisos informando a las personas que están siendo grabadas, de lo contrario estará contraviniendo este aspecto ético. Otro ejemplo de falta de transparencia es cuando los directivos espían por redes sociales a sus maestros o colaboradores, y luego utilizan esa información en juntas laborales para evidenciarlos o exponerlos. 3. Consentimiento Es el derecho de toda persona a conocer previamente cómo y para qué se emplearán sus datos, con la finalidad de decidir conscientemente si desea proporcionarlos o no. Una institución educativa ética se preocupa por informar anticipadamente qué hará con los datos recabados. Esto es muy importante a la hora de elaborar formularios impresos o digitales, pues deben contar con un aviso de privacidad que informe el uso que se le dará a la información. Una falta ética al consentimiento sucede cuando el sitio web de un colegio carece de una política o aviso de privacidad, y la institución recopila datos y contacta a las personas sin haber pedido antes su autorización. 4. Vigencia Las personas deben estar al tanto de todas las transacciones que derivan del empleo de sus datos personales y la escala de dichas transacciones. Es decir, las personas tienen que saber de qué manera el colegio obtendrá un beneficio o ventaja con los datos. Por ejemplo, en una encuesta de satisfacción se necesita informar para qué estamos midiendo y que se hará con los resultados. Se requiere de una leyenda como esta: “El objetivo de esta encuesta es mejorar el servicio educativo con la finalidad de incrementar la satisfacción de los estudiantes”. Una falta ética del aspecto vigencia sería utilizar la encuesta de satisfacción para la creación de una campaña publicitaria del colegio, ya que eso no fue informado en la leyenda. Cuando una institución decide hacer un nuevo uso de los datos, está obligada a informarlo a todas y cada una de las personas involucradas y solicitar nuevamente su autorización por escrito. Para respetar siempre el aspecto vigencia, es aconsejable que toda política de privacidad concluya con la fecha de su última actualización, de esa manera las personas sabrán cuáles son las condiciones de utilización vigentes. 5. Privacidad Preservar la información que está en manos de la institución educativa para proteger la privacidad de cada estudiante, familia, profesor y colaborador. Los colegios deben ser conscientes de que tienen entre sus manos información delicada y sensible que no puede estar en manos de cualquier persona o difundiéndose sin el consentimiento del titular. Por ejemplo, un resultado de análisis clínicos es un dato protegido por la ley y ninguna persona tiene el derecho de divulgarlo fuera de los fines para los cuales el documento fue entregado, en este caso, para autorizar la inasistencia de un alumno o colaborador. Esto significa que, al expedir constancias de inasistencia médica de estudiantes o profesores, no se debe escribir o contar detalles de enfermedades o sintomatologías, ya que se estaría violando su derecho a la privacidad. Requerimientos para cuidar la privacidad de los datos en colegios Para cuidar y proteger la privacidad de las personas, los centros educativos deben cumplir con los siguientes requerimientos: Proteger el acceso no autorizado a datos privados o personales. No permitir el uso inapropiado de cualquier información por parte del personal de un colegio. No tolerar la divulgación de datos personales a manera de chismes de oficina. Inspeccionar y corregir cualquier vulnerabilidad que ponga en riesgo la integridad de los datos resguardados por el colegio, por ejemplo, tener información en archiveros sin llave. Designar personas responsables de la protección y resguardo de los datos. 6. Apertura Permitir que las personas puedan solicitar libremente cambiar, actualizar o eliminar sus datos personales, siempre y cuando esto no afecte ningún trámite o proceso obligatorio ante las leyes en materia de Educación. Existen algunos datos resguardados por centros educativos que no son de carácter oficial y que, por tanto, las personas pueden tener la libertad de modificar o eliminar. Es muy importante tener esto presente, ya que existen colegios que caen en prácticas abusivas como obligar a un estudiante a responder una encuesta o a entregar información personal no indispensable como sus perfiles en redes sociales. La apertura es un aspecto ético de gran relevancia que debemos respetar. Espero que estos 6 aspectos éticos te ayuden a evaluar y optimizar la manera en que tu centro educativo gestiona actualmente los datos de las personas. Recuerda que, si alguno de ellos necesita mejoras, es momento de tomar acciones y prevenir futuros inconvenientes.

Consejos para crear una página de universidad exitosa en LinkedIn. La creación de una página de LinkedIn para una universidad o instituto representa una gran oportunidad para la comercialización y creación de una comunidad. Este espacio digital brinda la posibilidad de exhibir las características especiales que hacen única a la institución en el ámbito académico, social y cultural. Las universidades están descubriendo cada vez más las ventajas que ofrece LinkedIn como herramienta de marketing digital. Pasos para crear una página de universidad en LinkedIn Primeros pasos Al entrar a tu perfil personal en LinkedIn, dale clic a la sección “Productos”, se abrirá una ventana y al final de la misma encontrarás la opción “Crear una página de empresa”. Al elegir el tipo de página debes seleccionar “Institución educativa”. No vayas a seleccionar “Empresa” porque, además de que sería incorrecto, te estarías privando de la posibilidad de construir una comunidad de “Antiguos alumnos” que muestre a las personas en qué empresas trabajan y dónde viven actualmente tus egresados. El siguiente paso es colocar los datos de tu universidad: Nombre. URL (utiliza solamente minúsculas y separa las palabras con guiones medios). Sitio web. Sector (Elige “Enseñanza superior”). Tamaño de la empresa (por número de empleados). Carga tu logotipo (formato cuadrado de 300 x 300 píxeles como mínimo y en formato JPG, JPEG o PNG). Lema o eslogan de la universidad. Errores que debes evitar al crear tu página de universidad en LinkedIn 1. Dejar en manos del community manager la creación de la página Las páginas de colegios en LinkedIn necesitan ser creadas por sus representantes legales. No debemos dejar esta tarea en manos de un empleado o un community manager, ya LinkedIn da por sentado que el creador es el perfil más importante en la estructura de la institución. La página tiene que ser creada por el director, el rector o el propietario del colegio, no solo porque es quien mejor puede responder las preguntas requeridas por LinkedIn, también porque será la persona que represente a la institución ante esta red social. Además, la marca personal del representante estará fuertemente asociada a la marca corporativa del colegio, algo que LinkedIn utilizará para establecer conexiones valiosas en el ámbito académico y profesional, lo que puede contribuir a mejorar el crecimiento de la página. Una vez que el representante legal haya creado la página, entonces podrá otorgar los permisos necesarios a las personas encargadas de su gestión. No llenar el perfil de tu universidad Muchas instituciones ignoran que mientras más completo esté el perfil de su colegio en LinkedIn, mayores serán sus posibilidades de crecer y posicionarse en esta plataforma. Coloca todos los datos y no dejes campos vacíos. Revisa que las secciones “Acerca de”, “Posibles clientes” y “Comunidad” estén completamente llenas. No utilizar al máximo los caracteres al redactar el resumen LinkedIn te permite escribir un resumen de tu universidad con una extensión de hasta 2,000 caracteres. Puede parecer limitado a simple vista, pero es más que suficiente para transmitir toda la esencia y los valores de tu institución educativa. Es importante utilizar los caracteres disponibles de forma efectiva, destacando los aspectos más relevantes del colegio. Te recomiendo incluir información sobre la trayectoria y el prestigio de tu universidad, así como los logros y distinciones obtenidos. No colocar datos complementarios ¡Llena el perfil de tu universidad al máximo! Coloca la ciudad sede, el año de fundación, las especialidades que ofreces, y todas tus ubicaciones para que las personas puedan visitarte. No seleccionar adecuadamente la página web enlazada al botón de llamado a la acción En el encabezado de la página encontrarás un botón para que las personas puedan ponerse en contacto con tu centro educativo de forma rápida. Aprovéchalo conectando una URL hacia la página de tu sitio web que consideres más conveniente. Por lo general, elegimos la página de contacto, aunque eso quedará a tu criterio. Los botones de llamada a la acción permiten al público obtener más información sobre la universidad y conocer su oferta académica. Además, en la sección “Visitantes” de la pestaña “Análisis”, LinkedIn te ofrece métricas sobre el numero de clics que recibes en dicho botón. No tener una buena imagen de portada El tamaño recomendado para la foto de portada de una página de universidad en LinkedIn es de 1,536 x 768 píxeles. Deberá ser una imagen de alta calidad que transmita la identidad de la institución y que sea coherente con el resto de los elementos de la página. Utiliza imágenes que llamen visualmente la atención, piensa que el objetivo es que las personas sientan curiosidad por saber más de tu colegio. Procura que la imagen represente los valores y la esencia de tu institución. Una vista panorámica de tus instalaciones, una imagen del cuerpo docente o de tus estudiantes en plena actividad académica, son buenas ideas para una portada en LinkedIn. Un consejo muy efectivo es que selecciones una imagen cuyos elementos visuales estén equilibrados o alineados a la derecha, para que puedan verse correctamente tanto en la versión móvil como en escritorio. Universitat de Barcelona, un caso de éxito en LinkedIn Te comparto una de las mejores portadas de universidad que he visto en Linkedin, se trata de la Universitat de Barcelona en España. La imagen expresa lo que encontraremos al interior de la universidad y nos transmite el estilo de la institución. Pero quizá lo que más me gusta es su simplicidad, no hacen falta textos ni logotipo porque la foto habla por sí misma. La Universitat de Barcelona es el ejemplo perfecto de que la imagen de portada no necesita información adicional, ya que estará colocada junto al nombre y el logo de la institución. Apuesta por el minimalismo y evita diseños complejos o cargados de texto. Tampoco tiene caso poner una vez más el logotipo o el nombre de tu escuela. La imagen debe ser limpia, clara y uniforme, con un aspecto profesional. Sobre la frecuencia de actualización, no existe una frecuencia única, pero podrías cambiarla cada 6 meses, o en momentos especiales como puede ser el lanzamiento de una nueva licenciatura o la celebración de un evento importante. Espero estos consejos te ayuden a crear o mejorar tu página de universidad. Cuéntanos en los comentarios qué otros consejos le darías a las personas encargadas de gestionar sus páginas universitarias en LinkedIn. Referencias LinkedIn (2022). Diferencias entre una página de LinkedIn para un centro educativo y para una empresa https://www.linkedin.com/help/linkedin/answer/a567159/diferencias-entre-las-paginas-de-universidad-y-las-paginas-de-empresa?lang=es

Te explicamos los 7 objetivos de publicación para páginas de universidades en LinkedIn. Para alcanzar el éxito en LinkedIn, los responsables de gestionar páginas de universidades deben tener una estrategia de contenidos clara para asegurar que sus publicaciones estén enfocadas hacia objetivos definidos y medibles. Para comenzar a construir nuestra estrategia de contenidos, debemos partir de los distintos objetivos que ofrece LinkedIn a las instituciones de educación superior. Objetivos para publicaciones en LinkedIn Objetivo de marca Busca crear conciencia sobre la universidad y su misión. Las publicaciones con este objetivo se enfocan en resaltar los valores de la institución y como estos se reflejan en los logros de sus estudiantes y profesores. Se pueden publicar noticias sobre eventos, premios y reconocimientos, además de compartir historias inspiradoras y casos de éxito. Estas publicaciones buscan generar una imagen positiva de la universidad en la mente de usuarios de LinkedIn. Objetivo de autoridad Este objetivo aspira a posicionar a la universidad como líder en sus campos de estudio. Las publicaciones con este objetivo se concentran en compartir artículos y resultados de investigaciones realizadas por la institución. También aplica a los reportajes, artículos de opinión, entrevistas con profesores y alumnos destacados. Este objetivo busca incrementar la credibilidad en la universidad y mejorar la percepción de su calidad académica. Objetivo de tráfico Quiere dirigir a los usuarios de LinkedIn hacia el sitio web de la universidad. Las publicaciones con este objetivo se enfocan en compartir enlaces hacia los artículos del blog, los planes de estudio, las galerías de imágenes y los eventos de la institución. Este objetivo abarca cualquier contenido que nos saque de LinkedIn y nos lleva a cualquier otro sitio en la web. Objetivo de ventas Busca aumentar las inscripciones a licenciaturas, programas de posgrado, cursos y talleres. Las publicaciones con este objetivo se enfocan en promocionar los beneficios y oportunidades que ofrece la institución. Las páginas de universidades pueden publicar testimonios de estudiantes y exalumnos, así como detalles sobre becas y programas de financiamiento. Este objetivo de publicación busca incrementar la captación de alumnado y generar un impacto económico positivo en la universidad. Objetivo de fidelización Este objetivo se ocupa de mantener e incrementar la lealtad y el sentido de pertenencia de la comunidad universitaria. Las publicaciones con este objetivo se preocupan por dar a conocer las actividades y logros de la institución desde una perspectiva más emocional. Las páginas de universidades pueden publicar noticias sobre actividades de voluntariado, logros profesionales de sus egresados, historias inspiradoras, casos de éxito de estudiantes y felicitaciones a alumnos, egresados y profesores. Objetivo de vinculación Se enfoca en crear conexiones con otros colegios, empresas, empresarios, profesionales destacados, organizaciones y expertos en distintas áreas. Los contenidos regidos bajo este objetivo suelen abordar temas de interés común pero enfocados en facilitar la conexión con la persona u organización deseada. El networking que LinkedIn ofrece a las universidades representa una ventaja social al facilitar el acceso a una plataforma global. Se puede colaborar con otras universidades para coordinar intercambios y acceder a oportunidades educativas. Además, también puede usarse para promocionar al colegio en otros países. Objetivo de contratación Por último, este objetivo busca promover las oportunidades laborales que la universidad ofrece, mediante la publicación de anuncios de empleo y otras noticias relevantes que puedan ser de interés para los profesionales en busca de trabajo. En la medida en que las universidades se preocupen por compartir contenido de calidad y cuenten con un perfil completo y profesional, serán más atractivas para la captación de nuevo talento. Definir tus objetivos antes de publicar te llevará a obtener mejores resultados en LinkedIn.